ГлавнаяСоветник
 | Эта статья содержит контент, написанный как реклама . ( Июль 2019 г. ) |
 | |
| Раньше | СервисМаджик (1998–2012) |
|---|---|
| Тип компании | Дочерняя компания |
| Промышленность | Услуги местных домовладельцев |
| Основан | Декабрь 1998 г. |
| Основатель | Родни Райс, Майкл Бодуан |
| Штаб-квартира | Денвер, Колорадо |
Ключевые люди | Брэндон Риденур, генеральный директор [1] |
| Услуги | Рынок товаров для дома |
Количество сотрудников | 2,000 |
| Родитель | АНГИ ХоумСервисс Инк. |
| Веб-сайт | www |
HomeAdvisor — это цифровая торговая площадка , которая объединяет домовладельцев с местными специалистами по обслуживанию для реализации домов . проектов по благоустройству, техническому обслуживанию и реконструкции [2]
Штаб-квартира HomeAdvisor находится в Денвере, штат Колорадо , и имеет офисы в Эванстоне, штат Иллинойс ; Фэрфакс, Вирджиния ; Ленекса, Канзас ; Нью-Йорк, Нью-Йорк ; Индианаполис, Индиана ; и Колорадо-Спрингс, Колорадо .
HomeAdvisor включает в себя ресурсы по планированию проектов по благоустройству дома, которые бесплатны для домовладельцев, а также платную сеть для специалистов по обслуживанию. [3]
По данным компании, специалисты, зарегистрированные в сети HomeAdvisor, проходят предварительную проверку и должны пройти проверку на наличие криминального и финансового прошлого. [4]
2 октября 2017 года HomeAdvisor приобрела Angie's List и переименовала себя в ANGI HomeServices ( NASDAQ : ANGI). [5] В настоящее время IAC является держателем контрольного пакета акций ANGI HomeServices, материнской компании HomeAdvisor. [6] ANGI HomeServices управляет 10 брендами в восьми странах, включая HomeAdvisor, Angie's List, mHelpDesk, HomeStars (Канада), MyHammer (Германия), MyBuilder (Великобритания), Werkspot (Нидерланды), Instapro (Италия) и Travaux.com (Франция).
История
[ редактировать ]HomeAdvisor, запущенный как ServiceMagic, был основан в 1998 году Родни Райсом и Майклом Бодуаном, которые входили в состав управленческой команды Einstein Bros Bagels. [7] В 2004 году компания InterActive Corp (NASDAQ: IAC) приобрела веб-сайт по неизвестной цене. [8]
В январе 2008 года IAC назначил Крейга Смита генеральным директором ServiceMagic Inc. Он был старшим вице-президентом потребительского подразделения компании. Соучредители Родни Райс и Майкл Бодуан стали сопредседателями и советниками. ServiceMagic осталась частью материнской компании, когда IAC разделилась на пять публичных компаний. [9]
В октябре 2008 года ServiceMagic приобрела французский бизнес 123Devis.com и Travaux.com, а также британский бизнес 123GetAQuote.co.uk, чтобы создать ServiceMagic Europe. В марте 2009 года британский бизнес был переименован в ServiceMagic.co.uk. [10]
В апреле 2011 года Крис Террилл был назначен генеральным директором. [11] В октябре 2012 года ServiceMagic была переименована в HomeAdvisor. [12]
После ребрендинга тогдашний генеральный директор Крис Террилл рассказал журналу StreetFight Magazine: «Мы единственная сеть, предлагающая этот тип услуг по запросу». [13]
В 2013 году HomeAdvisor приобрела Werkspot.nl, ведущую голландскую платформу по благоустройству дома. [11]
К 2015 году годовой доход HomeAdvisor превысил 300 миллионов долларов, им воспользовались более 30 миллионов домовладельцев, в его сети было около 100 000 предварительно проверенных специалистов по обслуживанию и почти 3 миллиона проверенных отзывов. [14]
В 2016 году HomeAdvisor приобрела немецкую компанию по оказанию домашних услуг MyHammer. [15]
В 2017 году HomeAdvisor приобрела ведущую канадскую платформу домашних услуг HomeStars. [16] и MyBuilder, ведущая британская платформа домашних услуг, объединяющая домовладельцев и торговцев. [17]
1 мая 2017 года материнская компания HomeAdvisor IAC объявила о заключении окончательного соглашения об объединении HomeAdvisor IAC и Angie's List в новую публичную компанию под названием ANGI Homeservices, Inc. [18]
