CrowdTwist

CrowdTwist
Тип компании	Частная компания
Основан	1 августа 2009 г.
Судьба	Приобретено Oracle
Штаб-квартира	Нью-Йорк
Обслуживаемая территория	По всему миру
Ключевые люди	Скотт Мэтьюз (генеральный директор) ; Джош Боуэн (сооснователь и директор по корпоративному развитию)
Веб-сайт	www .crowdtwist .с

CrowdTwist — частная компания со штаб-квартирой в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк , купленная Oracle в 2019 году. ^{[ 1 ]} Oracle CrowdTwist — это SaaS на базе омниканальная платформа лояльности и аналитики , которая позволяет маркетологам привлекать, привлекать и удерживать клиентов. ^{[ 2 ]}^{[ 3 ]} Информация, собранная CrowdTwist, может использоваться и анализироваться компаниями для создания профилей клиентов как на индивидуальном, так и на макроуровне. ^{[ 2 ]} Среди инвесторов CrowdTwist — StarVest Partners, SoftBank Capital , Fairhaven Capital, KBS+P Ventures и Bertelsmann Digital Media Investments . Скотт Мэтьюз является генеральным директором CrowdTwist . ^{[ 4 ]}^{[ 5 ]}

История

Начало

CrowdTwist была основана в августе 2009 года Ирвингом Фейном, Джошем Боуэном и Майком Монтеро. компании . Фейн и Боуэн ранее работали вместе в Clear Channel Digital, где Боуэн отвечал за аналитику, а Фейн курировал цифровой маркетинг и социальные платформы ^{[ 6 ]} Clear Channel . Они также курировали маркетинговую программу лояльности ^{[ 6 ]} Работая в Clear Channel, они решили создать программу лояльности к бренду, которая охватывала бы как онлайн, так и офлайн-мероприятия. ^{[ 4 ]}^{[ 6 ]} Боуэн в своей предыдущей работе на MTV осознал, что немногие музыкальные артисты по-настоящему знают своих поклонников, и верил, что платформа лояльности может решить эту проблему. ^{[ 7 ]}

Изначально платформа была задумана как способ музыкантов лучше общаться со своими поклонниками. Планируя бизнес, Фейн и Боуэн познакомились с Майком Монтеро. ^{[ 8 ]} Ранее Монтеро основал и продал две стартап-компании : Fotolog.net и Community Connect Inc. ^{[ 8 ]} Он присоединился к компании в качестве технического директора . ^{[ 6 ]} CrowdTwist запущен в 2010 году. ^{[ 9 ]}

Техстарс

В конце 2011 года CrowdTwist был принят в первый класс программы Techstars NYC . Techstars — это акселератор стартапов, который предоставляет избранным стартапам стартовое финансирование до 18 000 долларов США, трехмесячное наставничество со стороны успешных предпринимателей и инвесторов, а также возможность выступать перед инвесторами-ангелами и венчурными капиталистами в конце программы. ^{[ 10 ]} CrowdTwist разработала и расширила свои программные предложения за счет участия в Techstars. Компания также была представлена на реалити-шоу TechStars телеканала Bloomberg Television в 2011 году. ^{[ 11 ]}

Платформа

CrowdTwist — это с белой этикеткой омниканальная платформа для лояльности клиентов и анализа данных . Платформа предоставляет брендам возможность отслеживать деятельность своих клиентов по цифровым, социальным, мобильным и транзакционным каналам . ^{[ 12 ]} Когда клиенты присоединяются к программе лояльности, их взаимодействие с брендом в социальных сетях, покупки и действия по электронной почте регистрируются в их профиле лояльности. ^{[ 13 ]} Затем клиенты будут накапливать баллы за действия, которые приносят пользу бренду, например, когда они покупают продукт, например , профиль Facebook или подписываются на уведомления по электронной почте. ^{[ 4 ]}^{[ 14 ]} Эти баллы можно обменять на вознаграждения, призванные повысить лояльность клиентов к бренду. Примеры вознаграждений включают билеты на VIP-концерты, фирменную продукцию и купоны магазинов. ^{[ нужна ссылка ]}

С помощью CrowdTwist компании могут анализировать собранные данные, чтобы помочь клиентам понять своих клиентов и персонализировать маркетинговые усилия. ^{[ 15 ]} Платформа отслеживает такие атрибуты клиентов, как возраст, пол, местоположение, социальное влияние, недавнюю онлайн-активность и историю онлайн-покупок. ^{[ 16 ]} Информация, собранная CrowdTwist, может помочь компаниям создавать профили потребителей и адаптировать свои программы маркетинга и взаимодействия с клиентами. ^{[ 4 ]}^{[ 17 ]}

