Дипломатические службы России

Дипломатическая служба России представляет собой комплекс мероприятий, проводимые специализированными компаниями с целью помочь интегрировать россиян в новое общество, оказать всестороннюю поддержку российским гражданам во время их пребывания за рубежом. Помощь оказывается в обеспечении комфортного пребывания русскоязычных граждан за рубежом путем информационного сопровождения при транспортировке, трансфере, размещении в гостиницах, организации экскурсий, предоставлении консьерж-услуг и решении бытовых вопросов.

История вопроса

С каждым годом пассажиропоток российских граждан увеличивается по разным причинам. Поездки за границу носят туристический характер, а также связаны с трудоустройством, обучением и деловыми поездками, визитами к родственникам. В случае организованных туров ответственность за безопасное и комфортное пребывание людей за рубежом лежит на туроператоре , а в случае индивидуальных деловых или дружеских поездок человек остается с проблемами один на один. Недостаточное знание иностранных языков делает некомфортным пребывание россиян за рубежом. По официальным документам немногим более половины населения России владеет иностранными языками , 33% из них находятся на начальном уровне владения языком и лишь 5% свободно владеют им. Для решения проблем, связанных с пребыванием россиян за рубежом, создана группа специализированных государственных и частных служб.

Посольства Российской Федерации

Посольства Российской Федерации входят в состав зарубежных дипломатических представительств России, подчиняющихся Министерству иностранных дел России . Посольство Российской Федерации (далее – Посольство) – государственная государственная служба, организующая представительство Российской Федерации в зарубежных странах. Согласно основному документу посольства выполняют функции представительства Российской Федерации в государстве проживания; обеспечение национальных интересов, реализация внешней политики Российской Федерации в государстве пребывания; исполнение поручений Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Министерства иностранных дел России, а также согласованных с МИД России и иными федеральными структурами, предприятиями, учреждениями и организациями.

Внешнеторговые и экономические миссии

Внешнеторговые и экономические миссии подчиняются Российской Торгово-промышленной палате и определяются как совокупность мер, направленных на установление и развитие связей с зарубежными странами в целях повышения экономического потенциала России и ее регионов. Цель миссии – содействие российским предпринимателям, производителям и экспортерам в продвижении промышленной продукции, товаров и услуг на внешние рынки, обеспечение сотрудничества между странами в сфере торговли, инвестиций, а также всех видов кооперации. Миссия оказывает помощь в организации конгрессов, выставок и ярмарок. Миссиями могут быть представители региональных ТПП РФ и их предприятий и организаций, союзов и ассоциаций промышленников и предпринимателей.

Российские зарубежные культурные центры

Российские зарубежные культурные центры подчиняются Министерству иностранных дел России и существуют в соответствии со статьей 18 Основ российского законодательства. Согласно этому закону под названием «Права на культурную деятельность в зарубежных странах» граждане Российской Федерации имеют право осуществлять культурную деятельность в иностранных государствах, создавать учреждения культуры на территории других государств, если последнее не противоречит законы этих стран. Российские культурные центры — это ресурсные центры, которые предоставляют доступ к широкому спектру учебных материалов и научно-популярной информации из России. Важнейшая функция центров как образовательной системы, способствующей изучению русского языка и культуры на основе прогрессивной методики и программ. Русские центры выглядят как площадки, предоставляющие возможность организовывать художественные перформансы, научные дискуссии и неформальные встречи представителей различных культурных групп. Традиционно российские культурные центры оснащены печатными, аудио- и видеоматериалами из России, сгруппированными по следующим категориям: Культура и искусство; Наука; Образование; русский язык; История; Общество; и современная Россия

Консульские центры

Консульский центр обеспечивает гражданское отношение Российской Федерации и зарубежных стран, защиту прав и законных интересов Российской Федерации, ее граждан и юридических лиц за рубежом. Координацию деятельности этих центров осуществляет Консульский отдел Структурной единицы Центрального аппарата МИД РФ . Сегодня консульская деятельность осуществляется в 239 консульских учреждениях. В начале 90-х годов в России был создан институт почетных консулов , который также является эффективным механизмом защиты российских граждан. В настоящее время насчитывается около 105 почетных консулов ​​Российской Федерации. . Консульские работники осуществляют нотариальные действия , регистрацию актов гражданского состояния , защищают права российских граждан за рубежом, принимают соответствующие меры по обеспечению безопасности граждан в чрезвычайных ситуациях, могут организовать централизованную эвакуацию людей из страны.

Частные дипломатические службы

Помощь, оказываемая российскими дипломатическими представительствами за рубежом, минимальна и предоставляется только после регистрации в Консульстве и подачи списка документов. Речь идет о выдаче различных документов и совершении нотариальных действий. Граждане России также могут получить поддержку при возвращении на родину , но только в исключительной ситуации, когда у них отсутствуют средства к существованию. Поэтому в большинстве случаев людям приходится самостоятельно решать свои проблемы, когда возникают сложные бытовые ситуации и проблемы (использование общественного транспорта, обмен валюты, покупка лекарств, незнание местных законов и традиций, потеря багажа, и т. д.). Даже небольшие бытовые проблемы, которые легко решить в родной стране, могут стать для соотечественников, проживающих в чужой стране, чрезвычайными и привести не только к финансовым и временным потерям, но и моральному вреду. До 2014 года не существовало единой информационной службы, призванной обеспечить регулярную круглосуточную поддержку граждан России в любой точке земного шара. Лишь немногие компании и общества, существующие на российском туристическом рынке, решают этот вопрос. Среди таких компаний – информационная «Сервис континентов», услуга «Wellcare», IP-Путешествия. Такие компании работают в сфере туризма, сотрудничая с туристическими агентствами и туроператорами . Проблемы, которые могут возникнуть во время зарубежной поездки, весьма разнообразны и зависят от активности множества участников, создающих турпродукт. На любой этап путешествия влияют различные факторы, и компаниям приходится заниматься не только вопросами, связанными с транспортировкой и размещением туриста в стране за рубежом и организацией экскурсий . Неизбежно возникают трудности в общении с чиновниками и коммерческими структурами или местными гражданами, что связано с незнанием законов и традиций другой страны, языковым барьером . Случаи травм, болезней и несчастных случаев нередки, их невозможно предсказать, и человеку в одиночку справиться с таким случаем достаточно сложно. Поддержка сервисных компаний становится неоценимой. Но необходимо отметить, что круг граждан , выезжающих за границу, не ограничивается только туристами. Россияне едут за границу по разным причинам, и независимо от цели прибытия за границу, человеку изначально потребуется помощь и поддержка. Именно поэтому особое внимание уделяется сервисным компаниям, обеспечивающим комплексную поддержку русскоязычного гражданина на каждом этапе пребывания в новой стране.