2 октября 2017 года HomeAdvisor объединилась с Angie's List и образовала ANGI Homeservices (NASDAQ: ANGI), крупнейший в мире цифровой рынок домашних услуг. [19]
Технология
[ редактировать ]Функция Instant Booking, запущенная в 2015 году, позволяет домовладельцам мгновенно назначать встречи со специалистами по обслуживанию и «устранить телефонные разговоры между поставщиком услуг и домовладельцем, как эта услуга работала раньше». [20]
Instant Connect — услуга, благодаря которой «специалист HomeAdvisor связывается с домовладельцами по телефону в течение одной-двух минут». [21]
Услуга «Тот же день» позволяет домовладельцам мгновенно назначить встречу для завершения проекта дома в тот же день. [19]
Домовладельцы также могут назначать встречи с помощью HomeAdvisor через Facebook . [22]
HomeAdvisor также интегрирует интеллектуальные устройства, такие как Apple Watch и Amazon Echo. [23]
Критика
[ редактировать ]В нескольких новостных статьях сообщалось о процессе проверки HomeAdvisor, в ходе которого исследовались возможные лазейки, доступные подрядчикам и используемые преступниками. из Денвера Хайди Хеммат написала одну такую историю о Репортер-расследователь [24] клиент, который воспользовался услугами подрядчика, рекомендованного HomeAdvisor, для строительства бетонной подъездной дороги. Рекомендованная «местная» компания не выполнила работу, потребовала предоплату и любые выполненные работы пришлось переделывать. Рекомендованная компания принадлежала Avon CO и не имела лицензии на ведение бизнеса.
Хотя HomeAdvisor в настоящее время имеет рейтинг BBB A−, в 2017 году рейтинг был всего лишь «B». На веб-сайте BBB имеется более 600 отрицательных отзывов об услуге. [25] Тем не менее, бренд HomeAdvisor имеет рейтинг 4,4 из 5 на таких сайтах, как ConsumerAffairs и Trust Pilot, и всего лишь 2,8 из 5 на SiteJabber .
HomeAdvisor также получил обеспокоенность по поводу безопасности данных в связи с использованием практики индустрии благоустройства дома, известной как услуги с оплатой за потенциальных клиентов. HomeAdvisor собирает данные пользователей при поступлении запроса, а затем продает эти данные местным подрядчикам в обмен на деньги. Предыдущее утверждение о том, что домовладельцы не знают, что их данные продаются подрядчикам, было опровергнуто HomeAdvisor с помощью их собственного языка, используемого в их «контактных формах» на их веб-сайте. Стандартный отказ от ответственности CCPA/TCPA включен в кнопку «Отправить» или над ней и гласит, что HomeAdvisor и ее филиалы, а также их сети специалистов по обслуживанию могут доставлять маркетинговые звонки или текстовые сообщения на номер пользователя. [26] [27]
В апреле 2023 года Федеральная торговая комиссия завершила вынесение постановления о согласии против HomeAdvisor, требуя от HomeAdvisor выплатить 7,2 миллиона долларов США и запрещая компании делать «любые ложные или вводящие в заблуждение заявления в отношении ее потенциальных клиентов, в том числе о том, что они касаются лиц, которые готовы нанять поставщика услуг или который подал заявку на домашние услуги непосредственно в HomeAdvisor». [28]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Марино-Начисон, Дэвид (8 ноября 2018 г.). «ANGI Homeservices растет по мере того, как новый генеральный директор готовится вступить в должность» .
- ^ Эйвери, Грег (20 февраля 2015 г.). «HomeAdvisor обеспечивает мгновенную связь с подрядчиками» . Денверский деловой журнал.
- ^ Чуанг, Тамара (1 мая 2017 г.). «Родитель HomeAdvisor покупает список борющегося конкурента Angie's List» . Денвер Пост.
- ^ Чуанг, Тамара (13 ноября 2015 г.). «HomeAdvisor нацелен на следующий крупный проект в Денвере: корпоративный переезд» . Денвер Пост.
- ^ Чуанг, Тамара (2 октября 2017 г.). «Золотая компания HomeAdvisor завершает покупку Angie's List, выходит на биржу и растет на 33 процента за день» . Денвер Пост.
