OpenMarket

ОпенМаркет, Инк.
Тип компании	Дочерняя компания
Промышленность	Беспроводная технология
Основан	1999 год ; 25 лет назад , в Сиэтле, Вашингтон.
Штаб-квартира	Сиэтл , Вашингтон
Количество локаций	6
Обслуживаемая территория	По всему миру
Ключевые люди	Джонатан Морган ( генеральный директор ) Джей Эммет (бывший генеральный директор)
Услуги	Корпоративное мобильное взаимодействие ; Мобильные сообщения ; Односторонние и двусторонние глобальные SMS ; ММС ; РКС ; Консалтинговые и профессиональные услуги
Количество сотрудников	275
Родитель	Инфобип
Веб-сайт	открытый рынок .с

OpenMarket Inc. является дочерней компанией Infobip , которая предоставляет предприятиям облачные решения для обмена мобильными сообщениями, включая глобальные односторонние и двусторонние SMS , MMS , RCS , короткие коды , местные номера и решения для бесплатного обмена сообщениями с поддержкой текстовых сообщений. ^[3]^[4] Штаб-квартира компании находится в Сиэтле , штат Вашингтон, США, а офисы — в Детройте , Лондоне , Сиднее , Пуне и Гвадалахаре .

История [ править ]

OpenMarket возник как часть Qpass, технологической компании, которая специализировалась на предоставлении инфраструктуры для электронных платежей. В феврале 2006 года Qpass приобрела Simplewire, поставщика мобильных сообщений, платежей и других услуг. Компания начала свою деятельность в 1999 году. В июне 2006 года Amdocs приобрела Qpass и разделила компанию на два подразделения, OpenMarket стал подразделением, специализирующимся на корпоративных мобильных услугах. Позже, в июне 2006 года, OpenMarket запустил OpenMarket Exchange, веб-систему, которая позволила медиакомпаниям и поставщикам услуг обрабатывать мобильные транзакции напрямую потребителю . ^[5]

23 марта 2010 года на Международной конференции CTIA Wireless компания Amdocs объявила о приобретении MX Telecom, лондонского агрегатора мобильных сообщений и платежей, примерно за 104 миллиона долларов. Amdocs приобрела MX Telecom с целью расширения бизнеса OpenMarket на новые международные рынки с помощью своей платформы CMX2. В мае 2010 года OpenMarket объявил об усовершенствованиях продукта CMX2, теперь известного как платформа OpenMarket Mobile Engagement Platform. ^[6] В конце 2017 года OpenMarket объявила о своем расширении на RCS . ^[7]

О [ править ]

OpenMarket предлагает свой набор мобильных решений для обмена сообщениями и взаимодействия с предприятиями по всему миру в различных отраслях промышленности, включая розничную торговлю , финансовые услуги , высокие технологии , колл-центры , логистику , путешествия и гостиничный бизнес . Эти решения поддерживают сценарии использования во всей организации, такие как опросы отзывов клиентов, напоминания о встречах, экстренные оповещения , мобильные купоны и безопасная аутентификация по PIN-коду. Компания обрабатывает более одного миллиарда взаимодействий между мобильными сообщениями между приложениями в месяц, подключая предприятия к более чем трем миллиардам пользователей и шести миллиардам устройств по всему миру. Он обслуживает более 400 предприятий по всему миру, в том числе четыре из 10 самых уважаемых мировых брендов. ^[8]

17 февраля 2016 года OpenMarket объявил о запуске своей глобальной партнерской программы по обмену мобильными сообщениями, которая объединяет сторонние решения для компаний, заинтересованных в использовании функций, выходящих за рамки базовых SMS. ^[9] В 2018 году OpenMarket начал предлагать Rich Communication Services (RCS). ^[10]

Опросы [ править ]

(IDC) исследование В 2014 году OpenMarket заказал International Data Corporation того, как предприятия используют текстовые сообщения для общения со своими клиентами и сотрудниками. В опросе приняли участие 600 респондентов из США, Великобритании и восьми стран Европы и Азии . ^[11]^[12]^[13]

В марте 2016 года Retail Week и OpenMarket опросили 1000 потребителей в возрасте от 18 до 34 лет, чтобы узнать больше об их предпочтениях в отношении общения на мобильных устройствах. Результаты показали, что 38% респондентов хотят, чтобы ритейлеры связывались с ними посредством SMS , при этом 83% из них хотят получать подтверждения заказа, информацию о доставке и информацию «нажми и собери» . ^[14]

