Шотландская вода

Шотландская вода
Тип компании	Уставная корпорация
Промышленность	Водное хозяйство
Основан	2002
Штаб-квартира	Степпс , Шотландия, Великобритания
Обслуживаемая территория	Шотландия
Ключевые люди	леди Сьюзан Райс CBE (председатель); ; Алекс Плант (генеральный директор); ;
Продукты	Питьевая вода ; Переработанные сточные воды ;
Объем производства	1,34 Гл /день (питьё) ;
Услуги	Водоснабжение ; Очистка сточных вод ;
Доход	фунтов стерлингов 1,0 миллиарда ;
Дочерние компании	Бизнес-поток
Веб-сайт	www .scottishwater .co .uk

Scottish Water ( шотландский гэльский : Uisge na h-Alba ) — установленная законом корпорация , предоставляющая услуги водоснабжения и канализации по всей Шотландии. Он подотчетен общественности через правительство Шотландии . ^[2]

Операции

Водоочистные сооружения Милнгэви — одни из крупнейших водоочистных сооружений в Европе, обслуживающие город Глазго с населением более 1,5 миллионов человек.

Scottish Water обеспечивает питьевой водой 2,46 миллиона домохозяйств и 150 000 бизнес-клиентов в Шотландии. ^[3] Ежедневно он поставляет 1,34 миллиарда литров питьевой воды и забирает 847 миллионов литров сточных вод с объектов недвижимости клиентов. ^[4] и обрабатывает его, прежде чем вернуть в окружающую среду.

Регулируемые услуги

Компания Scottish Water действует в соответствии с нормативной базой, установленной Законом о водоснабжении и т. д. (Шотландия) 2005 года , позволяющим экономическому регулятору, Комиссии водного хозяйства Шотландии , самостоятельно устанавливать стоимость услуг. ^[5] Комиссия водного хозяйства Шотландии устанавливает «самую низкую общую разумную стоимость» посредством сравнительного анализа с частными компаниями водоснабжения, работающими в Англии и Уэльсе. Компания Scottish Water имеет право подать апелляцию против этого процесса установления цен, обратившись в Комиссию по конкуренции Великобритании . В 2013–2014 годах средний счет домохозяйства составлял около 334 фунтов стерлингов. ^[6]

Регулятор качества питьевой воды Шотландии и Шотландское агентство по охране окружающей среды также регулируют качество воды в Шотландии. Омбудсмен государственных служб Шотландии представляет интересы клиентов Scottish Water и имеет полномочия расследовать жалобы. ^[7]

Качество воды

Scottish Water сравнивается с показателями компаний водоснабжения в Англии и Уэльсе. В 2014–2015 годах они сообщили о результатах, сопоставимых с недавними результатами ведущих компаний водоснабжения в Англии и Уэльсе, а также о реализации крупной инвестиционной программы. ^[8]

В 2021 году выяснилось, что компания Scottish Water сбрасывала неочищенные сточные воды в реки и озера Шотландии более 12 000 раз за год в результате совокупных сбросов сточных вод. Выяснилось, что регулирующий орган SEPA подсчитал, что было 645 «неудовлетворительных» оттоков, и что чиновники шотландского правительства считали Шотландию «намного отстающей» от Англии в решении этой проблемы. ^[9]

История

Управление было основано в 2002 году в результате слияния Управления водоснабжения Западной Шотландии, Управления водоснабжения Восточной Шотландии и Управления водоснабжения Северной Шотландии в соответствии с Законом о водном хозяйстве (Шотландия) 2002 года , принятым шотландским парламентом . ^[10] Поскольку 100 процентов компании принадлежит правительству Шотландии, она считается зарегистрированной по закону корпорацией. ^[11]

У него есть офисы в Абердине , Данди , Эдинбурге , Глазго и Инвернессе . ^[12] В организации работает 3600 человек. ^[13] Годовой оборот компании составляет около 1 миллиарда фунтов стерлингов, и он финансируется за счет сборов, выплачиваемых ее клиентами. Часть долгосрочных капитальных затрат финансируется за счет долгосрочных кредитов правительства Шотландии.

