Киевстар

АО «Киевстар»

Главный офис Киевстар
Тип компании	Акционерное общество
Промышленность	Мобильная связь
Основан	1994
Штаб-квартира	Киев , Украина
Ключевые люди	Oleksandr Komarov — President Эндрю Симмонс — финансовый директор
Продукты	Сотовая связь (2G:GSM, 3G:UMTS, 4G:LTE), доступ в Интернет (FTTB)
Доход	₴ 15,753 миллиарда (2016)
Операционная прибыль	₴ 4,229 миллиарда (2016)
Чистая прибыль	₴ 3,410 миллиарда (2016)
Всего активов	24 463 716 000 гривен (2020 г.)
Количество сотрудников	~4 000 (2017)
Родитель	ВЕОН
Веб-сайт	kyivstar.ua

«Киевстар» ( укр . Київстар ) — украинская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра фиксированных и мобильных технологий, включая услуги 4G (LTE), на территории Украины .

Мобильная сеть «Киевстар» покрывает все города Украины , а также более 28 000 сельских населенных пунктов, все основные республиканские и региональные маршруты, большую часть морского и речного побережья. По состоянию на 2024 год «Киевстар» — крупнейший оператор мобильной связи и один из крупнейших провайдеров широкополосного Интернета в Украине , обслуживающий около 24 миллионов клиентов мобильной связи и более 1 миллиона клиентов фиксированного широкополосного Интернета («Домашний Интернет»). Компания получила шесть сетевых кодов: 67, 68, 77, 96, 97 и 98. но клиенты могут свободно перейти к другому оператору и сохранить свой номер телефона, используя переносимость мобильного номера .

Вместе с основными услугами связи «Киевстар» предоставляет услуги FMC (конвергенция мобильной и фиксированной связи), цифровые решения — Big Data , промышленный IoT , облачные сервисы , мобильные финансовые сервисы, Open API «Киевстар Открытый Телеком» и другие. Компания внедряет данные продукты как самостоятельно, так и в партнерстве с крупными ИТ-компаниями, в том числе с Microsoft .

«Киевстар» также является одним из лидеров сегмента ОТТ-телевидения , предоставляя доступ к более чем 250 телеканалам.

«Киевстар» построил крупнейшую инфраструктуру связи в Украине – более 48 тысяч базовых станций. Компания использует свою оптоволоконную сеть общей протяженностью 44 000 км и пропускной способностью более 380 Гбит/с .

ПАО «Киевстар» основано и зарегистрировано в Украине в 1994 году, оказывает услуги мобильной связи с 1997 года. Головной офис компании находится в Киеве. «Киевстар» входит в международную телекоммуникационную группу VEON . VEON, Ltd. — это компания со штаб-квартирой в Нидерландах, зарегистрированная на NASDAQ и EURONEXT, с базой инвесторов, включающей тысячи акционеров в США , Европе и по всему миру. У VEON нет и никогда не было мажоритарного или контролирующего акционера.

С 2006 года «Киевстар» реализует проекты социальной ответственности.

По итогам 2016 года «Киевстар» вошла в число 29 украинских компаний, которые, по версии американской консалтинговой группы Deloitte , вошли в число 500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы.

В 2020 году «Киевстар» стал самым дорогим брендом Украины по версии журнала «Корреспондент» и лучшим работодателем Украины в рейтинге ТОП-100. Она также была признана крупнейшей компанией года в сфере мобильной связи. По итогам 2020 и 2021 годов «Киевстар» является крупнейшим налогоплательщиком в Украине среди компаний сферы связи и информации.

Александр Комаров является президентом компании с декабря.

Тарифы

По состоянию на март 2022 года в компании действуют тарифы (планы) для двух групп абонентов – предоплаченных и контрактных.

Тарифы для предоплаченных абонентов варьируются от 125 грн /4 недели ( «Смачный » по-укр. «вкусный») до 250 грн/4 недели ( «Твой Оптимум» , «Ваш Оптимум»).

Для контрактных пользователей тарифы варьируются от 135 грн/мес ( Ваш Старт , «Ваш Старт») до 1500 грн/мес ( Ваш Максимум , англ. — «Ваш максимум»).

Для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями действуют специальные тарифы: « Звинки для родителей» и « Интернет для родителей».

Основные показатели

Покрытие

По состоянию на 2021 год это крупнейший оператор мобильной связи, обслуживающий около 26,2 млн клиентов мобильной связи и более 1,2 млн клиентов фиксированного ШПД в Украине. В 2021 году «Киевстар» продолжил строительство сетей 4G по всей Украине и обеспечил доступ к услугам 4G 90,3% населения. В частности, оператор реализовал программу по покрытию высокоскоростным мобильным интернетом всех магистралей международного значения.

