Смерть Кристианны и Роберта Шепердов

Кристианна и Роберт Шепард (известные как Кристи и Бобби соответственно) были английскими сестрой и братом из Хорбери , Западный Йоркшир, которые умерли от отравления угарным газом во время отпуска на Корфу в октябре 2006 года. На момент их смерти Кристи было семь лет. старый, а Бобби было шесть.

Причиной смерти признан неисправный газовый котел . Три человека, включая менеджера отеля, в котором они остановились, были признаны виновными в непредумышленном убийстве по неосторожности по итогам уголовного процесса в Греции в 2010 году и приговорены каждый к семи годам тюремного заключения. Присяжные на расследовании смерти Кристи и Бобби, которое проходило в коронерском суде Уэйкфилда в 2015 году, вынесли вердикт о незаконном убийстве и пришли к выводу, что туристическая группа Thomas Cook «нарушила свою обязанность проявлять осторожность».

Летальные исходы

Кристи и Бобби Шепард отправились в недельный отпуск на курорт Гувия на греческом острове Корфу В октябре 2006 года вместе со своим отцом Нилом Шепардом и его девушкой Рут Битсон. После первоначальной проблемы, когда семье был предоставлен номер в главном здании отеля Louis Corcyra Beach, их поместили в двухквартирное бунгало с двумя спальнями на территории отеля.

Через сорок восемь часов после прибытия Битсон и дети почувствовали себя плохо: Бобби спотыкался и у него кружилась голова. Кристи стало плохо вскоре после того, как она легла спать 25 октября, и ее отец пошел за сумкой, в которую ее вырвало, но потерял сознание. На следующий день примерно в 11 часов утра горничная обнаружила взрослых без сознания, а двоих детей мертвыми. Оба взрослых узнали о смерти только тогда, когда несколько дней спустя пришли в сознание в больнице.

Расследование

Полицейское расследование, проведенное полицией Западного Йоркшира, показало, что представитель туристических компаний, ответственный за здоровье и безопасность в отеле, не прошел никакой специальной подготовки по этому вопросу. Причиной смерти было установлено отравление угарным газом, вызванное дымом, проникшим в помещение из «ветхого» котла, расположенного в надворной постройке, примыкающей к спальне Бобби и Кристи.

Нил Шепард и его подруга Рут Битсон вместе с матерью детей Шэрон Вуд и ее мужем Полом провели кампанию на Корфу, чтобы обеспечить расследование и суд местной полицией. позже Саманта Хейнс из BBC сообщила в 2010 году: «Их действия сделали их одновременно известными, но не всегда популярными среди местных жителей […] Репортер BBC Дженни Хилл сказала, что экономика Корфу в значительной степени зависит от туризма, и огласка вокруг этого дела была « «нежеланный» на острове, но семья поклялась возвращаться на Корфу снова и снова, пока они не смогут уйти с тем, что, по их словам, было «справедливостью» для детей».

2010 Греческий суд

начался судебный процесс над двумя сотрудниками Thomas Cook и десятью гражданами Греции В феврале 2010 года в здании суда города Корфу . Всем обвиняемым были предъявлены обвинения в непредумышленном убийстве по неосторожности; позже один был выписан. Трое судей первой инстанции заслушали показания Гарри Роджерса, инженера-механика , который заявил, что установка «ветхого» котла, ставшего причиной гибели людей, была худшей, которую он видел за последние 50 лет. Он сообщил суду, что утечка была вызвана отключенным газовым клапаном, отключенным термостатом, отсутствием дымохода и дымохода, а также зазором между бунгало и надворной постройкой, в которой находится котел. Сравнивая его с заряженным ружьем, он сказал: «Можно долго играть с ружьем, и оно может не выстрелить, но при определенных обстоятельствах кого-нибудь убьют».

В ходе суда сотрудники отеля, инженеры по эксплуатации и строители отрицали ответственность за гибель людей, обвиняя друг друга через своих адвокатов.

