Руководства CEN/CENELEC 6
Руководство CEN/CENELEC 6: Рекомендации для разработчиков стандартов по удовлетворению потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями — это документ для участников деятельности по стандартизации в CEN и CENELEC , который содержит рекомендации по созданию и пересмотру стандартов для обеспечения большей доступности продуктов. и услуги. Другими словами, документ представляет собой «Руководство», а не Европейский стандарт (EN). [1] Руководство идентично Руководству 71 ISO/IEC, оно было принято Техническим советом CEN и Техническим советом CENELEC и опубликовано в январе 2002 года. Принятие Руководства 6 CEN/CENELEC стало результатом европейского мандата, предоставленного европейским организациям по стандартизации. а Европейская комиссия финансирует проекты по содействию использованию Руководства.
Пересмотренная версия была опубликована в декабре 2014 года; оно идентично Руководству ISO/IEC Guide 71:2014.
Фон
[ редактировать ]В 2000 году ISO и IEC опубликовали политическое заявление: «Удовлетворение потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в работе по стандартизации». [2] [3] В этом политическом заявлении признается необходимость учитывать требования пожилых людей и людей с ограниченными возможностями при разработке и пересмотре стандартов. В документе говорится, что этого можно достичь, следуя основным принципам:
- Универсальный или доступный дизайн
- потребительское представительство пожилых людей и людей с ограниченными возможностями; и
- соответствующий обмен информацией. [2]
В заявлении о политике также рекомендовалось использовать Руководство ISO/IEC Guide 71, которое станет доступно в 2001 году. [2] Руководство ISO/IEC 71:2001: Руководящие указания по стандартизации для удовлетворения потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. [4] был опубликован в 2001 году и получил широкое признание: [5] [6] его использовали в Японии [5] [7] и был принят CEN и CENELEC как Руководство CEN/CENELEC 6 (см. ниже). Руководство ISO/IEC 71 также было доступно на языке Брайля и стало первой публикацией ISO, доступной в этом формате. [5] [8]
CEN и CENELEC приняли Руководство ISO/IEC 71 в качестве Руководства CEN/CENELEC 6. [9] [10] в результате мандата M/283, [11] который Европейская комиссия передала трем официальным европейским органам по стандартизации, CEN , CENELEC и ETSI , 24 июня 1999 года. В тексте мандата указывалось, что особые потребности учитываются в стандартах, связанных с ассистивными технологиями , но это
не существует формальной структуры или процедуры, гарантирующей, что потребности всех потребителей всех возрастов, с инвалидностью или особыми способностями или без них, будут удовлетворены в рамках всего процесса стандартизации. Отдельные комитеты по стандартизации не принимают спонтанно во внимание безопасность и удобство использования для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей, за исключением случаев, когда они разрабатывают специальные стандарты для вспомогательных устройств. Если общие стандарты потребительских товаров не отвечают требованиям потребителей с особыми потребностями, это означает, что многие товары и услуги не могут быть использованы значительной частью населения Европы.
Руководство 6 является частью более широкой структуры, которую организации по стандартизации могут использовать для удовлетворения потребности в более доступных продуктах и услугах . Заявление о политике ISO /IEC 2000 «Учет потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в работе по стандартизации» уже содержит принципы и соображения по обеспечению того, чтобы потребности пожилых людей и людей с ограниченными возможностями учитывались в процессе стандартизации. [2]
ETSI, третий европейский орган по стандартизации, которому был адресован Мандат M/283, не принял Руководство 6 CEN/CENELEC, но продолжил использовать Руководство 71 ISO/IEC в качестве справочного документа. [5] С 2008 года к Руководству ISO/IEC 71 имеется вспомогательный документ: ISO/TR 22411:2008: Эргономические данные и рекомендации по применению Руководства ISO/IEC 71 к продуктам и услугам для удовлетворения потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями . [12]
В декабре 2014 года CEN и CENELEC приняли пересмотренное Руководство ISO/IEC 71: 2014 как Руководство CEN-CENELEC 6:2014. Эта новая версия Руководства 6 находится в свободном доступе на веб-сайтах CEN и CENELEC. [13] [14]
Содержание
[ редактировать ]Руководство 6 CEN/CENELEC — это документ для участников технических органов CEN: технических комитетов или ТК, рабочих групп или рабочих групп, целевых групп, семинаров и т. д. Эти технические органы несут ответственность за удовлетворение потребностей людей с ограниченными возможностями и пожилых людей в стандартах, спецификациях, отчетах или других документах, которые они создают.