В начале 2022 года:

• 90,3% населения имели доступ к услугам 4G;
• Потребление трафика данных на одного абонента выросло до 7,1 ГБ (4 квартал 2021 г.);
• Количество абонентов «Киевстар ТВ» в четвертом квартале 2021 года выросло на 59,6% по сравнению с 2020 годом. Сегодня услугой пользуются 691 тысяча абонентов со всей Украины.

«Киевстар» предоставляет услуги GSM связи на всей территории покрытия и в роуминге в 189 странах на 5 континентах.

, в первом полугодии 2021 года оператор в третий раз стал лидером по скорости мобильного интернета Ookla По данным исследования . С началом внедрения 4G средняя скорость загрузки данных в сети «Киевстар» выросла почти вдвое: с 17,9 Мбит/с в 2018 году до 33,2 Мбит/с в первом полугодии 2021 года, что является самым высоким показателем среди мобильных операторов Украины.

Финансовые показатели

По данным компании, в 2021 году:

• Общая выручка "Киевстар" составила 28,748 млрд грн.
• Основную прибыль компании принесли услуги мобильной связи — 26,712 млрд грн (рост на 12,3%). В том числе услуги мобильного интернета 19,092 млрд грн (рост на 18%)
• Выручка от фиксированной связи - 18,59 млрд грн. (рост на 16%).
• Объем капитальных вложений компании без учета аренды и лицензий за год составил 4,851 млрд грн.
• Число мобильных абонентов составляет около 26,2 млн.
• Количество абонентов фиксированной связи – 1,2 миллиона.
• Сумма налогов и платежей, уплаченных в бюджет Украины за 2021 год, составила более 10,2 млрд грн и в очередной раз стала крупнейшим налогоплательщиком государства среди операторов связи Украины.
• За год компания инвестировала в развитие инфраструктуры 5,5 млрд грн.

Номерная емкость

«Киевстар» изначально владеет шестью негеографическими кодами сети – 67, 68, 77, 96, 97, 98, а также имеет номерную емкость в сети фиксированной телефонной связи многих городов Украины (например, 2000 номеров с индексами 695ххх, 696ххх в Полтаве , 20 000 номеров с индексами 781хххх, 782хххх в Одессе , до июля 2014 года - 5 000 номеров с индексами 905ххх - 909ххх в Севастополе ). Клиенты могут свободно менять мобильных операторов, сохраняя при этом свои номера с возможностью переносимости мобильных номеров .

История

1990-е и 2000-е годы

Компания была основана в 1994 году Игорем Литовченко под названием «Мост». Впоследствии название было изменено на «Киевстар».

1997 г. – Запуск мобильной сети. Компания начала предоставлять услуги мобильной связи 9 декабря 1997 года.

1998 г. - Первая в Украине компания по предоставлению SMS- услуг.

2000 г. - Впервые в Украине предоставил доступ к мобильному Интернету по технологии WAP . В этом году для всех абонентов (впервые на рынке) были введены бесплатные входящие звонки внутри сети. Были внедрены услуги доступа в Интернет (включая WAP). Компания стала первым оператором GSM-банкинга (StarCard). Абонентам предоставляется услуга межстандартного роуминга.

2001 год – «Киевстар» стал лидером телекоммуникационного рынка Украины по количеству абонентов.

2002 г. – GPRS запущены услуги передачи данных . «Киевстар» стал первым мобильным оператором в Украине, предоставляющим услуги роуминга во всех странах Европы. Компания сертифицирована по международной системе качества ISO 9001:2000.

Осенью 2003 года плата за входящие звонки была отменена. «Киевстар» стал лауреатом международной премии EuroMarket Европейского центра рыночных исследований (EMRC), а «Украинская инвестиционная газета» признала «Киевстар» самой динамичной компанией Украины в рейтинге ТОП-100.

В 2004 году «Киевстар» EDGE впервые продемонстрировал технологию передачи данных в Украине, стал официальным оператором мобильной связи Национальной олимпийской сборной Украины , а выпуск корпоративных облигаций «Киевстар GSM» был признан лучшей финансовой сделкой года в развивающихся международных рынки.

2010-е годы

21 октября 2010 года начался процесс объединения украинских операторов связи «Киевстар» и «Билайн-Украина» (ЗАТ «Украинские радиосистемы» или ЗАО «Украинские радиосистемы» и Golden Telecom) в одну компанию. Объединенная компания предоставляла телекоммуникационные услуги под брендами «Киевстар», djuice , «Киевстар-Бизнес» и «Билайн». По данным «Киевстар», процесс объединения операторов завершился к концу 2012 года.

