Виртуальный помощник (профессия)

Виртуальный помощник (обычно сокращенно VA , также называемый виртуальным офисным помощником ) ^[1] как правило, работает не по найму и предоставляет профессиональную административную, техническую или творческую (социальную) помощь клиентам удаленно из домашнего офиса . ^[2] Поскольку виртуальные помощники являются независимыми подрядчиками, а не сотрудниками, клиенты не несут ответственности за какие-либо налоги, страховки или льготы, связанные с сотрудниками, за исключением случаев, когда эти косвенные расходы включены в гонорары VA. Клиенты также избегают логистических проблем, связанных с предоставлением дополнительных офисных помещений, оборудования или расходных материалов. Клиенты платят за 100% продуктивную работу и могут работать с виртуальными помощниками индивидуально или в фирмах с несколькими виртуальными машинами, чтобы точно удовлетворить свои потребности. Виртуальные помощники обычно работают на другие малые предприятия. ^[3] но также может поддержать занятых руководителей. По оценкам, во всем мире насчитывается от 5 000 до 10 000 или до 25 000 виртуальных помощников. Эта профессия растет в централизованных экономиках с практикой подбора персонала по принципу « прилет-прилет-уход ». ^[4]^[5]^[6]

Оплата и зарплата

Что касается заработной платы, по данным Glassdoor, годовая зарплата виртуальных помощников в США составляет 35 922 доллара. ^[7] Однако во всем мире многие виртуальные помощники работают фрилансерами с почасовой оплатой. Один недавний опрос с участием 400 виртуальных помощников на популярном сайте фрилансеров Upwork показывает огромную разницу в почасовой оплате виртуальных помощников в разных странах. ^[8]

Способы связи

Обычные способы связи и доставки данных включают Интернет, электронную почту и телефонные конференции. ^[9] рабочие места онлайн и факс. Виртуальные помощники все чаще используют такие технологии, как Skype и Zoom, Slack, а также Google Voice . Профессионалы в этом деле работают на договорной основе, и долгосрочное сотрудничество является стандартом. Обычно ожидается наличие административного опыта в офисе на таких позициях, как помощник руководителя, офис-менеджер/руководитель, секретарь, помощник юриста, помощник юриста, секретарь по правовым вопросам, помощник по недвижимости и специалист по информационным технологиям.

В последние годы виртуальные помощники также проникли во многие основные предприятия, а с появлением услуг VOIP, таких как Skype и Zoom, стало возможным иметь виртуального помощника, который может отвечать на телефонные звонки удаленно, без ведома конечного пользователя. . Это позволяет предприятиям добавить индивидуальный подход в виде администратора без дополнительных затрат на найм кого-либо. ^{[ нужна ссылка ]}

Типы

Виртуальные помощники состоят из частных лиц, а также компаний, которые работают удаленно в качестве независимых специалистов, предоставляя широкий спектр продуктов и услуг как предприятиям, так и потребителям. Виртуальные помощники выполняют множество различных ролей, включая типичную секретарскую работу, редактирование веб-сайтов, маркетинг в социальных сетях, обслуживание клиентов, ввод данных, учетные записи (MYOB, быстрые книги) и многие другие удаленные задачи.

Виртуальные помощники имеют разный бизнес-опыт, но большинство из них имеют несколько лет опыта работы в «реальном» (невиртуальном) мире бизнеса или несколько лет опыта работы онлайн или удаленно.

Выделенные виртуальные помощники

Выделенный виртуальный помощник — это человек, работающий в офисе под управлением компании. Помещение и подключение к Интернету, а также обучение предоставляются компанией, хотя и не во всех случаях. Домашний виртуальный помощник работает либо в офисе , либо дома. Виртуальных помощников общего назначения иногда называют онлайн-помощником по административным вопросам, онлайн-личным помощником или онлайн-помощником по продажам. Виртуальный помощник веб-мастера, виртуальный помощник по маркетингу и помощник по написанию виртуального контента — это конкретные специалисты, которые обычно являются опытными сотрудниками корпоративных сред, открывшими свои собственные виртуальные офисы.

