РОУ

Рабочая среда , ориентированная только на результат ( ROWE ), — это подход к работе, при котором сотрудники полностью автономны и несут ответственность за достижение результатов. Эта управленческая тактика перенаправляет внимание с часов, проведенных на работе, на полученные результаты. ^{[ нужна ссылка ]} Руководители контролируют производительность и контролируют саму работу, а не микроменеджмент времени сотрудников. ^{[ 1 ]}

Рабочая среда, ориентированная только на результат, предоставляет сотрудникам полную автономию в выборе времени, места и методологии своей работы. Вместо привязки к конкретному рабочему месту или графику персонал несет ответственность за достижение желаемых результатов. ^{[ 2 ]}

Рабочая среда, ориентированная только на результат (ROWE) — это современная культура труда , основанная на принципе, согласно которому люди набираются для достижения четких, измеримых результатов. ^{[ 3 ]} Менеджеры сосредотачиваются на управлении выполняемой работой, а не на том, как работают другие люди. ^{[ 4 ]}

Происхождение

В 2003 году штаб-квартира Best Buy в Миннеаполисе, штат Миннесота , инициировала инновационный эксперимент под названием ROWE. ^{[ 5 ]} Двое сотрудников, Джоди Томпсон и Кали Ресслер, поставили под сомнение эффективность их рабочего подхода в достижении оптимальных результатов как для компании, так и для ее сотрудников. Они стремились облегчить работу сотрудников, позволяя компании достичь желаемых результатов. ^{[ 3 ]}

Некоторые исследователи называют это двойной повесткой дня. ^{[ 6 ]}

Заявленные преимущества

Сертифицированные ROWE организации сообщают о более высокой производительности, увеличении доходов, снижении текучести кадров и более успешном наборе персонала. ^{[ 2 ]} После получения сертификата ROWE компания JL Buchanan сообщила об увеличении вовлеченности сотрудников , производительности, прибыли и объемов продаж. ^{[ 7 ]} Первые пользователи системы ROWE в Канадской ипотечной и жилищной корпорации (CMHC) показали стабильно более высокие показатели вовлеченности сотрудников по сравнению со своими коллегами, согласно ежеквартальным импульсным опросам; ^{[ 8 ]} ROWE считается «причиной номер один», по которой новые сотрудники предпочитают работать именно там. ^{[ 9 ]}

Исследовать

Данные биомаркеров (кровяное давление, индекс массы тела, маркер преддиабета, обнаруживаемый в крови, и т. д.) ^{[ нужны разъяснения ]}) собирали для создания шкалы кардиометаболического риска, позволяющей предсказать вероятность сердечно-сосудистого события. Сотрудники, у которых исходный уровень риска был выше, снизили риск сердечного приступа, инсульта или других сердечно-сосудистых событий, работая в ROWE, по сравнению с контрольной группой сотрудников, не работающих в ROWE. ^{[ 10 ]}

Исследователи собрали образцы слюны для измерения уровня кортизола до и после внедрения ROWE и обнаружили положительный физиологический эффект на сотрудников после внедрения. ^{[ 11 ]} Согласно крупной организации, проведенному Гарвардской школой бизнеса исследованию , сотрудники заявили, что «не могут представить себе возвращение к старому способу работы». ^{[ 12 ]}

По данным eWorkplace, исследование, проведенное в районе метро «Города-побратимы», показало, что отсутствие необходимости добираться до офиса и обратно в час пик снижает выбросы углекислого газа , а также износ дорог. ^{[ 13 ]} Канадское правительственное агентство сообщило о сокращении выбросов газов на 5,3 миллиона километров. ^{[ 9 ]}

Работа в ROWE также помогает сотрудникам, сталкивающимся с семейными кризисами. ^{[ 14 ]}

Разнообразие, справедливость и инклюзивность

McKinsey & Company признала рабочую среду, ориентированную только на результат, примером инфраструктуры, способствующей многообразию . ^{[ 15 ]} CMHC использует все собираемые данные для обоснования своей стратегии D&I и разработки целевых мер для устранения болевых точек. Переход CMHC к рабочей среде, ориентированной только на результат, является примером этого. ^{[ 16 ]}

Возврат инвестиций

Расчетная рентабельность инвестиций в ROWE составляет 1,68, что означает, что на каждый вложенный доллар компания экономит 1,68 доллара, включая сокращение количества прогулов , снижение количества явок на работу , снижение медицинских расходов и сокращение добровольной текучести кадров. ^{[ 17 ]}