Суд завершился в мае 2010 года, и трое обвиняемых были признаны виновными. В их число входили менеджер отеля Георгиос Хрисикопулос, руководитель технического отдела Петрос Стояннос и электрик Христос Луврос. Все трое были приговорены к семи годам лишения свободы. Еще один обвиняемый, Димитриос Ксидиас, был приговорен к двум годам условно за нарушение строительных норм. Однако в мае 2015 года сообщалось, что из-за апелляционного процесса в Греции никто еще не попал в тюрьму.

Остальные обвиняемые, в том числе оба представителя компании Thomas Cook, были оправданы; с туристической компании также была снята всякая ответственность за смерть детей.

расследование 2015 г.

Юридическая помощь

После завершения греческого суда родителям Кристи и Бобби было отказано в юридической помощи из Англии и Уэльса для оплаты их представительства при расследовании смертей на том основании, что адвокаты обычно не требуются. В марте 2014 года этот вопрос была поднята депутатом от лейбористской партии Мэри Криг во время вопросов премьер-министра в Палате общин. В следующем месяце Шепард и Вуд встретились с премьер-министром Великобритании Дэвидом Кэмероном , министром юридической помощи Шейлешем Варой и Кригом, который организовал встречу. В последующем заявлении Вара сказала: «Это очень трагический случай, когда двое маленьких детей погибли, и я выражаю самые глубокие соболезнования семье, с которой премьер-министр и я недавно встретились. Вопросы остаются без ответа, и поэтому я уполномочил юридическая помощь для представительства на следствии, чтобы, мы надеемся, дать столь необходимые ответы».

Шеперд приветствовал эту новость, заявив: «Теперь мы можем сосредоточиться на том, чтобы обнародовать все факты смерти Кристи и Бобби, не беспокоясь о дополнительных расходах». Вуд сказал, что «огромный общественный интерес состоит в том, чтобы извлечь уроки из нашей трагедии, чтобы ни одна другая семья не пострадала так, как мы».

Слушание по дознанию коронера

Спустя более чем восемь лет после смерти детей, 26 апреля 2015 года в коронерском суде Уэйкфилда началось полное расследование событий, связанных с ними. Открывая расследование, коронер Западного Йоркшира Дэвид Хинчлифф сказал: «Семьи этих детей ждали очень долго. время наступления этого дня». Было известно, что бунгало «стало доступным для использования этой семьей, поскольку предыдущие жильцы заболели и были помещены в больницу для обследования и лечения». Инженер-теплотехник Гарри Роджерс сообщил следствию, что неисправный котел, ставший причиной смерти детей, был бы немедленно отключен, если бы его проверили в Великобритании. Роджерс сообщил присяжным, что самым существенным из многих недостатков было отсутствие дымохода для отвода дыма из котельной. Он добавил, что ему сказали, что этот же дефект характерен для многих других котлов в отеле, но ему не разрешили их осмотреть.

Когда Роджерс сказал, что ему сказали, что позиция Thomas Cook заключалась в том, что отель сообщил туристической компании, что у них нет газовых приборов для отопления или водоснабжения, адвокат Thomas Cook, Николас Пернелл, королевский адвокат , пояснил присяжным, что лгали именно позицию его клиента. На вопрос Лесли Томаса, королевского адвоката , адвоката, действующего от имени семьи детей, разумно ли для Thomas Cook принимать такие заверения от отеля, не подвергая их сомнению, Роджерс ответил: «У них есть обязанность заботиться. Если это не газ, как оно нагревается?"

Второй эксперт, Томас Магнер, охарактеризовал монтажные работы как «неудачные и некачественные» и заявил, что устройство защитного отключения было намеренно закорочено, чтобы предотвратить его выключение. Короткое замыкание, судя по всему, было произведено за день до смерти детей в ответ на жалобу другой семьи на отсутствие горячей воды в их бунгало.

