Программное обеспечение для планирования сотрудников

Программное обеспечение для планирования сотрудников автоматизирует процесс создания и поддержания расписания . Автоматизация планирования работы сотрудников повышает производительность и позволяет организациям с почасовой рабочей силой перераспределять ресурсы на внеплановую деятельность. Такое программное обеспечение обычно отслеживает время отпуска , время болезни , время компенсации и предупреждает о возникновении конфликтов. ^[1] Поскольку данные планирования накапливаются с течением времени, их можно извлечь для расчета заработной платы или для анализа прошлой деятельности. Хотя программное обеспечение для планирования сотрудников может принимать или не принимать решения по оптимизации, оно управляет и координирует задачи. ^[2]^[3] Сегодняшнее программное обеспечение для планирования работы сотрудников часто включает в себя мобильные приложения. Мобильное планирование еще больше повысило производительность планирования и устранило неэффективные этапы планирования. ^[2] Он также может включать в себя такие функции, как отслеживание и адаптация кандидатов, время и посещаемость, а также автоматические ограничения на сверхурочную работу. ^{[ нужна ссылка ]} Такая функциональность может помочь организациям решить такие проблемы, как удержание сотрудников , соблюдение трудового законодательства и другие управления персоналом проблемы .

Цель

Теоретическое обоснование проблемы планирования работы сотрудников можно представить как задачу планирования работы медсестры , которая является NP-сложной . Теоретическая сложность проблемы является значимым фактором при разработке различных программных решений. Это связано с тем, что системы должны учитывать множество различных форм графиков, с которыми можно работать, и распределять сотрудников по правильному графику. ^[4] В конечном счете, оптимизация планирования направлена на минимизацию затрат, но также часто требует взаимного подхода со стороны руководства вместо полной зависимости от программного обеспечения. ^[2]

Переход на программу планирования сотрудников

До создания графиков работы сотрудников компании-разработчики программного обеспечения использовали физические носители для отслеживания рабочего времени и графика работы сотрудников. Затем это привело к появлению форм хранения данных, которые позже, к 80-м годам, были совместимы с компьютерными программами и программным обеспечением. Однако эти формы на самом деле никогда не составляли расписание сотрудников, они просто отслеживали рабочую неделю, часы и предыдущие графики работы сотрудников. Затем это уступило место идее программного обеспечения для планирования работы сотрудников, которое представляло бы собой комплексную систему, которая хранила бы и отслеживала историю работы сотрудников, а также фактически составляла расписание рабочей недели сотрудника.

Перфокарты

Самой ранней формой автоматизированного планирования и управления рабочим временем сотрудников была перфокарта . Идея, впервые выдвинутая Базилем Бушоном, заключалась в управлении ткацким станком с помощью пробивания отверстий в бумажной ленте в 1725 году. Герман Холлерит усовершенствовал конструкцию. ^[5] IBM производила и продавала различные машины для создания, сортировки и табулирования перфокарт даже после расширения производства электронных компьютеров в конце 1950-х годов. IBM превратила технологию перфокарт в мощный инструмент для обработки бизнес-данных и выпустила обширную линейку машин общего назначения для записи единиц измерения. ^[6]

Магнитная лента

В течение 1960-х годов перфокарта в качестве основного средства хранения данных постепенно была заменена магнитной лентой, поскольку стали доступны более совершенные и мощные компьютеры. Mohawk Data Sciences представила кодировщик магнитной ленты в 1965 году, систему, которая продавалась как замена клавишному перфоратору, которая была в некоторой степени успешной, но перфокарты все еще широко использовались для ввода данных и программирования до середины 1980-х годов, когда сочетание более дешевого хранилища на магнитных дисках, а доступные интерактивные терминалы на менее дорогих миникомпьютерах также сделали перфокарты устаревшими для этой роли. ^[7] Однако их влияние сохраняется во многих стандартных соглашениях и форматах файлов. ^[8]

Автоматическое планирование и интеллектуальный реестр

В 2010-е годы произошло широкое распространение мобильных устройств и рост сетей 3G, 4G и 5G. ^[9] во всем мире позволило по-разному подойти к задаче планирования. За последнее десятилетие появилось множество программных решений, которые делают жизнь владельцев и менеджеров бизнеса проще и менее обременительной.

