Двусторонняя связь
Двусторонняя связь — это форма передачи , при которой обе участвующие стороны передают информацию . Двустороннее общение также называют межличностным общением . Распространенными формами двусторонней связи являются:
- Радиолюбительство , СВ или ФРС . радиосвязи
- Чаты и обмен мгновенными сообщениями .
- Компьютерные сети . См . обратный канал .
- Личное общение .
- Телефонные разговоры.
Цикл общения и двустороннее общение — это на самом деле две разные вещи. Если мы [ ВОЗ? ] внимательно изучив анатомию общения – реальную структуру и части – мы обнаружим, что цикл общения не является двусторонним общением во всей его полноте. Это означает, что двусторонняя связь не так проста, как можно предположить. Можно улучшить двустороннее или межличностное общение, сосредоточив внимание на глазах говорящего, установив зрительный контакт, наблюдая за языком тела, соответствующим образом отвечая комментариями, вопросами и перефразируя, а также резюмируя, чтобы подтвердить основные моменты и точное понимание. [1]
Двусторонняя связь отличается от односторонней связи тем, что двусторонняя связь происходит, когда получатель предоставляет обратную связь отправителю. Односторонняя связь — это когда сообщение передается только от отправителя к получателю, не обеспечивая обратной связи. Некоторыми примерами односторонней коммуникации являются радио- или телевизионные программы и прослушивание политических заявлений высшего руководства. Двустороннее общение особенно важно, поскольку оно позволяет получить обратную связь для улучшения ситуации. [2]
Двусторонняя связь предполагает обратную связь от получателя к отправителю. Это позволяет отправителю знать, что сообщение было точно получено получателем. Один человек является отправителем, что означает, что он отправляет сообщение другому человеку лично, по электронной почте, по телефону и т. д. Другой человек является получателем, что означает, что именно он получает сообщение отправителя. Получив сообщение, получатель отправляет ответ обратно. Например, человек А отправляет электронное письмо человеку Б --> Человек Б отвечает своим электронным письмом человеку А. Затем цикл продолжается. Эта диаграмма демонстрирует двустороннюю связь и обратную связь.
[Sender] ←-------
| \
[Encoding] \
| |
[Channel] [Feedback]
| |
[Decoding] /
| /
[Receiver]---------->
Двусторонняя связь может происходить в организации горизонтально или вертикально. Когда происходит обмен информацией между начальником и подчиненным, это называется вертикальной двусторонней связью. С другой стороны, когда общение происходит между людьми, занимающими одно и то же звание или должность, это называется горизонтальным двусторонним общением. Двусторонняя связь представлена на следующих схемах: [3]
(Superior)---------------> (Subordinate)---------------> (Superior)
(Information) (Feedback)
Существует много различных типов систем двусторонней связи, и выбор того, какую из них лучше всего использовать, зависит от таких факторов, как предполагаемое использование, местоположение, количество пользователей, полоса частот и стоимость системы. «Независимо от типа выбранной системы, есть одна общая черта: все компоненты должны быть совместимы и работать вместе для достижения общей цели». [4]
радио, гражданское радио и служба Любительское семейного радио
Любительское радио используется многими группами людей для развлечения и в качестве хобби. Эти люди называют себя «хамами». Любительские радиостанции также известны как надежное средство связи, когда все другие виды связи не работают. Во время стихийных бедствий связь посредством любительской радиосвязи приводила к спасению жизней. [5] Гражданское радио (CB-радио) может использовать любой, кто не является членом иностранного правительства. Он предназначен для связи на малом расстоянии с использованием устройств, имитирующих рации. [6] Служба семейного радио (FRS) также предназначена для связи на небольшом расстоянии с использованием устройств, имитирующих рации. Как и радио Си-би, ФРС не требует лицензии и может использоваться любым человеком, не являющимся членом иностранного правительства. [7]
Чаты и обмен мгновенными сообщениями [ править ]
Обмен мгновенными сообщениями стал чрезвычайно популярен примерно в 1996 году и еще больше распространился благодаря AOL в 1997 году. Концепция обмена мгновенными сообщениями заключается в том, что это способ быстрого общения между двумя людьми благодаря таким инструментам, как знание того, когда сообщения просматриваются, или знание того, когда другие находятся в сети. Многие сайты социальных сетей интегрировали в свои сайты системы обмена мгновенными сообщениями в качестве способа распространения информации. Многие сайты социальных сетей имеют прямое сообщение или личное сообщение . Вызывается либо в личном сообщении, либо в личном сообщении, где вы можете писать друг другу конфиденциальные сообщения из своей учетной записи в социальной сети. Сильно отличается от чатов . Чаты — это сообщения группе людей. Чаты часто являются общедоступными, а это означает, что вы можете отправить сообщение, и любой может свободно присоединиться к «комнате» и просмотреть сообщение, а также ответить.