Национальная политика определяется правительством Шотландии, которому подчиняется орган власти. Правительство Шотландии провело консультации относительно того, как Scottish Water может работать вместе с шотландскими каналами и морскими активами Каледонии для получения дополнительной общественной выгоды от всей водной инфраструктуры Шотландии, как внутренней, так и морской. ^[14]

Инвестиционная программа

«Качество и стандарты» — это процесс планирования, который правительство Шотландии использует для определения областей для улучшения. ^[15] «Качество и стандарты 3» охватывал период с 2006 по 2015 год, в течение которого компании Scottish Water было предложено реализовать одну из крупнейших программ капиталовложений в Великобритании, включающую более 2000 отдельных проектов. ^[16] Есть два основных элемента:

инвестиции в капитальное обслуживание – для поддержания существующего уровня обслуживания клиентов и защиты окружающей среды путем замены изношенных установок и оборудования.
Инвестиции в увеличение капитала – улучшение показателей, таких как качество питьевой воды, экологические показатели и обслуживание клиентов.

29 сентября 2014 года была объявлена инвестиционная программа на сумму 3,5 млрд фунтов стерлингов на период с 2015 по 2021 год. ^[17] Подход Scottish Water к поддержанию капитала ранее подвергался независимой проверке на высоком уровне. ^[18]

Компания Scottish Water была признана лучшей компанией водоснабжения и коммунальным предприятием Великобритании по обслуживанию клиентов в сравнительном исследовании 2021 года, проведенном Институтом обслуживания клиентов по последнему индексу удовлетворенности клиентов Великобритании (UKCSI). Компания объясняет это преждевременной ориентацией на клиентов. ^[19]

Ссылки

^ МакКоннелл, Ян (22 ноября 2014 г.). «Для Милликана управление — это перспективное планирование» . Вестник . Новостиквест . Проверено 25 марта 2015 г.
^ «Бизнес, промышленность и энергетика: водная промышленность Шотландии» . Правительство Шотландии . Проверено 29 сентября 2014 г.
^ «Годовой отчет и финансовая отчетность: 2014/15» . Шотландская вода. Архивировано из оригинала 2 февраля 2016 года . Проверено 22 января 2016 г.
^ "О нас" . Шотландская вода . Проверено 2 февраля 2016 г.
^ «Закон о водоснабжении и т. д. (Шотландия) 2005 г.» . Национальный архив . Проверено 7 сентября 2014 г.
^ «Вы и ваш дом: обвинения 2013–2014 годов» . Шотландская вода . Проверено 8 сентября 2014 г.
^ «Как подать жалобу: Жалобы на услуги водоснабжения и канализации» . Омбудсмен государственных служб Шотландии. 29 июля 2014 года . Проверено 7 сентября 2014 г.
^ «Результаты компании Scottish Water в 2012–2013 годах» (PDF) . Комиссия водного хозяйства Шотландии. Ноябрь 2013 года . Проверено 7 сентября 2014 г.
^ Манн, Джейми (13 ноября 2021 г.). «Шотландия сильно отстает от Англии в борьбе с утечками сточных вод» . Хорек .
^ «Закон о водном хозяйстве (Шотландия) 2002 года» . Национальный архив . Проверено 7 сентября 2014 г.
^ Офис комитета Палаты общин (27 июня 2007 г.). «Палата общин – Государственные отчеты – Сорок второй отчет» . Парламент.the-stationery-office.co.uk. Архивировано из оригинала 14 марта 2012 года . Проверено 28 мая 2013 г.
^ «О нас: ключевые факты» . Шотландская вода . Проверено 8 сентября 2014 г.
^ «Годовой отчет и финансовая отчетность: 2013/14» (PDF) . Шотландская вода . Проверено 8 сентября 2014 г.
^ «Строительство гидронации – консультации» . Правительство Шотландии. Декабрь 2010 года . Проверено 7 сентября 2014 г.
^ «Бизнес, промышленность и энергетика: Водное хозяйство: Улучшение услуг» . Правительство Шотландии. 10 июня 2014 года . Проверено 29 сентября 2014 г.
^ «Бизнес, промышленность и энергетика: Водное хозяйство: Качество и стандарты 3 (Вопросы и ответы 3)» . Правительство Шотландии . Проверено 29 сентября 2014 г.
^ «Scottish Water объявляет об инвестициях в размере 3,5 млрд фунтов стерлингов» . Новости Би-би-си . Би-би-си. 29 сентября 2014 года . Проверено 29 сентября 2014 г.
^ «Подход Scottish Water к поддержанию капитала: отчет независимого аудитора» (PDF) . Комиссия водного хозяйства Шотландии. 28 ноября 2013 года . Проверено 29 сентября 2014 г.
^ «Scottish Water признана лучшей коммунальной компанией Великобритании по обслуживанию клиентов» . Стратспи Вестник . 8 июля 2021 г.

