Магазинный детектив

Детектив магазина (также известный как следователь по защите активов , тайный покупатель , детектив по предотвращению потерь и специалист по защите активов ) является членом службы предотвращения потерь , основная роль которого заключается в предотвращении и обнаружении краж (широко известных как кражи в магазинах ) и уменьшении потерь в торговых точках. . Они делают это, патрулируя магазин в штатском, пытаясь выявить представителей общественности, которые воруют из магазина. Сегодня в крупных розничных торговцах более распространенными терминами являются агент по предотвращению потерь, детектив или следователь и офицер по защите активов. Специальный офицер, когда-то обычный, в настоящее время используется редко, поскольку обычно обозначает некоторую форму правоохранительных органов , а некоторые юрисдикции ограничивают его использование.

Детективы магазинов до сих пор очень распространены и используются практически во всех точках Target , Walmart , JCPenney , Macy’s , Nordstrom , Sephora и других крупных ритейлеров.

Обзор

Детективы магазинов могут работать не по найму на контрактной основе, но большинство из них являются сотрудниками розничного торговца или охранной фирмы, заключившей с розничным продавцом соглашение об аутсорсинге , или агентства, заключившего аналогичное соглашение.

Работа предполагает патрулирование магазинов в роли обычного покупателя, выслеживание магазинных воров. Детектив замечает подозрительное поведение любого покупателя и записывает такие наблюдения в уме. Цель магазинного детектива — наблюдать за происходящим в целом преступлением. Они достигают этого, наблюдая, как вор приближается к товару, присваивает его (подбирает), прячет товар (не всегда) и покидает магазин, не заплатив за этот товар. Ключевое различие между детективом магазина и охранником заключается в том, что роль первого скрыта. Если они заметят индивидуальную кражу в магазине, они могут задержать его при попытке выйти из магазина или задержать подозреваемого(-ей) во время кражи. Законы сильно различаются от юрисдикции к юрисдикции относительно того, что представляет собой преступление кражи в магазине и как подозреваемый может быть задержан/арестован. В Канаде детективы могут арестовать человека, используя полномочия, предоставленные им Уголовным кодексом . В Соединенных Штатах в каждом штате есть разные, но похожие законы о привилегиях владельцев магазинов , которые позволяют арестовывать и задерживать магазинных воров.

Стандартной практикой является то, что магазины требуют от своих детективов наличия стабильного трудового стажа и отсутствия судимости. Общий опыт работы включает вооруженные силы, пожарные и спасательные службы, службы безопасности и полиции. В Великобритании курсы дистанционного обучения по обнаружению магазинов предлагаются многими организациями, и детектив магазина должен иметь лицензию SIA (Агентство индустрии безопасности). Обучение в области управления безопасностью доступно у многочисленных поставщиков учебных услуг – на различных уровнях. В США многие штаты требуют, чтобы детективы магазинов были лицензированными сотрудниками службы безопасности.

Дополнительные обязанности

Многие розничные компании поручают детективу магазина задачу по расследованию мошенничества с чеками и кредитными картами, а также краж сотрудников. Они тесно сотрудничают с правоохранительными органами в таких случаях, будь то на местном, государственном или федеральном уровне. Компании иногда также поручают детективу магазина случайный обыск шкафчиков и сумок сотрудников.

Обычно детективы магазинов в розничной торговле широко известны либо как предотвращение потерь, либо как защита активов. Функции управления и следователей также обычно существуют в секторе предотвращения потерь/защиты активов розничной торговли.

Техники и инструменты торговли

У детектива магазина есть несколько методов, которые они используют для обнаружения магазинных воров. Острые навыки наблюдения являются основным оружием наряду с хорошей командной работой с охранниками и использованием систем видеонаблюдения . Ключевое значение также имеет способность гармонировать с другими покупателями в различных торговых средах. Обычно они имеют четкое представление о законе, применимом к их роли в зависимости от юрисдикции.

Большинство детективов магазинов не вооружены, но обучены методам ареста и сдерживания. Некоторые также носят с собой скрытый микрофон и наушники, прикрепленные к радио (иногда с радиосвязью с торговыми центрами и другими предприятиями розничной торговли), чтобы эффективно отслеживать подозреваемых воров в магазинах, когда они передвигаются по территории.

В Канаде большинству детективов магазинов обычно выдаются защищенные от порезов перчатки и наручники. Однако в большинстве провинций от человека требуется пройти специальную подготовку по обращению с наручниками и подтверждение лицензии службы безопасности, как, например, в Британской Колумбии.

См. также

• Отельный детектив
• Предотвращение потерь в розничной торговле
• Охранник