Гарантированная ставка
![]() | |
Тип компании | Частный |
---|---|
Промышленность | Ипотека |
Основан | 2000 |
Основатель | Виктор Чиарделли (генеральный директор и председатель) |
Штаб-квартира | , Соединенные Штаты |
Количество локаций | 850 (апрель 2021 г.) [ 1 ] |
Продукты | Ипотека |
Количество сотрудников | 5500 (апрель 2024 г.) [ 1 ] |
Веб-сайт | www.rate.com |
Компании с гарантированной процентной ставкой – американская компания по ипотечному кредитованию жилья со штаб-квартирой в Чикаго , штат Иллинойс . [ 2 ] Основанная в 2000 году Виктором Чиарделли, объем финансирования компании в 2022 году составил $55 млрд, что на 25% меньше, чем в 2020 году. [ 3 ] По состоянию на 2021 год у компании было более 10 000 сотрудников и более 850 офисов по всей стране с офисами в 50 штатах. [ 3 ] [ 4 ] [ 1 ] По состоянию на 2024 год штат компании сократился до менее чем 5500 сотрудников. [ 5 ]
История
[ редактировать ]Компания Guaranteed Rate была основана в Чикаго в 2000 году Виктором Ф. Сиарделли III, уроженцем Оук-Брук, штат Иллинойс , который сейчас проживает в особняке в Майами-Бич стоимостью 38 миллионов долларов , купленном в мае 2021 года. [ 6 ] занимает пост председателя и генерального директора. До 2020 года компания станет третьим по величине розничным ипотечным кредитором в США. [ 7 ]
Фонд гарантированной ставки был создан в 2012 году для помощи нуждающимся в трудные времена. [ 8 ] [ 9 ] По состоянию на июнь 2021 года фонд пожертвовал более 5 миллионов долларов в виде благотворительных грантов. [ 10 ]
В 2013 году гарантированная ставка по жилищным жилищным кредитам выросла до более чем 15,9 миллиардов долларов США, что на 1,2 миллиарда долларов больше, чем в 2012 году. [ 11 ] [ 12 ] Это переместило компанию с 12-го места среди крупнейших розничных ипотечных кредиторов в США на 10-е место. [ 13 ]
В 2015 году Guaranteed Rate стала восьмым по величине розничным ипотечным кредитором с объемом ипотечных кредитов более 18 миллиардов долларов и была названа «Кредитором года» по версии журнала Chicago Agent. [ 14 ] В марте 2016 года компания Guaranteed Rate и один из ее кредитных специалистов были признаны виновными в Калифорнии в перенаправлении кредитов от Mount Olympus Mortgage и обязаны выплатить 25 миллионов долларов в качестве компенсации за ущерб компании, базирующейся в Ирвине, штат Калифорния. [ 15 ]
В мае компания GuaranteedRate купила URLRate.com за 725 000 долларов. [ 16 ]
В августе команда Chicago White Sox объявила о 13-летнем соглашении с Guaranteed Rate о переименовании своего стадиона в Guaranteed Rate Field с 1 ноября 2016 года. [ 17 ] [ 18 ] В то время газета Chicago Sun-Times писала: «Не может быть худшего названия, чем Guaranteed Rate Field. Не может быть». [ 18 ]
В 2017 году команда и компания Guaranteed Rate объединились, чтобы создать программу Guaranteed Impact, которая поощряет детей, которые вносят позитивный вклад в свое сообщество. [ 19 ] Также в 2017 году Guaranteed Rate создала совместное предприятие с Realology Holdings Corp, чтобы сформировать Guaranteed Rate Affinity. Guaranteed Rate будет предоставлять маркетинговые услуги дочерним компаниям Realogy, включая NRT и Cartus, а также возьмет на себя некоторые активы своего бывшего партнера по совместному предприятию PHH Mortgage из Нью-Джерси. [ 20 ] В декабре Guaranteed Rate объявила о планах продать миноритарную долю компании дочерней компании бостонской частной инвестиционной компании Thomas H. Lee Partners . [ 21 ] Частичная продажа была завершена в июне 2018 года. [ 22 ] Также в декабре бывший кредитный специалист подал в суд на Guaranteed Rate, утверждая, что ему задолжали 2 миллиона долларов и что руководители компании манипулировали финансовой информацией и искажали ее в своих интересах. [ 23 ]
В январе 2018 года компания Guaranteed Rate объявила, что личная информация ее сотрудников и клиентов оказалась в руках хакеров в результате фишинговой атаки по электронной почте. [ 24 ] В октябре Guaranteed Ставка входит в число семи крупнейших поставщиков розничных ипотечных кредитов в США. [ 8 ]
