Туризм в Южной Африке
 | |
| Обзор агентства | |
|---|---|
| Юрисдикция | Правительство Южной Африки |
| Штаб-квартира | Дом Боханала, Сэндтон , Гаутенг |
| Годовой бюджет | рэндов 1 417 622 |
| ответственный министр |
|
| Веб-сайт | www |
Южноафриканский туризм (часто сокращается до SA Tourism ) — официальное национальное маркетинговое агентство правительства Южной Африки , целью которого является продвижение туризма в Южной Африке как на местном, так и на глобальном уровне. [1] [2]
История организации
[ редактировать ]SA Tourism проводит ежегодную выставку Tourism Indaba, проводимую в Дурбане . Это одно из трех крупнейших туристических маркетинговых мероприятий в мировом календаре и крупнейшее в Африке, привлекающее тысячи профессионалов туризма, покупателей и представителей средств массовой информации со всего мира. [3] SA Tourism имеет офис в Виктории, Лондон , Великобритания, который отвечает за маркетинг развлечений и туристических направлений Южной Африки в Великобритании и Ирландии. [4] Целями организации являются разработка и реализация маркетинговых стратегий, продвигающих Южную Африку по всему миру. [2]
Структура управления
[ редактировать ]Министр туризма назначает главного исполнительного директора, который затем представляется Кабинету министров Южной Африки. на утверждение [5] Главный исполнительный директор отвечает за управление мандатом и всей деятельностью официальной государственной организации по маркетингу дестинаций и ее национальных офисов. головного офиса [6] Кроме того, совет директоров туризма Южной Африки назначается министром туризма и также утверждается Кабинетом министров Южной Африки. [1] Руководящий состав SA Tourism известен как исполнительный комитет (EXCO). В его состав входят главный исполнительный директор (CEO), главный операционный директор (COO), финансовый директор (CFO), главный директор по маркетингу, главный директор по обеспечению качества (CQAO) и недавно добавленная должность директора по стратегии (CSO). [7] [8] Главный специалист по обеспечению качества в SA Tourism отвечает за Совет по оценке туризма Южной Африки, созданный в начале 2000-х годов, который присуждает гостиничным заведениям звезды от 1 до 5 в качестве показателя качества. [9]
В 2019 году Ммамолоко Кубайи-Нгубане был назначен министром туризма, сменив Дерека Ханекома . [10]
Премия Лилизела в области туризма
[ редактировать ]Lilizela Tourism Awards, ежегодная церемония награждения, проводимая в знак признания ведущих южноафриканских поставщиков услуг в сфере досуга и отдыха, проводится компанией SA Tourism, состоящей из 28 судей, которые являются экспертами индустрии туризма. [11] [12] Награды являются инициативой Национального департамента туризма Южной Африки и проводятся SA Tourism ежегодно с 2012 года, а в 2017 году на премию было подано рекордное количество заявок — 1 649. [12] Премия Liliizela Awards — крупнейшее и единственное общенациональное празднование выдающихся достижений в сфере туризма в Южной Африке. [13] Участие в премии Lilizela Tourism Awards бесплатное, и все туристические компании приглашаются принять в ней участие, чтобы развиваться, расти и способствовать позитивным изменениям в туристическом секторе Южной Африки. [14] Тем не менее, предприятиям размещения необходимо получить звездную оценку от Совета по оценке туризма Южной Африки (TGCSA), прежде чем участвовать в конкурсе наград, поскольку TGCSA является единственным признанным и признанным во всем мире органом по обеспечению качества туристических продуктов в Южной Африке. [14] Предыдущими лауреатами премии Liliizela Tourism Awards стали компания Birds of Eden , крупнейший в мире вольер и птичий заповедник для свободного полета , расположенный недалеко от залива Плеттенберг в Западно-Капской провинции , Южная Африка. [15] В 2012 году заповедник приматов Monkeyland был удостоен награды Liliizela Tourism Visitor Experience of the Year на конкурсе «Встречи с дикой природой». [16] Среди известных лауреатов этой награды — Эстер Махлангу , получившая в 2015 году туристическую премию Лилизела за корни и культуру Южной Африки. [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23]
Успех южноафриканского туризма
[ редактировать ]По данным Статистического управления Южной Африки , в 2017 году каждый 22-й трудоустроенный человек в Южной Африке работал в туристическом секторе, всего 722 013 человек, что составляет 4,5% от 16,2 миллионов человек рабочей силы Южной Африки. [24] Кроме того, президент Сирил Рамафоса в своем Послании к нации в 2017 году (Южная Африка) заявил, что туризм предоставляет Южной Африке большие возможности и работает лучше, чем другие отрасли. [24]
Проблемы, с которыми сталкивается южноафриканский туризм
