ЕН 16114

EN 16114 «Консультационные услуги по менеджменту» — это стандарт, опубликованный Европейским комитетом по стандартизации (CEN) 28 сентября 2011 года. Он ориентирован на предоставление консультационных услуг по менеджменту поставщиками консультационных услуг по менеджменту (MCSP).

Описание

Этот стандарт был разработан проектным комитетом CEN CEN/PC 381. ^{[ 1 ]} Группа начала работу над EN 16114 8 и 9 сентября 2008 года в Милане в офисах APCO и итальянского органа по стандартизации ( UNI ) под управлением технического секретариата UNI. ^{[ 2 ]}

Три года спустя стандарт был впервые представлен 9 ноября 2011 года на мероприятии в Брюсселе в штаб-квартире CEN и Европейского комитета по электротехнической стандартизации (CENELEC) в присутствии представителей Европейского Союза и Международного совета институтов управленческого консалтинга. (ICMCI) и Европейской федерации ассоциаций консультантов по менеджменту (FEACO). ^{[ 3 ]}

Впоследствии, в 2016 году, CEN превратил ПК 381 (Проектный комитет), созданный для разработки стандарта EN 16114, в постоянный регулирующий комитет TC 381 (Технический комитет) для сектора консультационных услуг по управлению. ^{[ 4 ]}

После публикации EN ISO 20700 стандарт EN 16114 был отозван CEN 5 сентября 2018 года.

Основные требования стандарта

EN 16114 имеет следующую структуру:

1 Цель
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 принципа
5 предложений
6 Исполнение
7 Закрытие

Функции

Европейский стандарт содержит рекомендации по эффективному предоставлению консультационных услуг по управлению. ^{[ 5 ]} Стандарт применим ко всем MCSP как в государственном, так и в частном секторах. ^{[ 6 ]} Стандарт применяется к любому типу назначения руководства для любого типа консультирования клиентов. Это не накладывает никаких обязательств перед заказчиком. Стандарт содержит рекомендации по оказанию услуг управленческого консалтинга, в том числе:

Правовые и этические вопросы (пункт 4);
Управление, коммуникация и оценка (шаг 4);
Работа с клиентами (пункт 4);
Предложение и согласие (пункт 5);
Планирование и исполнение (пункт 6);
Закрытие (пункт 7). ^{[ 7 ]}

Стандарт не зависит от других нормативных или нормативных документов, таких как:

оказания поддержки малому бизнесу (см. CEN/TS 99001);
системы менеджмента качества (см. EN ISO 9001 );
государственные контракты (см. Директиву о государственных закупках 2004/18/EC).

Это правило не налагает и не вмешивается в какие-либо договорные обязательства или права интеллектуальной собственности . Более того, он не требует и не подразумевает необходимость сертификации третьей стороной. Он не предназначен для сертификации, нормативного или договорного использования, а также не предназначен и не предназначен для использования в качестве основы для личного или организационного статуса. ^{[ 8 ]}

С 2011 года стандарт EN 16114 является основным стандартом профессии консультанта по управлению. ^{[ 9 ]}

История

Год	Описание
2011	EN 16114 (1-е издание – отменено 5 сентября 2018 г.)

См. также

Ссылки

^ «Архивная копия» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 21 марта 2017 г. Проверено 21 марта 2017 г. {{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )
^ https://www.cmc-global.org/sites/default/files/public/excom_report_2007-2009_for_congress_-_final_issued_version.pdf . {{cite web}}: Отсутствует или пусто |title= ( помощь )
^ https://www.cencenelec.eu/news/publications/Publications/AR2011_2_CEN_EN.pdf. ^{[ только URL-адрес PDF ]}
^ «CEN – Технические органы – CEN/TC 381» . Standards.cen.eu .
^ https://www.cencenelec.eu/sme/news/newsletters/Newsletters/SME112011.pdf . ^{[ только URL-адрес PDF ]}
^ «Международные связи – Международный совет институтов управленческого консалтинга» .
^ Эннсфелльнер, Ильза; Боденштейн, Роберт; Хергет, Йозеф (16 октября 2013 г.). Превосходство в управленческом консалтинге: стандарты качества на практике, включая EN 16114 . Издательство Спрингер. ISBN 9783658014636 – через Google Книги.
^ «Европейский стандарт услуг управленческого консультирования – EN 16114 | FEACO» . Архивировано из оригинала 20 марта 2017 г. Проверено 19 марта 2017 г.
^ «Новый европейский стандарт услуг консалтинга» . 4 мая 2023 г.

Внешние ссылки

CEN TC 381 — Консультативные услуги по менеджменту
CEN-Cenelec -CEN-Cenelec

[1] «Архивная копия» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 21 марта 2017 г. Проверено 21 марта 2017 г. {{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )

[2] ttps://www.cmc-global.org/sites/default/files/public/excom_report_2007-2009_for_congress_-_final_issued_version.pdf . {{cite web}}: Отсутствует или пусто |title= ( помощь )

[3] ttps://www.cencenelec.eu/news/publications/Publications/AR2011_2_CEN_EN.pdf. ^{[ только URL-адрес PDF ]}

[4] «CEN – Технические органы – CEN/TC 381» . Standards.cen.eu .

[5] ttps://www.cencenelec.eu/sme/news/newsletters/Newsletters/SME112011.pdf . ^{[ только URL-адрес PDF ]}

[6] «Международные связи – Международный совет институтов управленческого консалтинга» .

[7] Эннсфелльнер, Ильза; Боденштейн, Роберт; Хергет, Йозеф (16 октября 2013 г.). Превосходство в управленческом консалтинге: стандарты качества на практике, включая EN 16114 . Издательство Спрингер. ISBN 9783658014636 – через Google Книги.

[8] «Европейский стандарт услуг управленческого консультирования – EN 16114 | FEACO» . Архивировано из оригинала 20 марта 2017 г. Проверено 19 марта 2017 г.

[9] «Новый европейский стандарт услуг консалтинга» . 4 мая 2023 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]