Компании, сертифицированные ROWE, стремятся сократить расходы на недвижимость за счет уменьшения выделенных рабочих мест для всех сотрудников. ^{[ 7 ]}

Постпандемия

Watt Publishing закрыла свои офисы во время пандемии COVID-19 в 2020 году. Как только условия общественного здравоохранения позволили им вновь открыть офисное здание, генеральный директор Грег Уотт не изменил никакой политики и не создал сложных планов возвращения. Уотт сообщил, что в компании не было какого-либо бунта со стороны недовольных сотрудников. ^{[ 4 ]}

Дэниел Пинк назвал ROWE будущим работы. ^{[ 18 ]} В своей книге «Драйв » Дэниел Пинк называет Джоди Томпсона одним из шести бизнес-лидеров, которые предлагают мудрые рекомендации по созданию организаций, способствующих автономии, мастерству и целеустремленности. ^{[ 19 ]}

Критика

Менее чем через год после начала работы, когда ему было поручено привести в порядок компанию, находящуюся на грани банкротства, бывший генеральный директор Юбер Джоли заявил, что программа Best Buy дала сотрудникам слишком большую независимость. ^{[ 20 ]}

CMHC сообщила, что сотрудники тратят меньше времени на общение с коллегами в офисе и что ROWE слишком много внимания уделяет каждому человеку. ^{[ 21 ]}

Ссылки

^ Браун, А. (май 2013 г.). «Переопределение работы». Журнал решений . 4 (3): 62–64.
^ Перейти обратно: ^а ^б Вейкле, Б. (20 декабря 2021 г.). «Забудьте о графике с 9 до 5. Эти эксперты говорят, что пришло время рабочей среды, ориентированной только на результат» . Радио Си-Би-Си .
^ Перейти обратно: ^а ^б Ресслер, К.; Томпсон, Дж. (2013). Почему менеджмент — отстой и как это исправить: Руководство, ориентированное только на результат, как взять под контроль работу, а не людей . Хобокен: John Wiley & Sons, Inc., стр. 1–3.
^ Перейти обратно: ^а ^б Ньюпорт, Калифорния (09 июля 2021 г.). «Как добиться устойчивой удаленной работы» . Житель Нью-Йорка . Проверено 1 июля 2022 г.
^ «Работайте, когда хотите и где хотите?» . Новости Эй-Би-Си. 2 июня 2008 года . Проверено 13 апреля 2024 г.
^ Келли, Э.; Моен, П. (2020). Перегрузка: как хорошие рабочие места стали плохими и что мы можем с этим поделать . Принстон: Издательство Принстонского университета. п. 7.
^ Перейти обратно: ^а ^б Васель, Кэтрин (18 октября 2019 г.). «Этим работодателям все равно, когда и где вы работаете | CNN Business» . CNN . Проверено 1 июля 2022 г.
^ Томпсон, Дж. (2018) Тематическое исследование рабочей среды, ориентированной только на результаты, CMHC, CultureRx, Миннеаполис, Миннесота.
^ Перейти обратно: ^а ^б «Дом там, где будущее» . Канадский деловой ежеквартальный журнал . 16 августа 2020 г. Проверено 1 июля 2022 г.
^ Беркман, Лиза Ф., Эрин Л. Келли, Лесли Б. Хаммер, Фрэнк Мирзва, Тодд Боднер, Тэй Макнамара, Суми Ли, Мигель Марино, Томас В. МакДейд, Джинджер Хэнсон, Филлис Моэн и Орфей М. Бакстон. 2019. «Влияние вмешательства на рабочем месте на кардиометаболический риск сотрудников: данные сети работы, семьи и здоровья». Рабочий документ Гарвардского центра исследований народонаселения и развития, Кембридж, Массачусетс. И Марино, Мигель, Йи Ли, Майкл Дж. Пенчина, Ральф Б. Д'Агостино, Лиза Ф. Беркман и Орфей М. Бакстон. 2014. «Количественная оценка кардиометаболического риска с использованием модифицируемых факторов риска, о которых не сообщается самостоятельно». Американский журнал профилактической медицины 47 (2): 131-40.
^ Алмейда, Дэвид М.; Ли, Суми; Уолтер, Кимберли Н.; Лоусон, Кэти М.; Келли, Эрин Л.; Бакстон, Орфеу М. (01 марта 2018 г.). «Влияние вмешательства на рабочем месте на реакцию пробуждения кортизола у сотрудников» . Сообщество, работа и семья . 21 (2): 151–167. дои : 10.1080/13668803.2018.1428172 . ISSN 1366-8803 . ПМК 6075734 . ПМИД 30078991 .
^ Гройсберг, Б. и Эбботт, С. (2019) Канадская ипотечная и жилищная корпорация: «One CMHC», версия 3.0, Гарвардская школа бизнеса, № 9-419-068 , Кембридж, Массачусетс.
^ Школа по связям с общественностью Хамфри, Итоговый отчет eWorkplace (2011), SRF № 0106705, стр. 2, 34.
^ Келли, Эрин Л.; Моен, Филлис (17 марта 2020 г.). Перегрузка . Издательство Принстонского университета. стр. 165–166. дои : 10.1515/9780691200033 . ISBN 978-0-691-20003-3 .
^ Девиллард, С., Бонин, Г., Мадгавкар, А., Кришнау, М., Пан, Т., Чжан, Х., Нг, М. (2019) Отчет «Женщины имеют значение», «Настоящее и будущее женщин в работа в Канаде», McKinsey & Company, Монреаль, Торонто, Мумбаи, Бостон, стр. 62
^ Девиллард, С., Бонин, Г., Мадгавкар, А., Кришнау, М., Пан, Т., Чжан, Х., Нг, М. (2019) Отчет «Женщины имеют значение», «Настоящее и будущее женщин в работа в Канаде», McKinsey & Company, Монреаль, Торонто, Мумбаи, Бостон, стр. 73
^ Барбоза, Каролина; Брей, Джереми В.; Дауд, Уильям Н.; Миллс, Майкл Дж.; Моен, Филлис; Випфли, Брэд; Олсон, Райан; Келли, Эрин Л. (сентябрь 2015 г.). «Рентабельность инвестиций в вмешательство в работу и семью» . Журнал профессиональной и экологической медицины . 57 (9): 943–951. doi : 10.1097/jom.0000000000000520 . ISSN 1076-2752 . ПМЦ 8919475 . ПМИД 26340282 .
^ «Рабочая среда только для результатов – ешь, спи, работай, повторяй» . Ешьте, спите, работайте. Повторяйте – делайте работу лучше . 21 сентября 2018 г. Проверено 1 июля 2022 г.
^ Пинк, Дэн (2009). Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует . Нью-Йорк: Книги Риверхед. стр. 195, 199.
^ МакМахон, Т. (7 ноября 2013 г.). «Война за баланс между работой и личной жизнью» . Маклина .
^ Гройсберг, Б.; Эбботт, С. (2019). «Канадская ипотечная и жилищная корпорация: «One CMHC», версия 3.0». ". Гарвардская школа бизнеса - 9-419-068 . Кембридж, Массачусетс.