Финансирование

В сентябре 2011 года CrowdTwist привлекла 6 миллионов долларов в рамках финансирования серии A под руководством SoftBank Capital и Fairhaven Capital при участии KBS+P Ventures, Bertelsmann Digital Media Investments и нескольких индивидуальных инвесторов. ^{[ 4 ]}^{[ 18 ]} В июне 2014 года CrowdTwist привлекла 9 миллионов долларов в рамках серии B от StarVest Partners. Все существующие инвесторы, включая SoftBank Capital и Fairhaven Capital, внесли свой вклад в раунд финансирования серии B. На сегодняшний день компания привлекла в общей сложности 20 миллионов долларов. ^{[ 5 ]}

Клиенты и партнеры

CrowdTwist имеет множество клиентов, начиная от компаний из списка Fortune 100 и 500 в таких отраслях, как розничная торговля, потребительские товары , финансовые услуги, развлечения и путешествия. В число нынешних и бывших клиентов входят TOMS , Ubisoft , Bealls , VIZIO , Gatorade , Steve Madden , Blu eCigs , 24 Hour Fitness Sony Music , Zumiez , Pepsi , The X Factor и L'Oréal . ^{[ 12 ]}^{[ 16 ]}^{[ 17 ]}^{[ 19 ]}^{[ 20 ]}

Приобретение Oracle

2 октября 2019 года Oracle объявила о подписании соглашения о приобретении CrowdTwist. Платформа стала частью Oracle Advertising and Customer Experience . ^{[ 21 ]}

Ссылки

^ «Oracle покупает CrowdTwist, расширяя Oracle CX с помощью ведущего облачного омниканального решения для лояльности» . 2 октября 2019 года . Проверено 19 февраля 2020 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б «Провайдер лояльности CrowdTwist объявляет о партнерстве с VivaKi, Acxiom и IBM» . Опыт розничных клиентов. 14 ноября 2013 года. Архивировано из оригинала 26 марта 2014 года . Проверено 2 июля 2014 г.
^ Эрик Фишер (13 августа 2012 г.). «Дельфины запускают клуб лояльности «Плавник»» . Спортивно-деловой журнал . Проверено 2 июля 2014 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и CrowdTwist собирает 6 миллионов долларов на геймификацию программ лояльности , VentureBeat, 19 сентября 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Энтони Ха (26 июня 2014 г.). «Стартап CrowdTwist, посвященный лояльности и маркетинговой аналитике, привлек еще 9 миллионов долларов» . ТехКранч . Проверено 2 июля 2014 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д CrowdTwist связывает социальные сети с расходами, количественно оценивая социальные действия , StartupsFM, 1 мая 2012 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ Социальный поворот в маркетинге лояльности , SeedWalker, 17 апреля 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Предприниматель, программист, инвестор, интервью с Майком Монтеро ,yearonelabs, 6 декабря 2010 г., заархивировано из оригинала 12 мая 2012 г. , получено 2 августа 2012 г.
^ Многоканальные платформы лояльности , TrendHunter, 15 июля 2012 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ «TechStars воспитывает стартапы с помощью наставников» , New York Times , 8 апреля 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ TechStars сотрудничает с BloombergTV для запуска реалити-шоу , BostInno, 2 августа 2011 г. , получено 2 августа 2012 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Стартап лояльности CrowdTwist вырос на 3200% благодаря новым клиентам Blue Chip, таким как Sony и Pepsi , VentureBeat, 17 апреля 2011 г. , дата обращения 8 марта 2012 г.
^ Джон Кутсер (4 февраля 2013 г.). «Боб в Твиттере, Бо в Facebook и Би Джей в Pinterest — все это один парень. CrowdTwist поможет вам продать ему товар» . ВенчурБит . Проверено 2 июля 2014 г.
^ CrowdTwist: вознаграждение за лояльность клиентов , VentureBeat, 24 июля 2012 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ Ричард Бирн Рейли (27 июня 2014 г.). «CrowdTwist получила 9 миллионов долларов на сбор данных SaaS» . ВенчурБит . Проверено 2 июля 2014 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Эми Дасто (1 апреля 2014 г.). «США по легкой атлетике запускает программу онлайн-бонусов» . Интернет-торговец . Проверено 2 июля 2014 г.
^ Перейти обратно: ^а ^б Майкл Карни (1 марта 2013 г.). «CrowdTwist меняет правила игры в лояльность клиентов с помощью данных» . Пандо Дейли . Проверено 2 июля 2014 г.
^ CrowdTwist закрывает финансирование серии A на сумму 6 миллионов долларов , Vator TV, 19 сентября 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ CrowdTwist помогает компаниям объединиться и вознаграждает различные мероприятия по привлечению клиентов , Loyalty 360, 12 июля 2012 г. , получено 2 августа 2012 г.
^ Платформа социальной лояльности и вознаграждений CrowdTwist привлекает 6 миллионов долларов от Softbank и других , TechCrunch, 19 сентября 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.
^ «Oracle покупает CrowdTwist» . Корпорация Оракл. 2 октября 2019 г.

