LivePerson

LivePerson, Inc.
Тип компании	Общественный
Торгуется как	Nasdaq : LPSN ; УРОВЕНЬ : ЛПСН ; Индексный компонент TA-35
ISIN	US5381461012
Промышленность	Интернет ; Компьютерное программное обеспечение
Основан	1995 год ; 29 лет назад
Основатель	Роберт ЛоКашио
Штаб-квартира	Нью-Йорк
Обслуживаемая территория	По всему миру
Продукты	Разговорное облако ; LP-инсайты
Доход	366,6 миллиона долларов США ( 2020 г. )
Количество сотрудников	1201 (по состоянию на декабрь 2020 г.)
Дочерние компании	LivePerson Ltd. (ранее HumanClick Ltd.) ; Касамба Инк. ; Престо Эксперты ; Свяжитесь сразу!, ООО ; ООО "Энджейдж Пти" ; LivePerson (Великобритания) Ltd. ; LivePerson Netherlands B.V
Веб-сайт	www .liveperson .с

LivePerson — глобальная технологическая компания, разрабатывающая программное обеспечение для диалоговой коммерции и искусственного интеллекта . ^[2]

Компания LivePerson со штаб-квартирой в Нью-Йорке наиболее известна как разработчик Conversational Cloud, программной платформы, которая позволяет потребителям обмениваться сообщениями с брендами.

В 2018 году компания объявила о своем предложении в области искусственного интеллекта, позволяющем клиентам создавать чат-боты на базе искусственного интеллекта для ответа на сообщения потребителей вместе с персоналом службы поддержки клиентов. ^[3]

История

LivePerson был основан в 1995 году Робертом ЛоКашио . ^[4] В апреле 2000 года компания завершила первичное публичное размещение акций на NASDAQ . ^[5] в марте 2011 года ее акции начали торговаться на Тель-Авивской фондовой бирже и были включены в индекс TA-100 и индекс TA BlueTech . ^[6]

Приобретения

Дата приобретения	Компания	Бизнес	Ссылки
Октябрь 2000 г.	HumanClick	Приложения онлайн-обслуживания клиентов в режиме реального времени	^[7]
июль 2006 г.	Опытные системы	Поставщик размещенных проактивных, приносящих доход решений для чата на месте.	^[8]
октябрь 2007 г.	Касамба Инк.	Интернет-провайдер экспертов в чате	^[9]
апрель 2010 г.	НуКономика	Платформа веб-аналитики и оптимизации	^[10]
май 2012 г.	Амадеса	Компания веб-маркетинга, специализирующаяся на технологиях прогнозного интеллекта	^[11]
июнь 2012 г.	Look.io, Inc.	Поставщик мобильного чата	^[12]
ноябрь 2012 г.	ООО "ЭНГЕЙДЖ Пти"	Австралийский поставщик облачных решений для связи с клиентами	^[13]
апрель 2014 г.	СледующийГрафик	Компания, занимающаяся цифровыми решениями для взаимодействия	^[14]
июнь 2014 г.	Синхронит	Совместный просмотр и видеочат	^[15]
ноябрь 2014 г.	Свяжитесь сразу	Ведущая платформа для переговоров о продажах C2B	^[16]
февраль 2018 г.	БотЦентрал	Ведущая бот-платформа для корпоративного искусственного интеллекта и диалоговой коммерции	[1]
Октябрь 2018 г.	Разговорный	Диалоговая коммерция и платформа искусственного интеллекта	^[17]
июль 2021 г.	e-bot7	Разговорный ИИ для обслуживания клиентов	^[18]
октябрь 2021 г.	Десятикратный	Платформа интеграции клиентского опыта	^[19]
октябрь 2021 г.	Голосовая база	Платформа голосовой аналитики	^[20]

Продукты и услуги

Разговорное облако — облачный метод обмена сообщениями с клиентами. Бизнес может общаться с клиентами через Интернет, мобильные устройства и социальные сети. ^[21]
LP Insights — превращает стенограммы чатов клиентов в структурированные и неструктурированные данные для предоставления действенной информации. ^[22]

