Ниаршоринг
Ниаршоринг , или Ниаршор, — это аутсорсинг бизнес -процессов , особенно процессов информационных технологий , компаниям в соседней стране, часто граничащей с целевой страной. [ 1 ] Обе стороны рассчитывают получить выгоду от одного или нескольких из следующих измерений близости: географических, временных (часовой пояс), культурных, социальных, языковых, экономических, политических или исторических связей. [ 2 ]
Ниаршоринг — это тип аутсорсинга, при котором данная компания ищет партнера по развитию в другой стране или регионе. Однако, что отличает ниаршоринг от других видов аутсорсинга, так это то, что партнер по развитию все еще находится в непосредственной близости. Поскольку компании обычно находятся в одном часовом поясе, это облегчает общение и позволяет совершать частые визиты. [ 3 ]
Обзор
[ редактировать ]Офшоринг предполагает перенос работы в зарубежную, удаленную организацию с целью снижения производственных затрат. Однако оффшоринг подвергается ряду различных ограничений, таких как временной разрыв между сторонами, различия в местном трудовом законодательстве и практике, а также надзор. [ 4 ] Скажем, западноевропейская ИТ-компания может поручить написание программного обеспечения компании в Индии, которая специализируется на такой работе. [ 5 ] чтобы воспользоваться преимуществами низкой стоимости и квалифицированной рабочей силы, говорящей на одном языке, но расстояние между ними означает уменьшение личного контакта, следовательно, меньший контроль над проектом и большую уязвимость к таким угрозам, как кража интеллектуальной собственности и мошенничество . [ 4 ]
В Европе ниаршорные отношения складываются между клиентами из более крупных европейских стран и различными поставщиками из небольших европейских стран. Основные центры находятся в Испании. [ нужна ссылка ] , Чехия , Венгрия , Португалия , Польша , Словакия , Румыния , Болгария , Беларусь и страны Балтии . Существуют также прибрежные центры на более крупных рынках, таких как Россия и Украина . Эти направления привлекательны, потому что они недорогие, имеют квалифицированную рабочую силу и менее строгую нормативно-правовую среду, но, что особенно важно, они позволяют осуществлять более ежедневный физический надзор. Они также имеют прочные культурные связи с крупными экономическими центрами Европы. [ 6 ] Например, Болгария в настоящее время считается жизнеспособным местом аутсорсинга для таких компаний, как немецкая компания-разработчик программного обеспечения SAP , где затраты на рабочую силу низкие, а навыки доступны, но которая также ближе к дому. [ 5 ] В 2009 году Ассоциация аутсорсинга Центральной и Восточной Европы (CEEOA) опубликовала исследование, согласно которому в восточноевропейском регионе работает более 95 000 ИТ- специалистов, работающих в почти 5 000 компаний. [ 7 ]
В США американские клиенты находятся рядом с Канадой. [ 1 ] и Мексика , [ 4 ] [ 8 ] или оба, [ 9 ] а также во многие другие страны Центральной и Южной Америки, такие как Аргентина , Бразилия , Коста-Рика или Колумбия , и в страны Карибского бассейна, в Доминиканскую Республику , Гайану , Ямайку и Виргинские острова США .
Популярным типом ниаршоринга является разработка программного обеспечения, основным преимуществом которого является наличие большого количества квалифицированных разработчиков по низкой цене. [ 10 ] Колл-центры, центры общих услуг и BPO ( аутсорсинг бизнес-процессов ) также являются распространенным выбором для ниаршоринга, поскольку ценность оффшорных центров аутсорсинга, таких как Филиппины, снижается. [ 11 ]
Сложность офшоринга связана с разными языками и культурами, большими расстояниями и разными часовыми поясами, необходимостью тратить больше времени и усилий на установление доверия и долгосрочных отношений, преодоление коммуникационных барьеров и деятельности такого рода. Многие прибрежные провайдеры пытались обойти барьеры в общении и управлении проектами, разрабатывая новые способы согласования организаций. В результате были созданы такие концепции, как удаленный инсорсинг , чтобы дать клиентам больше контроля над управлением собственными проектами. Несмотря на недавние события, ниаршоринг не обязательно преодолевает все барьеры, но близость позволяет более гибко согласовывать деятельность организаций. [ 4 ]
Ниаршоринг стал отличительной чертой для тех стран и поставщиков, которые хотят выделиться из центров снабжения в Азии, особенно в доминирующей Индии, которая сама переживает резкое снижение роста числа рабочих мест в сфере BPO. [ 12 ]
Английский язык является краеугольным камнем любого прибрежного BPO или ИТ-службы и стал востребованным навыком, поскольку компании стремятся захватить большую часть рынка США. Благодаря тройной спирали университетов, промышленности и правительства, сотрудничающих в дальнейшем развитии языка, поиск квалифицированных англоговорящих талантов постепенно становится легче. [ 13 ]
См. также
[ редактировать ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Перейти обратно: а б Sourcingmag.com Определение в словаре
- ^ Эрран Кармель и Памела Эбботт (октябрь 2007 г.). «Почему «прибрежный» означает, что расстояние имеет значение» . Коммуникации АКМ .
- ^ «Когда ИТ-проблемы одолевают вашу компанию — начните Ниаршоринг» . startnearshoring.com . Проверено 19 октября 2018 г.
- ^ Перейти обратно: а б с д Чинквеграни, Сэм. «Ниаршоринг: разумная альтернатива офшорам» . ИТ сегодня . Публикации Ауэрбаха . Проверено 9 января 2011 г.
- ^ Перейти обратно: а б Рейнхардт, Энди (01 марта 2004 г.). «Забудь Индию, поедем в Болгарию» . Деловая неделя . Проверено 7 ноября 2009 г.
- ^ Томас, Мейер (14 августа 2006 г.). «Оффшоринг к новым берегам: Ниаршоринг в Центральную и Восточную Европу» (PDF) . Дойче Банк . Проверено 22 марта 2009 г.
{{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется|journal=( помощь ) - ^ Обзор аутсорсинга Центральной и Восточной Европы за 2010 год (PDF) (Отчет). 2010 . Проверено 22 июля 2013 г.
- ^ Канеллос, Майкл (18 мая 2009 г.). «Мексика позиционирует себя как «прибрежный» центр аутсорсинга для США: Венга! Венга!» . Силикон.com . Проверено 22 марта 2009 г.
- ^ Марш, Рэй Энн (1 января 2014 г.). «Торговля через границу. Аризона строит прочные связи с Мексикой и Канадой» . inbusinessmag.com . Проверено 3 ноября 2014 г.
- ^ «Компания по разработке программного обеспечения» . Nearshore-it.eu . Проверено 22 января 2018 г.
- ^ «Поскольку стоимость недвижимости на Филиппинах снижается, прибрежная зона активизируется, - говорит руководитель Atento - Прибрежная Америка» . Прибрежная Америка . 23 августа 2017 г. Проверено 20 августа 2018 г.
- ^ «Индийское BPO сообщает о резком снижении роста рабочих мест - прибрежная Америка» . Прибрежная Америка . 10 апреля 2018 г. Проверено 14 сентября 2018 г.
- ^ «Эволюция прибрежной Англии - прибрежная Америка» . Прибрежная Америка . Проверено 14 сентября 2018 г.