Семь инструментов управления и планирования

Семь инструментов управления и планирования берут свое начало в исследованиях операций, проведенных после Второй мировой войны, и в исследованиях японского тотального контроля качества (TQC). ^[1]^[2]

Новые семь инструментов

Диаграмма сродства [метод КДж]

Диаграммы сходства — это особый вид инструмента мозгового штурма , который организует большие объемы неорганизованных данных и информации в группы на основе естественных связей.

Его создал в 1960-х годах японский антрополог Дзиро Кавакита. Она также известна как диаграмма KJ в честь Дзиро Кавакиты. Диаграмма сходства используется, когда:

Вы сталкиваетесь со многими фактами и идеями в кажущемся хаосе.
Проблемы кажутся слишком большими и сложными для понимания.

Диаграмма взаимосвязей

Орграф взаимосвязи — Interrelationship digraph

Диаграммы взаимосвязей (ID) отображают все взаимосвязанные причинно-следственные связи и факторы, участвующие в сложной проблеме, и описывают желаемые результаты. Процесс создания диаграммы взаимосвязей помогает группе проанализировать естественные связи между различными аспектами сложной ситуации.

Древовидная диаграмма

Этот инструмент используется для разбивки широких категорий на более мелкие и более мелкие уровни детализации. Он может отображать уровни детализации задач, которые необходимы для достижения цели, решения или задачи. Разработка древовидной диаграммы направляет внимание от общих моментов к конкретике.

Матрица приоритетов

Этот инструмент используется для определения приоритетности элементов и описания их с точки зрения взвешенных критериев. Он использует комбинацию методов построения древовидных и матричных диаграмм для парной оценки элементов и сужения вариантов до наиболее желаемых или наиболее эффективных. Популярные приложения для матрицы приоритетов включают возврат инвестиций (ROI) или анализ затрат и выгод (инвестиции по сравнению с доходностью), матрицу управления временем (срочность или важность) и т. д.

Матричная диаграмма или таблица качества

Этот инструмент показывает взаимосвязь между двумя или более наборами элементов. На каждом пересечении связь либо отсутствует, либо присутствует. Затем он дает информацию об отношениях, например, их силу, роли, которые играют различные люди, или измерения. Матричная диаграмма позволяет анализировать относительно сложные ситуации, раскрывая взаимодействия и зависимости между вещами. Возможны шесть матриц различной формы: L, T, Y, X, C, R и матрица в форме крыши, в зависимости от того, сколько групп необходимо сравнить.

Схема программы принятия процессуальных решений

Полезный способ планирования — разбить задачи на иерархию с помощью древовидной диаграммы. Схема программы принятия решений (PDPC) расширяет древовидную диаграмму на несколько уровней для выявления рисков и контрмер для задач нижнего уровня. Рамки различной формы используются для выделения рисков и определения возможных контрмер (часто изображаются в виде «облаков», чтобы указать на их неопределенный характер). PDPC аналогичен анализу видов и последствий отказов (FMEA) в том, что оба идентифицируют риски, последствия отказа и действия в непредвиденных обстоятельствах; FMEA также оценивает относительные уровни риска для каждой потенциальной точки отказа.

Диаграмма сети действий

Этот инструмент используется для планирования соответствующей последовательности или графика для набора задач и связанных с ними подзадач. Он используется, когда подзадачи должны выполняться параллельно. Диаграмма помогает определить критический путь (самую длинную последовательность задач). Цель состоит в том, чтобы помочь людям последовательно определять, организовывать и управлять сложным набором действий.

См. также

Семь основных инструментов качества

Ссылки

^ Семь новых инструментов качества для менеджеров и сотрудников . 1979 г. переведен на английский 1983 г.
^ Семь новых инструментов управления и планирования

Внешние ссылки

Брассард, М. (1996) Бег за памятью Plus+. ISBN 1-879364-83-2
Американское общество качества - официальный веб-сайт
Периодическая таблица методов визуализации для управления
Исследование методов визуализации

[1] Семь новых инструментов качества для менеджеров и сотрудников . 1979 г. переведен на английский 1983 г.

[2] Семь новых инструментов управления и планирования

[1]

[2]