Кризисные переговоры

Кризисные переговоры — это метод правоохранительных органов, используемый для общения с людьми, которые угрожают насилием. ^[1] ( насилие на рабочем месте , домашнее насилие , самоубийство или терроризм ), ^[2] включая забаррикадированных субъектов, сталкеров , преступников, пытающихся сбежать или уклониться от ареста, а также захватчиков заложников . ^[3] Переговоры в кризисных ситуациях часто инициируются первым офицером(ами), находящимся на месте происшествия. ^[2]

История

Современные принципы переговоров по захвату заложников были установлены в 1972 году, когда Департамента полиции Нью-Йорка детектив Харви Шлоссберг , также психолог, осознал необходимость в обученном персонале для вмешательства в кризисных ситуациях. Шлоссберг работал над делом Дэвида Берковица («Сын Сэма») и ввел другие психологические принципы в работу полиции, включая психологический отбор кандидатов в полицию и использование гипноза при допросе подозреваемых и свидетелей. ^{[ нужна ссылка ]} Переговорные стратегии Шлоссберга использовались во время кризиса с заложниками в Бруклине в 1973 году и сыграли решающую роль в обеспечении мирного разрешения противостояния. ^[4]

Первые участники переговоров по захвату заложников часто использовались в составе тактических подразделений полиции и просто отвлекали внимание во время своего развертывания. В современном использовании группы по переговорам с заложниками, иногда действующие независимо, часто используются совместно с тактическими подразделениями полиции, причем тактические группы отправляются только в случае провала переговоров. ^{[ нужна ссылка ]}

Федерального бюро расследований Группа по кризисным переговорам (разработавшая модель лестницы поведенческих изменений). ^[5]) и полиции Сингапура Отделение кризисных переговоров являются примерами специализированных подразделений, обученных этим методам. ^[6]

Модель лестницы поведенческих изменений

Одной из конкретных моделей, разработанных ФБР, является «модель лестницы поведенческих изменений». Полицейские переговорщики, следующие этой модели, проходят следующие этапы по порядку: ^[5]

Активное слушание . Поймите психологию преступника и дайте ему понять, что его слушают.
Эмпатия : понять их проблемы и то, что они чувствуют.
Раппорт : Когда они начинают понимать, что чувствует переговорщик, они укрепляют доверие.
Влияние : Только после завоевания доверия можно рекомендовать решение проблемы.
Поведенческие изменения : они действуют и, возможно, сдаются.

Считается важным проработать эти шаги по порядку, а не пытаться изменить поведение до того, как будет установлен контакт. ^[7]

Ссылки

^ Стренц, Томас (2006). Психологические аспекты кризисных переговоров. ЦРК Пресс, ISBN 978-0-8493-3997-4
^ Перейти обратно: ^а ^б Джонатан Гринштейн (2011). «Переговоры о заложниках для службы экстренного реагирования (Стандарты и учебный курс для сотрудников полиции штата Миссури)» .
^ Сеть доступа к оборонной информации, Государственный департамент США (1987). Переговоры о заложниках: вопрос жизни и смерти. Издательство ДИАНА, ISBN 978-0-941375-01-6
^ Руб, Эмили (10 сентября 2012 г.). «Возвращение к ситуации с заложниками 1973 года» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 11 марта 2017 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Грегори М. Векки; Винсент Б. Ван Хасселт; Стивен Дж. Романо (2003). «Переговоры о кризисе (заложниках): текущие стратегии и проблемы разрешения конфликтов высокого риска» .
^ Гринстоун, JL (2005). Элементы полицейских переговоров по захвату заложников и кризисным ситуациям: критические инциденты и способы реагирования на них. Бингемтон, Нью-Йорк: Haworth Press. В настоящее время находится в издательской группе Тейлора и Фрэнсиса.
^ « Поговори со мной»: что нужно, чтобы стать переговорщиком полиции Нью-Йорка по освобождению заложников» . 18 августа 2014 г.

Внешние ссылки

[strentz-1] Стренц, Томас (2006). Психологические аспекты кризисных переговоров. ЦРК Пресс, ISBN 978-0-8493-3997-4

[greenstein-2] Перейти обратно: ^а ^б Джонатан Гринштейн (2011). «Переговоры о заложниках для службы экстренного реагирования (Стандарты и учебный курс для сотрудников полиции штата Миссури)» .

[diane1987-3] Сеть доступа к оборонной информации, Государственный департамент США (1987). Переговоры о заложниках: вопрос жизни и смерти. Издательство ДИАНА, ISBN 978-0-941375-01-6

[nytimes2012-4] Руб, Эмили (10 сентября 2012 г.). «Возвращение к ситуации с заложниками 1973 года» . Нью-Йорк Таймс . ISSN 0362-4331 . Проверено 11 марта 2017 г.

[vecchi-5] Перейти обратно: ^а ^б Грегори М. Векки; Винсент Б. Ван Хасселт; Стивен Дж. Романо (2003). «Переговоры о кризисе (заложниках): текущие стратегии и проблемы разрешения конфликтов высокого риска» .

[6] Гринстоун, JL (2005). Элементы полицейских переговоров по захвату заложников и кризисным ситуациям: критические инциденты и способы реагирования на них. Бингемтон, Нью-Йорк: Haworth Press. В настоящее время находится в издательской группе Тейлора и Фрэнсиса.

[7] « Поговори со мной»: что нужно, чтобы стать переговорщиком полиции Нью-Йорка по освобождению заложников» . 18 августа 2014 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]