[1] Браун, А. (май 2013 г.). «Переопределение работы». Журнал решений . 4 (3): 62–64.

[:1-2] Перейти обратно: ^а ^б Вейкле, Б. (20 декабря 2021 г.). «Забудьте о графике с 9 до 5. Эти эксперты говорят, что пришло время рабочей среды, ориентированной только на результат» . Радио Си-Би-Си .

[:0-3] Перейти обратно: ^а ^б Ресслер, К.; Томпсон, Дж. (2013). Почему менеджмент — отстой и как это исправить: Руководство, ориентированное только на результат, как взять под контроль работу, а не людей . Хобокен: John Wiley & Sons, Inc., стр. 1–3.

[:2-4] Перейти обратно: ^а ^б Ньюпорт, Калифорния (09 июля 2021 г.). «Как добиться устойчивой удаленной работы» . Житель Нью-Йорка . Проверено 1 июля 2022 г.

[5] «Работайте, когда хотите и где хотите?» . Новости Эй-Би-Си. 2 июня 2008 года . Проверено 13 апреля 2024 г.

[6] Келли, Э.; Моен, П. (2020). Перегрузка: как хорошие рабочие места стали плохими и что мы можем с этим поделать . Принстон: Издательство Принстонского университета. п. 7.

[Vasel-7] Перейти обратно: ^а ^б Васель, Кэтрин (18 октября 2019 г.). «Этим работодателям все равно, когда и где вы работаете | CNN Business» . CNN . Проверено 1 июля 2022 г.

