Сравнение методов оценки юзабилити

Методы тестирования юзабилити направлены на оценку простоты использования программного продукта его пользователями. Поскольку существующие методы субъективны и открыты для интерпретации, ученые изучают эффективность каждого метода. ^[1]^[2]^[3]и их адекватность различным предметам, сравнение того, какой из них может быть наиболее подходящим в таких областях, как электронное обучение, ^[4]электронная коммерция, ^[5]или мобильные приложения. ^[6]

Метод оценки	Тип метода оценки	Применимые этапы	Описание	Преимущества	Недостатки
Протокол «Мысли вслух»	Тестирование	Проектирование, кодирование, тестирование и выпуск приложения	Участники тестирования высказывают свои мысли о приложении во время выполнения поставленных задач.	Менее дорогой Результаты близки к тому, что испытывают пользователи	Окружающая среда неестественна для пользователя
Удаленное тестирование юзабилити	Тестирование	Проектирование, кодирование, тестирование и выпуск приложения	Экспериментатор не наблюдает напрямую за пользователями, пока они используют приложение, хотя активность может записываться для последующего просмотра.	Рассматриваются три вопроса удобства использования: эффективность, результативность и удовлетворенность.	Необходимо дополнительное программное обеспечение для наблюдения за участниками на расстоянии.
Фокус-группы	Расследование	Тестирование и выпуск приложения	Модератор ведет дискуссию с группой пользователей приложения.	Если сделать это до того, как будут разработаны прототипы, можно сэкономить деньги. Выдает много полезных идей от самих пользователей Может улучшить отношения с клиентами	Окружающая среда не является естественной для пользователя и может давать неточные результаты. Собранные данные, как правило, имеют низкую достоверность из-за неструктурированного характера обсуждения.
Интервью	Расследование	Проектирование, кодирование, тестирование и выпуск приложения	Пользователи опрашиваются, чтобы узнать об их опыте и ожиданиях.	Умеет получать подробную информацию Требуется немного участников Может улучшить отношения с клиентами	Невозможно провести удаленно Не решает проблему удобства использования и эффективности.
Познавательное прохождение	Инспекция	Проектирование, кодирование, тестирование и выпуск приложения	Группа оценщиков изучает приложение и обсуждает вопросы удобства использования с помощью бумажного или рабочего прототипа.	Хорошо справляется с уточнением требований не требует полнофункционального прототипа	Не учитывает удовлетворенность пользователей или эффективность Дизайнер может вести себя не как обычный пользователь при использовании приложения.
Плюралистическое пошаговое руководство	Инспекция	Дизайн	Команда пользователей, инженеров по удобству использования и разработчиков продуктов проверяет удобство использования бумажного прототипа приложения.	Проблемы с юзабилити решаются быстрее За один раз можно обнаружить большее количество проблем с юзабилити.	Не решает проблему удобства использования и эффективности.

См. также

Ссылки

^ Гениз, Полина (28 августа 2002 г.). «Оценка юзабилити: методы и приемы». Техасский университет
^ Дуиб, А.; Трабелси, Абдельвахеб; Кольский, К.; Неджи, М. (2016). «Классификация и сравнение методов оценки юзабилити интерактивных адаптивных систем» . 2016 9-я Международная конференция по взаимодействию человека и системы (HSI) . стр. 246–251. дои : 10.1109/HSI.2016.7529639 . ISBN 978-1-5090-1729-4 . S2CID 19110009 . Архивировано из оригинала 14 февраля 2021 г. Проверено 7 февраля 2021 г.
^ Хоко, Дженнифер М. (2002). «Надежность методов оценки юзабилити» . {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )
^ Вуковац, Дияна Плантак; Киринич, В.; Кличек, Б. (2010). «Сравнение методов оценки удобства использования систем электронного обучения» (PDF) . Сравнение методов оценки юзабилити систем электронного обучения . дои : 10.2507/daaam.scibook.2010.27 . ISBN 9783901509742 . Архивировано (PDF) из оригинала 3 июня 2018 г. Проверено 7 февраля 2021 г.
^ Хасан, Л.; Моррис, Энн; Пробец, С. (2012). «Сравнение методов оценки юзабилити для оценки веб-сайтов электронной коммерции» . Поведение. Инф. Технол . 31 (7): 707–737. дои : 10.1080/0144929X.2011.596996 . S2CID 9998763 . Архивировано из оригинала 18 февраля 2021 г. Проверено 7 февраля 2021 г.
^ Матур, П.; Чанде, Свати В. (2020). «Эмпирическое исследование методов оценки юзабилити мобильных приложений с использованием доказательного подхода» . Микросервисы в аналитике больших данных . стр. 95–110. дои : 10.1007/978-981-15-0128-9_9 . ISBN 978-981-15-0127-2 . S2CID 214128768 . Архивировано из оригинала 18 февраля 2021 г. Проверено 7 февраля 2021 г.

Внешние ссылки

Изучение двух методов юзабилити-тестирования: параллельных и ретроспективных протоколов «мысли вслух».

[1] Гениз, Полина (28 августа 2002 г.). «Оценка юзабилити: методы и приемы». Техасский университет

[2] Дуиб, А.; Трабелси, Абдельвахеб; Кольский, К.; Неджи, М. (2016). «Классификация и сравнение методов оценки юзабилити интерактивных адаптивных систем» . 2016 9-я Международная конференция по взаимодействию человека и системы (HSI) . стр. 246–251. дои : 10.1109/HSI.2016.7529639 . ISBN 978-1-5090-1729-4 . S2CID 19110009 . Архивировано из оригинала 14 февраля 2021 г. Проверено 7 февраля 2021 г.

[3] Хоко, Дженнифер М. (2002). «Надежность методов оценки юзабилити» . {{cite journal}}: Для цитирования журнала требуется |journal= ( помощь )

[4] Вуковац, Дияна Плантак; Киринич, В.; Кличек, Б. (2010). «Сравнение методов оценки удобства использования систем электронного обучения» (PDF) . Сравнение методов оценки юзабилити систем электронного обучения . дои : 10.2507/daaam.scibook.2010.27 . ISBN 9783901509742 . Архивировано (PDF) из оригинала 3 июня 2018 г. Проверено 7 февраля 2021 г.

[5] Хасан, Л.; Моррис, Энн; Пробец, С. (2012). «Сравнение методов оценки юзабилити для оценки веб-сайтов электронной коммерции» . Поведение. Инф. Технол . 31 (7): 707–737. дои : 10.1080/0144929X.2011.596996 . S2CID 9998763 . Архивировано из оригинала 18 февраля 2021 г. Проверено 7 февраля 2021 г.

[6] Матур, П.; Чанде, Свати В. (2020). «Эмпирическое исследование методов оценки юзабилити мобильных приложений с использованием доказательного подхода» . Микросервисы в аналитике больших данных . стр. 95–110. дои : 10.1007/978-981-15-0128-9_9 . ISBN 978-981-15-0127-2 . S2CID 214128768 . Архивировано из оригинала 18 февраля 2021 г. Проверено 7 февраля 2021 г.

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]