Система управления недвижимостью

Термины «Системы управления недвижимостью» (PMS) или «Операционная система отеля» (HOS) в рамках бизнеса могут использоваться в сфере недвижимости, производства, логистики, интеллектуальной собственности, государственного управления или управления гостиничными объектами. Это компьютеризированные системы, которые облегчают управление имуществом, личным имуществом, оборудованием, включая техническое обслуживание, юридические вопросы и персонал, с помощью единого программного обеспечения. Они заменили старомодные бумажные методы, которые, как правило, были громоздкими и неэффективными. Они часто развертываются в виде конфигураций клиент/сервер. Сегодня большинство систем управления недвижимостью нового поколения отдают предпочтение модели программного обеспечения как услуги (SaaS), поддерживаемой веб- технологиями и облачными технологиями.

Индустрия гостеприимства

Первые системы управления недвижимостью в сфере гостеприимства появились на рынке в 1980-х годах. ^[1] Сегодня они считаются важнейшей частью гостиничной технологии. ^[2]

В отелях система управления недвижимостью, также известная как PMS, представляет собой комплексное программное приложение, используемое для решения таких задач, как координация оперативных функций фронт-офиса, продажи и планирование, отчетность и т. д. Система автоматизирует такие операции отеля, как бронирование гостей, подробная информация, онлайн-бронирование, размещение расходов, точки продаж, телефон, дебиторская задолженность, продажи и маркетинг, мероприятия, стоимость продуктов питания и напитков, управление материалами, кадры и расчет заработной платы, управление техническим обслуживанием, управление качеством и другие удобства. ^[3] Системы управления гостиничным имуществом могут быть интегрированы или взаимодействовать со сторонними решениями, такими как центральные системы бронирования и системы управления доходами или доходами , система онлайн-бронирования, бэк-офис , точки продаж , дверные замки, оптимизация домашнего хозяйства, платное телевидение, управление энергопотреблением, системы авторизации платежных карт и управления каналами. ^[4]

С развитием облачных вычислений системы управления недвижимостью для отелей расширяют свою функциональность за счет новых областей обслуживания, таких как функции обслуживания гостей. К ним относятся онлайн-регистрация, обслуживание номеров, контроль в номере, общение с гостями, виртуальный консьерж и многое другое. ^[5] Эти новые функции в основном используются гостями на собственных мобильных устройствах или устройствах, предоставляемых отелем в холлах и/или номерах.

Хорошая PMS должна предоставлять точную и своевременную информацию об основных ключевых показателях эффективности гостиничного бизнеса, таких как средняя дневная ставка , RevPAR или заполняемость, а также помогать управлению продуктами питания и напитками контролировать запасы на складе и помогать принимать решения о том, что покупать. сколько и как часто.

Местное самоуправление

Системы управления недвижимостью используются в органах местного самоуправления, поскольку эти органы владеют и управляют крупными объектами недвижимости, начиная от школ, развлекательных центров, социального жилья и парков, не говоря уже об инвестиционной недвижимости, такой как магазины и промышленные зоны - даже пабы. Все это является необходимым источником дохода для местных властей, поэтому эффективность, достигаемая благодаря автоматизированной компьютеризированной системе, имеет важное значение.

Виды системы управления недвижимостью

Существует два основных типа систем управления недвижимостью: облачное программное обеспечение и локальное программное обеспечение. Облачная система управления имуществом не требует лицензии на программное обеспечение для каждого устройства. Оно не устанавливается физически на каждый компьютер, как традиционное программное обеспечение. Вместо этого идентификатор входа и пароль предоставляются после приобретения программного обеспечения. Доступ к программному обеспечению возможен на любом устройстве с активным подключением к Интернету.

Локальное программное обеспечение устанавливается физически в каждую систему с уникальной лицензией на программное обеспечение. Данные хранятся на удаленном сервере на территории объекта. Это дороже по сравнению с облачной системой управления недвижимостью.

Производство и логистика

Системы управления имуществом используются для управления, контроля и учета личного имущества. Собственность определяется как оборудование, инструменты и материальные капитальные активы, которые приобретаются и используются для создания, ремонта и обслуживания конечной продукции. Управление имуществом включает в себя процессы, системы и рабочую силу, необходимые для управления жизненным циклом всей приобретенной собственности, как определено выше, включая приобретение, контроль, подотчетность, техническое обслуживание, использование и распоряжение.

Коммерческая недвижимость

Системы управления недвижимостью позволяют местным управляющим недвижимостью и обслуживающему персоналу управлять повседневной деятельностью своих объектов. Обслуживание коммерческой недвижимости включает в себя основные направления, такие как управление рисками, техническое обслуживание, коммуникация и удовлетворенность арендаторов. Обычно определенный согласованный процент арендной платы вычитается из каждого арендного платежа, полученного управлением недвижимостью, в качестве платы за обслуживание. Существуют и другие способы взимания платы с владельцев недвижимости за использование этой услуги, но наиболее распространенным является взимание процентов. ^[6]^{[ нужна ссылка ]}

См. также

Ссылки

^ http://www.hospitalitynet.org/news/4017990.html Отели – краткая история
^ «Опрос руководителей отелей 2021 года» . Исследование системы управления недвижимостью . Проверено 3 августа 2021 г.
^ «Что такое Hotel PMS? | Oracle India» . www.oracle.com . Проверено 01 апреля 2020 г.
^ http://digitalcommons.fiu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1036&context=hospitalityreview Компьютерные системы перед домом: пользовательские Гид, Стивен В. Молл, Международный университет Флориды
^ http://www.hospitalityupgrade.com/_magazine/magazine_Detail.asp?ID=686 Планшеты – T-commerce : инновационные приложения для гостей, Майкл Л. Касавана, доктор философии, NCE, CHTP
^ «Как PMS может помочь владельцам отелей управлять своей недвижимостью?» . www.oracle.com . Проверено 01 апреля 2020 г.

[1] ttp://www.hospitalitynet.org/news/4017990.html Отели – краткая история

[2] «Опрос руководителей отелей 2021 года» . Исследование системы управления недвижимостью . Проверено 3 августа 2021 г.

[3] «Что такое Hotel PMS? | Oracle India» . www.oracle.com . Проверено 01 апреля 2020 г.

[4] ttp://digitalcommons.fiu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1036&context=hospitalityreview Компьютерные системы перед домом: пользовательские Гид, Стивен В. Молл, Международный университет Флориды

[5] ttp://www.hospitalityupgrade.com/_magazine/magazine_Detail.asp?ID=686 Планшеты – T-commerce : инновационные приложения для гостей, Майкл Л. Касавана, доктор философии, NCE, CHTP

[6] «Как PMS может помочь владельцам отелей управлять своей недвижимостью?» . www.oracle.com . Проверено 01 апреля 2020 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]