[ редактировать ]Китайские туристы считаются прибыльным рынком, но SA Tourism изо всех сил пытается привлечь их из-за высокого уровня преступности и сложная визовая политика ЮАР . [25] [26] Власти Южной Африки требуют полное свидетельство о рождении ребенка и письмо-согласие от обоих родителей, что отпугивает некоторых иностранных туристов и негативно влияет на бизнес туроператоров в Южной Африке. [27] Кроме того, авиакомпании, которые разрешают пассажирам, не имеющим на это право, летать в Южную Африку, подвергаются серьезным штрафам, если они вынуждены платить за обратный билет пассажиров. [27] Институт исследований безопасности заявил, что становится все труднее продвигать страну на рынке, поскольку все больше и больше людей эмигрируют в такие страны, как Австралия и Новая Зеландия, из-за уровня преступности, а также из-за нападений на многочисленных туристов в Кейптауне на Столовой горе и Йоханнесбурге . [28]
В сентябре 2018 года совет Туристического делового совета Южной Африки (TBCSA) призвал правительство регулировать места аренды Airbnb , поскольку они представляют угрозу жизнеспособности традиционных поставщиков жилья, таких как отели. [29] Это мнение также поддержал генеральный директор SA Tourism Сиса Нтшона, который назвал Airbnb, Uber и Lyf новым лицом экономики совместного использования, но предложил обеспечить справедливость между этими новыми игроками и традиционными поставщиками услуг. [29]
В СМИ
[ редактировать ]Организация SA Tourism as a Destination маркетинговая организация подчеркнула необходимость того, чтобы Южную Африку рассматривали как «место назначения с хорошим соотношением цены и качества», а не как «дешевое направление». [30] На Всемирном туристическом рынке 2018 года в Лондоне SA Tourism заявила, что Южная Африка должна быть другой, поскольку потеря клиентов негативно отразится на репутации страны. [31]
В академических кругах
[ редактировать ]Туризм в ЮАР был описан в доктора философии докторской диссертации Тинаше Чучу под названием «Маркетинг дестинаций: исследование опыта обслуживания в международных аэропортах, имиджа дестинации и намерения вновь посетить Южную Африку», опубликованной Университетом Витватерсранда . [32] В 2001 году ученые профессор Лейланд Питт, Майкл Юинг и Джули Наполи из Технологического университета Кертина сотрудничали с Пьером Бертоном из Университета Бата и Клайвом Винном из Университета Кейптауна, чтобы изучить влияние Интернета на туристическую индустрию Южной Африки. . [33]
Споры
[ редактировать ]Спонсорство ФК Тоттенхэм Хотспур
[ редактировать ]В январе газета Daily Maverick сообщила, что компания рассматривает трехлетнюю спонсорскую сделку с футбольным клубом «Тоттенхэм Хотспур» на сумму чуть менее 1 миллиарда рандов (58 миллионов долларов). [34] [35] [36] Общественный резонанс против этой сделки. [37] [38] [39]
30 марта Совет принял решение не реализовывать предложение о спонсорстве футбольного клуба «Тоттенхэм Хотспур», как рекомендовала министр туризма Патрисия де Лилль . Де Лилль получил письмо от председателя Совета по туризму ЮАР, в котором говорилось, что они больше не рассматривают предлагаемую спонсорскую сделку. [40] [41]
Министр туризма Патрисия де Лилль объявила 19 апреля о своем намерении распустить правление SA Tourism к концу недели. [42] Исполняющий обязанности генерального директора Темба Хумало подал в отставку 6 мая из сферы туризма. [43]
Ссылки
[ редактировать ]- ^ Jump up to: а б «Кабинет министров назначает новый Совет по туризму ЮАР» . Ежедневные новости о туризме в Южной и Восточной Африке . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «Южноафриканский туризм» . Национальное правительство ЮАР . Проверено 10 декабря 2018 г.
- ^ «Добро пожаловать на ИНДАБА 2011» . Индаба, Южная Африка . Проверено 9 декабря 2018 г.
- ^ «Совет по туризму Южной Африки» . Деловые события Африки. 22 ноября 2018 года . Проверено 10 декабря 2018 г.
- ^ «Назначен новый генеральный директор SA Tourism» . Ежедневные новости о туризме в Южной и Восточной Африке . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ «Отель Шоу Африка» . Сиса Нтшона . Проверено 10 декабря 2018 г.
- ^ «SA Tourism назначает директора по стратегии» . Деловые мероприятия Африки . Проверено 9 декабря 2018 г.
- ^ «Люди в движении: SAT назначает нового директора по стратегии» . Ежедневные новости о туризме в Южной и Восточной Африке . Проверено 9 декабря 2018 г.
- ^ «Ценность оценки туристических заведений» . Фин 24 . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ Николсон, Грег. Рамафоса сокращает кабинет министров с 36 до 28, половину из которых составляют женщины , The Daily Maverick , 29 мая 2019 г. Проверено 18 августа 2019 г.