Внешние ссылки

[1] МакКоннелл, Ян (22 ноября 2014 г.). «Для Милликана управление — это перспективное планирование» . Вестник . Новостиквест . Проверено 25 марта 2015 г.

[Water_Industry-2] «Бизнес, промышленность и энергетика: водная промышленность Шотландии» . Правительство Шотландии . Проверено 29 сентября 2014 г.

[AnnualReport2014-15-3] «Годовой отчет и финансовая отчетность: 2014/15» . Шотландская вода. Архивировано из оригинала 2 февраля 2016 года . Проверено 22 января 2016 г.

[4] "О нас" . Шотландская вода . Проверено 2 февраля 2016 г.

[5] «Закон о водоснабжении и т. д. (Шотландия) 2005 г.» . Национальный архив . Проверено 7 сентября 2014 г.

[6] «Вы и ваш дом: обвинения 2013–2014 годов» . Шотландская вода . Проверено 8 сентября 2014 г.

[7] «Как подать жалобу: Жалобы на услуги водоснабжения и канализации» . Омбудсмен государственных служб Шотландии. 29 июля 2014 года . Проверено 7 сентября 2014 г.

[8] «Результаты компании Scottish Water в 2012–2013 годах» (PDF) . Комиссия водного хозяйства Шотландии. Ноябрь 2013 года . Проверено 7 сентября 2014 г.

[9] Манн, Джейми (13 ноября 2021 г.). «Шотландия сильно отстает от Англии в борьбе с утечками сточных вод» . Хорек .

[10] «Закон о водном хозяйстве (Шотландия) 2002 года» . Национальный архив . Проверено 7 сентября 2014 г.

[11] Офис комитета Палаты общин (27 июня 2007 г.). «Палата общин – Государственные отчеты – Сорок второй отчет» . Парламент.the-stationery-office.co.uk. Архивировано из оригинала 14 марта 2012 года . Проверено 28 мая 2013 г.

[12] «О нас: ключевые факты» . Шотландская вода . Проверено 8 сентября 2014 г.

[AnnualReport2013-13] «Годовой отчет и финансовая отчетность: 2013/14» (PDF) . Шотландская вода . Проверено 8 сентября 2014 г.

[14] «Строительство гидронации – консультации» . Правительство Шотландии. Декабрь 2010 года . Проверено 7 сентября 2014 г.

[15] «Бизнес, промышленность и энергетика: Водное хозяйство: Улучшение услуг» . Правительство Шотландии. 10 июня 2014 года . Проверено 29 сентября 2014 г.

[16] «Бизнес, промышленность и энергетика: Водное хозяйство: Качество и стандарты 3 (Вопросы и ответы 3)» . Правительство Шотландии . Проверено 29 сентября 2014 г.

[17] «Scottish Water объявляет об инвестициях в размере 3,5 млрд фунтов стерлингов» . Новости Би-би-си . Би-би-си. 29 сентября 2014 года . Проверено 29 сентября 2014 г.

[18] «Подход Scottish Water к поддержанию капитала: отчет независимого аудитора» (PDF) . Комиссия водного хозяйства Шотландии. 28 ноября 2013 года . Проверено 29 сентября 2014 г.

[19] «Scottish Water признана лучшей коммунальной компанией Великобритании по обслуживанию клиентов» . Стратспи Вестник . 8 июля 2021 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]