[oracle-1] «Oracle покупает CrowdTwist, расширяя Oracle CX с помощью ведущего облачного омниканального решения для лояльности» . 2 октября 2019 года . Проверено 19 февраля 2020 г.

[retailcustomer-2] Перейти обратно: ^а ^б «Провайдер лояльности CrowdTwist объявляет о партнерстве с VivaKi, Acxiom и IBM» . Опыт розничных клиентов. 14 ноября 2013 года. Архивировано из оригинала 26 марта 2014 года . Проверено 2 июля 2014 г.

[3] Эрик Фишер (13 августа 2012 г.). «Дельфины запускают клуб лояльности «Плавник»» . Спортивно-деловой журнал . Проверено 2 июля 2014 г.

[venturebeat-4] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д ^и CrowdTwist собирает 6 миллионов долларов на геймификацию программ лояльности , VentureBeat, 19 сентября 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[techcrunch-5] Перейти обратно: ^а ^б Энтони Ха (26 июня 2014 г.). «Стартап CrowdTwist, посвященный лояльности и маркетинговой аналитике, привлек еще 9 миллионов долларов» . ТехКранч . Проверено 2 июля 2014 г.

[founding-6] Перейти обратно: ^а ^б ^с ^д CrowdTwist связывает социальные сети с расходами, количественно оценивая социальные действия , StartupsFM, 1 мая 2012 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[mtv-7] Социальный поворот в маркетинге лояльности , SeedWalker, 17 апреля 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[montero-8] Перейти обратно: ^а ^б Предприниматель, программист, инвестор, интервью с Майком Монтеро ,yearonelabs, 6 декабря 2010 г., заархивировано из оригинала 12 мая 2012 г. , получено 2 августа 2012 г.

[atlanta-9] Многоканальные платформы лояльности , TrendHunter, 15 июля 2012 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[tstars-10] «TechStars воспитывает стартапы с помощью наставников» , New York Times , 8 апреля 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[realitytv-11] TechStars сотрудничает с BloombergTV для запуска реалити-шоу , BostInno, 2 августа 2011 г. , получено 2 августа 2012 г.

[VB-12] Перейти обратно: ^а ^б Стартап лояльности CrowdTwist вырос на 3200% благодаря новым клиентам Blue Chip, таким как Sony и Pepsi , VentureBeat, 17 апреля 2011 г. , дата обращения 8 марта 2012 г.

[venturebeat2-13] Джон Кутсер (4 февраля 2013 г.). «Боб в Твиттере, Бо в Facebook и Би Джей в Pinterest — все это один парень. CrowdTwist поможет вам продать ему товар» . ВенчурБит . Проверено 2 июля 2014 г.

[venture-14] CrowdTwist: вознаграждение за лояльность клиентов , VentureBeat, 24 июля 2012 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[15] Ричард Бирн Рейли (27 июня 2014 г.). «CrowdTwist получила 9 миллионов долларов на сбор данных SaaS» . ВенчурБит . Проверено 2 июля 2014 г.

[internetretailer-16] Перейти обратно: ^а ^б Эми Дасто (1 апреля 2014 г.). «США по легкой атлетике запускает программу онлайн-бонусов» . Интернет-торговец . Проверено 2 июля 2014 г.

[pando-17] Перейти обратно: ^а ^б Майкл Карни (1 марта 2013 г.). «CrowdTwist меняет правила игры в лояльность клиентов с помощью данных» . Пандо Дейли . Проверено 2 июля 2014 г.

[seriesa-18] CrowdTwist закрывает финансирование серии A на сумму 6 миллионов долларов , Vator TV, 19 сентября 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[zumiez-19] CrowdTwist помогает компаниям объединиться и вознаграждает различные мероприятия по привлечению клиентов , Loyalty 360, 12 июля 2012 г. , получено 2 августа 2012 г.

[jcpenny-20] Платформа социальной лояльности и вознаграждений CrowdTwist привлекает 6 миллионов долларов от Softbank и других , TechCrunch, 19 сентября 2011 г. , дата обращения 2 августа 2012 г.

[21] «Oracle покупает CrowdTwist» . Корпорация Оракл. 2 октября 2019 г.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]