Культура галочки
Культура «галочек» или, на английском языке , «культура флажков» описывается как бюрократическое и внешнее навязывание условий профессионального труда, которое можно встретить во многих организациях по всему миру. [ 1 ] Другой родственный термин — культура перформативности . [ 2 ]
Источник
[ редактировать ]По словам Дэвида Бойла , культура «галочек» возникла с введением целей и ключевых показателей эффективности в корпоративном управлении и официальной бюрократии ; это привело к чрезмерному сосредоточению внимания на правилах и положениях, а не на проблемах и людях. [ 3 ] Для Бойда культура галочек связана с дегуманизированным принятием решений в организационных условиях, что проявляется, среди прочего, в росте управленческого консультирования , повсеместном мониторинге сотрудников и политике идентичности . [ 1 ]
Культура «галочек» изучается как способствующий фактор в ряде областей, таких как образование , уголовное правосудие , менеджмент и медицина . [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]
Поля
[ редактировать ]В социальной работе культура галочек означает, что слишком много внимания уделяется следованию правилам, а не реальной помощи детям. [ 7 ]
В системе уголовного правосудия США некоторые показатели эффективности оказывают большее влияние на результаты, чем другие, а цели полиции привели к криминализации большего числа детей, в то время как цели по сокращению числа молодых людей, находящихся под стражей, остаются невыполненными. [ 8 ] Сообщается, что в Англии сотрудники службы пробации тратят 75% своего времени на бюрократическую волокиту, а культуру «галочек» обвиняют в росте бюрократии. [ 9 ] Считается, что в Европе предотвращение преступности перешло от сокращения возможностей для отмывания денег к акценту на демонстрации соблюдения систем и процедур (культура галочек) с ожиданием, что они предотвратят отмывание денег. [ 10 ]
Культура «галочки» в медицине рассматривается как система, которая все больше предназначена для медицинских работников, а не для профессионалов. [ 11 ] Исследование, проведенное в Шотландии, показало, что клинический аудит воспринимается практикующими врачами как трудоемкое и управленческое мероприятие, не связанное с профессиональным вознаграждением. [ 12 ] Например, в больнице в Англии было проведено расследование по поводу смерти молодой женщины, за которой наблюдал персонал больницы, в смерти женщины частично была обвинена культура галочек. [ 13 ] [ 14 ]
Критика
[ редактировать ]Даррен Маккейб, профессор организационных исследований в Ланкастерском университете , писал, что «сдвиг в сторону культуры «галочки» стал особым источником цинизма, потому что он создал страну теней, где все не так, как кажется или как они измеряют и представляют. ." [ 15 ] Другие комментаторы также раскритиковали строгий подход на рабочем месте и за его пределами. [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]
В 2015 году Тереза Мэй заявила, что хочет положить конец «культуре галочек» в работе полиции в Англии. [ 20 ] Газета Daily Express обвинила культуру галочек в досадных инцидентах в английском здравоохранении. [ 21 ]
В Англии, стремясь сократить формальные проверки школ с галочками, официальные выездные экзамены были значительно сокращены и больше внимания уделялось профессиональному суждению. [ 22 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Перейти обратно: а б Стивен Пул. Обзор Дэвида Бойла «Tickbox» – мышление внутри коробки: от колл-центров до управленческого консультирования и правительства, процесс принятия решений дегуманизируется. Нам нужно выступить против культуры целей , The Guardian, 16 января 2020 г.
- ^ Болл, SJ (2003). Душа учителя и ужасы перформативности, Журнал образовательной политики , 18 (2), 215–228.
- ^ Бойл, Дэвид. Тикбокс . Литтл, Brown Book Group Limited, 2020 г.
- ^ Маршалл, Бетан. «Кризис эффективности?» Обзор образования 20, вып. 1 (2007).
- ^ Болл, Стивен Дж (2003). «Душа учителя и ужасы перформативности». Журнал образовательной политики . 18 (2): 215–228. дои : 10.1080/0268093022000043065 . S2CID 143547127 .
- ^ Андре Спайсер. Ошеломлен: как организации закрепляют коллективную глупость, а сотрудников вознаграждают за проверку своих мозгов у дверей офиса , Aeon , 27 сентября 2016 г.
- ^ « Культуре «галочки» для социальных работников необходимо положить конец» . 10 мая 2011 г.
- ^ Бейтман, Тим. ««Практика мишеней»: выявление санкций и криминализация детей: Тим Бейтман рассказывает, как полицейские мишени привели к криминализации большего числа детей, и развеивает миф о волне женской преступности». Уголовное правосудие имеет значение 73, нет. 1 (2008): 2-4.
- ^ Трэвис, Алан; редактор отдела внутренних дел (26 июля 2011 г.). «Сотрудники службы пробации проводят 75% времени, не общаясь с правонарушителями, говорится в отчете» . Хранитель .
{{cite news}}:|last2=имеет общее имя ( справка ) - ^ Харви, Джеки. «Контроль за потоком денег или удовлетворение регулирующих органов». Экономика организованной преступности (2005): 43-64.
- ^ Гэннон, Крейг (2005). «Встаньте, пожалуйста, ведущий врач?» . BMJ (Клинические исследования под ред.) . 330 (7493): 737. doi : 10.1136/bmj.330.7493.737 . ПМК 555652 .
- ^ Боуи, Пол; Брэдли, Николас А.; Рашмер, Розмари (2012). «Клинический аудит и улучшение качества – время переосмыслить?». Журнал оценки в клинической практике . 18 (1): 42–48. дои : 10.1111/j.1365-2753.2010.01523.x . ПМИД 21087366 .
- ^ «Больничная культура галочки способствовала смерти 18-летней девочки» . 6 июля 2012 г.
- ^ Клеланд, Дженнифер; Рив, Джоанн; Розенталь, Джо; Джонстон, Питер (2014). «Сопротивление культуре галочки: переориентация медицинского образования и обучения» . Британский журнал общей практики . 64 (625): 422–423. дои : 10.3399/bjgp14X681169 . ISSN 0960-1643 . ПМЦ 4111334 . ПМИД 25071054 .
- ^ Маккейб, Даррен. Изменение управления изменениями: стратегия, сила и сопротивление , Routledge, 2020. ISBN 9780367140656
- ^ Стандартный подход к управлению может быть опасным.
- ^ Постановка галочки вредна для корпоративного управления.
- ^ «Работаете ли вы в культуре флажков? | Коучинг PMC» . 25 мая 2013 г. Архивировано из оригинала 25 мая 2013 г. Проверено 02 марта 2021 г.
- ^ Николь Ананд. Чтобы усилия DEI увенчались успехом, необходимо оставить «разнообразие флажков» позади , Stanford Social Innovations Review , 21 мая 2019 г.
- ↑ Мэй говорит полицейским: хватит плакать, волк: Тереза Мэй говорит полицейским прекратить «паникёрство» по поводу сокращений и обещает положить конец «галочкам».
- ^ Ник Феррари. Дело Ашьи Кинг показывает, что культура галочек разрушает нашу страну , The Daily Express, 7 сентября 2014 г.
- ^ Бакстер, Жаклин и Джон Кларк. «Прощай, инспектор с галочкой? Офстед и меняющийся режим школьной инспекции в Англии». Оксфордский обзор образования 39, вып. 5 (2013): 702-718.
Дальнейшее чтение
[ редактировать ]- Бойл, Дэвид. Тикбокс . Литтл, Brown Book Group Limited, 2020 г. ISBN 9781408711873