Управление рисками поставщиков

Управление рисками поставщиков ( SRM ) — это развивающаяся дисциплина управления операциями для производителей, розничных продавцов, компаний, предоставляющих финансовые услуги, и государственных учреждений, где организация зависит от поставщиков для достижения бизнес-целей.

Сложность и глобальный аутсорсинговый характер современных цепочек поставок в сочетании с практикой методов оптимизации, таких как бережливое производство и производство «точно в срок», с целью повышения эффективности, увеличили уязвимость цепочек поставок вплоть до даже незначительных перебоев в поставках. Хотя эти модели позволили компаниям сократить общие затраты и быстро выйти на новые рынки, они также подвергают компанию риску банкротства поставщика , закрытия операций, утечки данных. или приобретается . Среди нескольких типов перебоев в поставках наиболее серьезными являются те, которые имеют относительно низкую вероятность возникновения и очень высокую серьезность последствий, когда они происходят. Хотя такие риски невозможно устранить, однако их серьезность можно уменьшить.

Цели

Чтобы преодолеть эти проблемы, компании смягчают перебои в цепочке поставок и снижают риски с помощью стратегий и тактик, направленных на устранение рисков, ориентированных на поставщиков, на нескольких этапах взаимоотношений:

• Принятие на работу: Привлечение поставщиков к работе с регистрацией, которая включает в себя:
  • Централизованный портал регистрации поставщиков
  • Интеграция результатов деятельности третьих сторон, финансовых данных и прогнозных показателей в профиль поставщика
• Мониторинг стабильности помимо финансовых данных, включая:
  • Санкционированные страны, преступные и террористические связи (например, Управление по контролю за иностранными активами ) и оперативная деятельность
  • Видимость потенциальных сбоев, вызванных геополитическими угрозами, стихийными бедствиями и т. д.
• Развитие стратегических отношений с поставщиками на долгосрочную перспективу:
  • Используйте системы показателей поставщиков для постоянного улучшения
  • Установите и используйте критерии для измерения эффективности работы поставщиков.
  • Создание системы сотрудничества и развития поставщиков
• Установите контроль над расширенным предприятием:
  • Создание интегрированных сетей поставщиков
  • Распространить контрольные показатели управления производительностью на поставщиков второго и третьего уровня.

Риск поставщика в условиях рецессии и восстановления

В 2008–2009 годах производители ощутили поразительную скорость, с которой поставщики могут перейти от стабильности к прекращению деятельности. Разрушительные последствия критического сбоя поставщика превратили управление рисками из дополнительной услуги в критически важную. Благодаря новому акценту на управлении рисками производители увидели ценность независимо от того, находится ли экономика в стагнации или процветает.

Благодаря прозрачному, доступному и всеобъемлющему набору информации о поставщиках производители могут отслеживать изменения в поведении поставщиков, которые способствуют общей стабильности, в том числе:

• Изменения в составе руководства поставщика
• экологического законодательства Нарушения
• Инциденты, связанные со здоровьем и безопасностью
• Проблемы качества
• Заметные задержки во времени ответа на запросы
• Нарушения в отношении иностранных активов

Изменения любого из этих условий можно определить как параметры для подачи оповещения. Например, финансово стабильный поставщик может фактически потерять своего генерального директора из-за выхода на пенсию, что может вызвать проблемы внутри управленческой команды. Раннее понимание этих изменений дает производителю время убедиться, что они не окажут негативного влияния на клиентов.

В зависимости от критичности поставщика и характера полученного предупреждения производитель может принять необходимые меры, например позвонить или посетить поставщика, усилить мониторинг или перейти к прекращению отношений с поставщиком и поиску замены.

Преимущества

Снижение рисков поставщиков может:

• Предоставьте производителям информацию для создания защитных и наступательных стратегий, которые превращают риск в конкурентное преимущество .
• Помогите определить, выгодно ли компании проводить вмешательство в отношении клиентов, и заранее узнать, какими могут быть потенциальные результаты такого вмешательства.
• Улучшить конкурентную позицию на рынке.
• Снижение затрат поставщиков.
• Предоставьте производителям возможность лучше удовлетворять потребности клиентов, устраняя уязвимости поставщиков до того, как они станут очевидными.
• Предотвратите потерю доверия клиентов из-за раскрытия данных или взлома систем.

См. также

• Стороннее управление
• Бизнес-аналитика
• Управление основными данными
• Управление рисками
• Управление эффективностью поставщиков
• Управление рисками цепочки поставок
• Объемный риск

Дальнейшее чтение

• Понимание рисков: предотвращение сбоев в цепочке поставок, IndustryWeek , 11 мая 2009 г.