Рабочее поведение

Рабочее поведение – это поведение, которое человек использует при приеме на работу , и оно обычно более формальное, чем другие типы человеческого поведения . Это варьируется от профессии к профессии, поскольку некоторые из них гораздо более случайны, чем другие. Например, программист чем обычно имеет гораздо больше свободы в своем рабочем поведении, юрист .

Люди обычно более осторожны, чем вне работы, в том, как они ведут себя с коллегами, поскольку многие шутливые действия могут быть восприняты как неуместные или даже оскорбления в рабочей среде . В некоторых случаях мужчины могут проявлять значительно большую осторожность, чтобы не показаться сексуально домогающимися , чем обычно.

Рабочее поведение является одним из важных аспектов человеческого поведения. Это общение человека с остальными участниками рабочего места. Он включает в себя как вербальный, так и невербальный способ общения. Например, доверие — это невербальное поведение, которое часто отражается вербальным общением на рабочем месте. Он отражает ваше отношение к команде и коллегам. Позитивное и хорошее рабочее поведение человека приводит к более высокой производительности, производительности и отличным результатам команды или отдельного человека. С организационной точки зрения это самая важная область, на которой должны сосредоточиться менеджеры по персоналу.

Сакетт и Уолмсли (2014) определяют личностные качества, наиболее важные для успеха на рабочем месте, как опубликовано в журнале «Перспективы психологической науки». Их исследования подчеркивают, что добросовестность, эмоциональная стабильность и доброжелательность являются главными чертами, связанными с положительной производительностью и результатами работы. Это исследование подчеркивает важность этих качеств в прогнозировании эффективности сотрудников и успеха организации. ^[1]

Контрпродуктивное поведение на работе

Контрпродуктивное рабочее поведение также является разновидностью рабочего поведения. Большинство людей не знают, что такое контрпродуктивное поведение на работе. ^[2] Контрпродуктивное поведение на работе – это действия сотрудников против организаций, которые причиняют вред или нарушают производство труда. Некоторые примеры контрпродуктивного рабочего поведения могут включать пассивные действия, такие как несоблюдение графика работы или симуляция некомпетентности. ^[2] Даже люди не признают такое поведение, им оно кажется нормальным. Некоторые примеры контрпродуктивного поведения:

Насилие со стороны интимного партнера : Насилие со стороны интимного партнера чаще происходит на рабочем месте. От 36% до 75% работающих женщин, подвергшихся насилию со стороны интимного партнера, рассказали, что подвергались преследованиям со стороны близкого человека во время работы. В отношении жертв демонстрируются различные виды жестокого поведения, которые мешают им приходить на работу, выполнять свою работу и оставаться на своей нынешней работе. Вмешательство, к которому прибегают преступники, заключается в следующем: запирание их на рабочем месте, преследование жертвы и вмешательство в ее работу; например, саботировать жертву, чтобы она не могла приступить к работе.

Скука . Работа, требующая от людей ежедневного выполнения одной и той же задачи, может привести к контрпродуктивному поведению. Скука на работе может привести к неблагоприятным практикам работы, таким как частое отсутствие работы, отсутствие концентрации или отказ от задачи, для выполнения которой был нанят человек, и, таким образом, привести к снижению эффективности работы. ^[3]

Когда люди или кто-то игнорируют своих коллег на работе.
Когда люди работают медленно, а работу нужно сделать быстро.
Когда люди отказываются помогать своим коллегам.
Когда люди отказываются принять задание.
Когда люди проявляют меньший интерес к своей работе.
Когда люди демонстрируют деструктивное поведение по отношению к своим коллегам. ^[4]
Когда люди не ценят успех своего коллеги.

Это примеры контрпродуктивного поведения, с которым люди сталкиваются в повседневной жизни.

Способ противодействия этому непродуктивному поведению состоит в том, чтобы обратиться к принципу, согласно которому рабочее поведение является функцией случайных последствий. Обращаясь к тому, что сотрудники больше всего ценят на своем рабочем месте, можно избежать скуки на работе. Конкурентоспособное вознаграждение, бонусы и поощрения по заслугам, пенсионные планы, программа дополнительного обучения и гибкий график работы — это пять главных ценностей, которые сотрудники больше всего ценят на своем рабочем месте. ^[5] Распознать позитивное и продуктивное поведение на рабочем месте может быть довольно просто с помощью анализа работы . Этот метод дает другим возможность лучше понять и оценить типичные обязанности, которые они выполняют (см. также «Промышленная и организационная оценка »). ^[6]

Сексуальные домогательства на рабочем месте

Сексуальное домогательство происходит, когда один человек (мужчина или женщина) проявляет сексуальный интерес к другому человеку во время работы и пытается его эксплуатировать. Акт объективации цели может привести к ощущению неуверенности и давлению с целью покинуть компанию. ^[7] Исследование показало, что из 134 200 человек, участвовавших в исследовании, 65% мужчин и 93% женщин подвергались сексуальным домогательствам на рабочем месте, и что эффективность работы снижалась из-за текучести кадров и жалоб людей о болезни. Исследование также показало, что сексуальные домогательства могут привести к тому, что люди почувствуют депрессию, приведут к высокому уровню тревоги, а также к психическому и физическому стрессу. ^[8]

Взаимодействие с коллегами

Последствия словесных оскорблений

Вербальное насилие — это концепция, которая указывает на некоторую форму жестокого обращения посредством устного выражения. ^[9] Словесные оскорбления могут повлиять на производительность труда как работника, так и работодателя. Такое поведение может привести к увольнению сотрудника, низкому качеству работы, текучести кадров и болезни. Кроме того, существует еще один вид словесных оскорблений, называемый моббингом. Это когда группа людей совершает на работе нефизическое насилие. Это могло выражаться в агрессивных и беспринципных формах словесных оскорблений в адрес одного человека. Если такое поведение продолжится, человек в конечном итоге почувствует необходимость уйти с работы из-за плохой работы.

