Бэк-офис
— бэк-офис В большинстве корпораций работа, поддерживающая работу фронт-офиса это место, где выполняется . Фронт -офис – это «лицо» компании и это все ресурсы компании, которые используются для осуществления продаж и взаимодействия с покупателями и клиентами. Бэк-офис — это все ресурсы компании, которые посвящены фактическому производству продукта или услуги, например, вводу данных , расчету заработной платы, бухгалтерскому учету и всей другой работе, которая не видна клиентам, например, администрированию или логистике. бизнеса В широком смысле, работа бэк-офиса включает в себя роли, которые влияют на затратную сторону торгового отчета , а работа фронт-офиса включает роли, которые влияют на доходную часть торгового отчета бизнеса.
Хотя операции бэк-офиса редко бывают заметными, они вносят основной вклад в успех бизнеса. [1] Они могут включать в себя такие функции, как бухгалтерский учет , планирование, управление запасами , управление цепочками поставок , управление персоналом и логистику . [2]
Бэк-офисы часто располагаются не только в штаб-квартире компании . Многие из них находятся в районах и странах с более низкой арендной платой и более низкими затратами на рабочую силу. Некоторые офисные парки предоставляют бэк-офисы арендаторам, чьи фронт-офисы находятся в более дорогих районах. Функции бэк-офиса могут быть переданы на аутсорсинг консультантам и подрядчикам, в том числе в других странах. [3]
См. также [ править ]
Ссылки [ править ]
- ^ «Поддержка вашего веб-контента и технологий. Что такое бэк-офисные системы?» . Деловая связь правительства Великобритании. Архивировано из оригинала 28 октября 2007 года . Проверено 25 июня 2006 г.
- ^ «Навыки фронт-офиса против навыков бэк-офиса» . Хьюстонские хроники. 19 октября 2018 г.
- ^ Хааг, С.; и др. (1998). Информационные системы управления для информационной эпохи (3-е канадское изд.). Торонто: МакГроу-Хилл.