В апреле 2016 года OpenMarket провел опрос среди 500 миллениалов на предмет их коммуникационных предпочтений. Опрос показал, что более 75% миллениалов предпочитают отправлять текстовые сообщения разговорам по телефону. ^[5]

См. также [ править ]

Ссылки [ править ]

^ «Познакомьтесь с командой управления OpenMarket» . ОпенМаркет . Проверено 28 марта 2018 г.
^ Баркер, Ян (10 апреля 2014 г.). «OpenMarket представляет новые решения по обмену сообщениями для корпоративных ИТ» . Бетаньюс . Проверено 28 февраля 2015 г.
^ Пас-Франкель, Эйнат (24 февраля 2008 г.). «Меркурий горяч для обмена текстовыми сообщениями» . Американские городские деловые журналы . Проверено 28 февраля 2015 г.
^ «OpenMarket добавляет возможности обмена мобильными сообщениями с длинным кодом в США для сценариев использования в корпоративных операциях и обслуживании клиентов» . МаркетВотч . 8 июля 2014 года . Проверено 28 февраля 2015 г.
^ Jump up to: Перейти обратно: ^а ^б «Опрос OpenMarket/инфографика показывает, что миллениалы предпочитают текстовые сообщения, но маркетологи упускают шанс» . 28 апреля 2016 г.
^ Баркер, Ян (6 октября 2014 г.). «Использование мобильных сообщений для улучшения обслуживания клиентов» . Бетаньюс . Проверено 28 февраля 2015 г.
^ «RCS: текстовое сообщение, достойное короля… или клиента» . ОпенМаркет. 30 ноября 2017 г.
^ Отчет Harris Poll 2014 RQ: опрос широкой общественности США с использованием коэффициента репутации», Nielsen, апрель 2014 г.
^ «OpenMarket представляет глобальную партнерскую программу» . 10 февраля 2016 г.
^ Оленски, Стив (20 марта 2018 г.). «Готова ли RCS обогнать SMS в сфере текстовых сообщений?» .
^ Колумбус, Луис. «IDC: 87% продаж подключенных устройств к 2017 году составят планшеты и смартфоны» .
^ «Дом | Планета» .
^ «Новое исследование показывает растущее влияние мобильных сообщений на бизнес – ITProPortal.com» . 29 апреля 2015 г.
^ «Анализ: понимание того, чего цифровые аборигены хотят от ритейлеров» .

Внешние ссылки [ править ]

Официальный сайт

[1] «Познакомьтесь с командой управления OpenMarket» . ОпенМаркет . Проверено 28 марта 2018 г.

[bn1-2] Баркер, Ян (10 апреля 2014 г.). «OpenMarket представляет новые решения по обмену сообщениями для корпоративных ИТ» . Бетаньюс . Проверено 28 февраля 2015 г.

[3] Пас-Франкель, Эйнат (24 февраля 2008 г.). «Меркурий горяч для обмена текстовыми сообщениями» . Американские городские деловые журналы . Проверено 28 февраля 2015 г.

[4] «OpenMarket добавляет возможности обмена мобильными сообщениями с длинным кодом в США для сценариев использования в корпоративных операциях и обслуживании клиентов» . МаркетВотч . 8 июля 2014 года . Проверено 28 февраля 2015 г.

[adotas.com-5] Jump up to: Перейти обратно: ^а ^б «Опрос OpenMarket/инфографика показывает, что миллениалы предпочитают текстовые сообщения, но маркетологи упускают шанс» . 28 апреля 2016 г.

[6] Баркер, Ян (6 октября 2014 г.). «Использование мобильных сообщений для улучшения обслуживания клиентов» . Бетаньюс . Проверено 28 февраля 2015 г.

[7] «RCS: текстовое сообщение, достойное короля… или клиента» . ОпенМаркет. 30 ноября 2017 г.

[8] Отчет Harris Poll 2014 RQ: опрос широкой общественности США с использованием коэффициента репутации», Nielsen, апрель 2014 г.

[9] «OpenMarket представляет глобальную партнерскую программу» . 10 февраля 2016 г.

[10] Оленски, Стив (20 марта 2018 г.). «Готова ли RCS обогнать SMS в сфере текстовых сообщений?» .

[11] Колумбус, Луис. «IDC: 87% продаж подключенных устройств к 2017 году составят планшеты и смартфоны» .

[12] «Дом | Планета» .

[13] «Новое исследование показывает растущее влияние мобильных сообщений на бизнес – ITProPortal.com» . 29 апреля 2015 г.

[14] «Анализ: понимание того, чего цифровые аборигены хотят от ритейлеров» .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]