Диаграмма родства
Диаграмма сходства — это бизнес-инструмент, используемый для организации идей и данных. Это один из семи инструментов управления и планирования . Люди группировали данные в группы на основе естественных связей на протяжении тысячелетий; однако термин «диаграмма сродства» был разработан Дзиро Кавакитой в 1960-х годах. [1] и иногда его называют К.Дж. методом
Этот инструмент обычно используется в управлении проектами и позволяет генерировать большое количество идей, возникающих в результате мозгового штурма. [2] сортироваться по группам на основе их естественных взаимоотношений для рассмотрения и анализа. [3] [4] Он также часто используется в контекстуальных исследованиях как способ систематизировать заметки и выводы из полевых интервью. Его также можно использовать для организации других комментариев в произвольной форме, таких как ответы на открытые опросы, журналы обращений в службу поддержки или другие качественные данные.
Процесс
[ редактировать ]Диаграмма сходства систематизирует идеи по следующим шагам:
- Запишите каждую идею на карточках или в заметках.
- Ищите идеи, которые кажутся связанными.
- Сортируйте карточки по группам, пока все карточки не будут использованы.
После того как карточки рассортированы по группам, команда может разделить большие кластеры на подгруппы для облегчения управления и анализа. [5] После завершения диаграмму сходства можно использовать для создания диаграммы причин и следствий . [6]
Во многих случаях наилучшие результаты обычно достигаются, когда деятельность выполняется межфункциональной командой, включая ключевых заинтересованных сторон. Этот процесс требует глубокого погружения в данные, что имеет преимущества, выходящие за рамки осязаемых результатов.
Цитаты
[ редактировать ]- ^ Повышение производительности посредством статистического мышления, Гален К. Бритц
- ^ Диаграмма сродства - Кавакита Дзиро или метод KJ , получено 6 июня,
- ^ «Использование диаграмм сходства для извлечения смысла из мозгового штурма» . Архивировано из оригинала 05.11.2020 . Проверено 12 июня 2007 г.
- ^ Институт управления проектами 2021 , Глоссарий §3 Определения.
- ^ Ценность: ее измерение, дизайн и управление М. Ларри Шиллито.
- ^ «Сеть улучшений Национальной службы здравоохранения» . Архивировано из оригинала 3 марта 2016 г. Проверено 12 июня 2007 г.
Ссылки
[ редактировать ]- Институт управления проектами (2021). Руководство по совокупности знаний по управлению проектами (руководство PMBOK) . Институт управления проектами (7-е изд.). Ньютаун-сквер, Пенсильвания. ISBN 978-1-62825-664-2 .
{{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )