Управление реализацией преимуществ

Управление реализацией выгод ( BRM ), также управление выгодами , реализация выгод или управление выгодами проекта — это методология управления проектами , часто визуальная, направленная на то, как время и ресурсы инвестируются в внесение желаемых изменений .BRM используется для управления инвестициями организаций в закупки , проекты, программы и портфели и, как было доказано, повышает успех проектов в разных странах и отраслях. ^[1] (хотя см.: ^[а]).

Популярность BRM началась в 1995 году в Великобритании, когда шотландские вдовы создали метод реализации выгод. ^[3] в рамках своего «Руководства по управлению проектами» и распространил его на всю фирму. В Великобритании он вырос с включением BRM правительством Великобритании в свой стандартизированный подход к программам « Управление успешными программами» (MSP) . ^[4]

Определения

Управление реализацией выгод имеет четыре основных определения. ^{[ нужна ссылка ]}

Первое определение заключается в том, чтобы рассматривать управление льготами как процесс организационных изменений. Его определяют как «процесс организации и управления, при котором потенциальные выгоды от использования ИТ действительно реализуются». ^[5]

Второе определение воспринимает это как процесс. Управление преимуществами определяется Ассоциацией управления проектами (APM) как выявление, определение, планирование, отслеживание и реализация бизнес-преимуществ. ^[6]

Третье определение заключается в применении этой концепции на уровне управления проектами. Управление выгодами проекта определяется как «инициирование, планирование, организация, выполнение, контроль, переход и поддержка изменений в организации и их последствий, вызванных механизмами управления проектом для реализации заранее определенных выгод проекта». ^[7]

Наконец, управление реализацией выгод воспринимается как набор процессов, структурированных так, чтобы « ликвидировать разрыв » между стратегическим планированием и реализацией, обеспечивая реализацию наиболее ценных инициатив. ^[1]

Процесс

Процесс BRM ^[8]
Определить результаты инвестиций Определить меры выгоды для каждого результата Соберите текущие данные о показателях выгод, чтобы иметь количественную основу для принятия решений. Согласитесь на индивидуальный подход BRM для этой инвестиции. Планируйте новые или измененные возможности, необходимые для реализации преимуществ. Планируйте инвестиции, необходимые для внесения изменений, необходимых для создания или изменения возможностей. Оптимизировать план по сокращению отходов и обеспечению приемлемого уровня ресурсов, рисков, затрат, качества и времени. Реализуйте план Проанализируйте влияние реализации плана на показатели выгод и используйте полученные знания для улучшения. По завершении плана убедитесь, что BRM продолжает поддерживать возможности и реализацию преимуществ.

Практика BRM направлена на обеспечение согласованности результатов проекта и бизнес-стратегий:

«Если необходимо создавать и поддерживать ценность, необходимо активно управлять выгодами на протяжении всего жизненного цикла инвестиций. От описания и выбора инвестиций до определения объема и разработки программы, реализации программы для создания возможностей и выполнения необходимых бизнес-изменений. использовать эту возможность, а также эксплуатировать и в конечном итоге вывести из эксплуатации полученные активы. К сожалению, это происходит редко».
- APM Специальная группа по управлению льготами ^[9]

В рамках BRM результаты — это изменения, которые заинтересованные стороны считают важными и могут быть стратегическими или нестратегическими. Выгода – это измеримое положительное влияние изменений. Невыгода – это измеримое негативное воздействие изменений. ^[8] Успешный BRM требует подотчетных людей, соответствующих мер и активного управления.

Как и все методологии управления проектами , BRM имеет четкие роли и обязанности, процессы, принципы и результаты. Основными ролями являются менеджеры по изменениям в бизнесе (BCM), которые помогают владельцам выгод (т. е. основным бенефициарам) определять, планировать и анализировать ожидаемые выгоды от изменений, а также менеджеры проектов, которые обеспечивают надежные возможности вовремя и в рамках бюджета. ^[10] Общий процесс BRM тогда остается в стороне.

