Независимые аптеки в США

Независимая аптека – это розничная аптека , которая не связана напрямую с какой-либо аптечной сетью и не принадлежит (или не управляется) публичной компании. Независимые аптеки — это частные предприятия, принадлежащие фармацевтам и действующие в различных условиях. Они включают операции с одним магазином, фармацевтам несколько магазинов, принадлежащих , франшизу , составление рецептур , долгосрочный уход (LTC), специализированные аптеки и работу аптек в супермаркетах. Независимые владельцы аптек обычно обладают большей гибкостью в построении персонализированных отношений с клиентами и стремятся дифференцировать свои услуги от услуг крупных сетевых корпораций.

В 2010 году в США было 23 064 независимых аптеки. Независимые аптеки ежегодно выписывают около 1,5 миллиардов рецептов, что составляет почти 40% розничных рецептов. Общий объем продаж средней независимой аптеки составил около 4 миллионов долларов США, а средний объем продаж рецептов по рецептам - около 3,7 миллиона долларов США на точку (что составляет 92,5% всех продаж независимых аптек). Более 26% независимых владельцев аптек владеют двумя и более аптеками. В 2010 году средняя независимая общественная аптека выдала 64 169 рецептов (205 в день) по сравнению с 61 071 в 2005 году.

Будущее независимых аптек

Число независимых аптек в последние годы неуклонно сокращается. из-за сложности конкуренции с крупными сетевыми корпорациями. Преимуществом крупных сетей является гораздо больший охват и обилие ресурсов, а иногда независимые аптеки не успевают за уровнем производства. Однако это не единственный фактор.

Независимые фармацевты по-прежнему верят в силу своих услуг и продолжают доказывать их важность. Эти общественные аптеки стремятся обеспечить уровень ухода, выходящий за рамки выдачи рецептов. Они предлагают более специализированные, инновационные услуги и непревзойденный уровень персонального обслуживания клиентов. Благодаря своим меньшим размерам они имеют лучшую связь с местным сообществом и имеют возможность узнавать своих пациентов не только о лекарствах. По этим причинам многие пациенты по-прежнему предпочитают индивидуальный подход в независимой аптеке и дополнительные услуги, которые они могут там получить.

Существует также множество независимых аптечных ассоциаций на уровне штата и страны, которые объединяют фармацевтов, чтобы они могли обучать друг друга тому, как двигаться вперед наиболее эффективно. Присоединение к этим организациям и посещение торговых выставок — это отличный способ для фармацевтов принять участие в движении и постоянно внедрять инновации в своих аптеках.

Услуги для пациентов и нишевая практика

Службы доставки

Наиболее часто предлагаемыми услугами независимых аптек являются услуги доставки.

Медицинские товары длительного пользования

Большинство независимых аптек предоставляют медицинское оборудование длительного пользования , такое как принадлежности для тестирования на диабет, лечебную обувь для диабетиков, протезы , ортопедические стельки и другие материалы для удовлетворения основных медицинских потребностей.

Компаундирование

Фармацевты, производящие рецептуры, предоставляют индивидуальные лекарства, назначенные врачами, назначающими лекарства, иногда, когда все другие варианты не работают. Комбинированные лекарства готовятся фармацевтами для отдельных пациентов, часто с особыми потребностями, и/или в результате взаимодействия с медицинскими специалистами, такими как дерматологи , онкологи , педиатры и ветеринары, которые не могут принимать лекарства в первоначально изготовленной форме.

Обучение диабету

Независимые фармацевты обеспечивают уход и лечение диабета, чтобы помочь пациентам достичь терапевтических целей и образа жизни. Фармацевты обследуют пациентов с высоким риском развития диабета, оценивают состояние здоровья пациентов, обучают пациентов заботиться о себе, контролируют результаты и, при необходимости, направляют пациентов к другим специалистам здравоохранения. Некоторые независимые фармацевты проводят обучение/обучение пациентов по самоконтролю диабета (DSME/T), которое учит пациентов придерживаться стандартов лечения, включая, помимо прочего, здоровое питание, физические упражнения, прием лекарств, самоконтроль, здоровое преодоление трудностей и изменение поведения и снижение рисков (например, уход за диабетической стопой ).

Управление медикаментозной терапией

Программы управления медикаментозной терапией (MTM) предназначены для оптимизации преимуществ назначенных лекарств, улучшения использования лекарств, снижения риска побочных эффектов лекарств и взаимодействия лекарств, а также повышения приверженности пациентов назначенным режимам лечения.

Прививки

Фармацевтам разрешено проводить вакцинацию во всех 50 штатах. В 2009 году фармацевты по всей стране ввели сотни тысяч доз вакцины против гриппа H1N1 и продемонстрировали решающую роль фармацевтов в общественном здравоохранении и ценность, которую они приносят своим пациентам.

Независимые аптеки также могут предлагать плановые и туристические вакцины , включая вакцины против пневмококковой, менингококковой инфекции, гепатита B, вируса папилломы человека (ВПЧ), опоясывающего герпеса (опоясывающего лишая), брюшного тифа и желтой лихорадки.

Сравнение планов Medicare

Многие аптеки предлагают сравнения планов Medicare. Фармацевты помогают пациентам/участникам сориентироваться в имеющихся вариантах, но им следует остерегаться управления. Многие аптеки используют программное обеспечение для сравнения планов, доступное потребителям через веб-сайт Medicare.

Отказ от курения

Независимые аптеки предоставляют консультации по отказу от табакокурения, включая рекомендации по безрецептурным продуктам, заменяющим никотин , советы и постоянное консультирование.