Руководство CEN/CENELEC 6 преследует три цели:
- информировать, как человеческие способности (и инвалидность) влияют на удобство использования продуктов, услуг и искусственной среды,
- описать, как требования стандартов связаны с доступностью и удобством использования продуктов и услуг,
- повысить осведомленность о преимуществах доступного дизайна.
Руководство состоит из нескольких вводных разделов, за которыми следуют еще 10 глав, которые называются «пунктами». Наиболее важные главы описаны в списке ниже.
- В пункте 6 кратко описан процесс, который позволяет техническим комитетам учитывать потребности пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Он делит процесс стандартизации на пять этапов; для каждого этапа в Руководстве перечислены одна или несколько проблем, которые необходимо решить.
- В разделах 7 и 8 представлены таблицы, которые связывают несколько типов пунктов стандарта (например, об упаковке, пользовательском интерфейсе и встроенной среде) с факторами, которые необходимо учитывать при решении проблем инвалидности.
- В разделе 9 представлены описания функций организма или нарушений и их последствий при использовании продуктов и услуг.
- Последняя глава представляет собой библиографию, содержащую список ресурсов для более конкретных рекомендаций.
Внедрение и внедрение
[ редактировать ]В декабре 2001 года CEN и CENELEC опубликовали Руководство 2 CEN/CENELEC: «Руководство 2 CEN/CENELEC: Интересы потребителей и подготовка стандартов», которое представляет собой переиздание Меморандума 2 CEN/CENELEC 1977 года. [15] Настоящее руководство рекомендует организациям-членам CEN и CENELEC консультироваться с организациями потребителей при разработке стандартов, отвечающих интересам потребителей. Руководство CEN/CENELEC 2 старше Руководства 6 и поэтому не ссылается на него.
В конце 2004 года CEN принял «Механизм использования Руководства CEN/CENELEC 6». [16] [17] По данным ANEC, на разработку этого механизма ушло два года, и его принятие последовало после «интенсивного лоббирования со стороны ANEC». [18] Механизм реализации имеет несколько последствий: [16]
- Технические органы CEN (такие как технические комитеты и рабочие группы) несут ответственность за учет потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в своих стандартах. Они могут сделать это, создав дополнительный рабочий документ, который не является частью стандарта. (Этот механизм влияет не на каждый стандарт.)
- При пересмотре стандарта технический орган может при необходимости удовлетворить потребности пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. При создании нового стандарта эти потребности могут быть удовлетворены в ходе работы по стандартизации.
- При необходимости технический орган может добавить в предисловие к стандарту заявление, в котором указывается, где были учтены потребности пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.
- Основным справочным документом, который технические организации должны использовать при удовлетворении потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в своей работе, является Руководство 6 CEN/CENELEC.
