MindTouch

Ядро MindTouch
	MindTouch Core с использованием темы Fiesta
Разработчик(и)	MindTouch, Inc. и участники сообщества
Первоначальный выпуск	июль 2006 г .; 18 лет назад
Финальный выпуск	10.1.4 / 22 января 2013 г .; 11 лет назад
Написано в	PHP , С#
Платформа	.NET Framework или моно
Тип	Неделя
Лицензия	лицензия GPL
Веб-сайт	прикосновение разума .с

MindTouch Адаптивный
	MindTouch Адаптивный стандартный готовый интерфейс
Разработчик(и)	Майндтач, Инк.
Первоначальный выпуск	май 2015 г .; 9 лет назад
Тип	Система управления контентом , управление взаимоотношениями с клиентами
Лицензия	Собственное программное обеспечение как услуга
Веб-сайт	прикосновение разума .с

MindTouch — американская транснациональная технологическая компания со штаб-квартирой в Сан-Диего, Калифорния, которая проектировала, разрабатывала и продавала компьютерное программное обеспечение SaaS и онлайн-услуги. MindTouch была основана Аароном Фулкерсоном и Стивом Бьоргом в 2005 году. В январе 2016 года MindTouch объявила о раунде финансирования венчурного капитала серии A на общую сумму 12 миллионов долларов США. PeakSpan Capital возглавил раунд при участии SK Ventures и SAP SE . ^[1] В апреле 2021 года MindTouch была приобретена NICE CXone и переименована в NICE CXone Expert. ^[2]

Основным программным продуктом организации, являющейся подразделением NICE, является NICE CXone Expert (ранее называвшийся MindTouch Responsive). К устаревшим продуктам относятся DekiWiki, MindTouch Core и MindTouch 4. NICE CXone Expert позволяет команде создавать, публиковать и редактировать контент, а затем структурировать этот контент в адаптивном пользовательском интерфейсе. Его онлайн-услуги включают TouchPoints, интеграцию CRM, программу успеха и команду разработки специального программного обеспечения, которая помогает с брендингом, информационной архитектурой и индивидуальной интеграцией для новых и существующих клиентов.

История

Вики-интерфейс

MindTouch появился в 2005 году как ответвление программного обеспечения MediaWiki . Первый выпуск назывался DekiWiki и вышел в июле 2006 года. Его особенности включали использование XHTML вместо викитекста , редактор WYSIWYG и Lucene поиск на основе . Основная функциональность вики MindTouch заключалась в доступе к интерфейсу PHP , который предоставлял вики вместе с редактором WYSIWYG. ^{[ нужна ссылка ]}

Многоязычная поддержка (называемая полиглотом) позволяет переключать языки интерфейса и контента для каждой страницы, для каждого раздела и для каждого пользователя. В многоязычных вики движок отдает приоритет результатам поиска по языку пользователя по умолчанию. MindTouch называет версию Deki 8.05 первым многоязычным приложением в сети.

Ядро MindTouch

MindTouch Core позволяет пользователю получать доступ и редактировать страницы, хранящиеся в формате XML , а не викитекста. MindTouch Core — это -программное обеспечение с открытым исходным кодом корпоративное веб- вики и платформа гибридных приложений. Страницы можно редактировать с помощью графического редактора или ими можно управлять как веб-службой XML . Программное обеспечение имеет встроенную аутентификацию с Apache или IIS модулями . Разрешения могут применяться к отдельным страницам или иерархиям страниц. Версия MindTouch Core с открытым исходным кодом распространяется на SourceForge на условиях GNU General Public License (некоторые части — под GNU Lesser General Public License и Apache License ). DekiScript, легкий интерпретируемый язык программирования , позволяет пользователям добавлять динамический контент на страницы MindTouch. DekiScript может быть встроен непосредственно в веб-страницы и расширен с помощью расширений XML.