Личное общение [ править ]
Что касается бизнеса, 75% людей считают, что личное общение имеет решающее значение. Личное взаимодействие полезно для более эффективного решения проблем, установления долгосрочных отношений, а также быстрого решения проблемы или создания возможностей. 4 из 6 наиболее важных качеств построения отношений не могут быть достигнуты без личного общения, которое требует богатой коммуникационной среды. Руководители предприятий считают, что личное сотрудничество имеет решающее значение для более чем 50 процентов ключевых бизнес-стратегических и тактических бизнес-процессов при взаимодействии с коллегами, клиентами или партнерами. [8]
Телефонные разговоры [ править ]
Телефон — это устройство , которое относительно легко понять и использовать. Технологические достижения, которые мы имеем сегодня, позволили очень легко мгновенно связаться с другими людьми со всего мира, упрощая двусторонний разговор с соседом или с кем-то, находящимся за много миль. За прошедшие годы телефоны претерпели множество изменений. Например, в современных телефонах вместо операторов используются электронные переключатели. Коммутатор использует тональный сигнал, поэтому, когда вы берете трубку, вы знаете, что и коммутатор, и телефон работают правильно. Стационарные телефоны также больше не очень распространены. Еще одним важным изменением является то, что большинство людей теперь используют свои мобильные устройства для звонков и общения с другими людьми вместо стационарных телефонов.
Компьютерные сети [ править ]
Компьютерные сети используются для двусторонней связи, когда компьютеры обмениваются данными. Это возможно благодаря проводным и беспроводным межсоединениям. Типами проводных межсоединений являются Ethernet и оптоволоконные кабели. Ethernet соединяет локальные устройства через кабели Ethernet. Оптоволокно проходит под землей на большие расстояния и является основным источником Интернета в большинстве домов и предприятий. Типы беспроводных соединений включают Wi-Fi и Bluetooth. Проблема этих сетей в том, что они не имеют неограниченного диапазона соединений. Для расширения охвата существуют глобальные межсоединения, такие как спутниковые и сотовые сети. Кроме того, существуют междугородные межсоединения, которым требуется транзитная связь для перемещения данных туда и обратно и « последняя миля» для подключения провайдера к сети. [9]
Ссылки [ править ]
- ^ «Улучшение межличностного общения» (PDF) . Медицинский филиал Техасского университета.
- ^ «Что такое двустороннее общение в бизнесе?» . Деловое общение . 13 июня 2015 года . Проверено 21 декабря 2017 г.
- ^ «Что такое двусторонняя связь? Определение и важность» . Деловое общение . 9 ноября 2013 года . Проверено 15 апреля 2019 г.
- ^ Феннер, Сьюзен. «Что такое двусторонняя связь? - Определение, системы и примеры» . Study.com .
- ^ «Что такое любительское радио? cb» . Национальная ассоциация любительского радио . Проверено 20 марта 2014 г.
- ^ «Гражданский оркестр (CB)» . Энциклопедия ФКС . Проверено 20 марта 2014 г.
- ^ «Служба семейного радио (ФРС)» . Энциклопедия ФКС . Проверено 20 марта 2014 г.
- ^ «Сила личного общения» . Циско . Проверено 15 марта 2014 г.
- ^ Митчелл, Брэдли. «Как работают компьютерные сети. Введение в межсоединения» . О сайте.com . Проверено 19 марта 2014 г.
Дальнейшее чтение [ править ]
Аргайл, Майкл (22 октября 2013 г.). Общение по телефону. Эльзевир. ISBN 978-1-4832-8628-0
 | Эта статья, посвященная общению незавершена , . Вы можете помочь Википедии, расширив ее . |
 | о телекоммуникациях незавершена . Эта статья Вы можете помочь Википедии, расширив ее . |