Операции, администрация и управление

Операции, администрирование и управление или операции, администрирование и техническое обслуживание ( OA & M или OAM ) - это процессы, действия, инструменты и стандарты, связанные с эксплуатацией, управлением, управлением и поддержанием любой системы. Это обычно относится к телекоммуникации , компьютерным сетям и компьютерному оборудованию .

В частности, операции Ethernet, администрирование и техническое обслуживание ( EOAM ) являются протоколом для установки, мониторинга и устранения неполадок Ethernet в сети столичной области (MANS) и Ethernet WANS . Особенность OAM, охватываемые этим протоколом, - это обнаружение, мониторинг ссылок, обнаружение удаленного разлома и удаленная петля .

Стандарты

Управление неисправностью и мониторинг производительности ( ITU-T Y.1731 ^{[ 1 ]}) - определяет измерения мониторинга производительности, такие как коэффициент потери кадра, задержка кадра и изменение задержки кадра, чтобы помочь с обеспечением и планированием мощности SLA. Для управления неисправностью стандарт определяет проверки непрерывности, петли , трассировку ссылок и подавление тревоги (AIS, RDI) для эффективного обнаружения неисправностей, проверки, изоляции и уведомлений в сети носителей.
Управление неисправностью подключения ( IEEE 802.1ag ^{[ 2 ]}) - Определяет стандартизированные проверки непрерывности, петли и трассировку ссылок для возможностей управления неисправностями в сети предприятия и носителей. Этот стандарт также разделяет сеть на 8 иерархических административных доменов.
Обнаружение уровня ссылок ( IEEE 802.1AB ) - Определяет обнаружение для всех краев поставщиков (PES), поддерживающих общий экземпляр службы и/или обнаружение для всех устройств с краями и P -маршрутизаторов ), общих для одного сетевого домена.
Ethernet в первой миле, определенная в IEEE 802.3AH ^{[ 3 ]} Механизмы для мониторинга и устранения неполадок Ethernet Access Links. В частности, он определяет инструменты для обнаружения, индикации удаленного сбоя, удаленных и локальных петли, а также мониторинга статуса и производительности.
Переключение защиты Ethernet ( ITU G.8031 ) - приносит Sonet APS / SDH MSP, похожий на защиту, переключающуюся на стволы Ethernet.

Оап

OAMP , традиционно OAM & P , обозначает операции , администрирование , обслуживание и обеспечение . Добавление «T» в последние годы означает устранение неполадок и отражает его использование в средах сетевых операций. Термин используется для описания коллекции дисциплин в целом, а также любых конкретных программных пакетов или функциональности, которые данная компания использует для отслеживания этих вещей.

Хотя термин и концепция, возникшие в мире проводной телефонной связи , дисциплина (если не термин) расширилась до других сфер, в которых выполняются такие же работы, включая кабельное телевидение и многие аспекты интернет -услуг и сетевых операций. «Ethernet OAM» - еще одна недавняя концепция, в которой используется терминология.

Операции охватывают автоматический мониторинг окружающей среды, обнаружение и определение неисправностей и предупреждение администраторов. Администрация обычно включает в себя сбор статистики производительности, данные бухгалтерского учета с целью счетов, планирование потенциала с использованием данных об использовании и поддержание надежности системы. Он также может включать в себя поддержание баз данных сервисов, которые используются для определения периодического выставления счетов. Техническое обслуживание включает в себя обновления, исправления, новые функции, резервное копирование и восстановление данных, а также мониторинг здоровья медиа. Основной задачей является диагностика и устранение неполадок. Обеспечение - это настройка учетных записей, устройств и услуг пользователей.

Хотя они оба нацелены на один и тот же набор рынков, OAMP охватывает гораздо больше, чем пять конкретных областей, нацеленных на FCAPS (см. FCAPS для более подробностей; это терминология, которая была более популярной, чем OAMP в не Telecom в прошлом). В NOC среды OAMP и OAMPT используются для все больше и больше описать жизненный цикл управления проблемами - и особенно с рассветом Ethernet, терминология телекоммуникации становится все более и более встроенной в традиционно называемые IP миры.

O - Операции A - Администрация М - техническое обслуживание P - обеспечение Т - Устранение неполадок

Процедуры

Операция

По сути, это процедуры, которые вы используете во время обычных сетевых операций.

Это ежедневные организационные процедуры: передача, эскалация, основное управление вопросами, вызов, процедуры поддержки, регулярные обновления, включая электронные письма и встречи. В этой группе раздела вы найдете такие вещи, как ежедневные контрольные списки, Rotas по вызову и смену, процедуры ответа на вызова и процедуры открытия билетов, документация производителя, такие как технические характеристики и справочники операторов, процедуры OOB

Администрация

Это процедуры поддержки, которые необходимы для повседневных операций-такие вещи, как общие пароли, доступ к оборудованию и инструментам, организационные формы и расписание, протоколы встреч и повестки дня, а также отчеты об обслуживании клиентов.

Это не обязательно «сетевой администратор», но и «Администрация сети».

Обслуживание

Задачи, которые не выполняют, будут влиять на эксплуатацию обслуживания или системы системы, но не обязательно в результате сбоя. Конфигурация и аппаратные изменения, которые являются ответом на ухудшение системы. Они включают в себя обслуживание поставщика планирования, изменения конфигурации стандартного сетевого оборудования в результате политики или проектирования, обычных проверок оборудования, изменений оборудования и улучшения программного обеспечения/прошивки. Задачи на техническое обслуживание также могут включать в себя удаление административных привилегий в качестве политики безопасности.

Обеспечение

Представляем новый сервис, создание новых схем и настройка нового оборудования, установка нового оборудования. Процессы подготовки обычно включают в себя «как» и контрольные списки, которые необходимо строго соблюдать и подписаны и подписаны. Они также могут включать в себя процесс интеграции и ввода в эксплуатацию, который будет включать подпись на другие части бизнес-жизненного цикла.

Поиск неисправностей

Устранение неполадок осуществляется в результате неисправности или сбоя, может привести к процедурам обслуживания или аварийным обходным путям до тех пор, пока не будет выполнена процедура технического обслуживания. Процедуры устранения неполадок будут включать в себя базы данных, руководства и процессы знаний, чтобы охватить роль инженеров сетевых операций от первоначальной диагностики до расширенного устранения неполадок. Этот этап часто включает в себя моделирование проблем и является традиционным интерфейсом для проектирования.

Смотрите также

Ссылки

Внешние ссылки

RFC 3429 , 7276
Операции Ethernet, администрирование и техническое обслуживание от Cisco
Эффективность эксплуатации в ERP и CMM с интеграцией ИИ
Презентация « EFM OAM Tutorial » Кевина Дейна, IEEE

[1] Операторы, получающие управление эффективностью для Ethernet с новым стандартным архивированием 2012-07-26 на The Wayback Machine

[2] 802.1ag - Управление неисправностью подключения

[3] IEEE 802.3AH EFM Стандартный ратифицирован

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]