Формула перемен
Формула изменений , или «формула изменений», представляет собой модель для оценки относительных сильных сторон, влияющих на вероятный успех программ организационных изменений. Формула была создана Дэвидом Глейхером, когда он работал у консультантов по менеджменту Артура Д. Литтла в начале 1960-х годов. [ 1 ] усовершенствованный Кэти Даннемиллер в 1980-х годах, [ 2 ] и далее развит Стивом Кэди. [ 1 ]
Та же (исходная) версия: C = A × B × D > X
[ редактировать ]Исходная формула, созданная Глейхером и опубликованная Ричардом Бекхардом (см. § Путаницу с атрибуцией ниже), [ 3 ] является:
- С = А × В × D > X
где:
- С
- это изменение;
- А
- это неудовлетворенность статус-кво ;
- Б
- — желаемое ясное состояние;
- Д
- это практические шаги к желаемому состоянию;
- Х
- это стоимость изменений.
Dannemiller version: C = D × V × F > R
[ редактировать ]Даннемиллер переформулировал формулу, сосредоточив внимание на преодолении сопротивления переменам:
- С = D × V × F > R
Эта формула утверждает, что для того, чтобы произошли значимые организационные изменения, должны присутствовать три фактора. [ 1 ] Этими факторами являются:
- Д
- Неудовлетворенность тем, как обстоят дела сейчас;
- V
- Видение того, что возможно ;
- Ф
- Первые конкретные шаги, которые можно предпринять для достижения этой цели. Если произведение этих трех факторов больше, чем
- Р
- Сопротивление ,
тогда изменения возможны. Поскольку D, V и F умножаются, если какой-либо из них отсутствует (нулевой) или низкий, то произведение будет нулевым или низким и, следовательно, не способным преодолеть сопротивление.
Чтобы обеспечить успешные изменения, необходимо использовать влияние и стратегическое мышление, чтобы создать видение и определить важные, ранние шаги к нему. Кроме того, организация должна признать и принять существующее недовольство, прислушиваясь к голосу сотрудников и одновременно делясь отраслевыми тенденциями, лидерства идеями , передовым опытом и анализом конкурентов , чтобы определить необходимость изменений.
Версия Cady: D × V × F × S > R
[ редактировать ]- Д × В × Ф × С > Р
В этой версии добавлен четвертый фактор: S для поддержки доведения до конца, который также должен присутствовать для того, чтобы произошли устойчивые изменения. Опять же, факторами, необходимыми для преодоления сопротивления переменам, являются: [ 1 ]
- Д
- Неудовлетворенность тем, как обстоят дела сейчас; иногда формулируется как стремление к переменам, требующим общей базы данных;
- V
- облагораживающее видение того, куда люди направляются вместе;
- Ф
- Первые конкретные шаги, которые можно предпринять для реализации видения;
- С
- Четкая поддержка для доведения до конца.
В совокупности эти четыре фактора позволяют преодолеть
- Р
- Сопротивление переменам.
Путаница с атрибуцией
[ редактировать ]Ее часто ошибочно приписывают Ричарду Бекхарду, поскольку он опубликовал формулу в обеих версиях своей широко читаемой книги «Организационные переходы» . В оригинальной версии 1977 года Бекхард и Харрис полностью отдали должное Глейхеру. [ 4 ] Во втором издании 1987 года они даже ни разу не упомянули имя Глейхера за всю книгу, но представили уравнение как формулу преодоления сопротивления. [ 5 ]
Элейн Диксон приписала эту формулу Бекхарду в 1971 году в рамках Национальных учебных лабораторий Института прикладных поведенческих наук программы профессионального обучения ОД (в Вефиле, Массачусетс) в своей книге 1982 года « Скажи нет, скажи да изменениям: поиск возможностей роста в изменениях жизни» ( Бродман Пресс, стр. 142).
Популяризация
[ редактировать ]Именно Кэтлин Даннемиллер стряхнула пыль с формулы и упростила ее, сделав ее более доступной для консультантов и менеджеров. [ 1 ] Даннемиллер и Роберт Джейкобс впервые опубликовали более распространенную версию формулы в 1992 году. [ 6 ] Паула Гриффин заявила, что это начал Глейхер, Бекхард и Харрис продвигали его, но по-настоящему он стал популярным, когда Даннемиллер изменил язык, чтобы его было легче запомнить и использовать. [ 2 ]
Эмпирические исследования
[ редактировать ]Исследователи попытались проверить эффективность формулы эмпирически. Чуданов и др. разработала инструмент количественного измерения, основанный на версии формулы Бекхарда и Харриса, который можно использовать в практике управления изменениями. [ 7 ] Инструмент направлен на поддержку готовности к изменениям на всех этапах цикла управления изменениями, с одной стороны, и предоставление информации о факторах успеха изменений, с другой. [ 7 ] Оценка после внедрения может выявить ключевые факторы, которые приводят к неудаче изменений. [ 7 ] Измерительный прибор Чуданова и др. показано в управления Wikibook. Справочнике по шкалам [ 8 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с д и Кэди, Ш.; Джейкобс, Дж.; Коллер, Р.; Сполдинг, Дж. (2014). «Формула перемен: миф, легенда или знание?» . Практикующий ОД . 46 (3): 32–39.
- ^ Jump up to: а б Уитли, М.Дж., Таннебаум, Р., Ярдли, П.Я. и Куэйд, К. (2003). Развитие организации на работе: беседы о ценностях, применении и будущем ОД (стр. 62–64). Сан-Франциско, Калифорния: Джон Уайли и сыновья.
- ^ Бекхард, Р. (1975). «Стратегии крупных системных изменений». Обзор менеджмента Слоана . 16 (2): 43–55.
- ^ Бекхард Р. и Харрис RT (1977). Организационные переходы: Управление сложными изменениями (1-е изд.). Серия Аддисона-Уэсли о развитии организации. Ридинг, Массачусетс: Издательство Addison-Wesley.
- ^ Бекхард Р. и Харрис RT (1987). Организационные переходы: Управление сложными изменениями (2-е изд.). Серия Аддисона-Уэсли о развитии организации. Ридинг, Массачусетс: Издательство Addison-Wesley.
- ^ Даннемиллер, Кэтлин Д.; Джейкобс, Роберт В. (1992). «Изменение способа изменения организаций: революция здравого смысла». Журнал прикладной поведенческой науки . 28 (4): 480–498. дои : 10.1177/0021886392284003 . S2CID 143535258 .
- ^ Jump up to: а б с Чуданов, Младен; Торнянский, Весна; Яшко, Ондрей (2019). «Эффективность уравнения изменений: эмпирические данные из Юго-Восточной Европы» . Э+М: Экономика и менеджмент . 22 (1): 99–115. дои : 10.15240/тул/001/2019-1-007 . hdl : 11025/33683 .
- ^ См. следующие страницы Справочника по шкалам управления :
- wikibooks:Справочник по масштабам управления/Инициирование изменений. Успех изменений
- wikibooks:Справочник по шкалам управления/Инициация изменений. Степень неудовлетворенности статус-кво.
- wikibooks:Справочник по шкалам управления/Инициирование изменений. Ясность и четкость видения изменений.
- wikibooks:Справочник по масштабам управления/Инициирование изменений. Ясность действий по достижению желаемого будущего состояния.
- wikibooks:Справочник по масштабам управления/Инициирование изменений. Сопротивление изменениям.