Детская линия
 | |
| Основан | 1986 |
|---|---|
| Основатель | Дама Эстер Ранцен |
| Расположение |
|
Обслуживаемая территория | Великобритания |
| Продукт | Телефонная линия помощи, онлайн-чат консультанта 1-2-1, электронная почта консультанту через Childline |
| Веб-сайт | дочерняя линия |
Childline — это британская консультационная служба для детей и молодых людей в возрасте до 18 лет в Соединенном Королевстве, предоставляемая Национальным обществом по предотвращению жестокого обращения с детьми . [1] Они решают любые вопросы, которые вызывают беспокойство или беспокойство; Некоторые из наиболее распространенных проблем включают жестокое обращение с детьми , издевательства , психические заболевания , разлучение родителей и/или развод , подростковую беременность , злоупотребление психоактивными веществами , пренебрежение и психологическое насилие . [2]
Конфиденциальность
[ редактировать ]Консультанты ChildLine не записывают звонки, а записывают истории звонков, а иногда руководители консультационных служб также могут прослушивать звонки, чтобы убедиться, что они могут помочь как можно лучше. Если возникает серьезная обеспокоенность за чье-то благополучие или они обеспокоены тем, что жизнь ребенка находится в опасности, заметки могут быть переданы в соответствующие органы, включая полицию и Национальную службу здравоохранения. [3] Звонящие не обязаны называть свое имя; они могут предоставить столько личной информации, сколько пожелают. [4]
История
[ редактировать ]
В 1986 году Эстер Ранцен , ведущая потребительского телешоу «Это жизнь!» , предложили BBC создать «Childwatch», программу о жестоком обращении с детьми, которая была показана 30 октября 1986 года на BBC1 , с целью попытаться обнаружить детей, находящихся в опасности, до того, как их жизнь окажется в опасности. Зрителям был задан вопрос, примут ли они участие в опросе в выпуске « Это жизнь!». . линия помощи После программы была открыта , чтобы любой ребенок, страдающий от жестокого обращения, мог обратиться за помощью. Поэтому Ранцен вместе со своими продюсерами BBC Сарой Кэплин и Ричи Коган предложили создать линию помощи специально для детей, находящихся в опасности или беде, которая будет открыта круглый год, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и запустить ее в программе. [5] Проект стал возможным благодаря благотворителю Яну Скипперу, который финансировал благотворительность в течение первых трех лет.
Чайлдлайн присоединилась к Национальному обществу по предотвращению жестокого обращения с детьми (NSPCC) в феврале 2006 года, и были выделены дополнительные ресурсы, чтобы гарантировать, что ни один детский призыв не останется без ответа. [6]
Операции в Великобритании
[ редактировать ]У Childline есть 12 консультационных центров по всей Великобритании и одна команда на дому, укомплектованная в основном волонтерами. Базы расположены в Глазго, Абердине, Манчестере, Ливерпуле, Престатине, Бирмингеме, Ноттингеме, Лондоне, Белфасте и Фойле, при поддержке онлайн-центров в Лидсе и Кардиффе, а также виртуальной базы. Реструктуризация в 2011 году привела к закрытию баз Childline в Эксетере и Эдинбурге, а Суонси переехал в Кардифф. [7] Каждый день на Childline звонят до 4500 человек, однако из-за нехватки ресурсов можно ответить только на 2500 из этих звонков. После слияния с NSPCC сфера услуг расширилась, и ее стоимость зависит от щедрости населения в оплате телефонных звонков.
Childline собирает средства по нескольким каналам, включая прямые пожертвования через NSPCC, партнерства и такие мероприятия, как бал X Factor Childline. [8] и через сторонние организации по сбору средств, такие как Justgiving .
Виртуальная база
[ редактировать ]Виртуальная база Childline была запущена в апреле 2020 года в ответ на пандемию COVID-19. Консультанты виртуальной базы отвечают на электронные письма, отправленные детьми и молодыми людьми со своих учетных записей Childline, не выходя из дома.