В 2013 году было запущено предоставление мобильных финансовых услуг, в частности услуги «Мобильные деньги», позволяющей абонентам пополнять банковские карты и оплачивать товары и услуги различных компаний с мобильных телефонов. В рейтинге 500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы, составленном Deloitte, «Киевстар» занял 146 место, самое высокое среди украинских операторов мобильной связи.

11 августа 2014 года «Киевстар» прекратил обслуживать своих абонентов в Крыму и Севастополе из-за вооруженного нападения на офис компании в Симферополе .

«Киевстар» объявил о прекращении оказания услуг связи на временно оккупированных территориях Донецкой В феврале 2015 года и Луганской областей.

23 февраля 2015 года «Киевстар» приобрел лицензию на оказание услуг в стандарте UMTS , который относится к третьему поколению мобильной связи (3G). По условиям тендера оператор обязался запустить сеть третьего поколения в течение 18 месяцев после проведения тендера во всех областных центрах Украины и 6 лет во всех райцентрах и всех населенных пунктах с населением более 10 тысяч человек.

В апреле 2015 года «Киевстар» начал предоставлять услуги 3G.

В июне 2015 года компания провела ребрендинг, внес изменения в фирменный стиль и ценности компании, которые теперь соответствуют новому слогану оператора: «Просто. Инновационно. Лучше».

14 ноября 2016 года исполнилось 20 лет со дня открытия листинга на Американской фондовой бирже, одной из важнейших вех в истории международной группы компаний VEON, в которую входит национальный оператор связи «Киевстар». В этот же день «Киевстар» первым в Украине запустил тарифы, объединяющие услуги мобильного, домашнего Интернета и телевидения в одном предложении — «Киевстар Все вместе».

23 марта 2017 года «Киевстар» инициировал реформу радиочастот в диапазоне 1800 МГц, чтобы предоставить всем участникам телекоммуникационного рынка равные возможности для развития связи 4G.

25 апреля 2017 года «Киевстар» сообщил о готовности сетевого оборудования для предоставления услуг связи 4G. Для модернизации сети компания установила оборудование на базе решения Single RAN (единый радиодоступ). Данное решение позволяет использовать оборудование различных стандартов мобильной связи, в том числе 3G и 4G, в рамках единого программно-аппаратного комплекса базовой станции.

29 ноября 2017 года Национальный банк Украины предоставил дочерней компании "Киевстар" (ООО "СтарМани") статус оператора платежной инфраструктуры.

26 декабря 2017 года «Киевстар» и Министерство экономического развития и торговли Украины подписали Меморандум о сотрудничестве. По условиям Меморандума стороны договорились обмениваться статистической информацией для определения количества отечественных и иностранных туристов, перемещающихся по территории Украины. Полученные данные используются Министерством для развития туристической отрасли и продвижения Украины на внешнем и внутреннем туристическом рынках.

27 декабря 2017 года «Киевстар» начал подключение абонентов к услуге «Мобил-ID», которая предоставляет возможность электронной идентификации для получения электронных услуг.

В конце января 2018 года «Киевстар» вошел в список крупных компаний, которые обеспечивают более 70% всех поступлений в государственный бюджет Украины.

31 января 2018 года «Киевстар» получил лицензию 4G ( LTE ) на частоте 2600 МГц.

6 марта 2018 года состоялся очередной аукцион лицензий на частоты в диапазоне 1800 МГц. По его итогам "Киевстар" приобрел наибольшее количество частот в этом диапазоне за 1 млрд 512 млн грн.

6 апреля 2018 года «Киевстар» запустил связь 4G в диапазоне 2600 МГц в 20 городах Украины.

12 апреля 2018 года «Киевстар» получил лицензии 4G в диапазоне 1800 МГц.

1 июля 2018 года «Киевстар» начал предоставлять услуги 4G в диапазоне 1800 МГц.

20 декабря 2018 года «Киевстар» запустил услугу Mobiil-ID для всей Украины.

11 июля 2019 года «Киевстар» заявил о готовности добровольно передать государству часть радиочастот в диапазоне 900 МГц, чтобы другие мобильные операторы, испытывающие недостаток частот, могли получить их посредством тендера.

17 сентября 2019 года «Киевстар» и Microsoft объявили о запуске совместного с «Киевстар» облачного решения Azure Stack в Украине. Облачное решение Azure Stack позволяет внедрять сервисы Azure в локальном дата-центре, создавая условия для развития бизнес-инноваций в Украине.

17 декабря 2019 года «Киевстар» первым на украинском рынке представил техническое решение для создания удаленных рабочих мест.

