ВоксПро
 | В этой статье есть несколько проблем. Пожалуйста, помогите улучшить его или обсудите эти проблемы на странице обсуждения . ( Узнайте, как и когда удалять эти сообщения )
|
| Тип компании | Частная компания с ограниченной ответственностью |
|---|---|
| Промышленность | Бизнес-услуги, ИТ-консалтинг и аутсорсинг/оффшоринг, коммуникации |
| Основан | 1995 |
| Преемник | Voxpro на базе TELUS International |
| Штаб-квартира | Корк, Корк , Ирландия |
Ключевые люди | Дэн Кили (генеральный директор и соучредитель), Филип Макнамара (управляющий директор) |
| Услуги | Услуги связи |
| Доход | 80,8 млн евро (2020) |
Количество сотрудников | 1973 |
| Веб-сайт | http://www.voxprogroup.com/ |
| Сноски/ссылки https://www.bloomberg.com/profile/company/0909851D:ID#xj4y7vzkg https://ie.globaldatabase.com/company/voxpro-limited | |
Voxpro — корпоративный многонациональный поставщик аутсорсингового многоязычного обслуживания клиентов и технической поддержки . услуг [ 1 ] для международных брендов. Это крупнейший в своей отрасли [ 2 ] в Ирландии или Великобритании . [ 3 ]
История
[ редактировать ]Voxpro была основана в 1999 году мужем и женой Дэном и Линдой Кили. С момента своего создания [ 4 ] ее штаб-квартира находилась в Корке, Ирландия , над пабом на Мальборо-стрит . [ 5 ] У него также есть офисы в Дублине , Сакраменто , Сан-Франциско и Бухаресте . Первоначальная команда состояла из шести человек, но рост занятости произошел быстро. [ 6 ] Он фокусируется на обслуживании клиентов, но для компаний, которые соответствуют его видению. [ 7 ]
В августе 2017 года TELUS International приобрела 55% акций компании, которая тогда работала как Voxpro – на базе TELUS International.
По состоянию на декабрь 2019 года TELUS International приобрела оставшиеся 45% быстрорастущей компании Voxpro, занимающейся аутсорсингом бизнес-процессов из Корка, которой она еще не владела.
Известные клиенты
[ редактировать ]Сегодня клиентами Voxpro являются: Airbnb , [ 1 ] Google , [ 8 ] Нездоровый. [ 9 ]
Дальнейшее развитие
[ редактировать ]Voxpro более чем утроила количество своих сотрудников в США после объявления о открытии 450 вакансий на своей базе в Калифорнии . [ 10 ] По словам Джона Уорда, генерального директора Voxpro в США, «расширение Voxpro в Северной Америке находится в самом разгаре, и скоро будет объявлено об открытии еще одного нового объекта. Наше сегодняшнее объявление о открытии 450 дополнительных вакансий в Фолсоме обеспечит наличие достаточного количества высококвалифицированных специалистов для нашего дальнейшего расширения. Мы также присматриваемся к восточному побережью, где позднее в этом году откроем офис продаж и маркетинга в Нью-Йорке, а также центр передового опыта на восточном побережье». [ 11 ]
В планах компании — футуристический колл-центр с 750 рабочими местами и большим количеством открытого пространства, отражающий дизайн Google. [ 12 ] Что касается сходства с Google, управляющий директор Voxpro Эйдан О'Ши заявил, что он «похож, но отличается». О'Ши считает, что у фирмы есть очень четкое представление о целевых отраслях в будущем. Например, фирма не намерена концентрироваться на банках, коммунальных или телекоммуникационных компаниях. Скорее, он изучает индустрию финансовых услуг . Он также утверждает, что это место, где молодые люди хотят работать, и что оно сильно отличается от других стандартных аутсорсинговых фирм. Таким образом, Voxpro ищет сотрудников определенного типа.
Генеральный директор Кили заявил, что первичное публичное размещение акций станет жизнеспособным вариантом, как только выручка достигнет около 100 миллионов евро. [ 7 ]
Награды и признание
[ редактировать ]В 2013 году Voxpro получила награду «Высокорастущая компания» на церемонии вручения наград it@Cork Leaders Awards. В 2014 году награда «Компания года Cork Chamber/Vodafone», а также награда Deloitte за лучшие управляемые компании 2013–2014 годов. Обе Кили были названы «Деловыми людьми года» MSL Cork в октябре 2013 года, и в том же году Линда стала «Предпринимателем года» по версии IMAGE «Предприниматель года 2013». [ 13 ]
В 2015 году Voxpro получила Гран-при на церемонии Elevation Fast Company Awards 2015 за «изобретательность и потенциал экономического роста бизнеса по всей Ирландии». [ 14 ] В 2016 году Voxpro была названа одной из компаний Ирландии с лучшим управлением в рамках программы Deloitte Best Managed Companies Awards. Эта награда присуждается местным фирмам Ирландии, «работающим на самом высоком уровне эффективности бизнеса». [ 15 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б «Внутренняя история: Voxpro» . Ирландские рабочие места . Проверено 23 ноября 2016 г.
- ^ Уэбб, Ник. «Voxpro планирует привлечь 20 миллионов евро, стремясь создать 780 рабочих мест для расширения США» . Ирландский независимый.
- ^ «Taoiseach объявляет о 400 новых рабочих местах в Voxpro» . Предприятие Ирландии . Проверено 23 ноября 2016 г.
- ^ «Ирландские технологии 100 (Часть четвертая)» . Дублинский глобус . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ Линнейн, Дэвид. «Кризис арендной платы в Корке стоит нам рабочих мест» . Вечернее эхо. Архивировано из оригинала 17 августа 2016 года . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ "О нас" . Группа Вокспро . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ Jump up to: а б О'Ши, Эйдан. «Обслуживание роялти в сфере технологий помогает аутсорсеру Voxpro завоевать Америку» . Ирландская независимая газета.
- ^ Уэбб, Ник. «Voxpro планирует привлечь 20 миллионов евро, стремясь создать 780 рабочих мест для расширения США» . Вокспро . Проверено 23 ноября 2016 г.
- ^ Молодой, Аллен. «Это официально: «футуристический» колл-центр Voxpro уже здесь» . Бизнес-журналы . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ Линч, Дорал. «За вас. Тост за влиятельную пару, стоящую за Voxpro» . Ирландская независимая газета . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ О'Двайер, Питер. «Voxpro добавляет 450 рабочих мест в США в рамках глобальной экспансии» . Ирландский эксперт . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ Молодой, Аллен. «Voxpro планирует создать «футуристический» колл-центр в Фолсоме на 750 рабочих мест» . Бизнес-журналы . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ Английский, Эоин. «Voxpro: От скромного начала к глобальному успеху» . Ирландский эксперт . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ «Voxpro выигрывает Гран-при на церемонии вручения наград Elevation Fast Company Awards 2015» . Бизнес и финансы . Проверено 28 июля 2016 г.
- ^ «Четыре подряд для Voxpro на церемонии вручения наград Deloitte Best Managed Awards 2016!» . Корковая палата . Проверено 28 июля 2016 г.