См. также

Технологические компании в агломерации Нью-Йорка

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б «Документы SEC» . ЖивойЧеловек . Проверено 22 ноября 2021 г.
^ «Подача заявки LivePerson 10-К, 25 февраля 2019 г.» . 25 февраля 2019 г.
^ «Бот-платформа Maven от LivePerson передает диалоговый искусственный интеллект в руки агентов по работе с клиентами» . МарТех сегодня . 10 декабря 2018 г. Проверено 28 февраля 2019 г.
^ «Установление наших основных ценностей — это то, к чему мы до сих пор обращаемся каждый день. Это то, что определяет LivePerson» . Бизнес-интервью. 22 марта 2013 года . Проверено 3 апреля 2015 г.
^ «LivePerson возвращается к цене IPO — 10 лет спустя» , Marketwatch , 7 апреля 2010 г.
^ «Двойные списки LivePerson на Тель-Авивской фондовой бирже» , Reuters , 13 марта 2011 г.
^ «LivePerson приобретает HumanClick, создавая лидера мирового рынка решений eCRM в реальном времени для малого и среднего бизнеса» , Business Wire , 13 октября 2000 г., заархивировано из оригинала 25 октября 2016 г. , получено 25 октября 2016 г.
^ «LivePerson покупает провайдера онлайн-чата Proficient Systems в рамках сделки со всеми акциями» , Интернет-магазин , 19 июля 2006 г.
^ «Касамба будет приобретена LivePerson» , StartupIsrael.com , 26 июня 2007 г., заархивировано из оригинала 14 августа 2007 г.
^ «LivePerson приобретет стартап NuConomy в области веб-аналитики за 3 миллиона долларов» , TechCrunch , 25 января 2010 г.
^ «Компания по маркетингу веб-аналитики Amadesa приобретена LivePerson» , Globes , 16 мая 2012 г.
^ «Создатель платформы мобильного чата Look.io приобретен LivePerson» , Pando.com , 12 июня 2012 г., заархивировано из оригинала 8 мая 2015 г. , получено 13 апреля 2015 г.
^ LivePerson приобретает австралийского поставщика решений для работы с клиентами , LivePerson, 6 ноября 2012 г.
^ «LivePerson добавляет новую команду экспертов по науке о данных, чтобы укрепить свое лидерство в области интеллектуального цифрового взаимодействия» . LivePerson (Пресс-релиз) . Проверено 26 июня 2018 г.
^ Гутбезаль, Дэвид. «LivePerson надеется на лучшее взаимодействие с Synchronite» . ТМСнет . Проверено 3 апреля 2015 г.
^ «LivePerson немедленно приобретает контакт! За 65 миллионов долларов» . Новости NoCamels . 6 ноября 2014 года . Проверено 3 апреля 2015 г.
^ «LivePerson приобретает Conversable, компанию, занимающуюся диалоговым искусственным интеллектом» . ВенчурБит . Октябрь 2018 года . Проверено 1 октября 2018 г.
^ ЖивойЧеловек. «LivePerson приобретает e-bot7, чтобы сделать диалоговый искусственный интеллект самообслуживания и быстрого запуска более доступным» . www.prnewswire.com (пресс-релиз) . Проверено 6 апреля 2022 г.
^ «LivePerson приобретает VoiceBase и Tenfold для реализации масштабных инноваций в области голосового искусственного интеллекта» . ЖивойЧеловек . Проверено 27 октября 2021 г.
^ «LivePerson приобретает VoiceBase и Tenfold для реализации масштабных инноваций в области голосового искусственного интеллекта» . ЖивойЧеловек . Проверено 27 октября 2021 г.
^ «Разговорное облако LivePerson» . ЖивойЧеловек . 5 августа 2020 года. Архивировано из оригинала 1 января 2022 года . Проверено 5 августа 2020 г.
^ «LivePerson запускает LP Insights» . Целевая CRM . Журнал CRM . Проверено 3 апреля 2015 г.

