Комплексная система управления рабочим местом
Интегрированная система управления рабочими местами ( IWMS ) — это совершенная программная платформа для организационного использования ресурсов рабочих мест, включая управление портфелем недвижимости , инфраструктурой и объектами компании. [1] Решения IWMS обычно поставляются в виде интегрированного пакета или отдельных модулей, которые можно масштабировать с течением времени. [2] Их используют корпоративные арендаторы, фирмы, оказывающие услуги в сфере недвижимости, поставщики коммунальных услуг, арендодатели и управляющие агенты. Решения IWMS, традиционно ориентированные на поддержку специалистов в сфере недвижимости и объектов недвижимости, становятся все более ориентированными на сотрудников, расширяя сферу своей деятельности и охватывая всех жильцов и посетителей здания. [3]
Основные функциональные области IWMS
[ редактировать ]IWMS стремится интегрировать пять основных функциональных областей (или часть из пяти) внутри предприятия.
Управление недвижимостью
[ редактировать ]Данная сфера включает в себя деятельность, связанную с приобретением (в том числе покупкой и арендой), финансовым управлением и отчуждением объектов недвижимости . Общие функции IWMS, поддерживающие управление недвижимостью, включают стратегическое планирование, управление транзакциями, анализ запросов предложений (RFP), анализ аренды, управление портфелем, управление налогами, управление арендой и учет аренды. [4] [5]
Управление капитальными проектами
[ редактировать ]Эта область включает в себя деятельность, связанную с проектированием и разработкой новых объектов, а также реконструкцией или усовершенствованием существующих объектов, включая их реконфигурацию и расширение. [4] Общие функции IWMS, поддерживающие управление капитальными проектами, включают планирование капитальных затрат, проектирование, финансирование, торги, закупки, управление затратами и ресурсами, управление проектной документацией и чертежами, планирование и анализ критического пути. [5]
Управление объектами
[ редактировать ]Эта область охватывает деятельность, связанную с эксплуатацией и оптимизацией использования объектов. [4] Общие функции IWMS, поддерживающие управление объектами, включают стратегическое планирование объектов (включая моделирование и анализ сценариев), интеграцию CAD и BIM , управление пространством, управление объектами и услугами сотрудников, планирование ресурсов и управление переездами. [5]
Управление техническим обслуживанием
[ редактировать ]Эта область охватывает деятельность, связанную с корректирующим и профилактическим обслуживанием и эксплуатацией объектов и активов. [4] Общие функции IWMS, поддерживающие управление техническим обслуживанием, включают управление активами , запросами на работу, профилактическое обслуживание , администрирование рабочих заданий, отслеживание гарантий, управление запасами, управление поставщиками и оценку состояния объекта . [5]
Устойчивое развитие и управление энергопотреблением
[ редактировать ]Эта область охватывает деятельность, связанную с измерением и сокращением потребления ресурсов (включая энергию и воду) и образования отходов (включая выбросы парниковых газов ) на объектах. [4] Общие функции IWMS, которые поддерживают устойчивое развитие и управление энергопотреблением, включают интеграцию с системами управления зданием (BMS), показатели устойчивости, сравнительный анализ энергопотребления, отслеживание выбросов углекислого газа и анализ проектов по энергоэффективности. [5]
Планирование реализации
[ редактировать ]Компоненты IWMS можно внедрять в любом порядке или все вместе как единую комплексную реализацию в соответствии с потребностями организации. [6] В качестве передового опыта реализации часто рекомендуется поэтапный подход к последовательному внедрению компонентов IWMS, хотя все же можно использовать многофункциональный подход. [4] [6] Каждая функциональная область IWMS требует одних и тех же шагов для ее реализации, хотя для обеспечения бесперебойного функционирования при более сложных реализациях потребуются особая осторожность, координация и управление проектами. [6]
Внедрение бизнес-процессов в состоянии поставки, включенных в программное обеспечение IWMS, вместо существующих бизнес-процессов организации представляет собой «основное условие успеха и передовую практику» при выборе и внедрении программного обеспечения IWMS. [4] В результате организациям следует ограничивать настройку всеми случаями, кроме самых неотложных.
Аналитическое покрытие
[ редактировать ]С 2004 года о рынке IWMS сообщается независимыми аналитическими фирмами Inc. Gartner [7] Вердантикс, [8] IWMSconnect [9] и IWMSNews. [10]
Руководство Gartner по рынку интегрированных систем управления рабочими местами
[ редактировать ]До 2014 года Gartner публиковала «Магический квадрант IWMS», оценивая поставщиков IWMS по двум критериям: «полнота видения» и «способность реализовать». [11] По мере дальнейшего взросления рынка отчеты «Магический квадрант» были заменены ежегодным «Руководством по рынку», в котором больше внимания уделялось развитию самого рынка, чем сравнительному позиционированию.
