Когнитивная инженерия

Не путать с когнитивной эргономикой .

Когнитивная инженерия — это метод исследования с использованием когнитивной психологии и когнитивной нейробиологии для проектирования и разработки инженерных систем для поддержки или улучшения когнитивных процессов пользователей.

История

Это был инженерный метод, использовавшийся в 1970-х годах в Bell Labs и ориентированный на то, как люди формируют когнитивную модель системы на основе общих метафор. Как объяснил Джозеф Генри Кондон :

«Идея состоит в том, что люди формируют модель. Вы представляете им какие-то инструменты, инструменты, например, кран, электрическую плиту или что-то в этом роде, и демонстрируете, как это работает. Затем они формируют в своей голове модель, которая показывает, как это работает внутри, чтобы помогите им вспомнить, как использовать его в будущем. Это может быть совершенно ошибочная модель того, что происходит внутри черного ящика».

— Джозеф Генри Кондон , «Интервью с Джозефом Х. Кондоном (стенограмма)» . История науки, Принстонский университет . Проверено 17 мая 2017 г.

По словам Кондона, идеи когнитивной инженерии были разработаны позже и независимо от ранних работ над операционной системой Unix .

Дон Норман процитировал принципы когнитивной инженерии в своей статье 1981 года «Правда о Unix: пользовательский интерфейс ужасен». Норман раскритиковал пользовательский интерфейс Unix как «катастрофу для обычного пользователя». Однако «случайный пользователь» не является целевой аудиторией UNIX, и, как указывает приведенная выше цитата Кондона, высокий уровень абстракции пользовательского интерфейса приводит к созданию когнитивных моделей, которые могут быть «совершенно ошибочными».

См. также

• Когнитивная системная инженерия
• История Unix
• Схема взаимодействия человека и компьютера