Весь продукт
В маркетинге вся концепция продукта является адаптацией общей концепции продукта, разработанной Тедом Левиттом , профессором Гарвардской школы бизнеса . В своей книге «Маркетинговое воображение» Левитт обратил внимание на тот факт, что потребители покупают больше, чем сам основной продукт. Скорее, они покупают основной продукт в сочетании с дополнительными атрибутами, большинство из которых нематериальны. [1]
Общий продукт представлял собой видение Левитта того, как нематериальные элементы можно добавить к физическому продукту, превратив его в предложение, которое часто бывает более ценным, чем одни только физические атрибуты.
Следуя идеям Теда Левитта, Реджис МакКенна переименовал общую концепцию продукта, назвав ее «целостным продуктом», который он определил как родовой или основной продукт, дополненный всем, что необходимо для того, чтобы у покупателя была веская причина для покупки. [2]
Общая концепция продукта была также усовершенствована Томом Питерсом . В публикации 1986 года под названием «Глаз смотрящего» Питерс предложил расширение общей концепции продукта Левитта, которое описывает несоответствие между восприятием инсайдеров и клиентов в трех различных типах отраслей. [3]
Другая концепция была предложена Уорреном Ширцингером под названием «Переосмысление низкого риска». Ширцингер разделяет нематериальные свойства продукта на три группы, которые окружают основные инновации и действуют, чтобы снизить восприятие риска конечным пользователем и стимулировать принятие новых инноваций; [4]
- Гармония конечного пользователя — «атрибуты продукта, которые позволяют клиентам продолжать использовать существующие системы и методы и минимизировать изменения, одновременно позволяя исследовать и тестировать новые инновации».
- Сотрудничество по категориям - «атрибуты продукта, которые отражают надежность поставщика и приверженность определенной рыночной категории, главным образом за счет соблюдения отраслевых стандартов, дополнительных продуктов и интеллектуальной собственности».
- Безопасность в цифрах - «системы, которые поддерживают внедрение продуктов, выступая в качестве внешних гарантий посредством создания сообществ конечных пользователей и независимой долгосрочной инфраструктуры поддержки».
Работая вместе с Уорреном Ширцингером, Хосе Бермехо предложил новые нематериальные атрибуты, которые применимы конкретно к программным продуктам. С точки зрения Хосе, нематериальные элементы «Переосмысления низкого риска» Ширцингера являются способом создания бренда за пределами основного продукта, и он назвал свой усовершенствованный подход к программным продуктам «Колесом развития бренда». [5] Он также разделяет материальные аспекты продукта и технологии, чтобы отличить то, что требуется новаторам, от того, что требуется ранним последователям.
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Левитт, Теодор (1983). Маркетинговое воображение . Саймон и Шустер. п. 78. ИСБН 9780029190906 .
- ^ Маккенна, Реджис (1985). Реджис Тач . Эддисон Уэсли. п. 84. ИСБН 0201139642 .
- ^ «Восприятие продукта и взгляд смотрящего» . Стратегии высоких технологий . Проверено 16 июня 2022 г.
- ^ «Переосмысление с низким риском» . Стратегии высоких технологий . Проверено 28 января 2022 г.
- ^ «Целостная стратегия продукта: выделение инноваций и бренда» . www.predictableinnovation.com . Проверено 21 декабря 2023 г.
 | Эта статья, посвященная бизнесу, незавершена . Вы можете помочь Википедии, расширив ее . |