Служба юридических жалоб

В Англии и Уэльсе Служба юридических жалоб была органом, официально расследовавшим жалобы на адвокатов , который в 2010 году был заменен Юридическим омбудсменом .

Фон

Адвокаты в Англии и Уэльсе представлены и регулируются Обществом юристов , а до 2007 года общество расследовало жалобы на своих членов через свою Службу юридических жалоб (LCS). ^{[ нужна ссылка ]} Однако в сентябре 2003 года лорд-канцлер лорд Фалконер раскритиковал общество, заявив: ^{[ 1 ]}

К сожалению, несмотря на все усилия, работа с жалобами по-прежнему неэффективна и результативна.

В результате в феврале 2004 года лорд-канцлер применил свои полномочия в соответствии с Законом о доступе к правосудию 1999 года. ^{[ 2 ]} назначить комиссара по рассмотрению жалоб на юридические услуги для регулирования общества. ^{[ 1 ]} В ответ на критику комиссара в 2005 году Общество юристов разделило свои функции между обществом, Управлением по регулированию адвокатской деятельности и Службой рассмотрения юридических жалоб , но к маю 2006 года усилия общества по устранению собственных недостатков все еще вызывали беспокойство у комиссара. ^{[ 3 ]} В результате был наложен штраф в размере 220 000 фунтов стерлингов. ^{[ 4 ]} Комиссар впоследствии признал, что прогресс был достигнут. ^{[ 4 ]} и 22 февраля 2007 г. услуга была запущена. ^{[ нужна ссылка ]} В апреле 2007 года комиссар сообщил обществу, что их План рассмотрения жалоб адекватно решает проблемы. ^{[ 5 ]} Однако в апреле 2008 года комиссар сообщил: «Результаты показывают, что, несмотря на некоторые улучшения во всех поставленных целевых областях, все еще случаются неудачи... в последовательном применении своей политики, процессов и стандартов клиентов». ^{[ 6 ]} 3 июня 2008 года комиссар оштрафовал Общество юристов на 275 000 фунтов стерлингов за неадекватность плана рассмотрения жалоб на предстоящий год. ^{[ 7 ]}

Сервис

Служба представляла собой орган по рассмотрению жалоб, квазинезависимый от Общества. Оно было частью Общества юристов, но действовало независимо. ^{[ нужна ссылка ]} Услуги, предлагаемые потребителям, были конфиденциальными и бесплатными на момент использования, поскольку представители профессии отвергли идею взимания фиксированной платы, как это делают некоторые другие профессиональные службы по рассмотрению жалоб, например, услуги архитекторов . ^{[ нужна ссылка ]} Если жалоба была удовлетворена, от фирмы, на которую была подана жалоба, возможно, потребовали внести свой вклад в покрытие расходов, понесенных Службой при рассмотрении жалобы. ^{[ нужна ссылка ]} Сообщается, что каждое дело рассматривалось беспристрастно, и Служба работала над поиском решения, приемлемого для всех заинтересованных сторон, включая адвоката .

заявила : Глава Службы Дебора Эванс ^{[ нужна ссылка ]}

Видение организации — независимая, быстро реагирующая и качественная Служба рассмотрения юридических жалоб — отражает нашу цель, заключающуюся в решении таких проблем, как невыполнение адвокатом того, что ему было поручено, необоснованная задержка или неспособность информировать своего клиента о том, что происходит. происходит.

Службой Совет Службы по рассмотрению и генеральным директором руководит юридических жалоб под председательством Шамита Саггара . ^{[ 8 ]}

Дальнейшая критика и реформа

Главного исполнительного директора Эванс критиковали за то, что он активно собирал жалобы на адвокатов и проявлял чрезмерное рвение в работе на свою организацию в попытке привлечь больше финансирования. ^{[ нужна ссылка ]}

Рассмотрение жалоб подверглось дальнейшей критике в докладе сэра Дэвида Клементи за 2004 год о регулировании юридических услуг. ^{[ 9 ]}

Когда Закон о юридических услугах 2007 года полностью вступил в силу, Уполномоченный по рассмотрению жалоб на юридические услуги был упразднен и заменен Управлением по рассмотрению жалоб на юридические услуги , которое контролирует рассмотрение жалоб адвокатов, барристеров и других юристов. ^{[ 10 ]}