Для определения результатов инвестиций необходимо графическое представление интересующих результатов на карте результатов (также называемой цепочкой результатов ). ^[8] сеть зависимости от преимуществ ^[11] или карта преимуществ ^[12]) можно создать. См. следующий раздел.Этот метод поддерживает согласованность искомых результатов, поскольку показывает результаты и отношения между ними на одной странице. В результате их можно согласовать и четко донести до них.

Затем данные могут быть собраны либо отдельно, либо с помощью подходящего инструмента моделирования для каждого результата, который будет включать показатели выгод, используемые для каждого, информацию о собственности и подотчетности, а также информацию для поддержки управления реализацией.

Картирование выгод

Построение карт или графиков выгод обычно выполняется справа налево, причем отправной точкой является то, чего пытаются достичь (часто называемые целями, стратегическими результатами и т. д.), а затем через промежуточные результаты переходим к вещам, необходимым для того, чтобы они произошли в конечном итоге. самый левый.

Сети зависимостей преимуществ

Сеть зависимости выгод (BDN) имеет пять типов объектов на картах.

Инвестиционные цели: небольшое количество заявлений, определяющих направленность проекта и то, как он связан с инвестиционными факторами.
Выгоды: преимущества для конкретных лиц или групп лиц.
Изменения в бизнесе: изменения, необходимые в бизнесе для достижения преимуществ.
Обеспечение изменений: изменения, необходимые для того, чтобы изменения в бизнесе произошли.
Средства реализации ИС/ИТ: «Информационные системы и технологии, необходимые для поддержки реализации выявленных преимуществ и обеспечения возможности проведения необходимых изменений». ^[11]

Карта зависимости преимуществ

Карта зависимости выгод (BDM) также содержит пять типов объектов на картах.

Ограничивающая цель: измеримые конечные цели, которые поддерживают видение того, что предпринимается.
Конечная выгода: Независимые выгоды (не связанные между собой), которые достигают цели.
Промежуточная выгода: «Результат изменения, который воспринимается заинтересованной стороной как положительный». ^[12]
Изменение бизнеса: Изменения в бизнесе или среде бизнеса.
Способствующий фактор: Что-то разработанное/купленное для обеспечения реализации выгоды.

Цепочка результатов

Цепочка результатов содержит четыре типа объектов на картах. ^[8]

Результат: Результаты, к которым стремятся.
Инициатива: действие или деятельность, которая способствует достижению результатов.
Вклад: измеримое описание того, как инициатива, как ожидается, будет способствовать достижению результата.
Допущение: Что-то, что, как считается, необходимо для реализации результатов или инициатив, над чем организация не имеет или имеет мало контроля.

Примечания

^ Институт управления проектами (PMI) установил, что только каждая пятая организация сообщает о высокой зрелости в реализации преимуществ. ^[2]

См. также

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б Серра, CEM; Кунц, М. (2014). «Управление реализацией выгод и его влияние на успех проекта и на реализацию бизнес-стратегий» . Международный журнал управления проектами . 33 (1): 53–66. дои : 10.1016/j.ijproman.2014.03.011 .
^ Институт управления проектами, Пульс профессии, PMI, Ньютаун-сквер, Пенсильвания, 2014. http://www.pmi.org/Learning/Pulse.aspx
^ С любовью, Гордон; Люксон, Чарльз (1995). «Реализация выгоды». Справочник по управлению проектами шотландских вдов (1).
^ OGC (2003) Управление успешными программами , Лондон, Канцелярский офис.
^ Уорд, Джон; Элвин, Роджер (1999). «Новая основа для управления изменениями бизнеса с помощью ИТ». Журнал информационных систем . 9 (3): 197–221. дои : 10.1046/j.1365-2575.1999.00059.x . S2CID 36031754 .
^ «Что такое управление льготами? | Ассоциация управления проектами» . Архивировано из оригинала 15 марта 2016 г. Проверено 14 марта 2016 г.
^ Бадеви, Амгад (2016). «Влияние практики управления проектами (PM) и управления выгодами (BM) на успех проекта: на пути к разработке структуры управления выгодами проекта». Международный журнал управления проектами . 34 (4): 761–778. дои : 10.1016/j.ijproman.2015.05.005 .
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д Торп, Дж. (1998) Информационный парадокс – реализация преимуществ информационных технологий для бизнеса, Торонто, Канада, McGraw-Hill.
^ Брошюра APM Winning Hearts (PDF) . Ассоциация управления проектами - Специальная группа по управлению льготами. 2011. с. 3. ^{[ постоянная мертвая ссылка ]}
^ Бадеви, Амгад; Шехаб, Эссам (2016). «Влияние преимуществ управления организационными проектами на успех проекта ERP: перспектива неоинституциональной теории». Международный журнал управления проектами . 34 (3): 412–428. дои : 10.1016/j.ijproman.2015.12.002 .
^ Jump up to: ^а ^б Уорд Дж. и Мюррей П. (1997), Управление льготами: Рекомендации по передовой практике. Крэнфилдская школа менеджмента, исследования информационных систем
^ Jump up to: ^а ^б Брэдли, Г. (2006), Управление реализацией выгод – практическое руководство по достижению выгод посредством изменений, Гауэр, Хэмпшир.