Разрешение конфликтов на работе

Важно решать любые вопросы, возникающие в работе между членами команды. Разрешение конфликтов играет в этом огромную роль. Надлежащее решение этих проблем помогает уменьшить вредное влияние всех типов конфликтов, возвращая целостность, добиваясь успеха на рабочем месте и восстанавливая эффективность. Совместная работа по разрешению конфликтов позволяет разрешить конфликты разных типов таким образом, чтобы это было выгодно группе. ^[10]

Ссылки

^ Сакетт, Пол Р.; Уолмсли, Филип Т. (2014). «Какие личностные качества наиболее важны на рабочем месте?». Перспективы психологической науки . 9 (5): 538–551. дои : 10.1177/1745691614543972 . ISSN 1745-6916 .
^ Jump up to: ^а ^б Алекса, Адриан Ф (2010), Что такое контрпродуктивное поведение на работе?
^ Бруурсима, Кари; Кесслер, Стейси Р.; Спектор, Пол Э. (апрель 2011 г.). «Плохое поведение скучающих сотрудников: связь между скукой и контрпродуктивным рабочим поведением». Работа и стресс . 25 (2): 93–107. дои : 10.1080/02678373.2011.596670 . S2CID 145089187 .
^ Нефф, Уолтер С. (1985). Работа и поведение человека (3-е изд.). Нью-Йорк: Паб Aldine. компании ISBN 978-0-202-30320-8 .
^ http://www.hbr.ord ^{[ мертвая ссылка ]}
^ Дэвис, Кейт (1972). Поведение человека на работе: человеческие отношения и организационное поведение (4-е изд.). Нью-Йорк: МакГроу-Хилл. ISBN 978-0-07-015487-2 .
^ Макдональд, П.; Чарльзуорт, С. (17 апреля 2015 г.). «Сексуальные домогательства на рабочем месте» (PDF) . Работа, занятость и общество . 30 (1): 118–134. дои : 10.1177/0950017014564615 . S2CID 142856528 .
^ Восприятие сексуальных домогательств на рабочем месте (Диссертация). ПроКвест 1417062026 .
^ Овейс, Арва; Диабат, Халдун Муса (2005). «Восприятие иорданскими медсестрами словесных оскорблений врачей: результаты анкетного опроса». Международный журнал сестринского дела . 42 (8): 881–888. doi : 10.1016/j.ijnurstu.2004.11.005 . ПМИД 16210026 .
^ Бехфар, Кристин Дж.; Петерсон, Рэндалл С.; Мэнникс, Элизабет А.; Трохим, Уильям МК (2008). « Важнейшая роль разрешения конфликтов в командах: внимательный взгляд на связи между типом конфликта, стратегиями управления конфликтами и результатами команды»: Исправление». Журнал прикладной психологии . 93 (2): 462. дои : 10.1037/0021-9010.93.2.462 .

[a369-1] Сакетт, Пол Р.; Уолмсли, Филип Т. (2014). «Какие личностные качества наиболее важны на рабочем месте?». Перспективы психологической науки . 9 (5): 538–551. дои : 10.1177/1745691614543972 . ISSN 1745-6916 .

[Alexa-2] Jump up to: ^а ^б Алекса, Адриан Ф (2010), Что такое контрпродуктивное поведение на работе?

[3] Бруурсима, Кари; Кесслер, Стейси Р.; Спектор, Пол Э. (апрель 2011 г.). «Плохое поведение скучающих сотрудников: связь между скукой и контрпродуктивным рабочим поведением». Работа и стресс . 25 (2): 93–107. дои : 10.1080/02678373.2011.596670 . S2CID 145089187 .

[4] Нефф, Уолтер С. (1985). Работа и поведение человека (3-е изд.). Нью-Йорк: Паб Aldine. компании ISBN 978-0-202-30320-8 .

[5] ttp://www.hbr.ord ^{[ мертвая ссылка ]}

[6] Дэвис, Кейт (1972). Поведение человека на работе: человеческие отношения и организационное поведение (4-е изд.). Нью-Йорк: МакГроу-Хилл. ISBN 978-0-07-015487-2 .

[7] Макдональд, П.; Чарльзуорт, С. (17 апреля 2015 г.). «Сексуальные домогательства на рабочем месте» (PDF) . Работа, занятость и общество . 30 (1): 118–134. дои : 10.1177/0950017014564615 . S2CID 142856528 .

[8] Восприятие сексуальных домогательств на рабочем месте (Диссертация). ПроКвест 1417062026 .

[9] Овейс, Арва; Диабат, Халдун Муса (2005). «Восприятие иорданскими медсестрами словесных оскорблений врачей: результаты анкетного опроса». Международный журнал сестринского дела . 42 (8): 881–888. doi : 10.1016/j.ijnurstu.2004.11.005 . ПМИД 16210026 .

[10] Бехфар, Кристин Дж.; Петерсон, Рэндалл С.; Мэнникс, Элизабет А.; Трохим, Уильям МК (2008). « Важнейшая роль разрешения конфликтов в командах: внимательный взгляд на связи между типом конфликта, стратегиями управления конфликтами и результатами команды»: Исправление». Журнал прикладной психологии . 93 (2): 462. дои : 10.1037/0021-9010.93.2.462 .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]