- ^ «Вот как узнают людей, которые делают ЮАР более гостеприимной» . Новости 24 . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «Lilizela Awards 2018: 28 судей, которые определят «лучших из лучших» в индустрии туризма по версии SA» . Путешественник 24 . Проверено 11 декабря 2018 г.
- ^ «SA Tourism назначает директора по стратегии» . Деловые мероприятия Африки . Проверено 10 декабря 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «Лучшие из лучших» приглашены принять участие в премии Liliizela Tourism Awards 2018 . Совет по оценке туризма Южной Африки . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Отмеченные наградами заповедники» . Южноафриканский альянс приютов для животных . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Отмеченные наградами заповедники» . Южноафриканский альянс приютов для животных . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Гого Эстер Махлангу выигрывает на церемонии вручения наград Лилизела!» . Соуэто Жизнь . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Объявлены лауреаты премии Лилизела» . Ежедневные новости о туризме в Южной и Восточной Африке . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Национальная премия Liliizela Awards 2017 отмечает лучшие достижения в сфере туризма в ЮАР» . ИОЛ . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Эстер Махлангу удостоена награды Liliizela Tourism Awards 2016» . Журнал БРИКС . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Махлангу удостоен престижной награды» . Destiny Connect.com . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Туризм ЮАР ярко сияет на ежегодной премии Liliizela Awards» . Новости 24 . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ «Эстер Махлангу из Мпумаланги получает награду ветерана искусства и культуры на церемонии вручения наград Ubuntu Awards» . Агентство туризма и парков Мпумаланги . Проверено 12 декабря 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «Рабочие места в сфере туризма растут, несмотря на вялую экономику» . www.statssa.gov.za . Проверено 10 декабря 2018 г.
- ^ «Туризм в ЮАР «не должен создавать дешевый имидж» » . Фин24 . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ «Новая выставочная компания назначена для управления ключевыми стратегическими событиями южноафриканского туризма - Meetings Africa и Africa's Travel Indaba» . Индаба-Южная Африка . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «Неспособность министра внутренних дел отменить спорные визовые требования для детей «разрушает репутацию ЮАР как туристического направления» » . Гражданин . Проверено 10 декабря 2018 г.
- ^ «Преступность, наносящая ущерб туристической прибыли ЮАР» . иол . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ Jump up to: а б «Airbnb, Uber и Lyft – почему необходимы правила – SA Tourism» . 702 . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ «Туризм в ЮАР «не должен создавать дешевый имидж» » . Фин24 . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ «Как SA должна управлять своим брендом - генеральный директор SA Tourism» . Фин24 . Проверено 7 декабря 2018 г.
- ^ Тинаше Чучу (2017), Маркетинг дестинаций: исследование опыта обслуживания в международных аэропортах, имиджа дестинации и намерения вновь посетить Южную Африку (Диссертация). 2017. HDL : 10539/25827 .
- ^ Винн, Клайв; Бертон, Пьер; Питт, Лейланд; Юинг, Майкл; Наполи, Джули (2001). «Влияние Интернета на цепочку создания стоимости распределения: пример туристической индустрии Южной Африки». Международный обзор маркетинга . 18 (4): 420–431. дои : 10.1108/EUM0000000005934 .
- ^ Гоба, Табисо. «Несмотря на явные возражения, SA Tourism продолжает сделку с «Тоттенхэм Хотспур»» . own.co.za. Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ Дэвис, Ребекка (2 февраля 2023 г.). «ЭКСКЛЮЗИВ: Временный финансовый директор SA Tourism имеет связи с агентством, которое могло бы заработать на сделке с Тоттенхэм Хотспур» . Ежедневный Маверик . Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ Мнгкосини, Сэмми (3 февраля 2023 г.). «Южноафриканский туризм ведет переговоры о спонсорстве «Тоттенхэм Хотспур» на фоне энергетического кризиса» . CNN . Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ «Южноафриканская туристическая компания отказывается расторгнуть сделку с «Тоттенхэмом»» . Демократический альянс . Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ Нел, Зелим (4 февраля 2023 г.). «Заявление о предложении SA Tourism спонсировать Тоттенхэм Хотспур» . ТимСА . Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ «Спонсорская сделка «Шпор» подверглась критике со стороны южноафриканцев» . Би-би-си Спорт . Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ «SA Tourism отменяет спонсорскую сделку со «Шпорами» на 1 миллиард рандов» . БизнесТех . 31 марта 2023 г.
- ^ «Туризм останавливает спонсорское предложение «Тоттенхэм Хотспур»» . Правительство Южной Африки . Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ Чарльз, Марвин. «Де Лилль распустит совет по туризму ЮАР к концу недели после саги о спонсорстве «Шпор»» . Новости24 . Проверено 19 мая 2023 г.
- ^ Молоби, Тимоти. «Исполняющий обязанности генерального директора SA Tourism уходит» . Сити Пресс . Проверено 19 мая 2023 г.
