USA.gov

USA.gov
Тип сайта	Электронное правительство
Доступно в	Английский ; Испанский (в USAGov en Español )
URL-адрес	www .А .gov
Коммерческий	Нет
Запущен	22 сентября 2000 г .; 23 года назад
Текущий статус	Онлайн
Лицензия на контент	Общественное достояние

USA.gov — официальный веб-портал США федерального правительства . Он предназначен для улучшения взаимодействия общественности с правительством США, быстро направляя посетителей веб-сайта к услугам или информации, которые они ищут, а также предлагая общественности делиться идеями по улучшению управления. USA.gov связан со всеми федеральными агентствами, а также с правительствами штатов, местными и племенными правительствами и является наиболее полным сайтом в правительстве Соединенных Штатов и о нем. Хотя основной целевой аудиторией USA.gov является американская общественность, около 25 процентов посетителей USA.gov приезжают из-за пределов Соединенных Штатов.

USA.gov является частью Службы технологий и трансформации Управления общих служб (GSA). Он включает в себя испаноязычный веб-портал государственных служб США USAGov en Español .

История

USA.gov зародился в 2000 году, когда интернет-предприниматель Эрик Брюэр , чьи ранние исследования в области параллельных вычислений финансировались Министерством обороны США , предложил пожертвовать правительству мощную поисковую систему. Это пожертвование помогло ускорить работу правительства по созданию общеправительственного портала. В июне 2000 года президент Клинтон объявил о подарке от Federal Search Foundation, некоммерческой организации, соучредителями которой являются Брюэр и его коллега-предприниматель Дэвид Бинетти, и поручил запустить портал через 90 дней.

FirstGov.gov был запущен 87 дней спустя, 22 сентября 2000 года, во время первой в истории интернет-трансляции, ведущейся из Белого дома Овального кабинета . GSA и 22 федеральных агентства финансировали эту инициативу в 2001 и 2002 годах. С 2002 года USA.gov получает ежегодные ассигнования от Конгресса США .

Название FirstGov.gov было изменено в 2007 году на USA.gov. ^[1] в ответ на предложения пользователей и телефонные опросы.

2 июля 2010 г. USA.gov обновил веб-сайт, чтобы улучшить доступ пользователей к услугам для граждан с помощью новых мобильных приложений для мгновенного доступа на ходу; платформы взаимодействия с общественностью; и самая быстрая и полная функция поиска правительственной информации.

Структура

USA.gov помогает посетителям найти федеральную информацию несколькими способами, подробно описанными ниже. Кроме того, USA.gov предлагает общественности поделиться отзывами о приложениях, которые они могут найти полезными, используя правительственную информацию, доступную на Data.gov и USAspending.gov . ^[2] и делиться идеями по улучшению управления посредством общественных диалогов и правительственных конкурсов. ^[3]

Оповещения по электронной почте

Посетители USA.gov могут подписаться на бесплатные оповещения по электронной почте на английском и испанском языках, чтобы узнать о популярных правительственных темах, а также о важных услугах и преимуществах. Темы страниц варьируются от льгот, мошенничества и мошенничества, контактов с выборными должностными лицами до восстановления после урагана, путешествий и трудоустройства. ^[4]

Контактный центр USAGov

Контакт-центр является источником ответов на вопросы о проблемах потребителей и государственных услуг.

Если посетители не могут найти правительственную информацию, которую они ищут в Интернете, они могут позвонить или получить помощь через онлайн-чат. ^[5]

Содержимое USA.gov

USA.gov ссылается на разнообразную, полезную и своевременную правительственную информацию и услуги, ориентированные на граждан, которые могут помочь посетителям веб-сайта подать заявку на государственную работу, зарегистрироваться для голосования, подать налоговую декларацию, найти государственные льготы, зарезервировать кемпинг в национальном парке, подготовиться на случай стихийных бедствий, делайте покупки на государственных аукционах, узнавайте о посещении Соединенных Штатов или сообщайте о небезопасном продукте, а также многие другие действия.