Первая волна решений помогла владельцам малого бизнеса более эффективно планировать, управлять и общаться со своими сотрудниками. Новые решения идут еще дальше, используя машинное обучение и строятся на еще более новых облачных технологиях. ^{[ нужна ссылка ]} Потребность в автоматизации и интеллектуальном учете кадров в управлении рабочей силой будет продолжать расти по мере того, как общество переходит в экономику свободного заработка. ^[10]

Сложность

Алгоритмы используются в программном обеспечении для планирования сотрудников, чтобы определить не только тех, кто работает, но также конкретные рабочие места и задачи, требуемые от работников. За системой по-прежнему необходимо следить, и дальнейшие вопросы с присвоением конкретики решаются вручную. ^[11] В контексте проблем и моделей реестров существуют три основных фактора, позволяющих выявить различия: интеграция планирования выходных дней с построением направлений работы и распределением задач, составление реестра и тип спроса. ^[2] Таким образом, эти сложности требуют, чтобы каждое рабочее место оптимизировало программное обеспечение для планирования сотрудников на основе их собственного уникального набора правил, проблем и потребностей. ^[11] Кроме того, сложно определить оптимальное решение, которое минимизирует затраты, отвечает предпочтениям сотрудников, справедливо распределяет смены между сотрудниками и удовлетворяет всем ограничениям на рабочем месте. Во многих организациях людям, участвующим в составлении реестров, нужны инструменты поддержки принятия решений , которые помогут предоставить нужных сотрудников в нужное время и по правильной цене, одновременно достигая высокого уровня удовлетворенности сотрудников . ^[2] Из-за постоянных изменений в рабочей среде необходимо создавать новые модели и алгоритмы, чтобы обеспечить гибкость по мере возникновения потребностей и требований. Например, когда нанимается большое количество новых сотрудников, а общая численность рабочей силы увеличивается, программное обеспечение для планирования, вероятно, потребуется обновить, чтобы обеспечить возможность такого изменения. ^[4]

Функции

Хотя программное обеспечение для планирования сотрудников само по себе не обязательно улучшит деловую практику , оно автоматизирует обычно утомительное бизнес-администрирование. Это также может косвенно оказать положительное влияние на аспекты бизнеса, включая вовлеченность сотрудников , удержание сотрудников , ^[12] и снижение затрат на рабочую силу. Предоставляя руководству большие объемы данных, это программное обеспечение может помочь руководству в принятии решений и автоматически создавать график работы, который соответствует как можно большему количеству ограничений. ^[13] Кроме того, программное обеспечение может быть частью пакета ERP или другой системы управления человеческими ресурсами . ^[14]^[15]^[16]

Функции различаются в зависимости от поставщика программного обеспечения, но некоторые типичные функции включают в себя:

Диаграмма Ганта или календарный вид расписания
Утверждать запросы сотрудников на отпуск
Сокращение непроизводительной рабочей силы из-за чрезмерного планирования ^[17]
Используйте прогнозы погоды для прогнозирования потребности в персонале ^[17]
График выходных дней
Разрешить сотрудникам менять смены.
Шаблоны для внедрения планов смен в среднесрочной перспективе
Интерфейс к программному обеспечению для расчета заработной платы и/или управленческого учета ^[18]
Возможность легко определить неназначенные смены. ^[18]
Возможность создания отчетов по выставлению счетов и расчету заработной платы. ^[18]
Управление задачами по автоматизации и сбору данных .
Анализ рабочего места ^[19]
Интеграция мобильных приложений
Агенты интерфейса ^[1]

Будущие тенденции

Поскольку современное рабочее место становится более сложным, вполне вероятно, что реестр должен будет стать более гибким, чтобы удовлетворить более индивидуалистические предпочтения. ^[2] Искусственный интеллект также будет играть более важную роль в программном обеспечении планирования, требуя меньшего контроля со стороны руководства для устранения проблем. ^[1]

