Лаган Технологии

Лаган Технологии
Тип компании	Дочерняя компания
Промышленность	Государственный CRM
Основан	1994 год ; 30 лет назад
Основатель	Колин Чемберс, Дэвид Муди, Джон Монтгомери, Том Монтгомери
Штаб-квартира	Саннивейл, Калифорния
Количество локаций	Саннивейл, Калифорния, Чикаго , Иллинойс , Вашингтон, округ Колумбия , Белфаст, Северная Ирландия , Ньюбери , Англия
Ключевые люди	Марк Даффелл (генеральный директор), Джефф Уайли (генеральный директор по международным операциям), Дэвид Муди (вице-президент по решениям), Джон Монтгомери (вице-президент по глобальному развитию), Филипп Мюррей (вице-президент по международным продажам)
Продукты	Lagan Government CRM, Lagan Enterprise Case Management (ECM), Lagan OnDemand
Количество сотрудников	Более 300
Родитель	ИЛИ Программное обеспечение
Веб-сайт	www .лаган .с

Lagan Technologies — дочерняя компания KANA Software . Он предоставляет технологию G2C (правительство для граждан).

Компания была основана в 1994 году и была приобретена KANA Software. ^{[ 1 ]} в ноябре 2010 года. Lagan работает как в Северной Америке , так и в Великобритании, со штаб-квартирой в Северной Америке в Саннивейле, Калифорния , и европейской штаб-квартирой в Белфасте , Северная Ирландия .

История компании

Компания Lagan Technologies была основана в 1994 году с запуском своего первого продукта Frontline. ^{[ 2 ]} в 1998 году CRM появилось решение , не зависящее от технологий , с открытой архитектурой .

С 1999 года программа Лагана Frontline получила распространение в более широком государственном секторе в таких областях, как общие услуги и обработка неэкстренных вызовов для полицейских органов. ^{[ 3 ]}

В 2006 году Lagan приобрела компанию Peter Martin Associates (PMA), лидера в разработке программного обеспечения для социальных служб и первой, кто предложил коммерческие готовые (COTS) решения для совместного управления делами и проверки соответствия требованиям. ^{[ 4 ]}

В 2007 году компания Lagan объявила о своем первом развертывании службы Lagan Human Services по всему штату совместно с клиентом, Департаментом социальных служб штата Теннесси, Отделом служб защиты взрослых. ^{[ нужна ссылка ]}

В 2009 году было выпущено первое облачное программное обеспечение, предлагающее Lagan OnDemand для следующих клиентов: Бермудские острова; ^{[ 5 ]} Округ Кобб, Джорджия, ^{[ 6 ]} и Пасадена, Калифорния. ^{[ 7 ]} Лаган также запустил мобильное приложение Citizen для повышения вовлеченности граждан и самообслуживания. ^{[ 8 ]}^{[ 9 ]}^{[ 10 ]}^{[ 11 ]}

В 2010 году Lagan вышла на австралийский рынок вместе с клиентом Lagan Government CRM, городским советом Брисбена . ^{[ 12 ]} Lagan была приобретена KANA Software в октябре 2010 года и по-прежнему ориентирована на государственный сектор. ^{[ 13 ]}

Ссылки

^ Браун, Стивен Э.Ф. (06 ноября 2010 г.). «KANA Software покупает ирландскую компанию Lagan Technologies» . Сан-Франциско Бизнес Таймс . Проверено 24 января 2011 г.
^ «Лаган Технолоджис» . 2002 . Проверено 31 января 2011 г.
^ «Lagan и CAPS Solutions сотрудничают, чтобы предоставить готовую интегрированную связь CRM и бизнес-систем» . 20 марта 2004 г. Архивировано из оригинала 10 июля 2011 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Лаган приобретает ведущего поставщика программного обеспечения для социальных служб, Peter Martin Associates, у Affiliated Computer Services, Inc» . Деловой провод . 30 мая 2006 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Электронное правительство заключило контракт с Lagan Technologies на поставку программного обеспечения для управления делами предприятия для правительства Бермудских островов» . 19 июля 2010 г. Архивировано из оригинала 6 июля 2011 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Округ Кобб, штат Джорджия, выбирает облачное решение для контакт-центра Lagan CRM для обеспечения прозрачности внутри и между департаментами по всему округу» . 18 мая 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Город Пасадена, штат Калифорния, выбирает облачное CRM-решение для контакт-центра Lagan для улучшения и оптимизации предоставления услуг гражданам» . 25 мая 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Это никогда не будет прежним» . www.publicservice.co.uk. 24 ноября 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «G7: ИТ-директора из семи крупных городов работают вместе над разработкой ИТ-решений с открытым исходным кодом» . 18 октября 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Облако, SaaS на горизонте для государственных и местных органов власти» . 21 июня 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Глаза на улицах = Решения» . 01 февраля 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.
^ «Lagan Technologies обеспечит CRM для Брисбена» . 08.11.2010 . Проверено 31 января 2011 г.
^ «KANA Software и Lagan Technologies достигли соглашения о создании нового мирового лидера в области решений для управления опытом обслуживания» . www.marketwired.com . 2010.

[1] Браун, Стивен Э.Ф. (06 ноября 2010 г.). «KANA Software покупает ирландскую компанию Lagan Technologies» . Сан-Франциско Бизнес Таймс . Проверено 24 января 2011 г.

[2] «Лаган Технолоджис» . 2002 . Проверено 31 января 2011 г.

[3] «Lagan и CAPS Solutions сотрудничают, чтобы предоставить готовую интегрированную связь CRM и бизнес-систем» . 20 марта 2004 г. Архивировано из оригинала 10 июля 2011 г. Проверено 31 января 2011 г.

[4] «Лаган приобретает ведущего поставщика программного обеспечения для социальных служб, Peter Martin Associates, у Affiliated Computer Services, Inc» . Деловой провод . 30 мая 2006 г. Проверено 31 января 2011 г.

[5] «Электронное правительство заключило контракт с Lagan Technologies на поставку программного обеспечения для управления делами предприятия для правительства Бермудских островов» . 19 июля 2010 г. Архивировано из оригинала 6 июля 2011 г. Проверено 31 января 2011 г.

[6] «Округ Кобб, штат Джорджия, выбирает облачное решение для контакт-центра Lagan CRM для обеспечения прозрачности внутри и между департаментами по всему округу» . 18 мая 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.

[7] «Город Пасадена, штат Калифорния, выбирает облачное CRM-решение для контакт-центра Lagan для улучшения и оптимизации предоставления услуг гражданам» . 25 мая 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.

[8] «Это никогда не будет прежним» . www.publicservice.co.uk. 24 ноября 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.

[9] «G7: ИТ-директора из семи крупных городов работают вместе над разработкой ИТ-решений с открытым исходным кодом» . 18 октября 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.

[10] «Облако, SaaS на горизонте для государственных и местных органов власти» . 21 июня 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.

[11] «Глаза на улицах = Решения» . 01 февраля 2010 г. Проверено 31 января 2011 г.

[12] «Lagan Technologies обеспечит CRM для Брисбена» . 08.11.2010 . Проверено 31 января 2011 г.

[13] «KANA Software и Lagan Technologies достигли соглашения о создании нового мирового лидера в области решений для управления опытом обслуживания» . www.marketwired.com . 2010.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]