Дж. Уиллард Марриотт

Дж. Уиллард Марриотт
Рожденный	Джон Уиллард Марриотт ( 1900-09-17 ) 17 сентября 1900 г. Марриотт-Сеттлмент, Юта , США
Умер	13 августа 1985 г. ) ( 1985-08-13 ) ( 84 года Вулфборо, Нью-Гэмпшир , США
Место захоронения	Мемориальный парк Парклон , Роквилл, Мэриленд
Род занятий	Основатель Marriott Corporation , с 1993 г. Marriott International.
Супруг	Алиса Шитс
Дети	2, включая Билла Марриотта

Джон Уиллард Марриотт-старший (17 сентября 1900 – 13 августа 1985) был американским предпринимателем и бизнесменом. Он был основателем корпорации Marriott (которая в 1993 году стала Marriott International ), материнской компании крупнейших в мире гостиничных сетей , сетей отелей и общественного питания компаний . Компания Marriott прошла путь от небольшого ларька с пивом в Вашингтоне, округ Колумбия, в 1927 году до сети семейных ресторанов к 1932 году и до своего первого мотеля в 1957 году. К моменту его смерти в 1985 году компания Marriott управляла 1400 ресторанами и 143 отелями. и курорты по всему миру, в том числе два тематических парка , принесли доход в размере 4,5 миллиардов долларов США ежегодно при штате 154 600 сотрудников. Интересы компании распространялись и на линейку круизных лайнеров .

Ранний период жизни

Марриотт родился в поселении Марриотт (современный Марриотт-Слатервилл, штат Юта ), был вторым из восьми детей Хайрама Уилларда Марриотта и Эллен Моррис Марриотт. В детстве «Билл», как называли Дж. Уилларда, помогал выращивать сахарную свеклу и овец на семейной ферме. В 13 лет Марриотт выращивал салат на нескольких акрах пара на ферме, и урожай в конце лета принес ему 2000 долларов, которые Марриотт отдал своему отцу. В следующем году Хайрам поручил Марриотту, своему старшему сыну, продать стадо из 3000 овец, отправив его и овец без сопровождения по железной дороге в Сан-Франциско.

В возрасте 19 лет, будучи членом Церкви Иисуса Христа Святых последних дней (Церковь СПД), он провёл на миссии два года и был направлен в Новую Англию . Завершив свою миссию, он проехал через Вашингтон, округ Колумбия, по пути домой в знойные летние месяцы 1921 года. Находясь там:

«...[Он] шел от Капитолийского холма к памятнику Вашингтону, с трудом поднялся по ступенькам на вершину, снова спустился и направился к Мемориалу Линкольна. Куда бы он ни пошел, туристы и пешеходы, распухшие и потные в знойной , влажный воздух. На обратном пути в отель он просто стоял на улице, наблюдая за толпой, он не мог смириться с этим: по улице проходил торговец с тележкой, продавая лимонад и газировку. и мороженое, и через несколько минут его вычистят, и он отправится запасаться еще одной тележкой».

Марриотт окончил Вебер-колледж (ныне Государственный университет Вебера ), где он работал президентом студенческого совета, со степенью младшего специалиста в июне 1923 года, а также Университет Юты , где он сотрудничал с Phi Delta Theta , со степенью бакалавра в июне 1926 года. После того, как Марриотт получил степень бакалавра, президент Вебера Аарон Трейси , который помог Марриотту поступить туда, помогая ему восполнить баллы за среднее образование, пропущенные из-за усилий семьи Марриоттов по скотоводству, нанял его в школу в Огдене. Однако вскоре Марриотт почувствовал желание стать своим собственным начальником. Он услышал о франшизе A&W Root Beer, принадлежащей двоюродному брату, и, вспомнив свой опыт, когда он видел, как так много людей страдают от жестокой летней жары в Вашингтоне, округ Колумбия, решил рассмотреть возможность открытия там предприятия.

Деловая карьера

В 1927 году он получил от A&W Root Beer права франшизы на Вашингтон, округ Колумбия; Балтимор , Мэриленд; и Ричмонд, Вирджиния ; Затем он переехал в Вашингтон, чтобы вместе со своим деловым партнером Хью Колтоном открыть там киоск с пивом на девять стульев. Они открылись 20 мая 1927 года по адресу 3128 14th Street, NW. Две недели спустя он вернулся в Юту и женился на Элис Шитс 9 июня 1927 года. С приближением более прохладных осенних месяцев и добавлением мексиканских блюд в меню The Hot Shoppe стенд превратился в популярный семейный ресторан . В 1928 году он открыл первый автозаправочный комплекс к востоку от Миссисипи, а в 1929 году компания была зарегистрирована как Hot Shoppes, Inc. в Делавэре. Во время Второй мировой войны бизнес расширился, включив в него управление службами общественного питания на оборонных заводах. и правительственные здания, такие как Казначейство США .

Сеть ресторанов Marriott росла, и в 1953 году компания стала публичной. В 1957 году он расширил свой бизнес до отелей, открыв первый отель Marriott — на самом деле мотель — Twin Bridges Motor Hotel. в Арлингтоне, штат Вирджиния . В 1967 году компания стала Marriott, Inc.. К группе были добавлены две крупные сети: семейные рестораны Big Boy в 1967 году и семейные рестораны Roy Rogers в 1968 году.