Чайлдлайн Шотландия
[ редактировать ]После слияния Childline с NSPCC в 2006 году Childline Scotland находилась в ведении Children 1st по контракту, доступному всем молодым людям в Шотландии до 18 лет. В то время у него были базы в Глазго, Абердине и Эдинбурге. [9] База в Эдинбурге с тех пор закрылась. По состоянию на март 2012 года Childline Scotland находится в ведении непосредственно NSPCC. В 2011 году NSPCC в Шотландии начала работать с партнерами над внедрением новых услуг для детей и семей. [10]
Международный
[ редактировать ]Подобные линии помощи под названием Childline созданы в ряде стран. По состоянию на май 2013 года в их число входили Childline Botswana, [11] Childline India , Childline Ireland (Детский), [12] Чайлдлайн (Япония), [13] Детская линия [14] (Литва), Childline South Africa , Национальное управление по защите детей Шри-Ланки, [15] Телефон доверия для детей Танзания, [16] Чайлдлайн Тринидад и Тобаго, [17] а также организации в Намибии , Тринидаде и Тобаго , Гибралтаре , Кении , Замбии и Зимбабве . Некоторые из них являются независимыми благотворительными организациями; другие были созданы существующими детскими благотворительными организациями или линиями помощи более общего характера.
Childline в Ирландии находится в ведении Ирландского общества по предотвращению жестокого обращения с детьми (ISPCC) . Он был создан в 1989 году. В 2006 году совместно с Zamano была создана текстовая и онлайн-служба для повышения доступности услуги прослушивания для детей в Ирландии.
Childline Uganda помогает людям, инфицированным и пострадавшим от ВИЧ/СПИДа, жить лучше. [18]
Номер телефона
[ редактировать ]Номер бесплатного телефона 0800 1111 был одним из первых номеров 0800 , выпущенных в Соединенном Королевстве. [ когда? ] До того, как BT выделила этот номер Childline, технические специалисты использовали номер 0800 1111 в качестве номера тестовой линии. Другие ранее выделенные номера 0800 были 10-значными, включая префикс. Номер Childline - один из немногих 8-значных номеров 0800 в Великобритании, которые когда-либо были присвоены, и единственный, который до сих пор используется. Звонки на этот номер не отображаются в счете за телефон.
«Детская линия» также доступна по согласованному европейскому номеру линий помощи детям 116111 . [19] Молодые люди также могут связаться с Childline через свой веб-сайт, через чат консультанта 1-2-1, SignVideo, Ask Sam и функцию «написать электронное письмо».
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Услуги ChildLine | Что мы делаем» . НСПЦК. Архивировано из оригинала 12 февраля 2013 года . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «История ChildLine» (PDF) . НСПЦК. 2007. Архивировано из оригинала (PDF) 7 июля 2011 года . Проверено 18 августа 2011 г.
- ^ «Конфиденциальность» . Детская линия . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «Обещание конфиденциальности | Childline» . www.childline.org.uk . Проверено 8 марта 2019 г.
- ^ «Детская линия обслуживания» . НСПЦК. Архивировано из оригинала 24 марта 2010 года . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «Чайлдлайн присоединяется к NSPCC» . НСПЦК . Архивировано из оригинала 20 марта 2012 года.
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ) - ^ «BBC News - Детский центр Суонси закроется в августе» . BBC.co.uk. 1 июля 2011 года . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «Бал X Factor Childline | Новости о событиях и сборе средств» . НСПЦК. Архивировано из оригинала 3 апреля 2012 года . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «Услуги детской линии | Что мы делаем» . НСПЦК. Архивировано из оригинала 13 февраля 2010 года . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «Услуги в вашем регионе | Шотландия | Чем мы занимаемся» . НСПЦК. Архивировано из оригинала 1 июня 2012 года . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «childline.org.bw» . childline.org.bw. Архивировано из оригинала 27 сентября 2013 года . Проверено 2 января 2014 г.
- ^ «childline.ie» . childline.ie. 21 июля 2011 года . Проверено 2 января 2014 г.
- ^ дочерняя линия (на японском языке). childlinejapan. Архивировано из оригинала 13 декабря 2013 года . Проверено 2 января 2014 г.
- ^ «vaikulinija.lt» . vaikulinija.lt . Проверено 2 января 2014 г.
- ^ «childprotection.gov.lk» . Childprotection.gov.lk . Проверено 2 января 2014 г.
- ^ «Добро пожаловать в C-Sema» . Сематанзания.орг. Архивировано из оригинала 27 сентября 2013 года . Проверено 2 января 2014 г.
- ^ «Чайлдлайн Тринидад и Тобаго» . Childinett.org . Проверено 2 января 2014 г.
- ^ «Чилд Лайн Уганда — Дом» . Childlineuganda.cfsites.org . Проверено 25 августа 2013 г.
- ^ «Благотворительным организациям присвоено 116 номеров» . Офком . Архивировано из оригинала 6 июня 2013 года . Проверено 19 апреля 2013 г.
