Интеллиум

Интеллиум
Тип компании	Частный (несуществующий)
Промышленность	Программное обеспечение по требованию
Основан	Куала-Лумпур , Малайзия, 2000 г.
Штаб-квартира	Сиэтл, Вашингтон
Ключевые люди	Пол Джонстон
Продукты	Rave, eSalesForce, eCustomerCenter
Веб-сайт	www .интеллект .с

Entellium — американская компания-разработчик программного обеспечения, которая разработала (CRM) по требованию программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Оно было продано компании Intuit в суде по делам о банкротстве , но, как сообщается, по состоянию на октябрь 2009 года Intuit не использовала это программное обеспечение. ^{[ 1 ]}

Описание компании

Entellium была основана в Куала-Лумпуре , Малайзия , в мае 2000 года Полом Джонстоном, бывшим руководителем отдела продаж Apple . компания перенесла свою штаб-квартиру в Сиэтл, штат Вашингтон . В 2003 году ^{[ 2 ]} но сохранила офис исследований и разработок в Куала-Лумпуре .

Скандал с мошенничеством с использованием электронных средств связи

7 октября 2008 г. Пол Томас Джонстон, бывший главный исполнительный директор (генеральный директор) Entellium Corp., расположенной в Сиэтле, и Пэрриш Л. Джонс, бывший финансовый директор (CFO), ^{[ 3 ]} были арестованы и обвинены в электронном мошенничестве за ложь инвесторам в Окружном суде США в Сиэтле. ^{[ 4 ]}

По данным ФБР , два руководителя программного обеспечения «разработали схему, чтобы обмануть инвесторов компании, утверждая, что доходы компании значительно превышают реальные цифры».

Правительство утверждает, что фактические доходы в 2006 году составили 582 789 долларов, но пара раздула доходы почти до 4 миллионов долларов; фактические доходы в 2007 году составили 1,4 миллиона долларов, завышенные до 6,2 миллиона долларов; а фактические доходы в 2008 году составили 1,7 миллиона долларов, завышенные до 5,2 миллиона долларов.

Ложные цифры доходов, по мнению правительства, использовались этой парой для привлечения миллионов долларов частных инвестиций, в том числе 19 миллионов долларов от Ignition Partners из Бельвью . Два партнера Ignition заявили правительственным следователям, что они никогда бы не сделали такие инвестиции, если бы знали реальные цифры доходов.

Сорок сотрудников Entellium были уволены после арестов. ^{[ 5 ]}

Банкротство

2 декабря 2008 года Entellium подала заявку на защиту от банкротства в соответствии с главой 11 , открыв путь к продаже некоторых активов производителю финансового программного обеспечения Intuit . ^{[ 6 ]}

Продукты

Продукты Entellium включают два приложения для управления взаимоотношениями с клиентами и систему отслеживания проблем :

Rave, интеллектуальное клиентское CRM-приложение, созданное на базе Windows Presentation Foundation. ^{[ 7 ]}
eSalesForce, веб-приложение CRM, созданное на основе ASP.NET Framework.
eCustomerCenter, веб- система отслеживания проблем.

Дизайн под влиянием геймеров

При создании продукта Rave компания Entellium использовала дизайн под влиянием геймеров (GID). ^{[ 8 ]}^{[ 9 ]} концепция, которая включает функции видеоигр в программное обеспечение для бизнеса. Rave включает в себя следующие функции GID:

Звездные рейтинги, связанные с перспективами и возможностями
Анимированные эффекты
Наборы контекстных действий
База контактов
Пользовательские профили пользователей
Рейтинг эффективности пользователей

Признание

Entellium получила следующие награды и освещение в СМИ за свое программное обеспечение:

Бронзовая награда IDEA 2007 года , спонсируемая BusinessWeek. журналом ^{[ 10 ]}
Рейтинг «лидера» от Forrester Research в категориях автоматизации продаж (SFA) и управления обслуживанием клиентов. ^{[ 11 ]}
CRM Премия «Лидер рынка» журнала в 2004, 2005 и 2006 годах за автоматизацию продаж (SFA). ^{[ 12 ]}
Премия за лидерство в обслуживании клиентов 2005 г. - Frost & Sullivan ^{[ 13 ]}^{[ 14 ]}