[8] Томпсон, Дж. (2018) Тематическое исследование рабочей среды, ориентированной только на результаты, CMHC, CultureRx, Миннеаполис, Миннесота.

[Quarterly-9] Перейти обратно: ^а ^б «Дом там, где будущее» . Канадский деловой ежеквартальный журнал . 16 августа 2020 г. Проверено 1 июля 2022 г.

[10] Беркман, Лиза Ф., Эрин Л. Келли, Лесли Б. Хаммер, Фрэнк Мирзва, Тодд Боднер, Тэй Макнамара, Суми Ли, Мигель Марино, Томас В. МакДейд, Джинджер Хэнсон, Филлис Моэн и Орфей М. Бакстон. 2019. «Влияние вмешательства на рабочем месте на кардиометаболический риск сотрудников: данные сети работы, семьи и здоровья». Рабочий документ Гарвардского центра исследований народонаселения и развития, Кембридж, Массачусетс. И Марино, Мигель, Йи Ли, Майкл Дж. Пенчина, Ральф Б. Д'Агостино, Лиза Ф. Беркман и Орфей М. Бакстон. 2014. «Количественная оценка кардиометаболического риска с использованием модифицируемых факторов риска, о которых не сообщается самостоятельно». Американский журнал профилактической медицины 47 (2): 131-40.

[11] Алмейда, Дэвид М.; Ли, Суми; Уолтер, Кимберли Н.; Лоусон, Кэти М.; Келли, Эрин Л.; Бакстон, Орфеу М. (01 марта 2018 г.). «Влияние вмешательства на рабочем месте на реакцию пробуждения кортизола у сотрудников» . Сообщество, работа и семья . 21 (2): 151–167. дои : 10.1080/13668803.2018.1428172 . ISSN 1366-8803 . ПМК 6075734 . ПМИД 30078991 .

[12] Гройсберг, Б. и Эбботт, С. (2019) Канадская ипотечная и жилищная корпорация: «One CMHC», версия 3.0, Гарвардская школа бизнеса, № 9-419-068 , Кембридж, Массачусетс.

[13] Школа по связям с общественностью Хамфри, Итоговый отчет eWorkplace (2011), SRF № 0106705, стр. 2, 34.

[14] Келли, Эрин Л.; Моен, Филлис (17 марта 2020 г.). Перегрузка . Издательство Принстонского университета. стр. 165–166. дои : 10.1515/9780691200033 . ISBN 978-0-691-20003-3 .

[15] Девиллард, С., Бонин, Г., Мадгавкар, А., Кришнау, М., Пан, Т., Чжан, Х., Нг, М. (2019) Отчет «Женщины имеют значение», «Настоящее и будущее женщин в работа в Канаде», McKinsey & Company, Монреаль, Торонто, Мумбаи, Бостон, стр. 62

[16] Девиллард, С., Бонин, Г., Мадгавкар, А., Кришнау, М., Пан, Т., Чжан, Х., Нг, М. (2019) Отчет «Женщины имеют значение», «Настоящее и будущее женщин в работа в Канаде», McKinsey & Company, Монреаль, Торонто, Мумбаи, Бостон, стр. 73

[17] Барбоза, Каролина; Брей, Джереми В.; Дауд, Уильям Н.; Миллс, Майкл Дж.; Моен, Филлис; Випфли, Брэд; Олсон, Райан; Келли, Эрин Л. (сентябрь 2015 г.). «Рентабельность инвестиций в вмешательство в работу и семью» . Журнал профессиональной и экологической медицины . 57 (9): 943–951. doi : 10.1097/jom.0000000000000520 . ISSN 1076-2752 . ПМЦ 8919475 . ПМИД 26340282 .

[18] «Рабочая среда только для результатов – ешь, спи, работай, повторяй» . Ешьте, спите, работайте. Повторяйте – делайте работу лучше . 21 сентября 2018 г. Проверено 1 июля 2022 г.

[19] Пинк, Дэн (2009). Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует . Нью-Йорк: Книги Риверхед. стр. 195, 199.

[20] МакМахон, Т. (7 ноября 2013 г.). «Война за баланс между работой и личной жизнью» . Маклина .

[:3-21] Гройсберг, Б.; Эбботт, С. (2019). «Канадская ипотечная и жилищная корпорация: «One CMHC», версия 3.0». ". Гарвардская школа бизнеса - 9-419-068 . Кембридж, Массачусетс.

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]