Руководство CEN/CENELEC 11: «Информация о продукции, актуальная для потребителей. Рекомендации для разработчиков стандартов» было опубликовано в 2006 году и ссылается на Руководство 6 CEN/CENELEC, содержащее рекомендации по информационным потребностям людей с ограниченными возможностями и пожилых людей. [19]
В 2006 году CEN разослал своим техническим комитетам вопросник по использованию Руководства 6. Результаты показали, что 3 из 275 комитетов CEN использовали Руководство 6. ANEC решил предложить CEN, как проявить инициативу, чтобы изменить ситуацию. [20] В 2007–2008 годах NEN — голландская организация по стандартизации — и Standard Norge провели технико-экономическое обоснование в рамках Европейского мандата M/371. Один из выводов заключался в том, что реализация Руководства 6 столкнулась с некоторыми трудностями. По этой причине NEN и CEN начали работу по продвижению использования Руководства 6, а в декабре 2007 года NEN предложила создать CEN/CENELEC/BT/WG «Доступность для всех». [21] ANEC также поддержал создание такой рабочей группы. [22] Это привело к созданию Механизма реализации Руководства 6 CEN/CENELEC/BT/WG CEN/CENELEC . Рабочая группа провела предварительное заседание 29 октября 2008 г. [23] [24] и его первое официальное заседание 8 апреля 2009 г. [25] [26]
В августе 2008 года Европейская комиссия опубликовала тендер на тему «Обучение заинтересованных сторон консультациям по стандартизации». [27] Основная цель этого конкурса – содействие использованию Руководства 6:
Руководство для разработчиков стандартов, учитывающее потребности пожилых людей и людей с ограниченными возможностями (CEN/CENELEC Guide 6), было разработано и доступно с 2003 года, но его использование не получило широкого распространения. Использование Руководства 6 на более систематической основе, безусловно, может помочь удовлетворить потребности людей с ограниченными возможностями и пожилых людей с точки зрения «проектирования для всех». [28]
Использование руководства должно поощряться путем обучения двух типов заинтересованных сторон в процессе стандартизации: [28]
- традиционные участники процесса стандартизации нуждаются в обучении по вопросам доступности и использованию Руководства 6;
- представители пожилых людей и людей с ограниченными возможностями нуждаются в обучении процессу стандартизации (и Руководству 6 CEN/CENELEC).
Европейский проект USEM (Расширение возможностей пользователей в области стандартизации) [29] также использовал Руководство 6 CEN/CENELEC в своем обучении по стандартизации для представителей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. [30]
Переводы
[ редактировать ]Руководство CEN/CENELEC 6 также доступно на других языках, обычно в виде перевода Руководства 71 ISO/IEC, например:
- Английский: NPR-ISO/IEC Guide 71:2002 ru: Рекомендации для разработчиков стандартов по удовлетворению потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями , [31]
- На французском языке: FD ISO/IEC GUIDE 71, август 2002 г.: Руководящие принципы для разработчиков стандартов для удовлетворения потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями . [32]
- Немецкий: Технический отчет DIN 131: Рекомендации для комитетов по стандартизации по учету потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями; Немецкая и английская версии Руководства CEN/CENELEC 6 ,
- Норвежский: SN-ISO/IEC Guide 71:2001: Рекомендации по учету потребностей пожилых людей и инвалидов при разработке стандартов . [33]
- Русский: Рекомендации по удовлетворению потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в работе по стандартизации , [34]
- Японский: JIS Z 8071:2003. [35]
См. также
[ редактировать ]- Доступность
- Универсальный дизайн
- Дизайн для всех (философия дизайна)
- Дизайн для всех (в сфере ИКТ)
- Вспомогательные технологии
- Доступность компьютера
- Стандартизация
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Аббревиатура EN происходит от немецкой фразы Europäische Norm . См. терминологию, используемую в «Стандартах для лучшего мира». Годовой отчет CEN за 2007 г. (на английском, французском и немецком языках), а также определения во Внутренних правилах CEN, Часть 2: Общие правила работы по стандартам. Архивировано 9 декабря 2008 г. на Wayback Machine .
- ^ Jump up to: а б с д ISO/IEC: Заявление о политике: Удовлетворение потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями в работе по стандартизации . Консультация 23 июля 2009 г.
- ^ Проект этого политического заявления доступен в отчете ANEC: Отчет рабочей группы COPOLCO по пожилым людям и людям с ограниченными возможностями . Март 1999 г. По состоянию на 7 апреля 2009 г.
