Healthdirect Австралия
 | Данная статья может содержать чрезмерное количество цитат . ( июнь 2022 г. ) |
 | |
| Тип компании | Государственная компания |
|---|---|
| Промышленность | Здравоохранение |
| Основан | 2006 год |
| Штаб-квартира | Хеймаркет, Новый Южный Уэльс |
Обслуживаемая территория | Австралия |
| Владелец | Правительства Содружества и штатов и территорий |
| Веб-сайт | www |
Healthdirect Australia , также известная как Healthdirect и ранее Национальная сеть колл-центров здравоохранения , является национальной консультационной службой здравоохранения в Австралии. [ 1 ] Финансируется правительством Австралии и правительствами всех штатов и территорий . [ 2 ] Healthdirect предоставляет всем австралийцам ряд круглосуточных линий медицинской помощи. [ 3 ]
На веб-сайте Healthdirect представлены общие рекомендации по здоровью, средство проверки симптомов, позволяющее сравнивать симптомы с клиническими проявлениями, а также справочник здравоохранения, в котором перечислены многие услуги первичной, вторичной и третичной медицинской помощи. [ 4 ]
История
[ редактировать ]В феврале 2006 года Совет правительств Австралии (COAG) подписал Соглашение об основах соглашения о создании Национальной сети колл-центров здравоохранения (NHCCN). [ 5 ] NHCCN начал предоставлять услуги в июле 2007 года, при этом его основная служба работает под единым национальным названием healthdirect Australia и национальным телефонным номером - 1800 022 222. В декабре 2012 года NHCCN изменила свое торговое название на Healthdirect Australia, что отражает развитие организации от закупки и управления услугами телефонной сортировки. [ 6 ] к предложению множества услуг с интегрированными телефонными и онлайн-каналами. За этим в ноябре 2015 года последовало изменение зарегистрированного названия на Healthdirect Australia Limited. После анализа первичной медико-санитарной помощи в нерабочее время в июле 2015 года Healthdirect Australia начала предоставлять услуги в нерабочее время с учетом местных особенностей, а также новые линии консультаций и поддержки врачей общей практики . [ 7 ] С марта 2020 года Healthidrect управляет Национальной горячей линией по коронавирусу (NCH), предоставляя населению консультации по телефону. Он обработал более четырех миллионов вызовов. [ 8 ]
Услуги
[ редактировать ]Услуги Healthdirect Australia включают линию помощи , круглосуточную [ 9 ] [ 10 ] (GP) в нерабочее время телефон доверия врачам общей практики , [ 11 ] [ 12 ] веб-сайт healthdirect (который предоставляет бесплатную медицинскую информацию), [ 13 ] [ 14 ] приложение для мобильных устройств, [ 15 ] [ 16 ] и «Проверка симптомов» (управляемый онлайн-инструмент для самостоятельной сортировки, позволяющий посетителям инициировать онлайн-запрос о состоянии здоровья). [ 17 ] [ 18 ] Служба «Беременность, рождение и рождение ребенка» включает в себя телефонную линию помощи и веб-сайт, оказывающий поддержку семьям детей в возрасте до 5 лет. [ 19 ] [ 20 ] Услуги Healthdirect также включают Национальный каталог служб здравоохранения (NHSD), [ 21 ] Услуга видеозвонков [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] а также услуги и инструменты для борьбы с COVID-19 . [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]
В сентябре 2019 года Healthdirect и Институт глобального здравоохранения Джорджа запустили бесплатную онлайн-проверку рисков — онлайн-инструмент оценки, который поможет австралийским потребителям проверить риск развития сердечно-сосудистых заболеваний , диабета или заболеваний почек . [ 29 ] [ 30 ]
См. также
[ редактировать ]Ссылки
[ редактировать ]- ^ «Справочник правительства Австралии по портфолио - Healthdirect Australia» . www.australia.gov.au . Проверено 28 сентября 2021 г.
- ^ «Познакомьтесь с нами» . about.healthdirect.gov.au . Проверено 27 декабря 2023 г.
- ^ Спривулис, П; Кэри, М; Роуз, я (февраль 2004 г.). «Соблюдение рекомендаций и уместность оказания неотложной помощи после контакта со службой телефонной сортировки HealthDirect». Неотложная медицинская помощь в Австралии . 16 (1): 35–40. дои : 10.1111/j.1742-6723.2004.00538.x . ПМИД 15239753 .
- ^ Нг, Джозеф Ю.; Фатович, Дэниел М.; Тернер, Валендер Ф.; Вурмель, Дженнифер А.; Скевингтон, Салли А.; Филиппс, Майкл Р. (ноябрь 2012 г.). «Соответствие медицинских прямых направлений в отделение неотложной помощи по сравнению с самостоятельными направлениями и направлениями к врачу общей практики». Медицинский журнал Австралии . 197 (9): 498–502. дои : 10.5694/mja12.10689 . ПМИД 23121585 . S2CID 9916006 .
- ^ Департамент здравоохранения, первичной и психиатрической помощи правительства Австралии. «Национальная сеть колл-центров здравоохранения» . www.health.gov.au . Проверено 27 июля 2017 г.
- ^ Дант, Дэвид; Уилсон, Роберт; Дэй, Сьюзен Э.; Келехер, Маргарет; Гуррин, Лайл (октябрь 2007 г.). «Влияние телефонной сортировки на экстренную помощь в нерабочее время использования GP Medicare: анализ временных рядов» . Политика здравоохранения Австралии и Новой Зеландии . 4:21 . дои : 10.1186/1743-8462-4-21 . ПМК 2151763 . ПМИД 17927836 .
