Строительная связь
Строительная коммуникация в организационном контексте заключается в передаче инструкций по влиянию на действия/поведение других людей или может включать обмен информацией или запрос информации во время строительного проекта . [1]
Фон
[ редактировать ]Коммуникация обычно включает в себя передачу информации — общий термин, охватывающий такие значения, как знания , обработанные данные, навыки и технологии. [2]
Коммуникация в средах, основанных на проектах, представляет собой особые проблемы. Это особенно актуально в строительной отрасли , где взаимодействие , как правило, характеризуется тем, что незнакомые группы людей собираются вместе на короткие периоды времени, а затем расходятся, чтобы заняться другими делами. [1]
Важность
[ редактировать ]Согласно Мелу Хозену, автору книги «Проблема связи в строительстве».
Эффективность и результативность строительного процесса во многом зависят от качества
коммуникация. В литературе упоминаются четыре причины, по которым улучшения в общении
нужный. Первая причина заключается в том, что улучшение коммуникации внутри строительной команды, в проектных группах и между руководителем проекта и подрядчиками может снизить количество неудач. Во-вторых, более открытое общение на всех уровнях может привести к инновациям и лучшим техническим решениям. В-третьих, улучшение коммуникации на ранних этапах проектов положительно повлияет на качество, как оно будет восприниматься всеми заинтересованными сторонами. Наконец, улучшение коммуникации во время брифинга может привести к более эффективному принятию решений, например, к меньшей спешке при переходе к решениям и к более эффективному рассмотрению требований в первую очередь. [3]
Коммуникация важна для всей деловой деятельности; это обеспечивает организацию и является неотъемлемой частью строительного процесса. организации Помимо этого аргумента, любое улучшение коммуникации может повысить операционную эффективность . Хорошая коммуникация внутри организации и между организациями, участвующими в строительном проекте, может повысить уровень мотивации и улучшить процессы. И наоборот, неадекватная коммуникация может привести к демотивации рабочей силы и привести к проблемам в строительстве. [4]
Строительные проекты сложны и рискованны и требуют активного участия всех участников. Сотрудничество и координация действий посредством межличностного и группового общения имеют важное значение для обеспечения успешного завершения проекта. Плохая коммуникация, отсутствие консультаций и неадекватная обратная связь являются основной причиной дефектов во многих построенных объектах. Плохая координация и передача проектной информации приводят к проблемам проектирования, которые вызывают ошибки проектирования. Коммуникация — это единственный аспект управления проектами, который пронизывает все остальные. [4]
Учитывая, что строительство является настолько фрагментированным, динамичным и разрозненным сектором, проблемы эффективного взаимодействия более серьезны, чем в большинстве других производственных сред . Контрактные отношения, конфликты и отсутствие взаимного уважения и доверия — все это препятствует открытому общению и делает роль менеджера проекта чрезвычайно сложной и проблематичной. Тем не менее, решение вопросов коммуникации в отрасли можно рассматривать как основной фактор улучшения отрасли в будущем.
Проблемы
[ редактировать ]С начала 1940-х годов появилась литература по коммуникации в строительстве, в основном основанная на ситуации в Великобритании. [4]
Сообщалось о многих проблемах, связанных с коммуникацией, при этом особое внимание уделялось коммуникациям внутри поставщиков в строительном секторе; связь между спросом и предложением на этапе проектирования; и связь между и внутри единых сторон спроса и предложения на протяжении всего процесса строительства. [4]
С глобализацией строительной отрасли новые вопросы строительной коммуникации в международном контексте, такие как решение проблем в международных проектах, начали получать больше внимания. [5] [6]
См. также
[ редактировать ]- Технология сотрудничества в строительстве
- Экстранет
- Список программного обеспечения для совместной работы
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б Дэйнти, Эндрю Дэйнти; Мур, Дэвид; Мюррей, Майкл. (20 января 2006 г.). Коммуникация в теории и практике строительства. Рутледж. ISBN 0-415-32723-7 .
- ^ Ченг Э., Х. Ли, П. Лав и З. Ирани. 2001. Сетевая связь в строительстве. промышленность. В сфере строительства информация исключительно разнообразна, учитывая огромное количество сторон, участвующих в строительных операциях. Корпоративные коммуникации , 61–71
- ^ Хозен, М.Л. Проблема коммуникации в строительстве. Университет Твенте. Проверено 23 декабря 2011 г.
- ^ Jump up to: а б с д Эммитт, Стивен; Горс, Кристофер А. (2003). Строительные коммуникации. Уайли-Блэквелл. ISBN 1-4051-0002-8 .
- ^ Хэндфорд Майкл и Петр Матоус (2011) Лексикограмматика в международной строительной отрасли: основанное на корпусе тематическое исследование японско-гонконгского взаимодействия на английском языке , английский для специальных целей , том 30, выпуск 2, страницы 87–100 .
- ^ Хэндфорд Майкл и Петр Матоус (2015) Дискурс по решению проблем на международной строительной площадке: Модели и практика английского языка для конкретных целей , Том 18, страницы 85–98.