MindTouch Core включает в себя несколько соединителей для создания коллажей . MindTouch Core также включает в себя расширения, позволяющие подключаться к многочисленным онлайн-сервисам, включая такие системы, как Google Maps , Windows Live , Flickr и Yahoo . Коммерческая лицензия, которая сейчас не поддерживается, включает такие функции, как соединители с SugarCRM , Salesforce , LinkedIn , MySQL , Microsoft SQL Server и Microsoft Access .

9 апреля 2013 г. компания MindTouch Inc. объявила, что больше не будет поддерживать свое предложение MindTouch Core с открытым исходным кодом. Последние версии MindTouch Core с открытым исходным кодом все еще доступны на SourceForge. ^[4]

MindTouch 4

MindTouch 4 представлял собой продукт SaaS, разработанный на базе исходного кода MindTouch Core с открытым исходным кодом.

NICE CXone Эксперт

NICE CXone Expert — текущая версия программного сервиса. NICE CXone Expert позволяет команде создавать, публиковать и редактировать контент, а затем структурировать этот контент в гибком пользовательском интерфейсе.

Партнеры

Партнерские отношения по интеграции с поставщиками CRM, такими как SAP и Salesforce.com, предоставляют агентам поддержки возможность использовать контент NICE CXone Expert в своих рабочих процессах поддержки клиентов.

Релизы

Облачная инфраструктура NICE CXone Expert еженедельно предоставляет обновления с исправлениями ошибок и изменениями функций.

Разработка

MindTouch был отделен от MediaWiki в 2005 году; первый выпуск (под названием DekiWiki) состоялся в июле 2006 года и включал XHTML вместо викитекста, редактор WYSIWYG и поиск на основе Lucene. ^[5] Следовательно, серверная часть была полностью переопределена на C# , в результате чего API был построен в виде веб-служб поверх нового сервера и набора инструментов DReAM («Диспетчер распределенных приложений REST»). NICE CXone Expert — это последняя версия SaaS-предложения организации, пришедшая на смену MindTouch 4. MindTouch 4 была создана внутри компании MindTouch, Inc. из базы исходного кода MindTouch Core с открытым исходным кодом в начале 2010 года. В дополнение к некоторым устаревшим PHP и Компоненты C# MindTouch Core, программное обеспечение и инфраструктура NICE CXone Expert включают такие технологии, как NodeJS , Elasticsearch , F# , Amazon SQS , Amazon Lambda , Snowflake , Redis , HAProxy , Puppet , Docker и Kubernetes .

Ссылки

^ «MindTouch получает 12 миллионов долларов, чтобы помочь клиентам найти ответы в Интернете» . 14 января 2016 года . Проверено 30 октября 2021 г.
^ «NICE совершает революцию в цифровом интеллектуальном самообслуживании, выпустив CXone Expert после приобретения MindTouch» . 20 апреля 2021 г. Проверено 30 октября 2021 г.
^ Фулкерсон, Аарон (9 апреля 2013 г.), «Ядро и платформа MindTouch:« Это конец, прекрасный друг » » , MindTouch , получено 3 сентября 2013 г.
^ «MindTouch (из деки-вики) на Sourceforge» . 15 августа 2014 года . Проверено 6 июля 2022 г.
^ «MindTouch учится ходить с открытым исходным кодом» . Линукс . 7 марта 2008 года . Проверено 28 сентября 2020 г.

[1] «MindTouch получает 12 миллионов долларов, чтобы помочь клиентам найти ответы в Интернете» . 14 января 2016 года . Проверено 30 октября 2021 г.

[2] «NICE совершает революцию в цифровом интеллектуальном самообслуживании, выпустив CXone Expert после приобретения MindTouch» . 20 апреля 2021 г. Проверено 30 октября 2021 г.

[closedsource-3] Фулкерсон, Аарон (9 апреля 2013 г.), «Ядро и платформа MindTouch:« Это конец, прекрасный друг » » , MindTouch , получено 3 сентября 2013 г.

[4] «MindTouch (из деки-вики) на Sourceforge» . 15 августа 2014 года . Проверено 6 июля 2022 г.

[5] «MindTouch учится ходить с открытым исходным кодом» . Линукс . 7 марта 2008 года . Проверено 28 сентября 2020 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]