В январе 2019 года The Wall Street Journal сообщила об усилиях Guaranteed Rate по повышению рейтинга Glassdoor . Согласно статье, компания «заставляла сотрудников писать положительные отзывы, чтобы поднять плохие рейтинги, согласно интервью нынешних и бывших сотрудников». До этих усилий средний рейтинг компании на Glassdoor составлял 2,6 из 5. [ 25 ]
В октябре Guaranteed Rate заключила партнерское соглашение с нотариальной онлайн-компанией Notarize, чтобы интегрировать нотариальное заверение в процесс онлайн-закрытия. [ 26 ] Компания также объявила о партнерстве с Marcus by Goldman Sachs , чтобы помочь клиентам консолидировать долги и финансировать проекты по благоустройству домов. [ 27 ] В 2019 году компания Guaranteed Rate запустила платформу исследования рынка для потенциальных покупателей жилья, позволяющую изучать тенденции в области недвижимости в окрестностях, цены на жилье, демографические данные, уровни доходов и школьные округа. [ 28 ]
В апреле 2020 года компания Guaranteed Rate была обязана выплатить федеральному правительству штраф в размере 15 миллионов долларов для урегулирования иска, поданного бывшим сотрудником, разоблачившим информацию , который утверждал, что компания подтолкнула своих андеррайтеров к одобрению неприемлемых кредитов для кредитных программ FHA и VA и к предоставлению ложных заявлений « побудить правительство расширить страховое покрытие. По данным Chicago Tribune , в рамках урегулирования Guaranteed Rate признала, что не выполнила требования к самоотчетности и не подтвердила кредиты на государственное страхование, которые не соответствовали критериям. Он также признался в предоставлении комиссионных и подарков андеррайтерам FHA в нарушение правил. [ 29 ]
В июле GuaranteedRate и @Properties запустили совместное предприятие ProperRate, независимого розничного ипотечного кредитора со штаб-квартирой в Чикаго, которое будет выступать в качестве внутреннего кредитора для @Properties. [ 30 ] [ 31 ] В августе 2020 года компания подписала с Roush Fenway Racing соглашение о спонсорстве 12 гонок , чтобы финансировать машину Райана Ньюмана до конца сезона NASCAR 2020 года . [ 32 ] Они также спонсировали испанского автогонщика Алекса Палу . [ 33 ] В октябре компания стала титульным спонсором студенческого футбольного матча на стадионе «Чейз Филд» в Фениксе, штат Аризона . С 2015 года чаша носила несколько названий: она называлась Cactus Bowl, а затем Cheez-It Bowl, а затем была переименована в Чашу с гарантированной ставкой . [ 34 ] Как и большинство других игр третьего уровня, игра 2020 года была отменена из-за пандемии COVID-19 . [ 35 ] Кубок гарантированных ставок вернется после годового перерыва 28 декабря 2021 года, в нем соберутся команды из « Большой 12» и «Большой десятки» . [ 36 ] Также в 2020 году компания стала партнером Национальной хоккейной лиги , фигурного катания США и World TeamTennis в качестве официального ипотечного партнера. [ 37 ] [ 38 ] Они также спонсировали Национальный день подъема в фигурном катании США 1 февраля 2021 года. [ 37 ] В течение 2020 года по программе «Гарантированная ставка» было выдано более 135 000 ипотечных кредитов на сумму более 47 000 000 000 долларов США. [ 39 ]
22 января 2021 года компания была объявлена титульным спонсором тура Ассоциации профессиональных боулеров 2021 года . [ 40 ] Гарантированная ставка заняла 60-секундный ролик во время трансляции Суперкубка LV 7 февраля 2021 года с участием бойца смешанных единоборств Дастина Пуарье , гонщика серийных автомобилей Райана Ньюмана и Эрика Вейхенмайера , первого слепого, поднявшегося на вершину Эвереста. . [ 41 ]