Внешние ссылки

Официальный сайт

[SEC-1] Jump up to: ^а ^б «Документы SEC» . ЖивойЧеловек . Проверено 22 ноября 2021 г.

[2] «Подача заявки LivePerson 10-К, 25 февраля 2019 г.» . 25 февраля 2019 г.

[3] «Бот-платформа Maven от LivePerson передает диалоговый искусственный интеллект в руки агентов по работе с клиентами» . МарТех сегодня . 10 декабря 2018 г. Проверено 28 февраля 2019 г.

[4] «Установление наших основных ценностей — это то, к чему мы до сих пор обращаемся каждый день. Это то, что определяет LivePerson» . Бизнес-интервью. 22 марта 2013 года . Проверено 3 апреля 2015 г.

[5] «LivePerson возвращается к цене IPO — 10 лет спустя» , Marketwatch , 7 апреля 2010 г.

[6] «Двойные списки LivePerson на Тель-Авивской фондовой бирже» , Reuters , 13 марта 2011 г.

[7] «LivePerson приобретает HumanClick, создавая лидера мирового рынка решений eCRM в реальном времени для малого и среднего бизнеса» , Business Wire , 13 октября 2000 г., заархивировано из оригинала 25 октября 2016 г. , получено 25 октября 2016 г.

[8] «LivePerson покупает провайдера онлайн-чата Proficient Systems в рамках сделки со всеми акциями» , Интернет-магазин , 19 июля 2006 г.

[9] «Касамба будет приобретена LivePerson» , StartupIsrael.com , 26 июня 2007 г., заархивировано из оригинала 14 августа 2007 г.

[10] «LivePerson приобретет стартап NuConomy в области веб-аналитики за 3 миллиона долларов» , TechCrunch , 25 января 2010 г.

[11] «Компания по маркетингу веб-аналитики Amadesa приобретена LivePerson» , Globes , 16 мая 2012 г.

[12] «Создатель платформы мобильного чата Look.io приобретен LivePerson» , Pando.com , 12 июня 2012 г., заархивировано из оригинала 8 мая 2015 г. , получено 13 апреля 2015 г.

[13] LivePerson приобретает австралийского поставщика решений для работы с клиентами , LivePerson, 6 ноября 2012 г.

[14] «LivePerson добавляет новую команду экспертов по науке о данных, чтобы укрепить свое лидерство в области интеллектуального цифрового взаимодействия» . LivePerson (Пресс-релиз) . Проверено 26 июня 2018 г.

[15] Гутбезаль, Дэвид. «LivePerson надеется на лучшее взаимодействие с Synchronite» . ТМСнет . Проверено 3 апреля 2015 г.

[16] «LivePerson немедленно приобретает контакт! За 65 миллионов долларов» . Новости NoCamels . 6 ноября 2014 года . Проверено 3 апреля 2015 г.

[17] «LivePerson приобретает Conversable, компанию, занимающуюся диалоговым искусственным интеллектом» . ВенчурБит . Октябрь 2018 года . Проверено 1 октября 2018 г.

[18] ЖивойЧеловек. «LivePerson приобретает e-bot7, чтобы сделать диалоговый искусственный интеллект самообслуживания и быстрого запуска более доступным» . www.prnewswire.com (пресс-релиз) . Проверено 6 апреля 2022 г.

[19] «LivePerson приобретает VoiceBase и Tenfold для реализации масштабных инноваций в области голосового искусственного интеллекта» . ЖивойЧеловек . Проверено 27 октября 2021 г.

[20] «LivePerson приобретает VoiceBase и Tenfold для реализации масштабных инноваций в области голосового искусственного интеллекта» . ЖивойЧеловек . Проверено 27 октября 2021 г.

[21] «Разговорное облако LivePerson» . ЖивойЧеловек . 5 августа 2020 года. Архивировано из оригинала 1 января 2022 года . Проверено 5 августа 2020 г.

[22] «LivePerson запускает LP Insights» . Целевая CRM . Журнал CRM . Проверено 3 апреля 2015 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]

[20]

[21]

[22]