Смягченная речь
Смягченная речь - это лингвистический термин, описывающий почтительную или косвенную речь, присущую общению между людьми, воспринимаемыми с высокой дистанцией власти , который используется уже по крайней мере два десятилетия со многими опубликованными ссылками. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]
Этот термин был популяризирован Малкольмом Гладуэллом в его книге « Выбросы» , где он определяет смягченную речь как «любую попытку преуменьшить или приукрасить смысл того, что говорится». [ 5 ] Он продолжает, ссылаясь на Фишера и Орасану: [ 6 ] описать 6 степеней смягчения последствий, с помощью которых мы вносим предложения в органы власти:
- Команда – «Стратегия X будет реализована».
- Заявление команды об обязательствах – «Нам нужно попробовать стратегию X»
- Предложение команды : «Почему бы нам не попробовать стратегию X?»
- Вопрос : «Как вы думаете, стратегия X поможет нам в этой ситуации?»
- Предпочтение – «Возможно, нам стоит взглянуть на одну из этих Y-альтернатив».
- Подсказка : «Интересно, можем ли мы столкнуться с какими-либо препятствиями на нашем текущем курсе?»
Гладуэлл поднимает эту концепцию в контексте того, как экипажи относятся друг к другу в кабине коммерческого авиалайнера, наглядно иллюстрируя степень, в которой подавленная речь может быть вредной в ситуациях высокого риска, требующих четкого общения.
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Нг, Сик Х. и Брадак, Джеймс Дж.: Сила языка: вербальное общение и социальное влияние (язык и языковое поведение) Sage Publications, Inc (25 мая 1993 г.)
- ^ Робинсон, Уильям Питер и Тайфел, Анри: Социальные группы и идентичности Routledge (1996). Проверено 30 марта 2009 г.
- ^ Каспер, Габриэле и Блюм-Кулька, Шошана: Межъязыковая прагматика Оксфорда (1993). Проверено 30 марта 2009 г.
- ^ О'Хара, Д., и Роско, С. Производительность Flightdeck — человеческий фактор . Эймс: Издательство Университета штата Айова (1990)
- ^ Гладуэлл, Малкольм: Выбросы: История успеха , Penguin (2008), стр.194
- ^ Фишер, Уте и Орасану, Джудит: Культурное разнообразие и общение экипажа , доклад, представленный на Астронавтическом конгрессе в Амстердаме; Американский институт аэронавтики и астронавтики (1999)