В октябре 2023 года The Wall Street Journal опубликовала статью под названием «Рынок ипотеки настолько плох, что кредиторы хотят, чтобы бывшие сотрудники вернули свои бонусы», в которой подробно описывалась недавняя практика Guaranteed Rate по возврату бонусов при подписании контракта от кредитных специалистов, нанятых несколько лет назад. Согласно статье, бизнес Guaranteed Rate упал более чем на 50% в 2022 году по сравнению с максимумом в 2021 году. [ 42 ]
В июне 2024 года Chicago Tribune взяла интервью у более чем 80 бывших сотрудников, заявив, что они испытали или были свидетелями постоянных словесных оскорблений, «сексуальной» культуры и женоненавистнической атмосферы в фирме и со стороны Виктора Чиарделли. Чиарделли категорически отверг эти обвинения, заявив, что такие обвинения «просто не соответствуют действительности». Компания «не объективизирует, не делает и не будет объективизировать женщин и не ставить их в неудобные личные или профессиональные ситуации». The Tribune также сообщила, что компания меняет свое название на «Rate», поскольку Чиарделли сказал, что «у людей возникают проблемы с написанием слова «гарантировано». ». [ 43 ] [ 44 ]
Приобретения и увольнения
[ редактировать ]В 2012 году Guaranteed Rate приобрела Manhattan Mortgage, брокерскую компанию по ипотечному жилищному кредитованию в столичном районе Нью-Йорка . [ 45 ] Основанная в 1985 году Мелиссой Л. Кон, компания наняла более 100 специалистов по ипотечному кредитованию и выдала кредиты в Нью-Йорке , Вермонте , Массачусетсе , Коннектикуте , Флориде и Нью-Джерси . [ 46 ] Позже Кон подал в суд на Guaranteed Rate и генерального директора Виктора Чиарделли за нарушение контракта и мошенничество, среди других жалоб, но безуспешно. [ 47 ] [ 48 ] Также в 2012 году компания Guaranteed Rate приобрела компанию Superior Mortgage из Массачусетса. [ 49 ]
В 2014 году компания Guaranteed Rate приобрела Sun State Home Loans, Nationwide Direct и Arbor Mortgage в одной сделке. [ 50 ] Он также приобрел кредитора FirsTrust Mortgage в Оверленд-Парке, штат Канзас. [ 51 ] В ноябре 2018 года Guaranteed Rate объявила, что приобретет некоторые активы Honolulu HomeLoans и ее дочерней компании Hawaii Lending Alliance, чтобы продолжить расширение в штате. [ 52 ] [ 53 ]
В январе 2021 года Guaranteed Rate приобрела Stearns Holdings, чтобы помочь компании расширить свои совместные предприятия. [ 54 ] В феврале 2021 года компания приобрела активы Owning Corporation, ипотечного кредитора, ориентированного непосредственно на потребителя. [ 55 ] В марте 2021 года, после приобретения AI Foundry компании Kodak Alaris , компания запустила компанию Gateless, занимающуюся ипотечными технологиями, которая использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения. [ 56 ]
В январе 2022 года компания Guaranteed Rate закрыла Stearns Lending после одного года владения ею, уволив 348 сотрудников. [ 57 ]
Награды и похвалы
[ редактировать ]- Список Inc. 5000 самых быстрорастущих частных компаний США, каждый год с 2008 по 2015 год и снова с 2018 по 2022 год. [ 58 ]
- Компания Guaranteed Rate названа лучшим частным создателем рабочих мест в США по версии журнала Inc. Magazine [ 58 ]
- Гарантированная ставка признана лучшим местом работы по версии Chicago Tribune в 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 годах. [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]
- Гарантированная ставка была названа лучшим кредитором по версии журнала Chicago Agent Magazine в 2016-2020 гг. [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ] [ 65 ]
- Основатель и генеральный директор Виктор Чарделли III был назван лауреатом премии Ernst & Young «Предприниматель года» в 2012 году. [ 66 ]
- Премия American Business Award за технологию цифровой ипотеки в 2016 году [ 63 ]
- Ведущий кредитор онлайн-услуг, US News & World Report , 2018 г. [ 67 ]
- Рейтинг четвертого лучшего ипотечного кредитора по версии Forbes [ 68 ]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б с Дэвис, Кэтрин. «Гарантированная ставка назначает менеджера из Чикаго, который возглавит местное расширение» . bizjournals.com . Проверено 9 апреля 2021 г.