См. также

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б ^с Патти, Мэйс (2000). «Агенты, снижающие рабочую и информационную перегрузку». Медиа-лаборатория Массачусетского технологического института . 37 (7): 30–40. дои : 10.1145/176789.176792 . S2CID 207178655 .
^ Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Эрнст, А.Т; Цзян, Х; Кришнамурти, М; Сир, Д. (16 февраля 2004 г.). «Планирование и составление расписания персонала: обзор приложений, методов и моделей». Европейский журнал операционных исследований . Расписание и реестр. 153 (1): 3–27. дои : 10.1016/S0377-2217(03)00095-X .
^ Гловер, Фред; Макмиллан, Клод; Гловер, Рэнди (1 февраля 1984 г.). «Эвристический программный подход к проблеме планирования работы сотрудников и некоторые мысли о «управленческих роботах» ». Журнал оперативного управления . 4 (2): 113–128. дои : 10.1016/0272-6963(84)90027-5 .
^ Jump up to: ^а ^б Вебер, Н.; Паттен, Л. (2005). «Укрепление эффективности». Технология управления здоровьем . 26 (1): 34–36.
^ Трогеманн, Георг (ред.); и др. (2001). Компьютеры в России. Верлаг. стр. 47–49. Статья Геллия Н. Поварова «Семен Николаевич Корсаков. Машины для сравнения философских идей».
^ Эссингер, Джеймс (2004). Жаккардовая паутина: как ручной ткацкий станок привел к зарождению информационной эпохи. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. ISBN 0-19-280577-0 .
^ Аспрей (редактор), В. (1990). Вычисления раньше компьютеров. Издательство Университета штата Айова. п. 151. ISBN 0-8138-0047-1 .
^ Любар, Стивен (1993). Инфокультура: Смитсоновская книга изобретений информационного века. Хоутон Миффлин. п. 302. ISBN 0-395-57042-5 .
^ «eMarketer обновляет данные о пользователях Интернета и мобильных устройств по всему миру — eMarketer» . www.emarketer.com . Проверено 11 ноября 2018 г.
^ «Будущее труда: рост экономики свободного заработка» . НАКо . Проверено 11 ноября 2018 г.
^ Jump up to: ^а ^б Робиду, Л.; Доннелли, П. (2011). «Автоматизированное планирование сотрудников: добро пожаловать в будущее» . Управление сестринским делом . 42 (12): 41–43. doi : 10.1097/01.NUMA.0000407580.30932.ce . ПМИД 22124301 .
^ «Исследование показало, что почти половина почасовых работников в США согласилась бы на сокращение зарплаты за влияние на график работы» . Business Wire, май 2019 г.
^ Мэйс, Патти (1 июля 1994 г.). «Агенты, снижающие рабочую и информационную перегрузку». Коммуникации АКМ . 37 (7). Ассоциация вычислительной техники (ACM): 30–40. дои : 10.1145/176789.176792 . ISSN 0001-0782 . S2CID 207178655 .
^ ИДЦ. «Мобильные технологии: трансформация управления персоналом». Июль 2011. {{cite web}}: Отсутствует или пусто |url= ( помощь )
^ Абердинская группа. «Планирование рабочей силы на 2011 год: автоматизация повышает точность, эффективность и результаты бизнеса». Апрель 2011. {{cite web}}: Отсутствует или пусто |url= ( помощь )
^ Исследования ядра. «Исследовательская записка: мобильные технологии встречаются с передовой рабочей силой». Апрель 2011. {{cite web}}: Отсутствует или пусто |url= ( помощь )
^ Jump up to: ^а ^б Стивен Гринхаус (27 октября 2012 г.). «Жизнь неполный рабочий день, когда часы сокращаются и сдвигаются» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 28 октября 2012 г.
^ Jump up to: ^а ^б ^с Дисселькамп, Лиза (20 марта 2013 г.). Книга знаний по управлению активами рабочей силы . Джон Уайли и сыновья, Inc. ISBN 9781118420508 .
^ Стедман, К. (1999). «Системы планирования розничной торговли претерпевают изменения». Компьютерный мир . 33 (2): 14.

[:4-1] Jump up to: ^а ^б ^с Патти, Мэйс (2000). «Агенты, снижающие рабочую и информационную перегрузку». Медиа-лаборатория Массачусетского технологического института . 37 (7): 30–40. дои : 10.1145/176789.176792 . S2CID 207178655 .