Политика сайта заключается в размещении ссылок на веб-сайты федерального правительства, квазиправительственных агентств, а также веб-сайты, созданные в рамках партнерства государственного и частного секторов; государственные и местные органы власти; и признали индейские племена. В редких случаях сайты ссылаются на веб-сайты, которые не принадлежат и не спонсируются государством, если эти веб-сайты предоставляют государственную информацию и/или услуги способом, недоступным на официальном правительственном веб-сайте. ^[6]

Живой чат

USA.gov предлагает чат на английском и испанском языках, где представители службы могут отвечать на вопросы посетителей веб-сайта о федеральных агентствах, программах, льготах или услугах.

RSS-каналы

USA.gov и USAGov en Español предлагают RSS-каналы , чтобы помочь общественности оставаться в курсе полезной правительственной информации. Посетители веб-сайта могут подписаться на RSS-каналы USA.gov, ^[7] и USAGov на испанском языке. ^[8]

Search.USA.gov

USA.gov Поисковая система поддерживает прозрачность правительственной информации, предоставляя доступ к правительственным веб-страницам федеральных, штатных, местных, племенных и территориальных правительств США. На портале представлены навигационные средства и базы данных, созданные агентствами, такие как часто задаваемые вопросы, ^[5] формы правления, ^[9] напоминает, ^[10] и правительственные изображения. ^[11] Search.USA.gov также доступен в мобильном сервисе. ^[12] Кроме того, любое правительственное учреждение США может подать заявку через партнерскую программу USA Services. ^[13] установить возможность поиска Search.gov на своих страницах, что позволит агентствам всех уровней обеспечивать поиск по веб-сайтам для своих пользователей. ^[14]

Социальные сети

USA.gov использует Facebook , Twitter , Instagram , YouTube и Instagram для распространения своевременной официальной информации правительства США и информации о чрезвычайных ситуациях, объявления официальных правительственных мероприятий и торжеств, обмена официальными правительственными фотографиями и видео, а также сбора отзывов общественности. ^[15]

Сокращение URL-адреса

Существовала служба сокращения URL-адресов go.USA.gov, которая была доступна пользователям, у которых был адрес электронной почты .gov (с помощью этой службы разрешалось отправлять на сокращение только URL-адреса .gov). Затем служба сгенерирует случайный URL-адрес после go.USA.gov , который перенаправит пользователя на более длинный URL-адрес .gov, хранящийся в системе. Эта служба прекратила свое существование 18 сентября 2022 года. Существовал также аналогичный сервис 1.usa.gov , который также был закрыт. go.USA.gov теперь рекомендует пользователям публиковать полную ссылку, поскольку в некоторых случаях сокращение URL-адресов не требуется: «Прежде чем искать альтернативные решения для сокращения URL-адресов, вы можете подумать, нужен ли вам вообще короткий URL-адрес. Многие социальные сети медиа-сайты больше не ограничивают количество символов в URL-адресах. Наше исследование среди общественности убедительно показывает, что URL-адрес из вашего собственного домена является наиболее надежным. Например, см. канал Medicare в Twitter. Если вам нужны короткие URL-адреса, обратитесь в ИТ-отдел агентства. офис, на котором работает ваш веб-сайт. Они могут создать URL-адрес для перенаправления. Существуют также коммерческие средства сокращения URL-адресов. Однако на их использование могут влиять политики вашего агентства». ^[16]

USAGov на испанском языке

USAGov en Español, являющаяся частью USA.gov, объединяет все испаноязычные веб-сайты правительства США и делает их легко доступными для общественности в одном центральном месте. Сайт, созданный испаноговорящими, представляет собой информационно-просветительскую работу среди примерно 43 миллионов американцев, которые сообщают, что говорят по-испански дома.

Хотя большинство ресурсов, размещенных на USAGov en Español, являются федеральными, сайт также ссылается на испаноязычный контент, предоставляемый штатами, округом Колумбия, Содружеством Пуэрто-Рико и веб-сайтами местных органов власти.

Посетители веб-сайта также могут искать содержание на испанском языке на всех федеральных и государственных веб-страницах с помощью поисковой системы сайта, звонить по телефону 1-844USAGOV1 для получения помощи на испанском и английском языках или общаться с представителем онлайн. Посетители, говорящие по-испански, могут подписаться на оповещения по электронной почте на испанском языке, чтобы информировать их о важных преимуществах и услугах. Веб-сайт также предлагает информацию по той же теме на английском и испанском языках, просто нажав кнопку переключения.