Примечания

^ Кук Дж. (2009). Энтеллиум: Год спустя . ТехФлэш.
^ «Сиэтл Пост-Интеллектуал: Блокнот венчурного капитала» .
^ «Бывший финансовый директор Entellium признает себя виновным в мошенничестве» . 18 декабря 2008 г.
^ «Бывшие руководители Entellium обвинены в мошенничестве с использованием электронных средств за ложь инвесторам» . Деловой журнал Пьюджет-Саунд . Проверено 23 августа 2015 г.
^ «40 человек уволены в компании-разработчике программного обеспечения из-за ареста руководителей» . Вашингтон Пост . ^{[ мертвая ссылка ]}
^ «Файлы Entellium для защиты от банкротства» . Сиэтл Таймс . 2 декабря 2008 года . Проверено 23 августа 2015 г.
^ «Entellium создает пакет CRM, который вызывает восторг» . DestinationCRM.com . Проверено 11 июня 2015 г.
^ Фицджеральд, Майкл (20 мая 2007 г.). «Почему работа больше похожа на видеоигру» . The New York Times – через NYTimes.com.
^ «About.com: Rave — взгляд геймера на CRM» . Архивировано из оригинала 03 сентября 2009 г. Проверено 15 февраля 2008 г.
^ «Американское общество промышленных дизайнеров (IDSA): Победители IDEA 2007: бронза» . Архивировано из оригинала 1 декабря 2007 г. Проверено 15 февраля 2008 г.
^ «The Forrester Wave: программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов, второй квартал 2007 г.» . Архивировано из оригинала 14 февраля 2008 г. Проверено 15 февраля 2008 г.
^ «destinationCRM.com: Награды рынка 2007 года: автоматизация продаж» . Архивировано из оригинала 20 января 2008 г. Проверено 15 февраля 2008 г.
^ «Entellium выбирает SAVVIS для управления услугами ИТ-инфраструктуры» . МедиаРум . Проверено 5 августа 2019 г.
^ «Entellium выигрывает награду Frost & Sullivan за лидерство в обслуживании клиентов за размещение CRM» . www.businesswire.com . 06.10.2005 . Проверено 5 августа 2019 г.

Внешние ссылки

Официальный сайт

[1] Кук Дж. (2009). Энтеллиум: Год спустя . ТехФлэш.

[2] «Сиэтл Пост-Интеллектуал: Блокнот венчурного капитала» .

[3] «Бывший финансовый директор Entellium признает себя виновным в мошенничестве» . 18 декабря 2008 г.

[4] «Бывшие руководители Entellium обвинены в мошенничестве с использованием электронных средств за ложь инвесторам» . Деловой журнал Пьюджет-Саунд . Проверено 23 августа 2015 г.

[5] «40 человек уволены в компании-разработчике программного обеспечения из-за ареста руководителей» . Вашингтон Пост . ^{[ мертвая ссылка ]}

[6] «Файлы Entellium для защиты от банкротства» . Сиэтл Таймс . 2 декабря 2008 года . Проверено 23 августа 2015 г.

[7] «Entellium создает пакет CRM, который вызывает восторг» . DestinationCRM.com . Проверено 11 июня 2015 г.

[8] Фицджеральд, Майкл (20 мая 2007 г.). «Почему работа больше похожа на видеоигру» . The New York Times – через NYTimes.com.

[9] «About.com: Rave — взгляд геймера на CRM» . Архивировано из оригинала 03 сентября 2009 г. Проверено 15 февраля 2008 г.

[10] «Американское общество промышленных дизайнеров (IDSA): Победители IDEA 2007: бронза» . Архивировано из оригинала 1 декабря 2007 г. Проверено 15 февраля 2008 г.

[11] «The Forrester Wave: программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов, второй квартал 2007 г.» . Архивировано из оригинала 14 февраля 2008 г. Проверено 15 февраля 2008 г.

[12] «destinationCRM.com: Награды рынка 2007 года: автоматизация продаж» . Архивировано из оригинала 20 января 2008 г. Проверено 15 февраля 2008 г.

[13] «Entellium выбирает SAVVIS для управления услугами ИТ-инфраструктуры» . МедиаРум . Проверено 5 августа 2019 г.

[14] «Entellium выигрывает награду Frost & Sullivan за лидерство в обслуживании клиентов за размещение CRM» . www.businesswire.com . 06.10.2005 . Проверено 5 августа 2019 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]