- ^ ISO и IEC: Руководство ISO/IEC 71:2001 . Проект руководства ISO/IEC 71. Архивировано 18 декабря 2009 г. в Wayback Machine . По состоянию на 7 апреля 2009 г.
- ^ Jump up to: а б с д Энн Фергюсон: «Потребности пользователей в стандартах — пожилые люди и люди с ограниченными возможностями», в Справочнике по стандартам и рекомендациям в области эргономики и человеческого фактора под редакцией Вальдемара Карвовски, Routledge/CRC Press, 2006 г., ISBN 978-0-8058-4129-9 , с. 535. Консультация состоялась 23 июля 2009 г.
- ^ Кен Сагава: «Доступный дизайн в освещении и рекомендации по освещению для освещения для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями», CIE News, 88 (апрель 2009 г.) . Доступ 29 сентября 2009 г.
- ^ Ито, Акира (24 ноября 2004 г.), Руководство ISO/IEC 71 и доступность информации (PDF) , получено 23 июля 2009 г.
- ^ « и людей с ограниченными возможностями теперь доступно в Архивировано 18 формате Брайля. ISO Руководство по удовлетворению потребностей пожилых людей : сентября 2011 г. в Wayback Machine », пресс-релиз, 29 апреля 2002 г. Доступ 29 июля 2009 г.
- ^ CEN/CENELEC: Руководство CEN/CENELEC 6: Рекомендации для разработчиков стандартов по удовлетворению потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями . По состоянию на 7 апреля 2009 г.
- ^ HTML-версия CEN/CENELEC Guide 6, размещенная на сайте carsias.org. По состоянию на 7 апреля 2009 г.
- ^ M/283: Мандат Европейских органов по стандартизации на разработку руководящего документа в области безопасности и удобства использования продуктов людьми с особыми потребностями (например, пожилыми людьми и инвалидами). Доступно на веб-сайте ETSI. Архивировано 18 февраля 2012 года в Wayback Machine . По состоянию на 7 апреля 2009 г.
- ^ ISO/TR 22411:2008: Данные по эргономике и рекомендации по применению Руководства ISO/IEC 71 к продуктам и услугам для удовлетворения потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями . По состоянию на 7 апреля 2009 г.
- ^ ЦЕН; CENELEC: « НОВОЕ Руководство по решению проблем доступности в стандартах. Архивировано 6 декабря 2014 г. в Wayback Machine », 1 декабря 2014 г.
- ^ Европейский комитет по стандартизации (CEN); Европейский комитет по электротехнической стандартизации (CENELEC): РУКОВОДСТВО CEN-CENELEC 6: Руководство по решению вопросов доступности в стандартах. [ постоянная мертвая ссылка ] . Выпуск 2, 2014–2012 гг.
- ^ CEN/CENELEC: Руководство CEN/CENELEC 2: Интересы потребителей и подготовка стандартов. Архивировано 24 ноября 2008 г. в Wayback Machine . По состоянию на 24 июня 2009 г.
- ^ Jump up to: а б CEN: Руководство – Механизм использования Руководства CEN/CENELEC 6 «Руководство для разработчиков стандартов по удовлетворению потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями». Архивировано 27 октября 2009 г. на Wayback Machine . Версия 1 (январь 2005 г.). По состоянию на 24 апреля 2009 г.
- ^ CEN: Резолюция BT 58/2004: Руководство 6 CEN/CLC - Механизм. Архивировано 26 июля 2009 г. в Wayback Machine . Резолюция действительна с 14 декабря 2004 г. По состоянию на 24 апреля 2009 г.
- ^ Готтлобе Фабиш: « Руководство ISO/IEC 71 - Прогресс в Европе » в журнале ISO Focus, июль – август 2005 г., стр. 24. По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ CEN/CENELEC: Руководство CEN/CENELEC 11: Информация о продукте, актуальная для потребителей — Рекомендации для разработчиков стандартов. Архивировано 9 декабря 2008 г. на Wayback Machine . По состоянию на 24 июня 2009 г.