В популярной культуре

Виртуальные помощники были неотъемлемой частью бестселлера 2007 года 4-часовая рабочая неделя» « Тима Ферриса . ^[10] Феррис утверждал, что нанял виртуальных помощников, чтобы они проверяли его электронную почту, оплачивали счета и управляли частями его компании. ^[11]

См. также

Ссылки

^ Без указания авторства (2002). «Реальная работа в виртуальных офисах». Международный журнал по управлению производительностью и эффективностью . 51 (4/5): 266–268. ISSN 1741-0401 .
^ Старкс, Мисти (июль – август 2006 г.). «Виртуальная помощь предпринимателям» (PDF) . Д-МАРС . Архивировано из оригинала (PDF) 21 сентября 2008 года . Проверено 27 июля 2008 г.
^ Финкельштейн, Брэд (февраль – март 2005 г.). «Виртуальные помощники – реальность». Журнал «Брокер» . 7 (1): 44–46. ISSN 1540-0824 .
^ «Аутсорсинг достигает зрелости: рост сотрудничества и партнерства» (PDF) . ПрайсуотерхаусКуперс . Проверено 27 июля 2008 г.
^ Роуз, Барбара (21 декабря 2005 г.). «Личные помощники получают высокотехнологичный облик» . Стандарт-Таймс . Проверено 29 июля 2008 г.
^ «Технологии объединяют виртуальный бизнес. Достижения стимулируют рост совместной работы» . matr.net . 22 мая 2006 года . Проверено 25 января 2023 г.
^ «Заработная плата: Виртуальный помощник» . Стеклянная дверь . Проверено 12 июля 2021 г.
^ «Сравнение почасовых ставок виртуального помощника – руководство для предпринимателей» . Лучшее из бюджетных . 16 мая 2021 г. Проверено 12 июля 2021 г.
^ Джонсон, Тори (23 июля 2007 г.). «Советы по работе на дому: возможности трудоустройства для каждого» . Новости АВС . Проверено 28 июля 2008 г.
^ Феррисс, Тимоти. 4-часовая рабочая неделя: беги с 9 до 5, живи где угодно и присоединяйся к короне новых богатых (2007)
^ Мани, Кевин (7 октября 2007 г.). «Тим Феррис хочет, чтобы вы обрели жизнь» . Портфолио . Проверено 21 марта 2008 г.

[1] Без указания авторства (2002). «Реальная работа в виртуальных офисах». Международный журнал по управлению производительностью и эффективностью . 51 (4/5): 266–268. ISSN 1741-0401 .

[2] Старкс, Мисти (июль – август 2006 г.). «Виртуальная помощь предпринимателям» (PDF) . Д-МАРС . Архивировано из оригинала (PDF) 21 сентября 2008 года . Проверено 27 июля 2008 г.

[3] Финкельштейн, Брэд (февраль – март 2005 г.). «Виртуальные помощники – реальность». Журнал «Брокер» . 7 (1): 44–46. ISSN 1540-0824 .

[PricewaterhouseCoopers-4] «Аутсорсинг достигает зрелости: рост сотрудничества и партнерства» (PDF) . ПрайсуотерхаусКуперс . Проверено 27 июля 2008 г.

[reported_statistics_2006-5] Роуз, Барбара (21 декабря 2005 г.). «Личные помощники получают высокотехнологичный облик» . Стандарт-Таймс . Проверено 29 июля 2008 г.

[6] «Технологии объединяют виртуальный бизнес. Достижения стимулируют рост совместной работы» . matr.net . 22 мая 2006 года . Проверено 25 января 2023 г.

[7] «Заработная плата: Виртуальный помощник» . Стеклянная дверь . Проверено 12 июля 2021 г.

[8] «Сравнение почасовых ставок виртуального помощника – руководство для предпринимателей» . Лучшее из бюджетных . 16 мая 2021 г. Проверено 12 июля 2021 г.

[GMA-9] Джонсон, Тори (23 июля 2007 г.). «Советы по работе на дому: возможности трудоустройства для каждого» . Новости АВС . Проверено 28 июля 2008 г.

[10] Феррисс, Тимоти. 4-часовая рабочая неделя: беги с 9 до 5, живи где угодно и присоединяйся к короне новых богатых (2007)

[11] Мани, Кевин (7 октября 2007 г.). «Тим Феррис хочет, чтобы вы обрели жизнь» . Портфолио . Проверено 21 марта 2008 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]