В ходе расследования ряд бывших и нынешних сотрудников Thomas Cook отказались отвечать на вопросы о событиях, связанных со смертью детей. Мэнни Фонтенла-Новоа , который на момент происшествия был исполнительным директором подразделения компании в Великобритании и Ирландии, а затем генеральным директором Thomas Cook Group, получил от коронера сообщение, что он не обязан отвечать ни на какие вопросы, которые могли бы его уличить. . Когда адвокат, представляющий семью, сказал ему, что «Томас Кук ставит прибыль выше безопасности», Фонтенла-Новоа ответил: «Я отказываюсь отвечать»; он дал одинаковый ответ почти на все вопросы, которые ему задавали.

Бывший директор по правительству и внешним связям компании Thomas Cook и генеральный директор Федерации туроператоров Энди Купер заявил следствию: «Я не считаю, что обязанность туроператора заключается в том, чтобы он проводил полную проверка безопасности» и охарактеризовал проводимые проверки как «базовый аудит». Глава отдела охраны труда и техники безопасности компании Питер Уэлш сообщил следствию, что, насколько он понимает, руководство отеля сообщило Thomas Cook, что на территории отеля нет газовых обогревателей.

На вопрос адвоката семьи: «Мои клиенты хотели бы, чтобы я сообщил вам, что это расследование смерти двух маленьких детей. Это возможность помочь. Хотели бы вы воспользоваться этой возможностью?» Представитель Travel Никола Джордисон ответила: «Я отказываюсь отвечать». Она также отказалась признать, что заявление, сделанное ею во время греческого суда, на самом деле принадлежало ей. Муж Джордисон Дэвид, также представитель компании Thomas Cook, также отказался отвечать, когда адвокат семьи спросил его: «Вы знали, что там есть газ, потому что вы были там целый сезон, не так ли?» Менеджер компании по охране труда и технике безопасности Клэр Кенни также отказалась отвечать на заданные ей вопросы.

Нынешний генеральный директор Thomas Cook Group Питер Фанкхаузер заявил на следствии: «Мне невероятно жаль семью, невероятно жаль. Но мне не нужно извиняться». Далее он объяснил: «Я очень глубоко, от всего сердца прошу прощения, но нет необходимости извиняться, потому что Томас Кук не совершил никаких нарушений». Он сказал, что его компания придерживалась политики отказа от газовых приборов для нагрева воды, но отель солгал, заявив, что у него нет газоснабжения.

13 мая 2015 года следствие присяжных вынесло вердикт о незаконном убийстве . Присяжные также установили, что компания Thomas Cook «нарушила свою обязанность проявлять осторожность». Коронер Дэвид Хинчлифф сказал, что он будет давать рекомендации индустрии отдыха.

Последствия

Выступая после приговора следствия, мать Кристи и Бобби заявила, что она продолжает винить Томаса Кука в аварии, сказав: «Ясно, что Томас Кук должен был и мог идентифицировать этот смертоносный котел. Никогда не будет истинного правосудия в отношении смерти двух моих двоих». невинные дети. [Приговор] положил конец этой трагедии. Покойся с миром, наши прекрасные ангелы». Однако компания выступила с заявлением, в котором настаивала на том, что, хотя она «шокирована и глубоко опечалена трагической потерей», она не виновата, ссылаясь на оправдание своих сотрудников в греческом суде 2010 года.

Корреспондент BBC в Северной Англии Дэнни Сэвидж отметил, что Королевская прокуратура рассмотрела предыдущее расследование полиции Западного Йоркшира и решила, что доказательств недостаточно для возбуждения судебного преследования в Великобритании. Он сказал: «Существует большая вероятность, что это будет последний раз, когда эти события будут иметь такой высокий общественный резонанс. Родители Бобби и Кристи говорят, что надеются, что это последний раз, когда им придется пережить болезненные подробности, но, прежде всего, они надеются, что вся огласка предотвратит то же самое с другой семьей».

В своей статье в The Daily Telegraph в 2015 году, вскоре после завершения расследования, эксперт по путешествиям Ник Тренд сказал: «Наиболее существенным отличием, как сказал мне представитель Thomas Cook, является использование сторонних экспертов для проведения проверок отелей, введенное в 2012 году. ". Он процитировал слова представителя: «Инструктирование специализированных сторонних экспертов решает любые проблемы, связанные с обучением, мониторингом информации, опытом инспекторов и настойчивым требованием инспекторов проверять вещи в дополнение к тому, что им говорят владельцы отелей. ."