- ^ «Профиль компании: Компании-гарантии» . Inc.com . Проверено 19 января 2021 г.
- ^ Jump up to: а б «Гарантированная ставка» входит в десятку крупнейших ипотечных кредиторов США . Чикагский бизнес Крэйна . 6 января 2021 г. Проверено 19 января 2021 г.
- ^ «Работа по гарантированной цене» .
- ^ «Словесное насилие, культура, ориентированная на секс: бывшие сотрудники описывают токсичную среду с гарантированной скоростью» . Чикаго Трибьюн . 15 июня 2024 г.
- ^ «Генеральный директор Чикаго покупает дом в Майами-Бич» . Бизнес-журнал Южной Флориды . Проверено 20 мая 2021 г.
- ^ «Лучшие ипотечные кредиторы 2021» . scotsmanguide.com . Проверено 9 июля 2021 г.
- ^ Jump up to: а б Филдинг, Лиза. «Ньюсмейкеры меняют ситуацию: Виктор Чиарделли, Фонд гарантированных ставок» . Радио.com . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ Бертаньоли, Лиза (6 июля 2018 г.). «Этот руководитель ипотечного бизнеса дает деньги непосредственно нуждающимся людям. Все, что им нужно сделать, это попросить» . Крейн . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ «Шант Баносян из Guaranteed Rate достиг отметки в 1 миллиард долларов» . bostonagentmagazine.com . 23 июня 2021 г. Проверено 23 июня 2021 г.
- ^ «Гарантированная ставка запускает телевизионную рекламу с Таем Пеннингтоном» . Чикагский бизнес Крэйна. 13 января 2014 г. Проверено 13 января 2014 г.
- ^ «Виктор Чиарделли, президент и генеральный директор Guaranteed Rate Inc» . Умный бизнес. 01 июля 2012 г. Проверено 14 февраля 2013 г.
- ^ «Да, это Тай Пеннингтон в рекламе с гарантированной ставкой» . Чикагский бизнес Крэйна. 14 января 2014 г. Проверено 10 октября 2014 г.
- ^ «Кредитор года: гарантированная ставка» . Журнал «Чикагский агент». 17 октября 2016 г.
- ^ «Гарантированной ставке приказано выплатить 25 миллионов долларов в рамках предполагаемой схемы перенаправления кредита» . Чикаго Трибьюн. 26 марта 2016 г. Проверено 26 марта 2016 г.
- ^ «Кейт Бакли только что выступила посредником при продаже Rate.com компании GuaranteedRate.com за 725 000 долларов» . Имя доменаwire.com. 06.06.2016 . Проверено 6 июня 2016 г.
- ^ «Уайт Сокс меняет примерное название стадиона на Поле гарантированной ставки» . ЭСПН. 25 августа 2016 г.
- ^ Jump up to: а б «Хуже названия, чем «Поле гарантированной ставки», не может быть. Не может быть» . Чикаго Сан-Таймс . 24 августа 2016 г. Проверено 10 мая 2019 г.
- ^ «Уайт Сокс чествует 8-летнего феномена, который занимается уборкой пляжей, выпечкой печенья и волонтерством» . Чикаго Трибьюн . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ «Realogy, Guaranteed Ставка объявляет о новом проекте по ипотечному кредитованию, поскольку PHH отказывается» . HousingWire.com. 15 февраля 2017 г.
- ^ Зумбах, Лорен. «Гарантированная ставка продает «значительную миноритарную долю» базирующейся в Бостоне частной инвестиционной компании» . Чикаго Трибьюн . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ Дэниелс, Стив (12 июня 2018 г.). «Гарантированная ставка заключает сделку по сокращению инвестиций с первым институциональным инвестором» . Крейн . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ Маротти, Элли. «После того, как компания Guaranteed Ставка подала на него в суд, утверждая, что он переманивал сотрудников, бывший руководитель подал встречный иск, утверждая, что он задолжал более 2 миллионов долларов» . chicagotribune.com . Проверено 9 февраля 2018 г.