- ^ Савира, Феби; Бернс, Кара; Калла, Махима; Душьянтен, Сатхана (8 ноября 2022 г.). «Сейчас нерабочее время, и мне нужно обратиться к врачу. Какие у меня есть варианты?» . Разговор . Проверено 8 ноября 2022 г.
- ^ Макдональд, Кейт (23 февраля 2022 г.). «Саммит Института цифрового здравоохранения 2022: как Healthdirect выступил против NCH всего за две недели» . Пульс+ИТ . Проверено 24 февраля 2022 г.
- ^ Лорд, Билл (1 августа 2018 г.). «Когда можно вызвать скорую помощь?» . Разговор . Проверено 2 ноября 2018 г.
- ^ Райли, Кэтрин; Миддлтон, Ребекка (26 июня 2024 г.). «Планируете побег из страны на школьные каникулы? 4 способа не засорять отделение неотложной помощи» . Разговор . Проверено 18 июля 2024 г.
- ^ Ваше здоровье (26 августа 2011 г.). «Теперь доступна горячая линия терапевта в нерабочее время» . Ваше здоровье . Проверено 28 июля 2017 г.
- ^ Георгиу, Эндрю; Ли, Линг; Сюн, Хуан; Бирн, Мэри; Робинсон, Морин; Уэстбрук, Джоанна (2016). «Горячая линия врачей общей практики Healthdirect в нерабочее время - опрос удовлетворенности пациентов услугами и соблюдения рекомендаций» (PDF) . Исследования в области медицинских технологий и информатики . 227 (Инновации в области цифрового здравоохранения для потребителей, врачей, средств связи и сообщества): 87–92. дои : 10.3233/978-1-61499-666-8-87 . ПМИД 27440294 . Проверено 28 июля 2017 г. - через PubMed.
- ^ Хили, Джудит (2017). «Пациенты как субъекты регулирования в собственном здравоохранении». Теория регулирования: основы и приложения . АНУ Пресс. п. 596. ИСБН 9781760461010 . JSTOR j.ctt1q1crtm.46 .
{{cite book}}:|journal=игнорируется ( помогите ) - ^ Льюис, Софи; Уиллис, Карен; Франклин, Марика (12 февраля 2014 г.). «Не паникуйте! Здоровые потребители ищут в Интернете медицинскую консультацию» . Разговор . Проверено 28 июля 2017 г.
- ^ Макдональд, Кейт (29 октября 2015 г.). «Приложение сочетает в себе проверку симптомов, информацию о состоянии здоровья и поиск услуг» . Пульс+ИТ . Проверено 18 октября 2017 г.
- ^ Макдональд, Кейт (19 июля 2018 г.). «Healthdirect запускает приложение для борьбы с гриппом, активируемое голосом» . Пульс+ИТ . Проверено 23 июля 2019 г.
- ^ Браун, Кейт. «За пределами Доктора Google» . Выбор . Проверено 28 июля 2017 г.
- ^ Тан, Кларис (10 февраля 2022 г.). «Дома с COVID? 5 простых советов, которые помогут вам легче дышать» . Разговор . Проверено 10 февраля 2022 г.
- ^ Поддержка медсестры и акушерки. «Беременность, рождение и ребенок» . Поддержка медсестер и акушерок . Проверено 28 июля 2017 г.
- ^ Скотт, Карен. «Ищете в Интернете информацию о здоровье вашего ребенка? Вот несколько советов» . Разговор . Проверено 15 июня 2018 г.
- ^ Макдональд, Кейт (16 сентября 2012 г.). «NHSD разработает местоположение конечных точек и каталоги телемедицины» . Пульс+ИТ . Проверено 25 сентября 2017 г.
- ^ Макдональд, Кейт (8 мая 2017 г.). «Страсть и прагматизм способствуют развитию виртуального здравоохранения в западной части Нового Южного Уэльса» . Пульс+ИТ . Проверено 2 июля 2019 г.
- ^ Браунинг, Джен (28 июня 2019 г.). «Телездравоохранение спасает жизни и время в дороге в Новом Южном Уэльсе» . Новости АВС . Проверено 3 июля 2019 г.
- ^ «Healthdirect Australia сотрудничает с Coviu для предоставления услуг видеоконсультаций» . Новости ИТ в сфере здравоохранения . 2 сентября 2019 года . Проверено 3 сентября 2019 г.
- ^ Сеселя, ABC: Эдвина (6 июля 2021 г.). «Плохое самочувствие? Вот симптомы COVID-19 и когда нужно сдать анализы» . Новости АВС . Проверено 28 сентября 2021 г.
- ^ Вуд, Николас; Бриттон, Филип (24 июня 2020 г.). «Коронавирус или просто простуда? Что делать, если ребенок заболел этой зимой» . Разговор . Проверено 29 ноября 2021 г.
- ^ Макдональд, Кейт (29 ноября 2021 г.). «Интегрированное решение телемедицины и удаленного мониторинга для врачей общей практики, ухаживающих за пациентами с COVID-19 на дому» . Пульс+ИТ . Проверено 29 ноября 2021 г.
- ^ Хит, Никола (2 февраля 2022 г.). «Как помочь другу или родственнику с COVID» . Сидней Морнинг Геральд . Проверено 15 февраля 2022 г.
- ^ О'Маллон, Финбар (17 сентября 2019 г.). «Новое испытание для «величайших убийц» страны » . Канберра Таймс . Проверено 17 сентября 2019 г.
- ^ «Новая программа проверки рисков помогает австралийцам бороться с болезнями, которые можно предотвратить» . Новая газета . 16 сентября 2019 года . Проверено 17 сентября 2019 г.