- ^ ANEC: 15-е заседание рабочей группы ANEC «Дизайн для всех», 18 сентября 2007 г. [ постоянная мертвая ссылка ] . Консультация 14 сентября 2009 г.
- ^ Нидерландский институт нормализации (NEN), Standard Norge (SN), Ente nazional Italiano de Unificazione (UNI), Словенский институт стандартизации (SIST): M / 371 - Проект 11: Услуги «умного дома» для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями - Итоговый отчет 30 сентября 2008 г. [ постоянная мертвая ссылка ] . По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ ANEC: Информационный бюллетень № 94 - февраль 2008 г. (прокрутите вниз до пункта «ANEC поддерживает создание рабочей группы CEN/BT «Доступность для всех»»). По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ Ричард Ходжкинсон: Девятый отчет о предложенных, разрабатываемых и недавно опубликованных международных стандартах доступности ИКТ. Архивировано 12 сентября 2009 г. в Wayback Machine , 2 апреля 2009 г. По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ ANEC: Информационный бюллетень № 98 – ноябрь 2008 г. (прокрутите вниз до «Доступность для всех и Руководство CEN/CENELEC 6»). По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ CEN: Новости сектора CEN , март 2009 г. Здесь рабочая группа называется: «CEN/CENELEC/BT/WG CEN/CENELEC Guide 6 Механизм реализации ». По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ CEN: Новости сектора CEN , апрель 2009 г. Рабочая группа называется здесь: «CEN/CENELEC/BT/WG CEN/CENELEC Guide 6: Рекомендации для разработчиков стандартов по удовлетворению потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями - Механизм реализации » . По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ Европейская комиссия: Занятость, социальные вопросы и равные возможности: Тендер VT/2008/002: Обучение заинтересованных сторон консультациям по стандартизации . Опубликовано в Официальном журнале №. 2008/S 161-216866 от 21 августа 2008 г. По состоянию на 24 апреля 2009 г.
- ^ Jump up to: а б Европейская комиссия: Занятость, социальные вопросы и равные возможности: Тендер VT/2008/002: Тендерные спецификации (PDF) . По состоянию на 24 апреля 2009 г.
- ^ USEM: Расширение прав и возможностей пользователей в области стандартизации . Проект софинансируется Европейской комиссией в рамках Шестой рамочной программы. По состоянию на 24 апреля 2009 г.
- ^ Кристиан Бюлер : « Пользователи с ограниченными возможностями и стандарты ». Компьютеры помогают людям с особыми потребностями. Труды ICCHP 2008. Конспекты лекций по информатике (LNCS) 4061. Под редакцией Miesenberger et al. Берлин: Springer, 2008. стр. 162–165.
- ^ NEN: Рекомендации для разработчиков стандартов по удовлетворению потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями . Доступ 29 сентября 2009 г.
- ^ AFNOR: FD ISO/IEC GUIDE 71, август 2002 г.: Руководящие принципы для разработчиков стандартов для удовлетворения потребностей пожилых людей и людей с ограниченными возможностями . Доступ 29 сентября 2009 г.
- ^ Standard.no: SN-ISO/IEC Guide 71:2001: Рекомендации по учету потребностей пожилых людей и инвалидов при разработке стандартов . Доступ 16 сентября 2009 г.
- ^ Шведский институт стандартов (SIS): Руководство SIS-CEN/CENELEC 6:2006 . По состоянию на 26 июня 2009 г.
- ^ Согласно ISO/IEC JTC 1/SC 7/WG 2: Вклад JTC 1/SC 7/WG 2 о текущей деятельности по стандартам доступности ИТ ( альтернативное место. Архивировано 29 июля 2010 г. на Wayback Machine ). По состоянию на 26 июня 2009 г.