- ^ Хейс, Джеймс Бриггс и Холли В. «Список Энджи будет приобретен материнской компанией HomeAdvisor IAC» . Звезда Индианаполиса . Проверено 1 мая 2023 г.
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ) - ^ Перес, Сара (21 января 2016 г.). «Уолдо собирает 5 миллионов долларов для платформы поиска фотографий, ориентированной на профессиональных фотографов и участников мероприятий» . TechCrunch.
- ^ «IAC/InterActiveCorp приобретает ServiceMagic, Inc» . МАК. 22 июля 2004 г.
- ^ «ServiceMagic: История выжившего в доткомах» (PDF) . Группа Келси. 23 сентября 2004 г.
- ^ «ServiceMagic IAC покупает рыночное оборудование» . БИА Келси. 29 января 2009 г.
- ^ Jump up to: а б Рут, Жоао-Пьер (13 сентября 2016 г.). «Генеральный директор HomeAdvisor: Рынок домашних услуг «операционно интенсивен» » . СтритФайт.
- ^ Вунг, Энди (28 сентября 2012 г.). «Компания Golden's ServiceMagic становится HomeAdvisor в рискованной стратегии ребрендинга» . Денверский деловой журнал.
- ^ «HomeAdvisor приобретает ведущую голландскую платформу по благоустройству дома Werkspot.nl» . ПРВЕБ. 8 апреля 2013 г.
- ^ Мурхед, Патрик (15 июля 2015 г.). «На HomeAdvisor от LAC стоит обратить внимание в растущем бизнесе «Человек как услуга» (HaaS)» . Форбс .
- ^ Чуанг, Тамара (16 октября 2016 г.). «HomeAdvisor расширяется в Германию с покупкой MyHammer» . Денвер Пост.
- ^ Эйвери, Грег (2017). «HomeAdvisor покупает крупный канадский сайт по благоустройству жилья» . Денверский деловой журнал.
- ^ Маккаффри, Эрин (27 марта 2017 г.). «HomeAdvisor покупает британский рынок домашних услуг MyBuilder» . В поисках Альфа.
- ^ Цао, Цзин (1 мая 2017 г.). «IAC купит список Энджи в сделке на сумму более 500 миллионов долларов» . Блумберг.
- ^ Jump up to: а б Бриггс, Джеймс (2 октября 2017 г.). «Генеральный директор HomeAdvisor говорит, что с увольнениями Angie's List покончено; теперь пришло время «возродить бренд» » . ИндиСтар.
- ^ Дьюри, Триша (11 августа 2015 г.). «HomeAdvisor внедряет новую функцию бронирования, чтобы исключить игру в телефонные разговоры с подрядчиками» . GeekWire.
- ^ Джейкобсон, Джули (24 мая 2017 г.). «Умные термостаты: 50% потребителей, которые думают, что могут установить их самостоятельно… в конечном итоге обращаются к профессионалам» . CEПро.
- ^ Вагнер, Курт (19 октября 2016 г.). «Facebook хочет, чтобы вы покупали билеты в кино и заказывали пиццу через его приложение» . Перекодировать.
- ^ Рисли, Джеймс (14 апреля 2016 г.). «Алекса, позвони мне сантехником: HomeAdvisor добавляет интеграцию с Amazon Echo» . GeekWire.
- ^ «Веб-сайт, на котором предъявляются претензии к подрядчикам, прошедшим предварительную проверку, может вызвать у клиентов ложное чувство безопасности» . Fox31 Денвер. 19 ноября 2014 г.
- ^ «Домашний советник БББ (ДП-1)» . БББ . Проверено 2 августа 2018 г.
- ^ «Что вам нужно знать, прежде чем подписывать контракт с Homeadvisor» . Советник мастера на все руки. 17 августа 2013 года . Проверено 2 августа 2018 г.
- ^ «Иск HomeAdvisor, почему подрядчики хотят вернуть свои деньги» . Калькулятор крыши . Проверено 2 августа 2018 г.
- ^ «ФТК утвердила окончательный приказ против HomeAdvisor, Inc. за обманную рекламу своих потенциальных клиентов для проектов по благоустройству дома» . Федеральная торговая комиссия . 21 апреля 2023 г. . Проверено 26 марта 2024 г.
Внешние ссылки
[ редактировать ]| Энджи Инк. |  | |
|---|---|---|
| Спросите Медиа Групп | ||
| Дотдаш Мередит |
| |
| Другие объекты недвижимости | ||
| Приобретения | ||