17 мая 2015 года родители детей гневно отреагировали на новость о том, что компания Thomas Cook получила от отеля 3,5 миллиона фунтов стерлингов в качестве компенсации за упущенную выгоду и судебные издержки, связанные со смертью — сумма, по их словам, была в десять раз больше, чем они получили. себя после смерти Бобби и Кристи. Они также рассказали, что впервые увидели адресованное им письмо с извинениями, когда его им показали репортеры. В своем заявлении Шепард и Вуд заявили: «Мы не получили этого так называемого письма с извинениями. Это не извинения за их проступки, а общее предложение сочувствия. Оно не затрагивает центральную проблему: их система управления безопасностью дала сбой и он не извиняется за это». Thomas Cook настаивает, что письмо было отправлено генеральным директором Питером Фанкхаузером в пятницу, 15 мая.

На следующий день было объявлено, что Thomas Cook пожертвует 1,5 миллиона фунтов стерлингов (что, по ее словам, было остатком, оставшимся после того, как страховщики взяли на себя судебные издержки), на благотворительность. Генеральный директор группы Питер Фанкхаузер заявил: «Томас Кук никоим образом не получил выгоду от нашего иска к владельцу отеля. В конце 2012 года мы подали иск против владельца отеля за нарушение его контракта на предоставление безопасного проживания нашим клиентам и соблюдение всех действующим законодательством, решение по которому было принято в нашу пользу. Сегодня я договорился о том, чтобы вся сумма — 1,5 миллиона фунтов стерлингов — была передана в пользу ЮНИСЕФ, ведущей мировой детской организации. Я считаю, что это правильный поступок, и приношу свои извинения. семье за ​​все, через что им пришлось пройти».

19 мая 2015 года член парламента от семьи Мэри Кри ответила на объявление о благотворительном пожертвовании Томаса Кука, заявив, что с родителями детей по этому поводу не консультировались и что родственники и друзья делали пожертвования в другую благотворительную организацию в память о Бобби и Кристи. Она сказала: «У них такое ощущение, что дело снова не в них, а в Томасе Куке».

Бывший управляющий директор международного бизнеса Thomas Cook и бывший председатель Ассоциации британских турагентов Джон Макьюэн сказал BBC Radio 4 в программе «Сегодня» : «Я думаю, им следовало посоветоваться с семьей. обсуждение с семьей того, что было бы лучше, например, мне бы хотелось, чтобы семья участвовала в том, куда следует направить эти деньги, следует ли их использовать для создания благотворительной организации в интересах детей, которая увековечит их жизнь. память? Должно было быть какое-то сострадание, какое-то признание того, что это была ужасная трагедия, и какая-то забота о семье». В The Independent Джоанна Бурк написала: «Ничто из того, что мог бы сделать Thomas Cook, не могло бы вернуть двух детей, погибших от отравления угарным газом во время греческих каникул в 2006 году. Но подход компании к этому делу стал уроком того, как не справляться с кризисом. ".

20 мая 2015 года Фанкхаузер сказал Би-би-си, что он «глубоко сожалеет» о смерти Кристи и Бобби, заявив: «Очевидно, что есть вещи, которые мы, как компания, могли бы сделать лучше за последние девять лет. В частности, то, как мы строили наши отношения с семьей, и это то, что мы собираемся изменить». Он добавил, что взял на себя ответственность за то, как компания общалась, и что он сожалеет о том, что Томас Кук не сделал «ничего плохого», давая показания на слушаниях по дознанию. The Guardian сообщила, что Фанкхаузер отказался сообщить, что он намеревался сделать, чтобы помочь семье Бобби и Кристи, процитировав его слова: «Я не собираюсь публично сообщать о том, что мы собираемся делать. […] Мы хотим помочь семье двигаться дальше, и все. Я не хочу повторять ошибки, которые компания совершила в прошлом. Я хочу посмотреть, как они смогут жить дальше. Я сожалею о том, что с ними произошло. мне лично очень жаль, как отцу». На вопрос, хочет ли он положить конец стене молчания, в которой отец детей обвинил свою компанию, скрывающуюся за Фанкхаузером, ответил: «Да».