Первоначальный автор, Майкл Белл, впервые описал программное обеспечение IWMS как «интегрированные корпоративные решения, охватывающие жизненный цикл управления активами объектов, от приобретения и эксплуатации до утилизации». [7] В этом первом определении рынка Gartner определил важнейшие требования к IWMS, включая общую базу данных, передовые технологии веб-сервисов и системную архитектуру , которая обеспечивает определяемые пользователем рабочие процессы и настраиваемые интерфейсы портала. [7]
Gartner опубликовала обновленные отчеты IWMS Market Guide:
| Год публикации | Автор | Идентификатор исследования Gartner |
|---|---|---|
| 2004 | Майкл Белл | G00123789 |
| 2005 | Майкл Белл | G00135917 |
| 2006 | Майкл Белл | G00144883 |
| 2008 | Джек Хейн | G00158057 |
| 2011 | Роб Шафер | G00209818 |
| 2012 | Роб Шафер | G00234548 |
| 2013 | Роб Шафер | G00248532 |
| 2014 | Роб Шафер | G00261947 |
| 2016 | Роб Шафер | G00294216 |
| 2017 | Кэрол Розвелл | G00302723 |
| 2018 | Кэрол Розвелл | G00326911 |
| 2020 | Кэрол Розвелл - Рашми Чоудхари | G00373202 |
Последний рыночный справочник Gartner по интегрированным системам управления рабочими местами был опубликован 28 января 2020 года Кэрол Розвелл, бывшим заслуженным вице-президентом-аналитиком. [12] и Рашми Чоудхари, главный аналитик. [13]
Интегрированные системы управления рабочими местами Verdantix Green Quadrant
[ редактировать ]С 2017 года Verdantix публикует отчеты «Зеленого квадранта» интегрированных систем управления рабочими местами и руководства для покупателей. Собственная методология «Зеленого квадранта», разработанная исследовательской фирмой, использует взвешенные критерии оценки поставщиков, сгруппированные по 2 категориям: «Возможности» (широта и глубина функциональности программного обеспечения) и «Импульс» (стратегические факторы успеха).
| Год публикации | Автор | Отчет |
|---|---|---|
| 2017 | Сьюзан Кларк | Зеленый квадрант IWMS 2017 |
| 2018 | Сьюзан Кларк | Руководство покупателя IWMS 2018 |
| 2019 | Сьюзан Кларк — Родольф д’Аржюзон | Зеленый квадрант IWMS 2019 |
| 2020 | Сьюзан Кларк — Родольф д’Аржюзон | Руководство покупателя IWMS 2020 |
Эволюция IWMS
[ редактировать ]Хотя основные функции IWMS остаются критически важными, она превращается в облачную программную платформу, в центре которой находится опыт работы на рабочем месте. Современная IWMS, предоставляющая интерактивный пользовательский интерфейс на нескольких устройствах, позволяет сотрудникам получать доступ к различным службам на рабочем месте из мобильного приложения, киоска или настольного компьютера. Согласно последнему исследованию Verdantix, 80% руководителей, рассматривающих программное обеспечение IWMS, назвали качество пользовательского интерфейса наиболее важным фактором, влияющим на их решение. [14]
С развитием Интернета вещей набирает силу тенденция интеграции программного обеспечения IWMS и решений для интеллектуальных зданий на единой платформе, также называемой IWMS+. Это позволяет IWMS использовать данные датчиков в реальном времени для управления современной рабочей средой. [15]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ Кнопс, Джос (31 января 2014 г.), Что такое IWMS? , Планон
- ^ Мехди (12 апреля 2019 г.). «Что должна иметь интегрированная система управления рабочим местом» . Аксерион США . Проверено 4 января 2020 г.
- ^ «Verdantix, Интегрированные системы управления рабочими местами Зеленого квадранта, 2019» . Вердантикс . Проверено 4 мая 2020 г.
- ^ Jump up to: а б с д и ж г Роб Шафер (26 июня 2014 г.), «Магический квадрант интегрированных систем управления рабочими местами» , Gartner, Inc.
- ^ Jump up to: а б с д и Что должна иметь интегрированная система управления рабочими местами , Axxerion USA, 12 апреля 2019 г.
- ^ Jump up to: а б с Руководство по внедрению интегрированного программного обеспечения для управления рабочими местами , корпорация IBM, декабрь 2013 г.
- ^ Jump up to: а б с Майкл Белл (4 ноября 2004 г.), «Магический квадрант IWMS в Северной Америке», 2004 г. , Gartner, Inc.
- ^ "Дом" . www.verdantix.com . Проверено 4 мая 2020 г.
- ^ Дэниел О'Тул (февраль 2010 г.), IWMS Industry Observations, февраль 2010 г. , IWMSconnect, заархивировано из оригинала 13 июля 2011 г. , получено 24 января 2011 г.
- ^ Стивен Хэнкс (11 ноября 2009 г.), Оценка поставщиков интегрированных систем управления рабочими местами 2009 , IWMSNews.com, заархивировано из оригинала 10 ноября 2013 г. , получено 22 января 2011 г.
- ^ Дженни Леман (22 января 2008 г.). «Магические квадранты и рыночные исследования: как Gartner оценивает поставщиков на рынке» . Гартнер. Архивировано из оригинала 12 марта 2006 года . Проверено 24 января 2011 г.
- ^ «Кэрол Розвелл | Gartner» . www.gartner.com . Проверено 4 мая 2020 г.
- ^ «Рашми Чоудхари | Gartner» . www.gartner.com . Проверено 4 мая 2020 г.
- ^ Беннетт, Стив (08 февраля 2024 г.). «Статистика интегрированных систем управления рабочими местами (IWMS) на 2024 год — все, что вам нужно знать» . ВебинарCare . Проверено 13 февраля 2024 г.
- ^ «IWMS+ Больше, чем сумма его частей» . Космический колодец . 28 июля 2020 г. Проверено 13 февраля 2024 г.