Ссылки

^ Jump up to: ^а ^б Уполномоченный по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2005) с. 5
^ Закон о доступе к правосудию 1999 г. , статьи 51-52/гл.3.
^ Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2006), с. 6
^ Jump up to: ^а ^б Уполномоченный по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2007) с. 7
^ «Текст письма уполномоченного Общества юристов от 16 апреля 2007 г. (План на 2007–2008 гг.)» (PDF) . Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги. 2007. Архивировано из оригинала (PDF) 12 июня 2010 г. Проверено 7 марта 2008 г.
^ Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2008), с. 13
^ «Юридическое общество оштрафовано в результате плана жалоб» (PDF) . Управление комиссара по рассмотрению жалоб на юридические услуги. 3 июня 2008 г. Архивировано из оригинала (PDF) 4 декабря 2008 г. Проверено 9 августа 2008 г.
^ «Наша доска» . Служба рассмотрения юридических жалоб. Архивировано из оригинала 1 мая 2007 года . Проверено 8 марта 2008 г.
^ Клементи, округ Колумбия (декабрь 2004 г.). «Отчет об обзоре нормативно-правовой базы юридических услуг в Англии и Уэльсе» . Министерство юстиции. Архивировано из оригинала 15 февраля 2009 г. Проверено 8 марта 2008 г.
^ Закон о юридических услугах 2007 г. , ст.114-159/гл.15.

Библиография

Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2005 г.). «Годовой отчет 2004-2005» (PDF) . Закон в порядке: ваше право ожидать лучшего . Лондон: Канцелярский офис. Архивировано из оригинала (PDF) 7 июня 2009 г. Проверено 7 марта 2008 г. ХК 166
Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2006 г.). «Годовой отчет 2005-2006» (PDF) . Действия, а не слова: потребители имеют значение . Лондон: Канцелярский офис. Архивировано из оригинала (PDF) 28 июля 2008 г. Проверено 7 марта 2008 г. ХК 1225
Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2007 г.). «Годовой отчет 2006-2007» (PDF) . Цикл перемен . Лондон: Канцелярский офис. Архивировано из оригинала (PDF) 10 февраля 2010 г. Проверено 7 марта 2008 г. ХК 676
Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2008 г.). «Годовой отчет 2007-2008» . Работа продолжается . Лондон: Канцелярский офис. Архивировано из оригинала 6 декабря 2008 г. Проверено 9 августа 2008 г. ХК 840

Внешние ссылки

«Юридическая служба по рассмотрению жалоб» . Архивировано из Оригинал Службы юридических жалоб 18 февраля 2007 г. Проверено 8 марта 2008 г. {{cite web}}: Проверять |url= ценность ( помощь )
«Управление комиссара по рассмотрению жалоб на юридические услуги» . Архивировано из оригинала 5 июля 2008 г. Проверено 7 марта 2008 г.

[intro-1] Jump up to: ^а ^б Уполномоченный по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2005) с. 5

[2] Закон о доступе к правосудию 1999 г. , статьи 51-52/гл.3.

[3] Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2006), с. 6

[r2007p7-4] Jump up to: ^а ^б Уполномоченный по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2007) с. 7

[5] «Текст письма уполномоченного Общества юристов от 16 апреля 2007 г. (План на 2007–2008 гг.)» (PDF) . Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги. 2007. Архивировано из оригинала (PDF) 12 июня 2010 г. Проверено 7 марта 2008 г.

[6] Комиссар по рассмотрению жалоб на юридические услуги (2008), с. 13

[7] «Юридическое общество оштрафовано в результате плана жалоб» (PDF) . Управление комиссара по рассмотрению жалоб на юридические услуги. 3 июня 2008 г. Архивировано из оригинала (PDF) 4 декабря 2008 г. Проверено 9 августа 2008 г.

[8] «Наша доска» . Служба рассмотрения юридических жалоб. Архивировано из оригинала 1 мая 2007 года . Проверено 8 марта 2008 г.

[9] Клементи, округ Колумбия (декабрь 2004 г.). «Отчет об обзоре нормативно-правовой базы юридических услуг в Англии и Уэльсе» . Министерство юстиции. Архивировано из оригинала 15 февраля 2009 г. Проверено 8 марта 2008 г.

[10] Закон о юридических услугах 2007 г. , ст.114-159/гл.15.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]