8-1-1
 | Эта статья нуждается в дополнительных цитатах для проверки . ( март 2009 г. ) |
8-1-1 — это N-1-1 телефонный номер в Канаде и США. В Канаде этот номер используется для несрочных медицинских услуг. В Соединенных Штатах 8-1-1 предоставляет единый национальный номер телефона для доступа к местным службам определения местоположения .
По стране
[ редактировать ]Канада
[ редактировать ]В июле 2005 года Канадская комиссия по радио, телевидению и телекоммуникациям (CRTC) присвоила номер 8-1-1 для несрочных услуг телемедицины и телемедицины . В мае 2008 года провинция Квебек объявила о внедрении для этой цели системы 8-1-1. [ 1 ] за ним последовал Юкон в июле 2008 года, [ 2 ] Британская Колумбия в ноябре 2008 г. [ 3 ] Новая Шотландия в июле 2009 г. [ 4 ] Саскачеван в марте 2013 года. [ 5 ] Альберта в июне 2015 года, [ 6 ] Ньюфаундленд и Лабрадор в июле 2015 года. [ 7 ] и Онтарио в апреле 2022 года. [ 8 ] С 1997 года в Нью-Брансуике реализована услуга Tele-Care по всей провинции, приняв в 2010 году номер 8-1-1 вместо бесплатного номера 800. [ 9 ] [ 10 ]
С тех пор Квебек дополнил свою службу телетриажа ( Info-Santé ) доступом к социальному работнику для решения ситуаций психосоциального стресса ( Info-Social ) по тому же номеру 8-1-1. [ 11 ]
Соединенные Штаты
[ редактировать ]
США В марте 2005 года Федеральная комиссия по связи (FCC) сделала 8-1-1 универсальным номером для 71 региональной службы, которая координирует услуги определения местоположения для подземных коммунальных предприятий в США. [ 12 ] До этого времени каждая из этих «позвони, прежде чем копать» услуг [ 13 ] у него был свой собственный номер 800 , и Федеральная комиссия по связи и другие организации хотели максимально упростить для всех, кто планирует раскопки, позвонить в первую очередь.
Эта мера безопасности не только помогает предотвратить ущерб, приводящий к прерыванию телекоммуникаций, но также и перерезание подземных линий электропередачи , водопроводов и труб природного газа . В США существует более 20 миллионов миль подземных коммуникаций. [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] и ущерб от них обходится более чем в 30 миллиардов долларов в год. [ 17 ] В среднем подземные коммуникации повреждаются каждые шесть минут из-за невозможности связаться со службой 811, как того требует закон. [ 18 ] Однако, по данным Управления по безопасности трубопроводов и опасных материалов , использование службы 811 перед началом работ по земляным работам дает 99% шансов избежать ущерба коммунальным предприятиям, травм, экологического ущерба и смерти. [ 19 ]
Подземные коммуникации располагаются с помощью цветовой маркировки, как правило, до подключения к услугам пользователя или счетчика, а не за ним. Линии на другой стороне счетчика или подключения к услугам считаются частью собственности потребителя и обычно не обнаруживаются этими службами. Установление сокращенного номера для этой цели требовал Закон о повышении безопасности трубопроводов. [ 20 ] 2002 года.
Использование номера 8-1-1 для услуг «позвони, прежде чем копать» было давно внедрено в Калифорнии и Неваде через организацию, известную как Underground Service Alert , до того, как Федеральная комиссия по связи (FCC) обязала его использовать для этой цели. В то время как «позвони, прежде чем копать» и телефонный номер 8-1-1 являются основной информационной кампанией в Соединенных Штатах, Канада перешла на «нажми, прежде чем копать», чтобы сделать акцент на онлайн-запросах на поиск местонахождения и виртуальном обращении в единые центры обработки вызовов, а не звоню. [ 21 ] [ 22 ] 11 августа – Национальный день безопасных раскопок. [ 23 ]
Предыдущее использование
[ редактировать ]До 2005 года Федеральная комиссия по связи никогда официально не назначала 8-1-1 какой-либо службе, но и не препятствовала его использованию. Традиционно 8-1-1 представлял собой прямую линию с офисом телефонной компании, предоставляющей услуги на линии. Отсюда можно выполнить некоторые или все из следующих операций:
- Оплатить счет
- Заказать дополнительные строки
- Заказать и отменить услуги
- Заказать и арендовать оборудование
- Заказать визитные карточки
- Поговорите со службой поддержки клиентов
Такие службы были объединены в 6-1-1 . Мобильные телефоны иногда также используют для этой цели 6-1-1. Многие телефонные компании, в том числе канадская Telus , экспериментируют с объединением услуг 8-1-1 и 6-1-1, поскольку ни одна из них обычно не направляется напрямую к оператору- человеку. [ нужна ссылка ] . Как правило, автоответчик или другой автоответчик в любом случае теперь ответит на обе линии.
