Ялочат
| Промышленность | Искусственный интеллект , чат-боты , сервисы в для обмена сообщениями приложениях |
|---|---|
| Основатель | Хавьер Мата |
| Штаб-квартира | , |
Количество локаций | 4 |
| Веб-сайт | ялочат |
Yalochat — платформа искусственного интеллекта , специализирующаяся на развивающихся рынках. Она базируется в Сан-Франциско и имеет офисы в Мехико, Мумбаи, Шанхае, Боготе и Сан-Паулу. [ 1 ]
Обзор
[ редактировать ]Yalochat позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами в диалоговой торговле с помощью приложений для обмена сообщениями, включая WhatsApp , Facebook Messenger и WeChat . [ 1 ]
В число клиентов входят Walmart , Nike , Volkswagen , Aeroméxico , розничный торговец бытовой техникой и электроникой Elektra , крупнейший универмаг Мексики Coppel и крупнейший тематический курорт Мексики Xcaret . [ 1 ]
Компания была основана в Мексике генеральным директором Хавьером Матой и сейчас базируется в Сан-Франциско. В совет директоров входят Марк Фернандес и Рашми Гопинатх. [ 2 ]
В феврале 2018 года компания объявила об открытии своего офиса в Шанхае, Китай, в альянсе с компанией Strategic Impact Group венчурного капиталиста Майкла Куана.
В мае 2021 года Yalo привлекла 50 миллионов долларов нового финансирования под руководством B Capital, что в общей сложности составило 75 миллионов долларов США. [ 3 ]
Платформы/Приложения
[ редактировать ]Facebook Мессенджер
[ редактировать ]Yalochat представил различные сервисы в Facebook Messenger в 2016 году, вскоре после того, как Facebook запустил свою платформу чат-ботов. [ 4 ] [ 5 ]
В апреле 2017 года компания объявила, что ее чат-бот Aeroméxico добавил компонент искусственного интеллекта в бот Facebook Messenger. [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]
В октябре 2017 года Aeroméxico объявила, что вместе с Yalochat она запустит услуги на новой корпоративной платформе WhatsApp , самой популярной в мире платформе обмена сообщениями, и что она станет первой авиакомпанией в Северной и Южной Америке , которая сделает это. Услуги, доступные через WhatsApp, включают покупку и покупку авиабилетов, внесение изменений, регистрацию и получение посадочного талона, а также отслеживание рейса. Он включает в себя как чат-бота на базе искусственного интеллекта , так и чат с агентами авиакомпании. [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]
Вичат
[ редактировать ]В феврале 2018 года Yalochat объявила об открытии своего офиса в Шанхае, Китай, и о том, что начала предлагать услуги WeChat , самого популярного приложения для обмена сообщениями в Китае. [ 1 ]
Линия
[ редактировать ]В интервью генеральный директор Yalochat Хавьер Мата рассказал, что компания планирует предложить услуги мессенджера Line , популярного в Японии, Корее и Таиланде. [ 15 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Перейти обратно: а б с д «Yalochat открывает офисы в Китае и углубляет отношения с Aeromexico» (на испанском языке). Предприниматель на испанском языке. 22 февраля 2018 г.
- ^ "Yalochat Inc.", Bloomberg, по состоянию на 23 августа 2021 г.
- ↑ Ингрид Лунден, «Yalo собирает 50 миллионов долларов на создание сервисов электронной коммерции для приложений чата, таких как WhatsApp», TechCrunch, 26 мая 2021 г.
- ^ «Чат-бот — это только начало» . ИИ-бизнес . Проверено 24 октября 2017 г.
- ^ Аэромексико. «Aeromexico представляет Aerobot, первого чат-бота авиакомпании в Америке» . www.prnewswire.com (пресс-релиз).
- ^ Эллиотт, Кристофер (22 июня 2017 г.). «Новый искусственный интеллект обещает сделать путешествия немного умнее. Не так ли?» . The Washington Post – через www.washingtonpost.com.
- ^ «Aeromexico использует Yalochat.com и IV.AI для создания первого чат-бота с усовершенствованным искусственным интеллектом для обслуживания клиентов» . PRNewswire. 18 апреля 2017 г.
- ^ «Чат-бот или нет? Стратегии Facebook Messenger набирают скромную популярность среди брендов» . AdExchanger. 25 апреля 2017 г.
- ^ Сотрудники Forbes (26 октября 2017 г.). «В 2018 году Aeroméxico будет обслуживать вас через WhatsApp ». Форбс (на испанском языке).
- ^ Нотимекс. «Aeroméxico, регистрация через WhatsApp?» [Aeromexico, регистрация через WhatsApp?] (на испанском языке). Экономист .
- ^ «Aeroméxico будет предлагать обслуживание клиентов через WhatsApp » . CNET (на испанском языке). 27 октября 2017 г.
- ^ «Вы сможете связаться с Aeromexico через WhatsApp » . www.elfinanciero.com.mx (на испанском языке). Финансист . 27 октября 2017 г.
- ^ «Aeroméxico будет предлагать обслуживание клиентов через WhatsApp» (на испанском языке). Расширение . 27 октября 2017 г.
- ^ Редаксьон (27 октября 2017 г.). «Podrás hacer 'check in' y Consultar tu vuelo con Aeroméxico a través de WhatsApp» [Вы сможете зарегистрироваться и проверить свой рейс с Aeroméxico в WhatsApp]. Huffington Post (на испанском языке). Архивировано из оригинала 27 октября 2017 года . Проверено 26 февраля 2018 г.
- ^ Обзор, Tec (23 февраля 2018 г.). «Empresa mexicana de чат-боты расширяют Китай» [Мексиканская компания по производству чат-ботов расширяет свою деятельность в Китае] (на испанском языке). Технический обзор.