[3] Институт управления проектами (PMI) установил, что только каждая пятая организация сообщает о высокой зрелости в реализации преимуществ. ^[2]

[dx.doi.org-1] Jump up to: ^а ^б Серра, CEM; Кунц, М. (2014). «Управление реализацией выгод и его влияние на успех проекта и на реализацию бизнес-стратегий» . Международный журнал управления проектами . 33 (1): 53–66. дои : 10.1016/j.ijproman.2014.03.011 .

[2] Институт управления проектами, Пульс профессии, PMI, Ньютаун-сквер, Пенсильвания, 2014. http://www.pmi.org/Learning/Pulse.aspx

[4] С любовью, Гордон; Люксон, Чарльз (1995). «Реализация выгоды». Справочник по управлению проектами шотландских вдов (1).

[ogc-5] OGC (2003) Управление успешными программами , Лондон, Канцелярский офис.

[6] Уорд, Джон; Элвин, Роджер (1999). «Новая основа для управления изменениями бизнеса с помощью ИТ». Журнал информационных систем . 9 (3): 197–221. дои : 10.1046/j.1365-2575.1999.00059.x . S2CID 36031754 .

[7] «Что такое управление льготами? | Ассоциация управления проектами» . Архивировано из оригинала 15 марта 2016 г. Проверено 14 марта 2016 г.

[8] Бадеви, Амгад (2016). «Влияние практики управления проектами (PM) и управления выгодами (BM) на успех проекта: на пути к разработке структуры управления выгодами проекта». Международный журнал управления проектами . 34 (4): 761–778. дои : 10.1016/j.ijproman.2015.05.005 .

[infoParadox-9] Jump up to: ^а ^б ^с ^д Торп, Дж. (1998) Информационный парадокс – реализация преимуществ информационных технологий для бизнеса, Торонто, Канада, McGraw-Hill.

[apmHearts-10] Брошюра APM Winning Hearts (PDF) . Ассоциация управления проектами - Специальная группа по управлению льготами. 2011. с. 3. ^{[ постоянная мертвая ссылка ]}

[11] Бадеви, Амгад; Шехаб, Эссам (2016). «Влияние преимуществ управления организационными проектами на успех проекта ERP: перспектива неоинституциональной теории». Международный журнал управления проектами . 34 (3): 412–428. дои : 10.1016/j.ijproman.2015.12.002 .

[cranfield-12] Jump up to: ^а ^б Уорд Дж. и Мюррей П. (1997), Управление льготами: Рекомендации по передовой практике. Крэнфилдская школа менеджмента, исследования информационных систем

[bradley-13] Jump up to: ^а ^б Брэдли, Г. (2006), Управление реализацией выгод – практическое руководство по достижению выгод посредством изменений, Гауэр, Хэмпшир.

[1]

[а]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[2]