Совет потребителей воды
Обзор агентства | |
---|---|
Сформированный | 1 октября 2005 г. |
Предыдущее агентство |
|
Юрисдикция | Англия и Уэльс |
Штаб-квартира | 23 Стивенсон-стрит , , Бирмингем |
руководитель агентства |
|
Головной отдел | Департамент окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства |
Веб-сайт | https://www.ccwater.org.uk/ |
Совет потребителей воды (CCW) является вневедомственным государственным органом , спонсором которого является Defra . CCW независим как от регулирующего органа Ofwat , так и от компаний водоснабжения.
CCW представляет интересы потребителей воды и канализации в Англии и Уэльсе . Организация также предоставляет беспристрастные советы и защиту пострадавших клиентов. В его компетенцию входит поддержка как бытовых клиентов компаний водоснабжения, так и бизнес-клиентов лицензированных розничных продавцов.
Головной офис находится в правительственном центре по адресу Стивенсон-стрит, 23, Бирмингем. Существует также офис в правительственном центре Tŷ William Morgan в Кардиффе.
В марте 2010 года CCW добавила сайт онлайн-поддержки потребителей, где пользователи могут получить ответы на свои собственные вопросы/запросы, доступ к которым можно получить через его веб-сайт.
В 2021 году CCW провела независимый анализ поддержки доступности воды для министров Англии и Уэльса.