2020-е годы

15 января 2020 года Министерство цифровой трансформации Украины и «Киевстар» начали сотрудничество в сфере цифровой грамотности.

5 марта 2020 года «Киевстар» совместно с двумя операторами начал предоставлять услуги связи 4G на частотах в диапазоне 1800 МГц на станции метро «Академгородок» в Киеве и в тоннеле до станции «Житомирская» . По состоянию на 3 июля 2020 года услуги высокоскоростного Интернета расширены с использованием частот в диапазонах 1800 МГц и 2600 МГц еще на восьми станциях киевского метрополитена и в туннелях между ними. Это станции Житомирская, Святошин , Героев Днепра , Минская , Оболонь , Сырец , Дорогожичи и Лукьяновская . С мая 2021 года высокоскоростной 4G-интернет «Киевстар» будет доступен на всех станциях киевского метрополитена .

18 марта 2020 года «Киевстар» получил лицензию на развитие связи 4G в диапазоне 900 МГц для развития высокоскоростного мобильного интернета в самых отдаленных населенных пунктах Украины.

В ноябре 2020 года «Киевстар» и другие мобильные операторы Украины реформировали радиочастоты 900 МГц. Это позволило развивать высокоскоростной мобильный Интернет в небольших городах и сельской местности.

Киевстар во время вторжения России в Украину

С 24 февраля 2022 года, с началом нового этапа военной агрессии России против Украины , «Киевстар» реализовал комплекс мер по поддержке общества и абонентов. Компания предоставила клиентам бесплатные услуги связи, выделила 15 млн грн на благотворительность и досрочно выплатила налогов более чем на 1 млрд грн.

Для предоплаченных абонентов:

• Звонки внутри сети для 21,5 млн абонентов работают с нулем на счету и без платного тарифа.
• Абоненты могут воспользоваться услугой «Экстра деньги» для заказа дополнительных средств на счет без комиссии.

Для контрактных абонентов и бизнес-клиентов:

• «Киевстар» увеличил кредитные лимиты, чтобы клиенты могли пользоваться базовыми услугами без пополнения счета.
• Для бизнес-клиентов, предоставляющих услуги фиксированной связи (интернет, телефония и передача данных), сроки оплаты счетов переносятся на 30 дней.
• «Киевстар» бесплатно предоставил бизнесу и государственным организациям услугу электронного документооборота Star.Docs.

Для абонентов в роуминге:

• «Киевстар» предоставил дополнительные 250 гривен в качестве бонуса за звонки и мобильный интернет за границу. Бонусы начисляются всем абонентам, которые вынуждены уехать в одну из 9 европейских стран: Польшу, Румынию, Венгрию, Словакию, Молдову, Германию, Италию, Литву или Чехию. За первые 2 недели эти бонусы уже получили более 1,4 миллиона подписчиков.

Для клиентов «Домашний Интернет» и «Киевстар ТВ»:

• Компания предоставила абонентам возможность пользоваться фиксированным Интернетом на скорости до 80 Мбит/с без возможности оплаты счета.
• «Киевстар» предоставил бесплатный Wi-Fi более чем в 200 бомбоубежищах по всей Украине.  
• Компания открыла доступ к большей части контента на платформе онлайн-телевидения «Киевстар ТВ». Также абоненты других мобильных операторов имеют бесплатный доступ к новостным каналам и детскому контенту.

«Киевстар» активно поддерживает государство и украинское общество, Вооруженные Силы Украины :

• Компания досрочно перечислила в госбюджет 1,1 млрд грн налога на прибыль.
• Компания выделила 10 млн гривен благотворительной помощи благотворительному фонду «Вернись живым » и 5 млн — общественной организации « Твоя опора » , «Твоя опора».
• Компания создала платформу для сбора средств на нужды украинской армии. С коротким номером 88009 абоненты «Киевстар» за первые две недели существования платформы собрали более 1,2 млн грн.

«Киевстар» совместно с Государственной службой Украины по чрезвычайным ситуациям разослал более 150 миллионов SMS-сообщений с жизненно важной информацией, в частности, о действиях во время воздушной тревоги, оказании первой помощи и т. д.

В первом квартале 2022 года «Киевстар» инвестировал в развитие связи 659 млн грн. А благодаря круглосуточной работе специалистов компании 95% базовых станций сети связи работают в штатном режиме. За время войны компания построила более 100 новых объектов мобильной связи и подключила к бесплатному Интернету 1150 бомбоубежищ в различных городах Украины.