С годами интересы компании Marriott расширились. Продолжая заниматься услугами общественного питания, Marriott в конечном итоге изобрела систему питания на борту авиакомпаний. Этот сегмент их предприятия продолжает составлять значительную часть их бизнеса, предоставляя услуги питания многим крупным авиакомпаниям. Marriott также предоставляет услуги питания многим колледжам, начальным школам и другим учреждениям.

Стиль управления

Марриотт был энергичным работником и редко отдыхал, предпочитая управлять своей компанией. Многие свидетельствовали о том, что он ел, жил, дышал и мечтал о том, как управлять и улучшать свою компанию:

«Его менеджеры никогда не знали, в какое время дня или ночи он появится у кухонной двери и почти на бегу побежит ловить птиц через кухню, кладовые, складские помещения, холодильники, сам ресторан, бегая пальцем по полкам на предмет пыли, проверяя под столами и в ящиках со столовыми приборами, проверяя плиты, складские помещения, подносы, которые будут поданы, пробуя корневое пиво и поднимая шум, если все не было безупречно чистым, опрятным, чистый, светлый, отполировано, сделано эффективно, сделано хорошо».

Даже после того, как компания выросла до сотен ресторанов и отелей, Marriott пообещал лично проверять каждое заведение не менее четырех раз в год.

Marriott сочетал свои жесткие требования к совершенству с преданностью своим сотрудникам. По словам его сына Билла-младшего:

«При создании культуры компании много внимания и нежной заботы уделялось почасовым работникам. Когда они болели, он приходил к ним навестить. Когда они попадали в беду, он вытаскивал их из неприятностей. Он создал семейную преданность».

По словам самого Марриотта (из видеозаписи):

«Вы должны сделать своих сотрудников счастливыми. Если сотрудники счастливы, они сделают счастливыми и клиентов».

Наследие

Учреждения/здания, названные в честь Дж. Уилларда Марриотта

Школа бизнеса Марриотт

Марриотт Центр

Библиотека Дж. Уилларда Марриотта

Здание Marriott Allied Health Building в Государственном университете Вебера

Наследие Marriott продолжается и сегодня благодаря продолжению деятельности основанной им компании, а также благодаря его участию в общественной жизни и благотворительной деятельности. Марриотт был верным членом Церкви СПД и стремился поделиться учениями церкви с другими, размещая копию Книги Мормона в каждом номере отеля рядом с копией Библии Гедеона — традиция, которая сохранилась до наших дней. Он также пожертвовал средства флагманскому высшему учебному заведению церкви, Университету Бригама Янга (BYU), в результате чего в его честь была названа многоцелевая арена BYU на 19 000 мест ( Marriott Center ). служит домом для BYU Cougars мужских и женских баскетбольных команд колледжей Центр , а также проводит различные культурные мероприятия и религиозные обряды. Бизнес-школа BYU, Школа бизнеса Marriott , названа в честь Marriott. На территории альма-матер Marriott находится библиотека Дж. Уилларда Марриотта в Университете Юты и здание Marriott Allied Health Building в Университете штата Вебер , в котором находится Колледж медицинских профессий Думке. Библиотека Bullis School также названа в честь Marriott.

Награды и почести

• 1971 – Премия «Золотая тарелка» Американской академии достижений.
• 1980 – Премия «Серебряный буйвол»
• 1988 – Президентская медаль Свободы.

Личная жизнь и отношения

У Марриотта и его жены Элис Шитс было двое сыновей, Билл и Ричард. Элис активно участвовала в бизнесе, начав с должности бухгалтера в киоске с пивом и в конечном итоге став вице-президентом Marriott Corporation. Несмотря на требования компании, она чувствовала, что роль матери двух сыновей была ее самым важным призванием, и уравновешивала требования обоих своих начинаний. Элис также принимала активное участие в многочисленных благотворительных и общественных организациях, в том числе работала попечителем Центра исполнительских искусств Джона Ф. Кеннеди .

Оба их сына продолжают заниматься гостиничным бизнесом. Билл Марриотт в настоящее время является исполнительным председателем и председателем правления Marriott International, а Ричард Марриотт является председателем правления Host Hotels & Resorts , ранее называвшейся Host Marriott Corporation.

Марриотт поддерживал обширные деловые связи в рамках своего наследия и членства в Церкви СПД. Видным соратником был губернатор штата Мичиган Джордж Ромни , отец сенатора США Митта Ромни , бывшего губернатора Массачусетса и кандидата от республиканской партии на пост президента Соединенных Штатов в 2012 году. Семейная дружба передается из поколения в поколение, о чем свидетельствует пожертвование Билла Марриотта в размере 1 доллара. миллионов лично, чтобы восстановить наше будущее , Ромни PAC . Имя Митта Ромни — Уиллард, в честь Джона Уилларда Марриотта.

В течение многих лет, в конце 1940-х и 1950-х годах, Марриотт служил президентом Церкви СПД Вашингтонского кола со штаб-квартирой в Вашингтоне, округ Колумбия.

Внешние ссылки

• Документы Джона Уилларда и Элис Шитс Marriott
• Биография из Школы бизнеса Марриотт Университета Бригама Янга.
• Награда Президентской медали свободы. Архивировано 24 сентября 2015 г. в Wayback Machine.
• Колледж Конрада Н. Хилтона (паб), Биография Элис Шитс Марриотт , Хьюстонский университет
• Дж. Уиллард Марриотт в Find a Grave