На следующий день Фанкхаузер провел трехчасовую встречу с родителями детей. Впоследствии было объявлено, что компания Thomas Cook сделает им нераскрытый «финансовый жест доброй воли», и Фанкхаузер сказал: «Я так благодарен за возможность встретиться и послушать Шэрон Вуд и Нила Шеперда. сказать сегодня, мое сердце разрывается от них. Это встреча, которая должна была произойти, когда я впервые занял пост генерального директора в ноябре, и, честно говоря, это то, что Thomas Cook должен был сделать девять лет назад». Семья сказала, что они сделают пожертвования в несколько благотворительных организаций. Туристическая компания также согласилась снести бунгало, где погибли дети, и в память о них построить на его месте детскую площадку. Позже выяснилось, что двое сотрудников отеля, осужденные за смерть детей на греческом суде в 2010 году, электрик Христос Луврос и менеджер отеля Георгиос Хрисикопулос, были найдены работающими в отелях, которыми пользовался Thomas Cook. Би-би-си сообщила, что Фанкхаузер заявил, что, узнав об этом, почувствовал себя «физически больным», и что Хрисикопулос впоследствии был уволен со своего поста на Крите. Thomas Cook объявила, что прекратила отправлять отдыхающих в отель, где умерли дети и где все еще работал Луврос.

В ноябре 2015 года были опубликованы результаты независимой проверки процедур антикризисного управления Thomas Cook и стратегии компании в области охраны здоровья и безопасности клиентов. Написанный Джастином Кингом , бывшим исполнительным директором британской сети супермаркетов Sainsbury's, отчет обзора критиковал то, как компания обращалась с семьей детей, заявляя, что ее реакция была «прерывистой, иногда несвоевременной и часто несвоевременной». судили […] Решения часто не принимались с той вдумчивостью и заботой, которую можно было бы ожидать от такой компании, как Thomas Cook». Среди рекомендаций в обзоре сделан вывод, что компании следует значительно увеличить ресурсы по охране труда и технике безопасности, предоставлять клиентам и персоналу больше информации о рисках и безопасности, связанных с угарным газом, а также создать конфиденциальный механизм информирования сотрудников и подрядчиков, чтобы они могли сообщать о любых опасениях по поводу здоровья. и безопасность.

В ответ компания заявила, что отчет Кинга «неприятно читать по частям» и что компания намерена реализовать свои рекомендации в течение 18 месяцев. Генеральный директор Питер Фанкхаузер заявил, что проверка «послужит катализатором» изменений, которые уже внесла компания, добавив, что «нам потребовалось девять лет, чтобы исправить ошибки прошлого и сделать то, чего все от нас ожидали; относиться к семье с уважением и сочувствием, которых они заслуживают. Нам пришлось извлечь уроки из этой трагедии и действовать по-другому, и это остается нашим обязательством».

Анализируя отчет Кинга, бизнес-редактор BBC Камаль Ахмед сказал: «В эпоху, когда существуют значительные подозрения в отношении мотивации бизнеса, способность компании реагировать на кризис таким образом, чтобы было видно, что ею управляют люди». Существа, а не безликие руководители, имеют первостепенное значение. Каждый руководитель компании должен прочитать отчет Джастина Кинга и задуматься о том, что многие из выявленных им проблем справедливы и для предприятий, которыми они управляют».

Наследие

В 2007 году начальная школа Хорбери , которую посещали оба ребенка, отметила годовщину их смерти открытием мемориального сада. Директор школы Джон Райт сказал: «Этот сад — прекрасная дань уважения двум детям, которые так много внесли в школу и о которых с любовью вспоминают их друзья и школьные сотрудники».