Ссылки
[ редактировать ]- ^ «МИНИСТР ФИЛИПП КУИЛЯР ОБЪЯВЛЯЕТ, ЧТО ИНФОРМАЦИОННО-МЕДИЦИНСКАЯ СЛУЖБА ДОСТУПНА В ЛЮБОМ МЕСТЕ ПО НАБОРУ 8-1-1» . Архивировано из оригинала 7 июня 2008 года.
- ^ Кивил, Дженеси (10 июля 2008 г.). «Неправильный номер, говорит медсестра» . Новости Юкона . Черная пресса . Проверено 23 сентября 2019 г.
- ^ «CBC News – Британская Колумбия – горячая линия 811 предлагает неэкстренные медицинские консультации» . Cbc.ca. 21 ноября 2008 г. Проверено 19 августа 2010 г.
- ^ «Новая Шотландия запускает HealthLink 811 | Выпуски новостей | Правительство Новой Шотландии» . Gov.ns.ca. 29 июля 2009 г. Проверено 19 августа 2010 г.
- ^ «Номер линии здравоохранения Саскачевана меняется на 811» . Правительство Саскачевана. 05.03.2013 . Проверено 1 апреля 2013 г.
- ^ «Получить медицинскую консультацию теперь так же просто, как 8-1-1» . Правительство Альберты. 01.06.2015. Архивировано из оригинала 2 июня 2015 г. Проверено 1 июня 2015 г.
- ^ «Правительство провинции расширяет возможности HealthLine» . Правительство Ньюфаундленда и Лабрадора. 2 июля 2015 г. Проверено 12 декабря 2015 г.
- ^ «Онтарио запускает новый инструмент для подключения людей к медсестрам и другим медицинским службам из любого места и в любое время» . Правительство Онтарио 22 апреля 2022 г. Проверено 5 сентября 2022 г.
- ^ «Часто задаваемые вопросы по телемедицине» . Правительство Нью-Брансуика. 21 августа 2015 года . Проверено 16 января 2016 г.
- ^ «Служба телемедицинской помощи 811 Нью-Брансуика» . 01 апреля 2010 г. Проверено 16 января 2016 г.
- ^ «Инфо-Социал 811» .
- ^ «FCC определяет 811 как общенациональный номер для защиты трубопроводов и коммунальных услуг от повреждений, возникающих при раскопках» (PDF) . ФКС . Вашингтон, округ Колумбия, 10 марта 2005 г. Архивировано из оригинала (PDF) 21 октября 2011 г.
- ^ «Трехзначные номера, используемые в Нью-Йорке» . 411newyork.org. 27 марта 2010 г. Архивировано из оригинала 15 августа 2010 года . Проверено 27 августа 2010 г.
- ^ Гас, Уолтон (13 апреля 2021 г.). «Всегда знай, что внизу» . Уолтон Газ . Проверено 15 октября 2021 г.
- ^ Бернс, Майкл. «Позвонить по номеру 811 важно, но недостаточно» . Гринвиллские новости . Проверено 15 октября 2021 г.
- ^ «Подземные коммуникации – что нужно знать перед тем, как копать | Блог о трубном шпионе | Окленд/Ист-Бэй» . Pipespy.com . Проверено 15 октября 2021 г.
- ^ «Отчет ДИРТ» . commongroundalliance.com . Проверено 15 октября 2021 г.
- ^ «SC811 Краткие факты» . SC811 . Архивировано из оригинала 06 марта 2021 г. Проверено 15 октября 2021 г.
- ^ «День 811 | PHMSA» . www.phmsa.dot.gov . Проверено 15 октября 2021 г.
- ^ «Текст HR 3609 (107-й): Закон о повышении безопасности трубопроводов 2002 г. (принята Конгрессом / зарегистрированная версия законопроекта) - GovTrack.us» . GovTrack.us .
- ^ «Нажмите, прежде чем копать» . Нажмите «Прежде чем копать» . Проверено 10 июля 2022 г.
- ^ «Безопасное копание, часть 2: нажмите «Не звонить» | Блог о политике Aii» . Альянс инноваций и инфраструктуры . 05 мая 2022 г. Проверено 10 июля 2022 г.
- ^ Салливан, Роберт (11 августа 2023 г.). «11 августа — день 811: позвони, прежде чем копать» . Солсбери Пост .