Киевстар совместно с другими мобильными операторами, Министерством цифровой трансформации Украины , Государственной службой специальной связи и защиты информации Украины, Национальной комиссией государственного регулирования в сфере электронных коммуникаций , радиочастотного спектра и почтовых услуг, совместно с Украинская ассоциация операторов связи «Телас» запустила национальный роуминг.

12 декабря 2023 года в компании «Киевстар» произошел серьезный сбой в обслуживании, который ее генеральный директор Александр Комаров объяснил мощной российской кибератакой. Эта атака, названная одной из крупнейших против гражданской системы связи, нарушила доступ к телефону и Интернету для миллионов жителей Украины и включала попытки уничтожить виртуальную инфраструктуру компании.

КСО

В рамках своей стратегии корпоративной социальной ответственности «Киевстар» реализует проекты социальной ответственности по пяти направлениям: цифровая инклюзивность, развитие инновационного предпринимательства, интернет-безопасность, корпоративное волонтерство и партнерство ради устойчивого развития. Компания поддерживает Цели устойчивого развития ООН и фокусируется на целях 4 (качественное образование), 8 (достойный труд и экономический рост), 9 (инновации и инфраструктура) и 17 (партнерство в целях устойчивого развития).

В 2015 году «Киевстар» инициировал социально-образовательную программу Make Your Mark для поддержки талантливых школьников, программистов, стартапов и молодых предпринимателей. Инициатива предусматривает поддержку украинских студентов, которые показывают лучшие результаты по конкретным дисциплинам: науке, технологиям, в том числе информационным, инженерному делу, робототехнике и математике.

8 августа 2017 года «Киевстар» начал предоставлять своим абонентам нетарифичный доступ к приложению «Прометей» — платформе открытых онлайн-курсов, предлагающей бесплатный выбор образовательных программ от лучших украинских и зарубежных преподавателей.

30 ноября 2017 года «Киевстар» запустил социальную платформу Sharity для помощи благотворительным проектам. В рамках этой инициативы оператор перечислил Благотворительному фонду «Твоя опора» 1,6 млн грн на обеспечение лекарствами для детских кардиохирургических операций.

С 2017 года «Киевстар» поддерживает образовательный проект GoCamp в сотрудничестве с крупнейшей международной волонтерской инициативой Восточной Европы GoGlobal. В рамках проекта украинские студенты изучают иностранные языки и общаются в мультикультурной среде. «Киевстар» инициировал разработку интерактивного обучающего курса «Развитие предпринимательства и инноваций». Специалисты компании в качестве волонтеров и наставников организуют обучающие вебинары для студентов и преподавателей.

15 августа 2018 года в Харьковской , Киевской и Полтавской областях Киевстар и Национальная полиция Украины запустили совместный проект «Поиск детей». К концу 2018 года «Киевстар» подключил к услуге все регионы Украины.

В конце 2018 года «Киевстар» совместно с Международным благотворительным фондом «Украинская благотворительная биржа» запустили инициативу «Детская надежда» по помощи детям с сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями. «Киевстар» создал прозрачную систему, которая позволяет абонентам быстро и удобно совершать благотворительные взносы посредством SMS. В 2021 году гонорар проекта превысил ₴ 8 млн . На эти средства было приобретено оборудование для более чем 15 больниц по всей Украине.

В сентябре 2019 года оператор запустил первую в Украине онлайн-школу мобильной грамотности «Смартфон для родителей» — интерактивный видеокурс для старшего поколения с пошаговыми инструкциями, а также информационную кампанию по преодолению цифрового неравенства и разрушению стереотипов о технология. В декабре 2020 года этот проект стал обладателем премии European Excellence Awards в категории «Телекоммуникации», а также завоевал бронзу национального конкурса Effie Awards Ukraine в номинации «PR» «Корпоративная репутация».

11 февраля 2020 года совместно с Министерством цифровой трансформации Украины и Управлением Уполномоченного президента по правам ребенка Киевстар запустил образовательный портал stop-sexting.in.ua и информационную кампанию #не_ведись.

В связи с пандемией коронавируса в 2020 году "Киевстар" выделил 30 млн грн, из которых 30 млн грн - благотворительные. Совместно с Благотворительным фондом "Твоя опора" компания предоставила украинским больницам 10 аппаратов ИВЛ с расходными материалами, 20 мониторов пациента, 6851 многоразовый защитный костюм для медицинского персонала 30 опорных больниц и 55 кислородных концентраторов .

Внешние ссылки

• СМИ, связанные с Киевстар, на Викискладе?
• (на английском языке) Официальный сайт
• "ЧАО "Киевстар" " (in Ukrainian). Украинская ассоциация операторов связи. Archived from the original on 2018-04-18 . Retrieved 2018-04-17 .