Реляционный капитал

Реляционный капитал является одним из трех основных компонентов интеллектуального капитала и представляет собой ценность, присущую отношениям компании со своими клиентами, поставщиками и другими важными заинтересованными сторонами. Сюда также входят знания, возможности, процедуры и системы, которые разрабатываются на основе взаимоотношений с внешними агентами. ^[1]^[2]

Обзор

Реляционный капитал определяется как все отношения – рыночные отношения, отношения власти и сотрудничество – установленные между фирмами, учреждениями и людьми, которые проистекают из сильного чувства принадлежности и высокоразвитой способности сотрудничества, типичной для культурно близких людей и учреждений. Реляционная зависимость может быть вертикальной или горизонтальной, восходящей или нисходящей, формируя различные типы механизмов сотрудничества, сотрудничества или сотрудничества в разных экосистемах. ^[3] Между промышленными и региональными экономистами существуют серьезные концептуальные различия во взглядах на реляционный капитал. Были проведены исследования с применением количественных, эмпирических и эконометрических методов с целью проверить существование реляционного капитала и его важность для инновационной деятельности фирм. Обнаружено, что прокси представляют собой каналы, по которым знания развиваются на местном уровне и, следовательно, косвенно представляют собой реляционный капитал. ^[4]

Лейф Эдвинссон директор по интеллектуальному капиталу Skandia , : ^[5] можно считать отцом современной мысли об интеллектуальном капитале. Эдвинссон и Мэлоун (1997) и Брукинг (1996) являются пионерами в работе с интеллектуальным капиталом. ^[6]Клиентский капитал – это сила и лояльность отношений с клиентами. Удовлетворенность клиентов, повторные сделки, финансовое благополучие и чувствительность к ценам могут использоваться в качестве показателей клиентского капитала. ^[7]Представление о том, что клиентский капитал отделен от человеческого и структурного капитала, указывает на его центральное значение для ценности организации. Отношения с клиентами отличаются от других отношений внутри или за пределами организации. Реляционный капитал или клиентский капитал — это сила и лояльность отношений с клиентами. ^[8]^[9]

См. также

Ссылки

^ Хавандкар, Эхсан, Теодоракопулос, Николас, Харт, Марк и Престон, Джуд (2016). Лидерство в распространении практик управления интеллектуальным капиталом в научных парках . В Х. Шиптон, П. Будвар, П. Воробей и А. Браун (ред.), Управление человеческими ресурсами, инновации и производительность (стр. 213–231). Лондон: Пэлгрейв Макмиллан, Великобритания.
^ Субраманиам, Мохан и Юндт, Марк (2005). Влияние интеллектуального капитала на виды инновационных способностей . Журнал Академии менеджмента, 48 (3), 450–463.
^ Хаванд Кар, Джалил и Хавандкар, Эхсан (2013), « Интеллектуальный капитал: модели управления, развития и измерения », 3-е издание, Министерство науки, исследований и технологий Press.
^ Капелло, Роберта; Алессандра Фаггиан (2005), «Коллективное обучение и реляционный капитал в местных инновационных процессах», Региональные исследования , 39 (1): 75–87, Бибкод : 2005RegSt..39...75C , doi : 10.1080/0034340052000320851 , S2CID 154549026
^ Скандия (1994), «Визуализация интеллектуального капитала в Скандии», Дополнение к годовому отчету Скандии за 1994 год.
^ Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Материалы Азиатско-Тихоокеанской междисциплинарной конференции по исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Издательство Кембриджского университета, 1998. с. 4
^ Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Материалы Азиатско-Тихоокеанской междисциплинарной конференции по исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Издательство Кембриджского университета, 1998., с. 5
^ Эдвинссон, Лейф и Майкл С. Мэлоун (1997), Интеллектуальный капитал: осознание истинной ценности вашей компании путем поиска ее скрытых корней, HarperCollins Publishers, Inc., Нью-Йорк.
^ Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Материалы Азиатско-Тихоокеанской междисциплинарной конференции по исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Издательство Кембриджского университета, 1998.

[1] Хавандкар, Эхсан, Теодоракопулос, Николас, Харт, Марк и Престон, Джуд (2016). Лидерство в распространении практик управления интеллектуальным капиталом в научных парках . В Х. Шиптон, П. Будвар, П. Воробей и А. Браун (ред.), Управление человеческими ресурсами, инновации и производительность (стр. 213–231). Лондон: Пэлгрейв Макмиллан, Великобритания.

[2] Субраманиам, Мохан и Юндт, Марк (2005). Влияние интеллектуального капитала на виды инновационных способностей . Журнал Академии менеджмента, 48 (3), 450–463.

[3] Хаванд Кар, Джалил и Хавандкар, Эхсан (2013), « Интеллектуальный капитал: модели управления, развития и измерения », 3-е издание, Министерство науки, исследований и технологий Press.

[4] Капелло, Роберта; Алессандра Фаггиан (2005), «Коллективное обучение и реляционный капитал в местных инновационных процессах», Региональные исследования , 39 (1): 75–87, Бибкод : 2005RegSt..39...75C , doi : 10.1080/0034340052000320851 , S2CID 154549026

[5] Скандия (1994), «Визуализация интеллектуального капитала в Скандии», Дополнение к годовому отчету Скандии за 1994 год.

[6] Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Материалы Азиатско-Тихоокеанской междисциплинарной конференции по исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Издательство Кембриджского университета, 1998. с. 4

[7] Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Материалы Азиатско-Тихоокеанской междисциплинарной конференции по исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Издательство Кембриджского университета, 1998., с. 5

[8] Эдвинссон, Лейф и Майкл С. Мэлоун (1997), Интеллектуальный капитал: осознание истинной ценности вашей компании путем поиска ее скрытых корней, HarperCollins Publishers, Inc., Нью-Йорк.

[9] Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Материалы Азиатско-Тихоокеанской междисциплинарной конференции по исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Издательство Кембриджского университета, 1998.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]