Лучшие веб-практики

USA.gov активно продвигает передовой опыт среди правительственных веб-менеджеров, чтобы улучшить общее качество федеральных веб-сайтов США, а также общественный доступ к правительственной информации.

Федеральный совет веб-менеджеров

Межведомственный комитет государственной информации

USA.gov играет ведущую роль в Межведомственном комитете по правительственной информации. ^[17] (ICGI), созданный в соответствии с требованиями Закона об электронном правительстве 2002 года (Публичный закон 107-347, 44 USC Ch 36). ICGI разрабатывает рекомендации и делится эффективными практиками доступа, распространения и хранения информации федерального правительства.

Инициативы по реагированию на кризисы

USA.gov является важным источником информации во время национальных катастроф. После нападения на Соединенные Штаты 11 сентября 2001 года сайт USA.gov стал для правительства США основным инструментом, позволяющим предоставлять наиболее точную, своевременную и полную информацию, ресурсы и государственные услуги, доступные во время этого кризиса. ^{[ нужна ссылка ]}

Несколько лет спустя, после урагана «Катрина» в августе 2005 года, USA.gov участвовал в усилиях Министерства внутренней безопасности и работал с более чем 20 федеральными агентствами над разработкой руководства по передаче информации о реагировании, связанной с ураганом и его последствиями. Агентствам было предложено координировать веб-информацию, чтобы избежать дублирования и несоответствий, чтобы общественность могла быстро и легко найти важную информацию. ^[18]

Категории, определенные во время «Катрины», соответствовали информации, которую люди будут искать в «любой» катастрофе, будь то природной или техногенной. Федеральное интернет-сообщество теперь может повторно использовать значительную часть контента, созданного в ответ на ураган, чтобы еще лучше подготовиться к следующей катастрофе.

Модель для других правительственных веб-сайтов

USA.gov служит образцом для других правительственных веб-сайтов и соблюдает все требования и рекомендации для федеральных веб-сайтов, в том числе требования, установленные Законом об электронном правительстве 2002 года, политикой Управления управления и бюджета США (OMB) для федеральных общественных веб-сайтов, и раздел 508 Закона о реабилитации 1973 года, касающийся доступности веб-сайта. Сайт также соответствует требованиям Закона о конфиденциальности , Федерального закона об управлении информационной безопасностью и других требований конфиденциальности и безопасности.

Награды

USA.gov завоевал множество наград и одобрений средств массовой информации, в том числе:

«Стандарт качества в Интернете» от Ассоциации веб-маркетинга, Inc. ^[19] Входит в число «Лучших из...» по версии журнала Money Magazine. ^{[ нужна ссылка ]} «Любимые места в сети», газета Chicago Sun Times, ^{[ нужна ссылка ]} «Горячие сайты» от USATODAY.com, ^{[ нужна ссылка ]} «100 лучших классических сайтов» по версии журнала PC Magazine, ^{[ нужна ссылка ]} и журнал Time за 2007 год «25 лучших сайтов, без которых мы не можем жить». ^{[ нужна ссылка ]}
Он также получил награду «Веб-сайт федерального правительства №1 по сравнению технологических инноваций в частном и государственном секторах» от Брукингского института ; ^{[ нужна ссылка ]} «№1 по глобальной готовности к электронному правительству» в Глобальном отчете ООН о готовности к электронному правительству за 2005 год; ^{[ нужна ссылка ]} «№1 в общем федеральном электронном правительстве» Университета Брауна ; Центра государственной политики Таубмана ^{[ нужна ссылка ]} и премия «Инновации в американском правительстве» Гарвардской школы Кеннеди . ^{[ нужна ссылка ]}

USAGov en Español был назван финалистом конкурса Arroba de oro («золотой @»), ^{[ нужна ссылка ]} получил награду «Лучшая практика» от веб-контент-менеджеров, ^{[ нужна ссылка ]} и неизменно занимает одно из самых высоких мест в государственном и частном секторах в Американском индексе удовлетворенности клиентов . ^{[ нужна ссылка ]}