Лечение астмы

Независимые фармацевты помогают пациентам контролировать астму и поддерживать ее. Услуги по лечению астмы включают обучение типам и назначению лекарств от астмы; демонстрация правильных методов использования пероральных препаратов, ингаляционных препаратов и пикфлоуметров; усиливающие и уточняющие инструкции, изложенные в плане лечения астмы, предоставленном их врачом; и решение проблем пациентов. Кроме того, фармацевты могут направлять пациентов, принимающих лекарства, отпускаемые без рецепта, к врачам для получения медицинской помощи.

Долгосрочный уход

Независимые фармацевты оказывают помощь 40,2 миллионам пожилых людей в стране в домах престарелых, домах престарелых, хосписах и на дому. Они также предоставляют множество специализированных услуг для пожилых людей, таких как оценка и поддержка питания, внутривенная терапия , медицинское оборудование длительного пользования , стомирование и обезболивание .

Передовые продукты

Независимые аптеки не только предоставляют рецептурные продукты и услуги, но также предлагают ряд безрецептурных продуктов и услуг, включая лекарства от кашля и простуды, антациды , витамины , травяные добавки, средства для ушей и глаз и другие товары, связанные со здоровьем. Некоторые независимые аптеки предлагают широкий ассортимент подарков и поздравительных открыток. Эти дополнительные предложения варьируются от аптеки к аптеке.

Программы утилизации

Некоторые независимые аптеки предлагают программы утилизации лекарств (см. www.disposemymeds.org), чтобы помочь своим пациентам безопасно утилизировать неиспользованные лекарства и лекарства с истекшим сроком годности, которые могут быть опасны для окружающих и окружающей среды.

Удовлетворенность пациентов

Опрос Гэллапа

По данным Gallup, на протяжении более десяти лет американские фармацевты были признаны одной из профессий, пользующихся наибольшим доверием в Америке. Фармацевты продолжают поддерживать высокий уровень удовлетворенности потребителей, занимая вторую по популярности профессию в 2011 году.

Опрос потребительских отчетов

В 2011 году читатели журнала Consumer Reports поставили независимым внебольничным аптекам наивысшую оценку по общей удовлетворенности и уровню обслуживания среди всех типов аптек. Читатели, принявшие участие в опросе, выразили самую высокую степень удовлетворенности (94%) своим опытом посещения местной независимой аптеки, основанной на знаниях фармацевтов о лекарствах и других продуктах, отзывчивости и вежливости, скорости, точности и индивидуальном обслуживании. Кроме того, в независимых аптеках пациенты в два раза чаще, чем в сетевых, встречали фармацевтов, с которыми было легко общаться и которые давали индивидуальные консультации. Старший редактор Consumer Reports Тодд Маркс сказал: «Мы обнаружили, что независимые компании допустили меньше ошибок, предложили более быстрое обслуживание в аптеке и с большей вероятностью имели лекарства, готовые к выдаче, когда обещали».

Джей Ди Пауэр и партнеры

Три независимые аптечные сети, принадлежащие и управляемые на местном уровне, Good Neighbor Pharmacy , Health Mart и Medicine Shoppe, вошли в тройку лидеров по степени удовлетворенности клиентов в сегменте сетевых аптек согласно Национальному исследованию аптек США, проведенному JD Power and Associates в 2011 году.

Независимые аптеки в сельской Америке

Независимые аптеки гораздо чаще, чем сетевые, работают в традиционно недостаточно обслуживаемых и сельских районах, где доступность пациентов является серьезной проблемой. Независимые представляют собой 38% всех розничных аптек, но на их долю приходится 52% всех сельских розничных аптек. В сельской местности действует чуть более 1800 независимых аптек, которые являются единственными розничными аптеками.

Исследование, проведенное Центром анализа политики здравоохранения RUPRI и Центром исследований и анализа политики в области сельского здравоохранения Северной Каролины, показало, что 91% всех единственных общественных аптек расположены в сельских общинах, а 22% расположены на расстоянии более 20 миль от ближайших ближайших аптек. розничная аптека. Кроме того, исследование показало, что 83% единоличных местных фармацевтов предоставляют важные услуги другим организациям здравоохранения, при этом проверка артериального давления, консультирование по диабету и иммунизация являются наиболее распространенными услугами.

Проблемы, с которыми сталкиваются независимые общественные аптеки

Независимые аптеки сталкиваются с несколькими ключевыми проблемами. Во-первых, независимые аптеки не могут вести переговоры на равных условиях с менеджерами по льготам в аптеках (PBM). Во-вторых, независимые аптеки оказываются в невыгодном положении, когда спонсоры плана медицинского страхования (работодатели и др.) решают потребовать или финансово стимулировать пациентов пользоваться услугами аптек по почте. В-третьих, многие независимые аптеки сталкиваются с проблемой роста планов медицинского страхования «предпочитаемой аптеки», которые значительно ограничивают выбор аптеки пациентами.

Другими ключевыми задачами для местных фармацевтов являются создание справедливой системы возмещения расходов на непатентованные лекарства, покрываемые программой Medicaid , сохранение доступа пациентов к медицинскому оборудованию длительного пользования, предоставляемому местными аптеками, а также внедрение более строгого регулирования и прозрачности в отношении менеджеров по льготам в аптеках.

Внешние ссылки

• Национальная общественная ассоциация фармацевтов , организация, представляющая независимых фармацевтов в США.