- ^ «Взлом электронной почты подвергает риску клиентов и сотрудников Guaranteed Rate» . Чикагский бизнес Крэйна . Проверено 9 февраля 2018 г.
- ^ «Как компании тайно повышают свой рейтинг Glassdoor» . Проверено 19 марта 2019 г.
- ^ «Партнер по нотариальному заверению и гарантированной ставке на новый продукт, который позволяет покупателям жилья завершить весь процесс закрытия онлайн» . techcrunch.com . Проверено 3 октября 2019 г.
- ^ «Маркус из Goldman стремится заманить покупателей и продавцов жилья на свою платформу потребительского кредитования» . финансы.yahoo.com . Проверено 13 декабря 2019 г.
- ^ «На веб-сайте Nextdoor Community Connection добавлена платформа для покупателей жилья» . Washingtonpost.com . Проверено 13 августа 2019 г.
- ^ Ченник, Роберт. «Гарантированная ставка выплатит 15 миллионов долларов для урегулирования обвинений в ложных заявлениях о получении поддержки федерального ипотечного кредита» . chicagotribune.com . Проверено 1 мая 2020 г.
- ^ Азеведо, Мэри Энн (13 июля 2020 г.). «Гарантированная ставка надеется увеличить долю рынка благодаря новому совместному предприятию Proper Rate, которое запускается сегодня» . сайт HousingWire.com . Проверено 13 июля 2020 г.
- ^ Дэниелс, Стив (29 октября 2019 г.). «Гарантированная ставка, @properties формирует нового местного ипотечного кредитора» . Chicagobusiness.com . Проверено 29 октября 2019 г.
- ^ «Roush Fenway Racing подписывает спонсорское соглашение на 12 гонок с гарантированной ставкой для Райана Ньюмана» . espn.com . 12 августа 2020 г. Проверено 12 августа 2020 г.
- ^ «Сильный квалификационный заезд стал спонсором Palou Indy 500» . Speedsport.com . 22 августа 2020 г. Проверено 22 августа 2020 г.
- ^ «Гарантированная ставка присоединяется к Cactus Bowl в качестве титульного партнера недавно названной Guaranteed Rate Bowl» . fiestabowl.org . 22 октября 2020 г. Проверено 22 октября 2020 г.
- ^ «Гарантированная ставка: боулинг Бирмингема отменен, поскольку футбольные команды колледжей отказываются от участия» . espn.com . 20 декабря 2020 г. Проверено 20 декабря 2020 г.
- ^ Меткалф, Джефф. «Боул гарантированной ставки возвращается после годового перерыва 28 декабря на стадионе Чейз Филд» . azcentral.com . Проверено 27 мая 2021 г.
- ^ Jump up to: а б Инклебаргер, Тимоти (31 декабря 2020 г.). «Гарантированная ставка выходит на лед с двумя новыми партнерскими отношениями» . chicagoagentmagazine.com . Проверено 31 декабря 2020 г.
- ^ Бернс, Марк. «Гарантированная ставка становится официальным спонсором ипотеки НХЛ» . Sportsbusinessjournal.com . Проверено 22 декабря 2020 г.
- ^ «Ипотека с гарантированной процентной ставкой» . Проверено 7 декабря 2021 г.
- ^ «Гарантированная ставка» становится титульным спонсором тура PBA 2021 года . Sportstravelmagazine.com . 22 января 2021 г. Проверено 9 июля 2021 г.
- ^ «Первый слепой, поднявшийся на Эверест» . adweek.com . Проверено 9 июля 2021 г.
- ^ «Ипотечный рынок настолько плох, что кредиторы хотят, чтобы бывшие сотрудники вернули свои бонусы» . ВСЖ . 28 октября 2023 г. Проверено 27 декабря 2023 г.
- ^ «Ипотечная компания «Гарантированная ставка» меняет название на «Рейт» . Чикаго Трибьюн . 22 июня 2024 г. Проверено 23 июня 2024 г.
