Запрос на изменение

Запрос на изменение , иногда называемый запросом на управление изменениями ( CCR ), представляет собой документ, содержащий призыв к корректировке системы ; это имеет большое значение в процессе управления изменениями .

Назначение и элементы

Запрос на изменение является декларативным, т. е. в нем указывается, что необходимо выполнить, но не указывается, как должно быть выполнено изменение. Важными элементами запроса на изменение являются идентификатор, клиент (ID), крайний срок (если применимо), указание на то, является ли изменение обязательным или необязательным, тип изменения (часто выбирается из онтологии изменения. , специфичной для предметной области) и аннотация , который представляет собой часть повествования (Келлер, 2005). Пример запроса на изменение можно найти на рисунке 1 справа.

Источники

Запросы на изменения обычно исходят из одного из пяти источников:

отчеты о проблемах, в которых указываются ошибки , которые необходимо исправить, что является наиболее распространенным источником
запросы на улучшение системы от пользователей
события в развитии других систем
изменения в базовой структуре и/или стандартах (например, при разработке программного обеспечения это может быть новая операционная система)
требования со стороны высшего руководства (Dennis, Wixom & Tegarden, 2002).

Кроме того, в управлении проектами запросы на изменения также могут возникать из-за нечеткого понимания целей и задач проекта. ^[1]

Синонимы

Запросы на изменение имеют множество разных названий, которые по сути описывают одну и ту же концепцию:

Запрос на изменение (RFC) Райлиха (1999); RFC также является общим термином в ITIL (Keller, 2005) и PRINCE2 (Onna & Koning, 2003).
Инженерные изменения (EC) Хуанга и Мака (1999);
Запрос на инженерные изменения (ECR) в Aero (Helms, 2002);
Приказ о технических изменениях (ECO) Лоха и Тервиша (1999 г.) и Пикоша и Мальмквиста (1998 г.). Заказ на инженерные изменения — это отдельный шаг после ECR. После утверждения ECR инженерным отделом составляется ECO для внесения изменений;
Уведомление об изменении в компании Chemical (Helms, 2002);
Запрос на действие (AR) от ABB Robotics AB (Кайко-Маттсон, 1999 г.);
Запрос на изменение (CR), среди прочего, используется Ламом (1998), Мякяряйнен (2000), Деннисом и др. (2002), Црнкович, Аскланд и Перссон-Дальквист (2003) и в ABB Automation Products AB (Кайко-Маттссон, 1999).
Запрос на операционное изменение (OCR).
Запрос на изменение предприятия (ECR).

См. также

Ссылки

^ Нильсен, Дэйв. «Как контролировать запросы на изменение» , PM Hut , 15 ноября 2009 г. Проверено 2 марта 2010 г.

Дальнейшее чтение

Црнкович И., Аклунд У. и Перссон-Дальквист А. (2003). Внедрение и интеграция управления данными о продуктах и управления конфигурацией программного обеспечения . Лондон: Артех Хаус.
Деннис А., Уиксом Б.Х. и Тегарден Д. (2002). Системный анализ и проектирование: объектно-ориентированный подход с использованием UML . Хобокен, Нью-Йорк: John Wiley & Sons, Inc.
Хелмс, RW (2002). Управление данными о продуктах как инструмент параллельного проектирования . Кандидатская диссертация. Эйндховен: издательство Технологического университета Эйндховена. Доступно онлайн: http://alexandria.tue.nl/extra2/200211339.pdf .
Хуанг, Г.Х. и Мак, КЛ (1999). Текущая практика управления инженерными изменениями в обрабатывающей промышленности Великобритании. Международный журнал операций и управления производством , 19 (1), 21–37.
Кайко-Маттссон, М. (1999). Техническое обслуживание в ABB (II): Процессы выполнения изменений (Состояние практики). Материалы Международной конференции по сопровождению программного обеспечения , 307–315.
Келлер, А. (2005). Автоматизация процесса управления изменениями с помощью электронных контрактов. Материалы Седьмой Международной конференции IEEE по семинарам по технологиям электронной коммерции 2005 г. , 99–108.
Лам, В. (1998). Анализ и управление изменениями в условиях разработки программного обеспечения, ориентированного на повторное использование. В Перничи, Б. и Танос, К. (ред.) Материалы десятой Международной конференции по разработке передовых информационных систем , 219–236.
Лох, Ч. и Тервиш, К. (1999). Ускорение процесса разработки заказов на изменения: влияние мощности и перегрузки. Журнал управления инновациями в продуктах, 16 (2), 145–159.
Мякяряйнен, М. (2000). Процессы управления изменениями программного обеспечения при разработке встроенного программного обеспечения . Кандидатская диссертация. Эспоо: Публикации VTT. Доступно в Интернете: http://www.vtt.fi/inf/pdf/publications/2000/P416.pdf .
Онна, М. ван и Конинг, А. (2003). Маленький принц 2: Практическое руководство по управлению проектами , Pink Roccade Educational Services/Ten Hagen Stam.
Пикош П. и Мальмквист Дж. (1998). Сравнительное исследование управления инженерными изменениями в трех шведских инжиниринговых компаниях. Материалы Технической конференции по проектированию и проектированию DETC98 ASME , 78–85.
Райлих, В. (1999). Изменение и эволюция программного обеспечения. Павелка Дж., Тел Г. и Бартошек М. (ред.), SOFSEM'99, Конспекты лекций по информатике 1725 , 189–202.
ДиДонато, П. (2001). Oakley Inc, Разработка систем XML с использованием (CRF).

[1] Нильсен, Дэйв. «Как контролировать запросы на изменение» , PM Hut , 15 ноября 2009 г. Проверено 2 марта 2010 г.

[1]