См. также

Федеральное правительство Соединенных Штатов

Ссылки

^ «FirstGov.gov уже сейчас» . США.gov. 17 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 12 августа 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.
^ «apps.usa.gov» . apps.usa.gov . Проверено 1 августа 2014 г.
^ «Конкурсы и вызовы» . США.gov. 17 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 12 августа 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.
^ «Обновления по электронной почте» . США.gov. Архивировано из оригинала 14 января 2013 г. Проверено 1 августа 2014 г.
↑ Перейти обратно: Перейти обратно: ^а ^б «ответы.usa.gov» . ответы.usa.gov. Архивировано из оригинала 21 июля 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.
^ «США.gov» . США.gov . Проверено 1 августа 2014 г.
^ «RSS-каналы от» . США.gov. 24 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 30 июля 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.
^ «RSS de GobiernoUSA.gov | GobiernoUSA.gov» . США.gov . Проверено 1 августа 2014 г.
^ «forms.gov» . Forms.gov . Проверено 1 августа 2014 г.
^ «recalls.gov» . напоминает.gov . Проверено 1 августа 2014 г.
^ «Поиск изображений» . Архивировано из оригинала 11 декабря 2012 года . Проверено 12 апреля 2023 г.
^ «USA.gov: Официальный веб-портал правительства США» . Найдите сайт USA.gov . Проверено 1 августа 2014 г.
^ «Вход в систему поиска DigitalGov» . США.gov .
^ «search.usa.gov» . search.usa.gov. Архивировано из оригинала 8 марта 2010 г. Проверено 1 августа 2014 г.
^ «Социальные сети — правительство и вы | Подключитесь сейчас» . США.gov. 17 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 14 апреля 2012 г. Проверено 1 августа 2014 г.
^ «Больше не поддерживается: go.usa.gov» . США.gov . Проверено 13 мая 2023 г.
^ «Межведомственный комитет правительственной информации (МКГИ)» . Архивировано из оригинала 13 июня 2006 года . Проверено 17 июля 2006 г.
^ «переезжает на DigitalGov.gov» . Howto.gov. Архивировано из оригинала 10 августа 2012 г. Проверено 1 августа 2014 г.
^ «Стандарт веб-премии за выдающиеся достижения» . gsa.gov .

Внешние ссылки

[1] «FirstGov.gov уже сейчас» . США.gov. 17 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 12 августа 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[2] «apps.usa.gov» . apps.usa.gov . Проверено 1 августа 2014 г.

[3] «Конкурсы и вызовы» . США.gov. 17 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 12 августа 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[4] «Обновления по электронной почте» . США.gov. Архивировано из оригинала 14 января 2013 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[answers.usa.gov-5] Перейти обратно: Перейти обратно: ^а ^б «ответы.usa.gov» . ответы.usa.gov. Архивировано из оригинала 21 июля 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[6] «США.gov» . США.gov . Проверено 1 августа 2014 г.

[RSS_Feeds_from-7] «RSS-каналы от» . США.gov. 24 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 30 июля 2014 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[8] «RSS de GobiernoUSA.gov | GobiernoUSA.gov» . США.gov . Проверено 1 августа 2014 г.

[9] «forms.gov» . Forms.gov . Проверено 1 августа 2014 г.

[10] «recalls.gov» . напоминает.gov . Проверено 1 августа 2014 г.

[11] «Поиск изображений» . Архивировано из оригинала 11 декабря 2012 года . Проверено 12 апреля 2023 г.

[12] «USA.gov: Официальный веб-портал правительства США» . Найдите сайт USA.gov . Проверено 1 августа 2014 г.

[13] «Вход в систему поиска DigitalGov» . США.gov .

[14] «search.usa.gov» . search.usa.gov. Архивировано из оригинала 8 марта 2010 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[15] «Социальные сети — правительство и вы | Подключитесь сейчас» . США.gov. 17 июля 2014 г. Архивировано из оригинала 14 апреля 2012 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[Direct_quote_from_go.usa.gov-16] «Больше не поддерживается: go.usa.gov» . США.gov . Проверено 13 мая 2023 г.

[17] «Межведомственный комитет правительственной информации (МКГИ)» . Архивировано из оригинала 13 июня 2006 года . Проверено 17 июля 2006 г.

[18] «переезжает на DigitalGov.gov» . Howto.gov. Архивировано из оригинала 10 августа 2012 г. Проверено 1 августа 2014 г.

[19] «Стандарт веб-премии за выдающиеся достижения» . gsa.gov .

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

[18]

[19]