- ^ «Гарантированная ставка меняет название. Это будет ставка» . Чикагский бизнес Крэйна . 23 июня 2024 г. Проверено 26 июня 2024 г.
- ^ «Гарантированная ставка при покупке манхэттенской ипотеки» . Жилищный провод. 30 августа 2012 г. Проверено 14 февраля 2013 г.
- ^ «Манхэттенская ипотечная компания присоединяется к программе гарантированной процентной ставки» . Гарантированная ставка. 28 августа 2012 г. Проверено 14 февраля 2013 г.
- ^ «Заметные случаи и события января в E-Discovery» . Лексология . 18 января 2017 года . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ Кон против Guaranteed Rate Inc. , Leagle.com, 15 сентября 2015 г. , получено 15 сентября 2013 г.
- ^ «Жилой департамент: лучший разработчик: Шант Баносян, гарантированная ставка, первое место по объему в долларах (2018 г.)» . Шотландский гид . Проверено 11 апреля 2019 г.
- ^ «Ипотечная фирма Гранд-Рапидс приобретена компанией Guaranteed Rate of Chicago» . MLive/Гранд-Рапидс Пресс. 3 марта 2014 года . Проверено 10 октября 2013 г.
- ^ «Гарантированная ставка для приобретения ипотеки FirsTrust в Канзасе» . Новости происхождения. 8 июля 2014 г. Проверено 10 октября 2014 г.
- ^ Гомес, Эндрю (28 ноября 2018 г.). «Местная ипотечная компания, продающаяся чикагской фирме» . Звездный рекламщик . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ Лейн, Бен (28 ноября 2018 г.). «Гарантированная ставка расширяется на Гавайях и приобретает активы у двух кредиторов» . Жилищный провод . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ «Гарантированная ставка расширяет предложение совместного предприятия за счет покупки Stearns Holdings» . Nationalmortgagenews.com . 6 января 2021 г. Проверено 6 января 2021 г.
- ^ «Гарантированная ставка приобретает корпорацию, владеющую кредитором DTC» . сайт HousingWire.com . 5 февраля 2021 г. Проверено 5 февраля 2021 г.
- ^ «Гарантированная ставка запускает ипотечный стартап Gateless на базе искусственного интеллекта» . buildinchicago.com . Проверено 9 марта 2021 г.
- ^ «Sterns Lending уволит 348 рабочих» . Жилищный провод . 24 января 2022 г. Проверено 25 января 2022 г.
- ^ Jump up to: а б «Профиль компании с гарантированной ставкой по версии журнала Inc.» . Журнал Inc. 15 мая 2013 г. Проверено 15 мая 2013 г.
- ^ «Лучшие рабочие места Chicago Tribune» . Чикаго Трибьюн . Проверено 1 ноября 2015 г.
- ^ «Лучшие рабочие места Chicago Tribune» . Чикаго Трибьюн . Проверено 23 августа 2017 г.
- ^ «Лучшие рабочие места 2018: Salesforce, American Litho, CASE заняли первые места в опросе Energage» . Чикаго Трибьюн . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ «Кредитор года с гарантированной процентной ставкой» . Журнал «Чикагский агент». 07.11.2011 . Проверено 15 мая 2013 г.
- ^ Jump up to: а б «Выбор агентов 2018 года — кредитор года: гарантированная ставка» . Агент Чикаго . 22 октября 2018 года . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ «Ипотечная компания года: гарантированная ставка» . chicagoagentmagazine.com . 6 ноября 2019 года . Проверено 6 ноября 2019 г.
- ^ «Ипотечная компания года: гарантированная ставка» . chicagoagentmagazine.com . 9 ноября 2020 г. Проверено 9 ноября 2020 г.
- ^ «Лауреаты премии Среднего Запада 2012 года» . Эрнст энд Янг . 21 июня 2012 г. Проверено 15 мая 2013 г.
- ^ «Лучшие ипотечные кредиторы 2018 года» . Новости США и мировой отчет . Проверено 18 декабря 2018 г.
- ^ «Лучшие ипотечные кредиторы июня 2024 года» . Советник Форбс. 26 июня 2024 г.