[:0-2] Jump up to: ^а ^б ^с ^д ^и ^ж Эрнст, А.Т; Цзян, Х; Кришнамурти, М; Сир, Д. (16 февраля 2004 г.). «Планирование и составление расписания персонала: обзор приложений, методов и моделей». Европейский журнал операционных исследований . Расписание и реестр. 153 (1): 3–27. дои : 10.1016/S0377-2217(03)00095-X .

[:1-3] Гловер, Фред; Макмиллан, Клод; Гловер, Рэнди (1 февраля 1984 г.). «Эвристический программный подход к проблеме планирования работы сотрудников и некоторые мысли о «управленческих роботах» ». Журнал оперативного управления . 4 (2): 113–128. дои : 10.1016/0272-6963(84)90027-5 .

[:2-4] Jump up to: ^а ^б Вебер, Н.; Паттен, Л. (2005). «Укрепление эффективности». Технология управления здоровьем . 26 (1): 34–36.

[5] Трогеманн, Георг (ред.); и др. (2001). Компьютеры в России. Верлаг. стр. 47–49. Статья Геллия Н. Поварова «Семен Николаевич Корсаков. Машины для сравнения философских идей».

[6] Эссингер, Джеймс (2004). Жаккардовая паутина: как ручной ткацкий станок привел к зарождению информационной эпохи. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. ISBN 0-19-280577-0 .

[7] Аспрей (редактор), В. (1990). Вычисления раньше компьютеров. Издательство Университета штата Айова. п. 151. ISBN 0-8138-0047-1 .

[8] Любар, Стивен (1993). Инфокультура: Смитсоновская книга изобретений информационного века. Хоутон Миффлин. п. 302. ISBN 0-395-57042-5 .

[9] «eMarketer обновляет данные о пользователях Интернета и мобильных устройств по всему миру — eMarketer» . www.emarketer.com . Проверено 11 ноября 2018 г.

[10] «Будущее труда: рост экономики свободного заработка» . НАКо . Проверено 11 ноября 2018 г.

[:3-11] Jump up to: ^а ^б Робиду, Л.; Доннелли, П. (2011). «Автоматизированное планирование сотрудников: добро пожаловать в будущее» . Управление сестринским делом . 42 (12): 41–43. doi : 10.1097/01.NUMA.0000407580.30932.ce . ПМИД 22124301 .

[12] «Исследование показало, что почти половина почасовых работников в США согласилась бы на сокращение зарплаты за влияние на график работы» . Business Wire, май 2019 г.

[13] Мэйс, Патти (1 июля 1994 г.). «Агенты, снижающие рабочую и информационную перегрузку». Коммуникации АКМ . 37 (7). Ассоциация вычислительной техники (ACM): 30–40. дои : 10.1145/176789.176792 . ISSN 0001-0782 . S2CID 207178655 .

[14] ИДЦ. «Мобильные технологии: трансформация управления персоналом». Июль 2011. {{cite web}}: Отсутствует или пусто |url= ( помощь )

[15] Абердинская группа. «Планирование рабочей силы на 2011 год: автоматизация повышает точность, эффективность и результаты бизнеса». Апрель 2011. {{cite web}}: Отсутствует или пусто |url= ( помощь )

[16] Исследования ядра. «Исследовательская записка: мобильные технологии встречаются с передовой рабочей силой». Апрель 2011. {{cite web}}: Отсутствует или пусто |url= ( помощь )

[NYT102812-17] Jump up to: ^а ^б Стивен Гринхаус (27 октября 2012 г.). «Жизнь неполный рабочий день, когда часы сокращаются и сдвигаются» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 28 октября 2012 г.

[workforceasset-18] Jump up to: ^а ^б ^с Дисселькамп, Лиза (20 марта 2013 г.). Книга знаний по управлению активами рабочей силы . Джон Уайли и сыновья, Inc. ISBN 9781118420508 .

[19] Стедман, К. (1999). «Системы планирования розничной торговли претерпевают изменения». Компьютерный мир . 33 (2): 14.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]